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如何打造高績效團(tuán)隊(duì)——解讀《團(tuán)隊(duì)的秘密》(下)

 京城客家人老黃 2017-09-09

按語:

老天爺派一個學(xué)馬列的文科生去創(chuàng)業(yè),結(jié)果他莫名其妙做了27個創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,把24個項(xiàng)目做破產(chǎn)。失敗生發(fā)無窮智慧,目的在于告訴你“吃別人的塹,長自己的智?!敝蛆i與您分享成功創(chuàng)業(yè)的道與術(shù)。

打造高績效團(tuán)隊(duì)的目的

如何打造高績效團(tuán)隊(duì)——解讀《團(tuán)隊(duì)的秘密》(下)

一個能夠良好運(yùn)行的高效團(tuán)隊(duì),之所以能取得良好的業(yè)績,一定是有比較好的工作流程。比如會定時開會,討論工作重點(diǎn),嚴(yán)格評估每一個人的工作成效,團(tuán)隊(duì)成員之間能夠相互負(fù)責(zé),約束自己去解決各種團(tuán)隊(duì)中或者是企業(yè)中的問題。

打造高績效團(tuán)隊(duì)本身,并不是我們最終的目的,我們的目的是拿到持續(xù)的績效或者叫做成果,專注于結(jié)果,打造高效團(tuán)隊(duì)才是有效的,才是有意義的事情。

不忘初心,方得始終。從因果開始,到因果結(jié)束。有因才會有果,打造高績效團(tuán)隊(duì)是因,我們的初心是通過團(tuán)隊(duì)的建設(shè)來提高整體的績效,以實(shí)現(xiàn)組織對自身的超越,得到成果。成果意味團(tuán)隊(duì)成員收入的增加,越來越有凝聚力,成果意味著組織越來越強(qiáng)大,能實(shí)現(xiàn)持續(xù)的發(fā)展和經(jīng)營,能代表團(tuán)隊(duì)成員的利益,并幫助他們實(shí)現(xiàn)心中的夢想。

那一個團(tuán)隊(duì)共性的問題會是什么呢?第一,例會不能定時召開或者不常召開;第二、團(tuán)隊(duì)成員之間特別是主要領(lǐng)導(dǎo)人之間的角色分工不明確;第三、團(tuán)隊(duì)沒有明確的大方向和目標(biāo);第四、領(lǐng)導(dǎo)人采用的是命令和控制的傳統(tǒng)方式管理成員。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)人與團(tuán)隊(duì)成員之間的不同管理方式就形成了三種不同層次的團(tuán)隊(duì):控制與命令型團(tuán)隊(duì)、溝通型團(tuán)隊(duì)、高績效團(tuán)隊(duì)。我們會發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)人在一個高績效團(tuán)隊(duì)的打造的過程扮演了極其重要的角色,某種意義是領(lǐng)導(dǎo)人的領(lǐng)導(dǎo)力決定了團(tuán)隊(duì)的績效。

如何打造高績效團(tuán)隊(duì)——解讀《團(tuán)隊(duì)的秘密》(下)

領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面的職責(zé)

在一個高績效的團(tuán)隊(duì)中,也許大多數(shù)員工并不清楚自己未來要做什么,但領(lǐng)導(dǎo)人一定要清楚自己未來十年要做什么,知道未來十年團(tuán)隊(duì)要取得的成就,也就是你自己要有愿景和目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)最終的成效取決于領(lǐng)導(dǎo)人的推動,這就是領(lǐng)導(dǎo)力。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)仍然體現(xiàn)為三個核心要素:

一是在人才方面,要判斷團(tuán)隊(duì)的人才需求,無論是長期的,還是近期的人才需求。領(lǐng)導(dǎo)人要持續(xù)關(guān)注和尋找適合的人才,找到對的人。在人才的選擇上,永遠(yuǎn)不要在品格和能力上妥協(xié)。

二是在技能方面,領(lǐng)導(dǎo)者人要確定團(tuán)隊(duì)成功所需要的具體的技能,找出個人和團(tuán)隊(duì)的技能缺陷,領(lǐng)導(dǎo)者首先要把自身的技能傳授給團(tuán)隊(duì)的成員,同時還能夠通過外部的培訓(xùn)來彌補(bǔ)團(tuán)隊(duì)技能的欠缺。

三是在社區(qū)建設(shè)方面,重視社區(qū)的價值,待人要善,做事要透明,要確保在創(chuàng)建具有家庭氛圍的團(tuán)隊(duì)社區(qū)方面投入足夠的時間,在社區(qū)的建造上,注重溝通。永遠(yuǎn)牢記管理過去是溝通,現(xiàn)在是溝通,未來仍然是溝通。溝通才能暢通,我們需要幫助團(tuán)隊(duì)成員一起生活。

打造團(tuán)隊(duì)同樣要事前計劃、事中執(zhí)行、事后總結(jié)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)是從溝通入手,并在整個團(tuán)隊(duì)中達(dá)成共識,在共同的目標(biāo)下,先從彼此建立信任開始,關(guān)心團(tuán)隊(duì)成員的生活,當(dāng)大家愿意談?wù)摴ぷ髦馍踔练窒砀髯约彝サ墓适?,這才是真正的信任。比如在《團(tuán)隊(duì)的秘密》一書里,一位成員的母親過世,大家就把手里的事情合理調(diào)整,全體參加了告別儀式,這在很大程度上凝聚了人心。

當(dāng)我們開始制定一個詳細(xì)的計劃,并按照以上三個核心要素開始打造團(tuán)隊(duì),經(jīng)過一段時間團(tuán)隊(duì)的改造,就要從人才結(jié)構(gòu)、技能培訓(xùn),以及整個社區(qū)建設(shè)上進(jìn)行一次完整的評估,總結(jié)后彼此共勉,再努力提升。

如何打造高績效團(tuán)隊(duì)——解讀《團(tuán)隊(duì)的秘密》(下)

擁抱改變

一個高績效團(tuán)隊(duì)的形成,來自于團(tuán)隊(duì)每一個成員的改變。比如今天解讀《團(tuán)隊(duì)的秘密》,只是筆者不斷地講述應(yīng)該怎樣去完成一個高效團(tuán)隊(duì)蛻變的這樣一個信息。信息已經(jīng)傳達(dá)到了,真正的改變來自于有這樣的信息,還要有領(lǐng)導(dǎo)人想改變的動力。領(lǐng)導(dǎo)人想改變,就會根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員不同的業(yè)務(wù)能力和特點(diǎn),不斷地讓大家通過學(xué)習(xí),實(shí)現(xiàn)成長、精進(jìn)和蛻變。領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該協(xié)助每一個人成長與改變。

改變是很困難的,改變也是很痛苦的,關(guān)鍵的改變在于我內(nèi)心深處是否意識到我應(yīng)該對自己的未來負(fù)責(zé),對自己的工作負(fù)責(zé),對自己的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)。當(dāng)然任何團(tuán)隊(duì)如果想要快速的改變,也要借助外部的培訓(xùn)系統(tǒng),比如巨海公司的《打造商界特種部隊(duì)》課程。就是通過集體潛意識培訓(xùn),達(dá)成團(tuán)隊(duì)改變的共識。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人經(jīng)過外部教育資源的培訓(xùn)后,回到團(tuán)隊(duì)就要通過一對一的輔導(dǎo),明確每個人的責(zé)任。通過持續(xù)的培訓(xùn)和教育,打造向上向善的文化,并在具體工作中進(jìn)行文化落地。比如說早會的文化,舞蹈文化,分享的文化,激勵的文化等。

團(tuán)隊(duì)發(fā)生改變的一些好的跡象有哪些?通過團(tuán)隊(duì)打造之后,人才得到補(bǔ)充和提升;團(tuán)隊(duì)成員得到了成長,技能越加完善,生產(chǎn)成本下降和生產(chǎn)力提升;單個團(tuán)隊(duì)成員更愿意參加集體的活動,團(tuán)隊(duì)主要負(fù)責(zé)人對學(xué)習(xí)更加渴望,能夠定時召開富有成效的列會,并開始培養(yǎng)出團(tuán)隊(duì)下一階梯的潛在領(lǐng)導(dǎo)人。這就是打造高績效團(tuán)隊(duì)我們真正想要的成果。


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