這時(shí)她又看到一個(gè)攤主的蘋果便去詢問:“你的蘋果怎么樣啊?” 攤主:“我的蘋果很不錯(cuò)的,請(qǐng)問您想要什么樣的蘋果呢?”(探求需求) 老太太:“我想要酸一些的?!?/span> 攤主:“一般人買蘋果都是要大的甜的,您為什么要酸蘋果呢?” (挖掘更深的需求) 老太太:“兒媳婦兒懷孕了,想吃點(diǎn)酸的蘋果?!?/span> 攤主:“老太太您對(duì)兒媳婦兒真是體貼啊,將來您媳婦兒一定能給您生一個(gè)大胖孫子。(適度恭維,拉近距離) 幾個(gè)月以前,附近也有兩家要生孩子的,她們就來我這里買蘋果,(講案例,第三方佐證) 您猜怎么著?這兩家都生了個(gè)兒子,(構(gòu)建情景,引發(fā)憧憬) 你想要多少? (封閉提問,默認(rèn)成交,適時(shí)逼單 ,該出手時(shí)就出手。) 老太太:“我再來兩斤吧?!?/span> 老太太被攤主說得高興了(客戶的感覺有了,一切都有了)。 攤主又對(duì)老太太介紹其他水果。 攤主:“橘子也適合孕婦吃,酸甜還有多種維生素,特別有營(yíng)養(yǎng) (連單,最大化購(gòu)買,不給對(duì)手機(jī)會(huì)) 您要是給媳婦兒來點(diǎn)橘子,她肯定開心!(愿景引發(fā))” 老太太:“是嘛!好那就來三斤橘子吧?!?/span> 攤主:“您人可真好,媳婦兒要是攤上了您這樣的婆婆,實(shí)在太有福氣了!”(適度準(zhǔn)確拍馬屁,不要拍到馬蹄子上) 攤主稱贊著老太太,又說他的水果每天都是幾點(diǎn)進(jìn)貨,天天賣光,保證新鮮(將單砸實(shí),讓客戶踏實(shí)) 要是吃好了,讓老太太再過來(建立客戶黏性)。 老太太被攤主夸得開心,說“要是吃的好,讓朋友也來買”提著水果,滿意的回家了。 |
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