什么是合資企業(yè)？

昨天說到外企的幾種類型，都是外商獨(dú)資企業(yè)。有朋友提到合資，今天先談?wù)勈裁词呛腺Y。

合資就是像上海大眾這種公司，中德雙方各自出錢一起合辦的公司，德國人除了出錢之外還要出技術(shù)。整個(gè)公司的是雙方綜合或者妥協(xié)的產(chǎn)物，但我覺得體制更加像國企一點(diǎn)。

中方負(fù)責(zé)和人有關(guān)的一切，比如人員管理、銷售、采購等等，德方負(fù)責(zé)提供和產(chǎn)品有關(guān)的一切，比如技術(shù)、生產(chǎn)等。以下是上海大眾的組織架構(gòu)。

注意，不是說大眾在上海開的公司就叫上海大眾，我以前也是這么以為的，其實(shí)是上海汽車有限公司和大眾汽車合資辦的的廠，上海大眾在寧波開了一個(gè)工廠，也上海大眾，而不叫寧波大眾。廣州本田也不是說本田在廣州開的廠，而是說廣汽集團(tuán)和本田合資開的廠。同理北京奔馳是北汽集團(tuán)和德國奔馳的合資，華晨寶馬是華晨和德國寶馬的合資，東風(fēng)標(biāo)致雪鐵龍是東風(fēng)汽車集團(tuán)和法國標(biāo)致雪鐵龍（法國標(biāo)致和雪鐵龍合并了）合資的。

外企辦公室長什么樣？

昨天談到了外企的辦公室，今天再來聊聊。

曾經(jīng)以為，外企的辦公室應(yīng)該是這樣的。

或者是這樣。

再不濟(jì)，也是這樣的吧。

或者這樣。

如果你也以為是這樣，該醒醒了。

真實(shí)情況是，中國區(qū)總部才有這么豪華的辦公室。

前面那幾種五顏六色很有設(shè)計(jì)感的辦公室只有IT公司（包括互聯(lián)網(wǎng)）和個(gè)人消費(fèi)品公司（寶潔、耐克、LV等等）才會(huì)有。

IT和互聯(lián)網(wǎng)公司對員工的工作體驗(yàn)最重視，因?yàn)閱T工整個(gè)公司最大的資產(chǎn)，國內(nèi)的IT和互聯(lián)網(wǎng)公司辦公環(huán)境也都不錯(cuò)。個(gè)人消費(fèi)品由于行業(yè)的特殊性，產(chǎn)品就和注重外觀，而且辦公室環(huán)境也要考慮到品牌形象，所以辦公室普遍有設(shè)計(jì)感。

后面那兩種是其他傳統(tǒng)外企總部的辦公環(huán)境，雖然沒什么設(shè)計(jì)感，但還算高端大氣上檔次。

而非總部的辦公室或者工廠辦公室，就是夢醒時(shí)分了，和我昨天發(fā)的照片類似，但有人說太low了，我今天重新發(fā)一張更接近一點(diǎn)的。

大部分工廠辦公室+ 部分研發(fā)中心就是這種樣子，非常普通的裝修，但還算干凈整齊，提前做好心理準(zhǔn)備。

外企總部具體做什么工作呢？

昨天談到外企的總部一般以銷售和市場為主。分別是做什么工作的呢？

首先說明，銷售和市場是不一樣的，我也是最近幾年才知道的。

銷售就直接面對客戶或者渠道，市場一般針對大眾快速消費(fèi)品這種不需要理性決策的東西，用廣告或者促銷活動(dòng)來影響消費(fèi)者從而獲得銷售。

寶潔、可口可樂這種個(gè)人快速消費(fèi)品公司，以做市場為主，要靠砸廣告來獲得銷量，銷售是附庸。主要工作就是廣告策劃（平面廣告、電視廣告）、市場活動(dòng)（發(fā)布會(huì)、促銷、市場調(diào)研）、渠道維護(hù)等等。

飛利浦這種，產(chǎn)品是耐用消費(fèi)品（小家電、個(gè)人護(hù)理、照明），產(chǎn)品本身技術(shù)是賣點(diǎn)，所以以銷售為主，市場是附庸。這種銷售不需各種潛規(guī)則客戶，只要維護(hù)銷售渠道（分銷商、經(jīng)銷商、代理商），貨處理源分配，預(yù)測及庫存控制，在渠道面前是大爺。但是需要經(jīng)常各個(gè)城市出差?？梢钥匆幌嘛w利浦這個(gè)招聘的職位描述。

輝瑞、強(qiáng)生這種制藥公司，產(chǎn)品是非個(gè)人消費(fèi)品，客戶是面向各種醫(yī)院，所以以銷售為主，就要各種銷售潛規(guī)則跑醫(yī)院，維護(hù)關(guān)系之類，一般按區(qū)分銷售任務(wù)，比如華東大區(qū)經(jīng)理之類。

西門子、ABB這種做工業(yè)設(shè)備的公司，產(chǎn)品是幾十萬幾百萬的單品，一次性銷售，一般是滿足客戶某個(gè)項(xiàng)目需求，銷售周期和客戶項(xiàng)目周期掛鉤，很長，所以一般叫項(xiàng)目銷售，需要各種潛規(guī)則客戶。比如客戶要建一條生產(chǎn)線，需要用到自動(dòng)設(shè)備，會(huì)同時(shí)在幾家供應(yīng)商之間進(jìn)行選擇，或者還會(huì)投標(biāo)，項(xiàng)目銷售就要去拜訪客戶各種關(guān)鍵人物（設(shè)備科、采購、工程經(jīng)理等等），各種吃喝嫖賭，各種打通關(guān)系，最后成功中標(biāo)成敗除了和產(chǎn)品的技術(shù)是否過硬有關(guān)就是看把客戶伺候得爽不爽了。中標(biāo)之后還要負(fù)責(zé)全程跟進(jìn)項(xiàng)目過程，溝通每一個(gè)技術(shù)細(xì)節(jié)?？聪旅孢@個(gè)ABB銷售工程師的職位描述。

汽車零部件行業(yè)的銷售，是所有銷售里最弱的，能力最差的。因?yàn)楣?yīng)商是全球總部決定的，基于平衡產(chǎn)能考慮或者和某家供應(yīng)商已經(jīng)達(dá)成戰(zhàn)略合作了。不需要跑客戶，也不需要潛規(guī)則客戶，也不需要溝通技術(shù)細(xì)節(jié)，不需要處理客戶投訴，只負(fù)責(zé)產(chǎn)品報(bào)價(jià)，討價(jià)還價(jià)、訂單管理的商務(wù)性質(zhì)的工作。其他事情由項(xiàng)目經(jīng)理、質(zhì)量部門直接對口客戶處理了。

再來說外企工廠是怎么運(yùn)作

昨天說到工廠純粹就是承擔(dān)制造職能的，沒有銷售、沒有采購，有下面幾個(gè)核心部門。

生產(chǎn)相關(guān)（以下中文名字都是我自己翻譯的，實(shí)際每個(gè)公司叫法不同）

支持部門

工廠的總經(jīng)理，核心職能就是要保證生產(chǎn)要正常運(yùn)行，直接相關(guān)的生產(chǎn)，所以真正歸他管的只有生產(chǎn)部、物流部、制造工藝部、質(zhì)量部（有的公司質(zhì)量部不歸總經(jīng)理直接負(fù)責(zé)）。其他部門也虛線向他匯報(bào)，但是他只要知道就可以了，有問題裝模作樣關(guān)注一下。

設(shè)計(jì)工程部，大部分公司直接叫工程部，這個(gè)部門直接向上海研發(fā)中心匯報(bào).

設(shè)備制造部，大部分外企的設(shè)備都自己做，而不是外購，這也是自己核心競爭力的一部分。這個(gè)部門像一個(gè)獨(dú)立的公司一樣，獨(dú)立財(cái)務(wù)，接單才做事，直接向全球總部匯報(bào)。

HR，總經(jīng)理管一點(diǎn)點(diǎn)，一般也向中國區(qū)HR部門匯報(bào)。

財(cái)務(wù)，不歸總經(jīng)理管，財(cái)務(wù)總監(jiān)地位比總經(jīng)理還高，監(jiān)督總經(jīng)理有沒有亂花錢，直接向全球CFO匯報(bào)。

IT，獨(dú)立運(yùn)作，直接向中國區(qū)或者亞太區(qū)IT部門匯報(bào)，相當(dāng)于一個(gè)外包的修電腦的服務(wù)商駐在工廠。如果發(fā)現(xiàn)電腦網(wǎng)絡(luò)存在安全問題，可以不事先通知總經(jīng)理直接斷網(wǎng)。有一個(gè)很有趣的事情是雖然他就在你隔壁，但是你不能直接找他，你要打電話或者提交報(bào)告給新加坡亞太區(qū)IT總部，報(bào)告你的電腦有問題，然后亞太區(qū)再委派他們來給你修。

物流部，不是我們說的順豐快遞這種，指的是訂單計(jì)劃、物料計(jì)劃之類，負(fù)責(zé)一進(jìn)一出。總經(jīng)理直接負(fù)責(zé)。

供應(yīng)商質(zhì)量管理，直接歸中國區(qū)采購中心負(fù)責(zé)，在單獨(dú)一個(gè)辦公室，負(fù)責(zé)供應(yīng)商來料的各種問題，這個(gè)職位在外企是很重要的職位，招的人很多。

外企的文化

有個(gè)單詞叫做challenge，可以做動(dòng)詞，中文翻譯成「挑戰(zhàn)」有些奇特，理解成「質(zhì)疑」好了，在外企經(jīng)常用到這個(gè)詞，這也是一種文化，表示你可以質(zhì)疑對別人任何不合理的地方，大家都把這種challenge視為正常的溝通，不會(huì)變成個(gè)人恩怨。比如工程部給的圖紙，一個(gè)公差給得非常嚴(yán)格（+/-0.01mm)，你可以challenge他們?yōu)槭裁匆ㄟ@么嚴(yán)，有沒有必要？I'd like to challenge why you defined such a tight tolerance. 所以為了不被別人challenge，要把事情做得合理。I don't want to be challenged. 我現(xiàn)在所在的公司美國人也經(jīng)常用question(動(dòng)詞）表示“質(zhì)疑”，I'd like to question that .....

外企很尊重隱私。不打探對方工資這是起碼的，一起工作很多年完全不知道同事拿多少錢一個(gè)月。請假也不需要理由，只要說我要請假，老板也不會(huì)問你去干嘛了。

每個(gè)人還有一個(gè)特點(diǎn)是很自律，不故意遲到或者偷懶，事情沒做也自覺加班，哪怕沒有加班費(fèi)

。

中國外企文化里最差的一點(diǎn)就是奴才太多了。只要是個(gè)老外，不管什么職位，也威望無比，中國人把老外當(dāng)親爹一樣跪舔，老外說風(fēng)是風(fēng)，說雨是雨，不敢反對，老外一發(fā)飆就好像天塌下來一樣，昨天已經(jīng)說過了，今天就不多說了。

說到人際關(guān)系，平時(shí)工作大家還是以做事為主，人際關(guān)系相對簡單。當(dāng)然也有隱性政治，不過沒有國企和民營企業(yè)復(fù)雜。

這種政治，不是網(wǎng)上寫的辦公室政治，那一套太低級(jí)了，一般是女人之間才有的矛盾。女人的政治是嫉妒，男人的政治是權(quán)力和利益。

國企是官場的延續(xù)，所以官場怎么玩的，國企也是怎么玩，等同于官場政治。

大型的民營企業(yè)一般以老板為核心，老板一般安插自己的親戚或者親信在各個(gè)部門，不一定是部門老大，但是說話分量舉足輕重，大家都要給幾分面子，多巴結(jié)，才有前途。

外企，由于誰都不是老板，誰都打工的，而且喜歡跳槽，誰哪一天都有可能就離開公司了，巴結(jié)誰都沒用，只有取悅自己的當(dāng)下的老板，對自己老板負(fù)責(zé)，才有前途，這才是正常的商業(yè)模式。

外企高層喜歡空降，哪一天高層就被調(diào)走去別的地方，或者跳槽了，然后從外面挖一個(gè)人過了，或者從別的分公司調(diào)一個(gè)人過來，直接空降。所以，辛辛苦苦的巴結(jié)可能一夜之間就沒了，沒有誰愿意去挖空心思做這些沒預(yù)期結(jié)果的事情。

當(dāng)然，說完全沒有政治，也不對。主要以老外為中心的公司政治。比如中國區(qū)研發(fā)總監(jiān)（中國人）研發(fā)總監(jiān)下面某個(gè)研發(fā)經(jīng)理是個(gè)老外，雖然研發(fā)總監(jiān)（中國人）名義上和實(shí)際上都能管研發(fā)經(jīng)理（老外），但是由于顧忌上面的面子以及老外的身份，也不想管他太多。相應(yīng)在公司層面，有些人會(huì)和研發(fā)總監(jiān)（中國人）走得近一點(diǎn)，有些會(huì)有研發(fā)經(jīng)理（老外）走得近一點(diǎn)。當(dāng)然，這些都是不上臺(tái)面的，而且站隊(duì)沒那么明顯。

說說外企的華人

昨天提到外企大部分都是中國人，少數(shù)是老外，除了老外之外，幾乎每個(gè)外企都有一些非大陸華人，比如港燦、灣灣、坡縣人、馬仔（馬來西亞華人），可能因?yàn)樗麄兪菄H化人才，既可以講英語又可以講中文，干活還挺賣力。

港燦一般都是講一口蹩腳的國語和流利但是港味很重的英文，大部分港燦寫郵件也是語法錯(cuò)誤一大堆，狗屁不通，但是人家就是敢講敢寫。也有少量從小教育比較好在澳洲、加拿大留過學(xué)的，英語比較純正。

灣灣一般都在國外留過學(xué)，再不濟(jì)也是在菲律賓學(xué)過英語的，所以英語水平還可以，不過發(fā)音和郵件寫作也是大陸幾乎一樣很Chinglish。由于臺(tái)灣大學(xué)生畢業(yè)找不到工作，只好繼續(xù)出國深造，所以他們整體出國率挺高的。

坡縣人和馬仔可以歸一類，長得差不多，國語說得挺好，幾乎和大陸差不多，但仔細(xì)聽有一種既不是港臺(tái)腔也是不是大陸腔的東南亞特色強(qiáng)調(diào)。和自己人說話有時(shí)候說粵語，有時(shí)候說英語，但是這種英語外人幾乎聽不懂（特色 Singlish)，和老外說話又會(huì)切換成標(biāo)準(zhǔn)的英語。這和我們平時(shí)見到老鄉(xiāng)會(huì)說帶家鄉(xiāng)特色的普通話，但是和外地人又會(huì)說標(biāo)準(zhǔn)的普通話是一樣的。

這些華人以及老外一般都會(huì)擔(dān)任要職或者某個(gè)部門的經(jīng)理，不過現(xiàn)在越來越有本土化的趨勢。

外企的英文

郵件有老外在里面一般都是寫英文，遇到中國人發(fā)中文也可以。德國人和德國人發(fā)郵件時(shí)候也是發(fā)德文，日本人和和日本人發(fā)日語，但是很多中國假洋鬼子遇到同胞卻要發(fā)英文，不知道為什么對使用自己母語這么不自信。

中國區(qū)總部群發(fā)的郵件是中英雙語的，德國總部發(fā)過來的是英德雙語。

口頭溝通，外企大部分都是中國人，講中文就好了，遇到老外可以講結(jié)結(jié)巴巴的英文就好了。

大部分外企人英語其實(shí)都是馬馬虎虎的，芬哥這種水平還算是佼佼者。以前5000詞匯的時(shí)候談工作可以正常溝通，現(xiàn)在8000詞匯在工作上可以談笑風(fēng)生，看了《紙牌屋》之后可以和老外辯論(debate或者reason)說服他們，這樣反而更加贏得他們尊重。談生活完全不能談笑風(fēng)生，因?yàn)樯畋尘安灰粯?，生活用語也是個(gè)無底洞。

不過芬哥平時(shí)很低調(diào)，說話不中英夾雜，郵件發(fā)中文，搞得假洋鬼子以為我不懂英語，等我說的時(shí)候他們又聽不懂了。

很多假洋鬼子說話喜歡夾雜著英文，完全是一種偷懶的表現(xiàn)，明明可以說延誤，偏偏要說delay，明明可以說審核，一定要說audit，生產(chǎn)部的人沒學(xué)過英文，開會(huì)時(shí)聽不懂這是什么意思。

另外值得注意的是，越是高級(jí)的職位，對英語要求越高。雖然芬哥告訴你英語在外企沒必要太好，但是如果要做到經(jīng)理級(jí)別，英語一定是要很好的。很多人面試經(jīng)理時(shí)就是因?yàn)橛⒄Z不過關(guān)。

外企一些制度

除了在IT和信息安全方面嚴(yán)格一點(diǎn)外，其他方面很寬松。

有些外企普通員工是沒有權(quán)限上網(wǎng)的，只能在收發(fā)內(nèi)部郵件，甚至外發(fā)郵件權(quán)限都沒有，要額外申請。只有經(jīng)理級(jí)別有權(quán)限上網(wǎng)。這點(diǎn)在工廠管理得特別嚴(yán)格，非工廠沒那么嚴(yán)，芬哥現(xiàn)在所在的采購中心就毫無限制，自由上網(wǎng)。

公司電腦普遍設(shè)置了權(quán)限不能安裝軟件，所以QQ阿里旺旺的什么的就別想了。

USB設(shè)定了權(quán)限，只能從U盤讀數(shù)據(jù)，不能寫入數(shù)據(jù)，防止泄露公司機(jī)密。還有公司規(guī)定不能使用私人U盤，只能用公司的，防止病毒傳播。非工廠的外企沒這個(gè)規(guī)定。

不能隨意拍照，可以申請拍照權(quán)限，要公司的相機(jī)。

我以前工作過的外企上下班不用安檢，充分相信每個(gè)人員工。

大部分外企對工程師級(jí)別的員工都沒有加班費(fèi)，但是加了班可以申請調(diào)休。有部分外企給加班費(fèi)，但是限制每個(gè)月總加班時(shí)數(shù)。技術(shù)員級(jí)別加班都有加班費(fèi)，加完班甚至工資比工程師還高。

可以自由戀愛，《杜拉拉升職記》說同一個(gè)公司的員工不能發(fā)展戀情，但真沒聽說過說哪家外企有這個(gè)規(guī)定，甚至還鼓勵(lì)，經(jīng)常搞跨部門聯(lián)誼，只是大家都礙于情面不在公司找對象，太熟了不好意思下手。

上班遲到?jīng)]多大問題，不扣錢。工廠一般都打卡，遲到有個(gè)浮動(dòng)范圍，比如遲到15分鐘不算遲到，就算超過了也可以用年假來抵扣。非工廠的外企不用打卡，靠自覺。

下班準(zhǔn)時(shí)走，不用等到老板走了才走。有些臺(tái)灣企業(yè)是老板沒走就不能走。

有內(nèi)部推薦制度，HR每個(gè)月發(fā)一次郵件告訴大家有哪些空缺職位，成功推薦一個(gè)還有幾千塊獎(jiǎng)勵(lì)。

明天寫薪酬福利。

如何不錯(cuò)過史蒂芬的推送內(nèi)容？

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史蒂芬，湖南人士，前某500強(qiáng)外企工程師，現(xiàn)某知名品牌外企高級(jí)工程師。擅長英語在實(shí)際工作中應(yīng)用，也分享一些真實(shí)職場技能和感悟。對讀者負(fù)責(zé)，對每一篇文章負(fù)責(zé)。