1 前段時間和一個朋友聊天,偶然提到員工辭職,他滿肚子苦水,說: “現(xiàn)在的年輕人,都太不靠譜了,還沒干到一年,就拍拍屁股走人了,留下一堆爛攤子不說,搞得整個部門都人心渙散”。 確實,如今很多公司的人員流動都非常大,除了人事經(jīng)理,老板們對此也是心力交瘁。 要知道,一個員工留下的坑,可不是簡單找來另一個人填上就能輕松解決的。 世界著名財經(jīng)雜志《財富》發(fā)現(xiàn):員工離職后,從找新人到新人順利上手,光是替換成本就高達離職員工年薪150%,如果離開的是管理人員則代價更高。 而比這更讓人糾結(jié)的,是來自某權(quán)威機構(gòu)的估算: 平均一個員工離職會引起大約3個員工產(chǎn)生離職的想法,也就是說,如果員工離職率為10%,則有30%的員工正在找工作,如果離職率為20%呢? 算完頓時覺得后背發(fā)涼,這樣看來,員工離職搞不好竟成了企業(yè)最大的成本。 震驚!員工離職成本竟然這么高 2 我繼續(xù)問他:“你說人家不靠譜,那你都讓人家干嘛了?” 他說:“按照公司流程,簡單介紹了下公司和崗位職責(zé),就安排到工作崗位邊工作邊學(xué)習(xí)了。還能怎么樣?” 經(jīng)他這么一說,不禁讓我想起了華為新員工的180天詳細培訓(xùn)計劃。 相信很多企業(yè)都和我的這位朋友一樣,或者是沒有對新進員工進行有效培訓(xùn),直接就上崗正式工作了,或者把員工的入職培訓(xùn)流于形式,草草而過。 其實這里邊大有門道。 3 一般來說,新員工的離職高峰出現(xiàn)在入職第6個月到1年,與傳統(tǒng)的15天培訓(xùn)不同,華為的新員工培訓(xùn)長達6個月之久。 而也正是這180天,能夠看出你到底是否真的用心在乎你的員工。 下面,我分4小部分和大家簡單介紹下。 (關(guān)注“單仁行”回復(fù)“華為”即可查看《華為180天詳細培訓(xùn)計劃》,相信對企業(yè)有很大的借鑒意義。) 第一部分:入職初印象 與對員工的最初印象一樣,員工也會對公司有一個初步的印象。 在入職的第一個月,管理者需要帶領(lǐng)新員工,對公司、崗位職責(zé)以及基本工作內(nèi)容產(chǎn)生初步的認識,讓他清楚,他是來干什么的,同時引導(dǎo)他做好角色的轉(zhuǎn)變,幫助他快速融入工作。 這是一個無法逃避的過程,很多管理者覺得這并不重要,新員工完全可以自己去適應(yīng),但是,如果換成公司帶領(lǐng),產(chǎn)生的效果則完全不同。 比如,一直聞名的海底撈的員工培訓(xùn),可能大家都知道他是先培訓(xùn)再上崗,但事實上,海底撈的新員工培訓(xùn)竟包括:如何乘坐地鐵、如何使用ATM機這樣的小事。 因為,海底撈員工多數(shù)是農(nóng)民,所以海底撈盡最大可能去幫助自己的員工,融入新的環(huán)境,做好角色轉(zhuǎn)變。 這不僅能引起員工對公司文化的認同感,也能給予新人在新環(huán)境一定的安全感,必然心存感激。 《穿普拉達的女王》丨熟悉工作環(huán)境是必備環(huán)節(jié) 4 第二部分:發(fā)揮優(yōu)勢,揚長避短 這個階段說起來簡單,但很多的管理者卻常常忽視。 尤其是很多以嚴厲著稱的管理者,往往在發(fā)現(xiàn)員工問題的時候及時提出批評,員工做得不錯的時候,卻吝嗇表揚。 要知道,每個人都希望得到別人的肯定,證明自己的價值,新員工也不例外。 所以,在經(jīng)過一個月對公司以及崗位工作的熟悉后,第二個月,可以給予適當(dāng)?shù)膲毫?,講清工作要求及考核指標要求,同時,發(fā)現(xiàn)他的優(yōu)勢,揚長避短,促進新員工成長。 即使他還沒有做出驚人的成果,小進步同樣值得肯定和鼓勵。這樣更能加強新員工與團隊的信任關(guān)系,督促新員工持續(xù)進步。 單仁資訊新員工培訓(xùn),認識自己很重要 5 第三部分:擔(dān)負更重責(zé)任,實現(xiàn)工作價值 沃爾瑪?shù)膭?chuàng)始人山姆·沃爾頓曾經(jīng)說過:“與你的員工分享你所知道的一切,他們知道得越多,就越會去關(guān)注;一旦他們?nèi)リP(guān)注了,就沒有什么力量能阻止他們了。” 有了前3個月奠定的基礎(chǔ),在接下來的時間里,除了要去培養(yǎng)新員工在團隊中的表現(xiàn)能力,更重要的就是適度的放權(quán)。 對于新員工來說,他們不缺乏創(chuàng)造性,所以,管理者需要耐性地指導(dǎo)他們?nèi)绾芜M行團隊合作,如何融入團隊,讓他們盡可能的在團隊中發(fā)光發(fā)熱。 而在這個階段,管理者適度放權(quán),讓新員工自行完成工作,不僅可以讓管理者適當(dāng)減負,也能增加新員工的責(zé)任感,享受成果帶來的成就感之余,真正發(fā)現(xiàn)工作的意義,實現(xiàn)自我價值。 《歡樂頌》丨讓員工自己成長 6 第四部分:總結(jié)計劃,步入正軌 6個月過去了,這個時候,需要幫下屬做一次正式的評估與發(fā)展計劃,工作隨之步入正軌。 通過面談,讓他對自己的工作有所總結(jié),重要的是制定之后的發(fā)展計劃,明確目標。才能一直帶著不斷成長的信念堅守崗位,取得更好的成績。 而此時的領(lǐng)導(dǎo)者,也需要進入到全方位關(guān)注下屬的階段。從團隊活動,到慶生會,甚至到下屬的生病、失戀,每一件生活的小事,迷茫時的關(guān)心,都會成為他留下來的動力。 像我們公司,就有每個月舉辦慶生會的傳統(tǒng)。將每個月的壽星推上舞臺,吹蠟燭,送祝福,收禮物,同事排隊送擁抱……讓員工都能感覺到家的溫暖。 如果真的能成為家人朋友的關(guān)系,誰又愿意輕易離開自己的家呢? 7 其實,利用好新員工的前6個月的培養(yǎng)周期,不僅能為企業(yè)節(jié)省成本,更能體現(xiàn)出企業(yè)對于人才培養(yǎng)的重視程度。 只有讓新員工真正融入團隊,認同企業(yè)文化,適應(yīng)新的環(huán)境,才能更好地留住他們。畢竟,企業(yè)真正的強大在于員工,員工強,才有利潤強。 所以,到底是年輕人不靠譜,還是企業(yè)“照顧不周”?你的企業(yè)是怎樣對待新員工入職前6個月的?歡迎在下方留言,我們一起聊聊~ 編輯/許爽 剪輯排版/周正好 |
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