作者簡介:陳堅鋼 男,原寶鋼股份公司情報中心首席研究員,現(xiàn)寶武集團管理研究所首席研究員,主要研究方向企業(yè)競爭環(huán)境、企業(yè)管理。 系列Q&A 企業(yè)情報實戰(zhàn)工作需要澄清的一些認(rèn)識(1) 目的:厘清企業(yè)情報工作應(yīng)該做什么以及應(yīng)該怎么做 2.情報研究有幸運成分嗎? 企業(yè)最關(guān)注的情報研究應(yīng)該是競爭情報研究,即企業(yè)競爭者的研究,這是企業(yè)發(fā)展的最大威脅,當(dāng)然對競爭的大環(huán)境研究也是需要關(guān)注的。這又引發(fā)了一個需要澄清的認(rèn)識。不少同行認(rèn)為,只要我能接下情報研究的工作,只要我能產(chǎn)出上述所講情報特征的產(chǎn)品,我自然可以持續(xù)地做好情報研究。我堅持、堅守總沒有錯吧? 各位如果研究世界500強,就會發(fā)現(xiàn)行業(yè)的興衰引發(fā)企業(yè)的潮起潮落,中國的500強,行業(yè)的500強同樣如此。這首先給出了一個信號,即企業(yè)情報研究對象不是情報人員可掌控的?!敖裉臁蔽抑ρ芯康哪硞€、或某幾個企業(yè),“明天”不知是否還在?!敖裉臁蔽覜]有關(guān)注的企業(yè),卻突然成為一匹“黑馬”,也就是說情報研究的對象并不是你想研究就可以研究的。這點特別體現(xiàn)在中小企業(yè)情報研究和新興行業(yè)的企業(yè)情報研究上。 其次,情報研究的終極目標(biāo)是為本企業(yè)服務(wù),而本企業(yè)的發(fā)展同樣不是情報人員可掌控的。在競爭激烈的年代,企業(yè)的轉(zhuǎn)型,企業(yè)戰(zhàn)略方向的改變,企業(yè)市場與產(chǎn)品的改變時時都在發(fā)生,結(jié)果都影響著情報工作者的研究方向。麻煩來了,有可能情報人員辛苦捕捉到的情報卻要放棄。這如同企業(yè)的實物產(chǎn)品,沒掌握市場需求,最終變成庫存。 再次,本企業(yè)對情報工作的認(rèn)識不是情報人員可掌控的,即本企業(yè)情報用戶的情報素養(yǎng)如何,將影響情報工作的可持續(xù)發(fā)展。特別是當(dāng)本企業(yè)的情報工作還未產(chǎn)生影響力的時候,企業(yè)在此不托一把,很可能前景不妙。當(dāng)企業(yè)情報工作有影響力,但持續(xù)性不強且企業(yè)扶持不夠時,前景同樣堪憂。因為情報工作的影響力畢竟需要踏踏實實的基礎(chǔ)才能越走越好的,不可能一步登天。所以,能在一個較長期的過程中做好的話,或者說在情報人員的職業(yè)生涯期能有成效的話,自然蘊含著幸運的成分。 情報研究能做好有幸運成分?!靶疫\”是指很難發(fā)生的好事竟然發(fā)生,側(cè)重運氣好,多用于形容人的機遇好。如果情報工作者研究的競爭對手對本企業(yè)威脅很大,是本企業(yè)特別關(guān)注的,同時本企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略在一個較長的時間段也比較恒定,與此同時情報人員的影響力也在與日俱增,幾個因素的疊加時則幸運就降臨了。但各位想過沒有,為什么幸運會降臨在此人身上,而不降臨在其他人身上,我們分析過嗎?這是后話要探討的。 |
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