這個暑假,就在很多高考生都在歡天喜地等著錄取通知書的時候,有人卻在為“退款”奔波。德州的高考生小燁在半年前花了兩萬多元參加了某培訓機構的高考“保過班”,考試成績出來,當只考了380多分的小燁打算找該培訓機構兌現(xiàn)退款時,卻發(fā)現(xiàn)該機構早已人去樓空,退款無望! 到了暑假,許多家長希望自己的孩子能夠利用暑期這段時間實現(xiàn)“逆襲”。各色輔導班、培訓班都進入旺季,報名火熱。 每到這個時候,關于培訓班的各種探討之聲便開始多起來。其中,有不少批評之聲:培訓機構打著“興趣愛好”的旗子,其實在功利地拼分數!培訓機構,讓家長被裹挾著陷入焦慮,越來越怕孩子輸在“起跑線”;培訓機構良莠不齊,有些家長甚至已經被騙進了“坑”! 其實,尊重孩子的興趣意愿,適量為孩子報班本無可厚非。不過,當前培訓班中的各種問題還真是不少,今天中教君就和大家聊聊關于培訓班的話題。 高考成績不理想 兩萬多元的“保過班”學費也打了水漂 聽信上門招生時“保過本科線”的承諾,德州夏津縣的小燁(化名)花兩萬多元參加了培訓班。然而,最終381分的高考成績讓他和家人難以接受,找對方退錢時,卻發(fā)現(xiàn)這家“天成教育”早已人去樓空。 半年前,一個自稱“天成教育高考培訓班”(以下簡稱天成教育)的培訓機構到小燁所在學校夏津一中宣傳,“名師輔導,保過本科線?!?/span> 在對方一名張校長的建議和催促下,小燁在要求試聽未果的情況下,于2月23日交費22800元并簽訂了協(xié)議。小燁及其父親均稱,天成教育承諾,3個月后小燁成績會突破本科分數線,如若達不到,將退還50%的費用。 小燁向記者介紹,這期學生總共11人,有5名普通理科生,其余是藝術生,除數學老師外,剩下全是“臨時找來代課的”。培訓內容并非高考所需,“培訓后,我回校參加了三模考試,成績大約390分,而我培訓之前的期末測評在440分左右?!?/span> 前一陣,高考成績出爐,小燁只得了381分。當小燁的父親聯(lián)系培訓機構要求退款時,卻遭對方拒絕。在小燁父親提供的聊天記錄中,張校長稱,該機構已經破產,老師工資都沒有發(fā),不可能退款。
你的孩子真的需要培訓班嗎
網友“月色”認為,要不要孩子參加補習班,家長應該理性分析,別助長不良風氣:“如果孩子覺得確有需要,上課確實聽不太懂,那么可以報補習班再加強一下。如果他們覺得不需要,還是讓他們在家里玩玩吧,到上課的時候再去學習新知識才有新鮮感,如果大家都一起來補習,一來助長不良的風氣,二來給學生增加額外負擔,身心疲憊,是教育的惡性循環(huán)而不是良性循環(huán)。”
網友“王者家具”說道,“我認為假期就應該是假期,讓孩子在自已身邊看看父母是怎么工作的,怎么孝敬他們的爺爺奶奶的,孩子學書本上的東西固然重要但更重要的是讓他們懂得現(xiàn)實生活,學會怎么生活?!?/span> 網友“木子”認為,不論什么補習班都應該關注學習習慣的養(yǎng)成:“大家必須清楚一點,報培訓班,是在學校學習的基礎上進行的,也就是說,80-90%的內容已在學校掌握了的情況下再報培訓班,才有真正的意義。否則,你在學校沒學好,又來報補習班,孩子看不到自己成績的進步,慢慢的厭學情緒高漲。其次,培訓班不適合小學低年級。第三,報培訓班必須因材施教,每個孩子根據自己的學習能力,現(xiàn)有的學習基礎報不同培訓班,基礎不好的,著重學習課內的,基礎已過關的,可以開拓視野,學一點課外的。第四,不管什么樣的補習班,都應關注學生的學習習慣養(yǎng)成,這一點,培訓機構做的不是很到位。”
網友“瑩瑩”認為,給孩子報培訓班前應注意: 1.孩子的年齡階段。學齡前的兒童根據家庭經濟能力和孩子實際情況,以孩子的興趣和天賦能力為主選報,主要目的是培養(yǎng)好的學習習慣和增強學習興趣。而對于學齡期兒童和青少年,應該根據孩子的學習情況,學習成績差的首先選擇學科薄弱的進行假期培訓提高,成績優(yōu)秀的可根據孩子的意向選擇學科類提高培訓,或者素質類的培訓。 2.培訓機構的選擇。首先根據孩子實際情況和家庭經濟能力選擇。其次,家長應選擇正規(guī)機構的培訓,可查看機構相關資質并了解老師的相關信息,或有關部門備案等等。同時,也可以了解別的家長及同學參加過的有效培訓的機構,作為參考。 3.家長自身的提高。想要孩子能在飛速發(fā)展的社會不斷提升,首先家長應自己不斷學習進步,作好表率和榜樣。把家庭教育放在孩子教育的首位,在孩子的學習中,把握決定權,起到引導督促的作用,與孩子共同進步,這樣你的孩子才能越走越快,越飛越高。 不良培訓機構貓膩多,一著不慎落入陷阱 即使家長想明白了,真的想給孩子報培訓班,社會上,家長受騙的事情也有不少。家長們一定要注意。
在對不良培訓機構的各種“控訴”中,“退費難”的現(xiàn)象最為突出。有些上到一半不想學,中途不退款;有些交了學費等到去上課時才發(fā)現(xiàn)人去樓空,追款也無望……
臨沂的劉女士在2016年12月報名了某雅思培訓班?!皥竺麜r我問過,萬一不想學了,剩下的錢能不能退,對方口頭承諾說能退,但沒有簽訂合同或者協(xié)議?!眲⑴空f,提出退款后,對方雖沒有拒絕,卻表示退款至少需要三四個月時間,每當詢問退款進展,對方都以“總部正在辦理”或“正在走流程”推脫。最后劉女士撥打12345熱線投訴,事情才得到解決。
2016年,來自寧波的小雯(化名)正是小升初的階段。暑假期間,父母為她選擇了中考游泳重點滿分班,提前為小雯將來的游泳中考做準備。報名時,雙方簽了一系列協(xié)議,小雯父母也交了3264元會費,協(xié)議稱:若是會員在正??荚嚱Y束且沒有違規(guī)的情況下無法取得滿分的,培訓機構將全額退還培訓費用。然而當小雯想要去培訓時,卻發(fā)現(xiàn)那里已經人去樓空。家長退款艱難,只能求助于法律途徑。
搜索招生信息不難發(fā)現(xiàn),一些培訓機構以“名師”作為宣傳賣點。
濟南的小鄭剛剛高考結束,之前在參加藝考培訓時就遇到了“假名師”?!拔腋叨罴賵罅艘粋€播音主持培訓班,準備參加藝考,當時他們說都是某藝術學校的在校老師來講課,還有電臺的一線播音員?!毙∴嵳f,他初次見到代課老師,便感覺對方面孔有些青澀,對方也沒有做過多自我介紹便開始了課程,而小鄭與其熟悉后互加了QQ,才發(fā)現(xiàn)這位“名師”只是一名在校的大學生。
“后來也問過輔導班,他們回應說老師們都太忙,不能天天來上課,指導課程快要結束,才請了一位真的大學老師來做了個考前講座?!毙∴嵳f,雖說遇到這樣的事兒有些憋屈,但迫于課程已過半、無法退款等原因,并未進行追究。
除了借助在校生假扮名師之外,有無良教育機構還使用虛假宣傳師資力量,謊稱自己擁有個性化輔導方案等一系列忽悠家長的手段。
武漢的李女士曾接到過某課外輔導機構打來的電話。該機構聲稱自己是全國第一的培訓機構,都是一流的教師,并且會針對你孩子,提供一個個性化地教學,然后他們有專門配備的班主任,會給你孩子全方位輔導,并承諾只要進入這個補習班,一定可以考上名校。李女士聽此之后,為孩子買了350課時,總共55750元。這筆費用對于李女士的家庭來說是筆巨款,然而在中考查分的日子,李女士孩子的考試成績卻并不理想。
據了解,該機構的測評、個性化輔導方案只是忽悠家長簽單的手段,學習規(guī)劃師就是銷售員,班主任的任務是消耗課時促家長續(xù)費,而宣傳的時候打廣告,有多少個一線老師,有多少個省重點老師掛名,這些數字都是編的。
社會上,還有一些組織和個人,在未經審批的情況下開辦輔導機構,或是辦學手續(xù)不齊全,引發(fā)了諸多問題。
濟南市的張先生反映,孩子學校附近有一家小學教育培訓班,沒有任何合法手續(xù)。經轄區(qū)街道辦事處調查,該培訓機構的確沒有任何資質。目前,相關部門已對其責任人進行了談話,責令停止輔導學生,并按照民辦學校相關要求,辦理辦學許可證。 整治不良培訓機構 相關部門齊出手 其實,“無證無照”“有照無資質”、涉嫌虛假宣傳等問題培訓機構,一直以來都是有關部門監(jiān)管的重點。這個暑假,教育部以及不少地區(qū)的相關部門再次強調整治這一問題。
本月,教育部發(fā)布《2017年上半年中小學有償補課治理專項調研與督查情況》,其中在總結現(xiàn)存的問題和困難時就提到“對校外培訓機構的監(jiān)管存在困難”: 目前,社會上相當一部分培訓機構是以文化咨詢公司等名義在工商部門注冊成立,教育部門對他們進行有效監(jiān)管缺乏法律授權,也難以取得其他部門的配合。無序發(fā)展的校外培訓機構對治理中小學有償補課造成很大影響。
一是利誘在職教師到培訓機構參與有償補課;二是假借公辦學校教師之名進行虛假宣傳,欺騙學生家長,也造成了大量公辦學校教師參與有償補課的假象;三是虛假舉報,增加治理成本;四是一些培訓機構大量補習學校課程教學內容、上新課,擾亂學校正常教學秩序;五是助長應試教育,加重學生家長焦慮。同時,許多機構不具備相關資質,且在安全等方面存在極大隱患。學校和教師對校外培訓市場的亂象意見也很大。 為此,還計劃在下一步工作中: 要積極爭取支持,協(xié)調相關部門加強對課外培訓市場的規(guī)范管理,促進課外培訓市場的健康有序發(fā)展,為學有余力,追求更多樣、更高水平教育資源的學生家長提供更有保障的教育服務。
據報道,近日上海市教育、工商等部門排摸發(fā)現(xiàn),滬上目前近7000家各類教育培訓機構中,“有證有照”的約占1/4,“有照無教育培訓資質”的體量最大,“無證無照”的有1300余家,其中對義務教育階段學生開展學科類和學科延伸類培訓的500余家。 截至目前,從事對義務教育階段學生開展學科類和學科延伸類培訓的502家“無證無照”教育培訓機構已進入逐步關停階段。 教育部門要求在維護學生和家長利益的基礎上,穩(wěn)妥處置。全市各區(qū)的工商、教育等行政部門已共同印發(fā)行政指導書,對區(qū)域內有照無資質的培訓機構進行規(guī)范和整治,并提出具體要求: 一、不再招收新生,逐步減小辦學規(guī)模; 二、自行撤除教育培訓相關廣告; 三、繼續(xù)按照已有服務合同完成教育教學任務,不再對現(xiàn)有學員續(xù)班續(xù)費; 四、在繼續(xù)完成對現(xiàn)有學員培訓的過程中,從教育教學內容、從業(yè)人員資格、辦學場所安全等方面予以規(guī)范。為維護學生和家長利益,如果無法安排有資質的教育培訓機構接管完成后續(xù)培訓課程,該退費的就要退費。
近日,重慶市人民政府網也張貼了重慶市教委針對民辦培訓機構亂象的五條治理措施: 一是建立培訓機構最低門檻制度,整頓333所無照和超范圍經營培訓機構,其中223所通過審核。 二是制定培訓機構專用賬戶管理協(xié)議,對培訓機構賬戶最低余額、大額資金流動等實施監(jiān)管,專用賬戶開設率達96%,最低余額存入率達91%。 三是嚴格規(guī)定預收費時長不能超過6個月或60個學時,96%以上的培訓機構已按學期(學時)收費。 四是建設全市民辦教育信息管理平臺,動態(tài)公布合法合規(guī)的培訓機構名單以及黑名單,94%的培訓機構現(xiàn)已實現(xiàn)網上查詢。 五是制定統(tǒng)一模板的教育培訓合同樣本,幫助群眾免受霸王條款、不規(guī)范不合法合同的侵害。
7月5日以來,寧波市教育局工作人員兵分幾路暗訪了24家培訓機構。近日,寧波市教育局就查處情況對媒體進行了通報。 終身教育與民辦教育處相關負責人表示: 一類是發(fā)布虛假廣告,如某培訓機構聲稱所有任教的老師均來自省內頂級重點中學一線名師; 二類就是比較常見的信息咨詢公司進行非法辦學; 三類是正規(guī)教育機構存在轉包給個人的現(xiàn)象,如春華教育,目前已經停止個人辦學; 四類是在職教師在教育機構開展有償教育,秋寒學舍、樂和教育均明確表示有在職教師授課,這與教育局的規(guī)定相違背; 五類是教育培訓機構收退費問題引發(fā)的糾紛; 六類是不少的教育機構存在消防安全問題,如消防通道不通暢、消防設施不完善等,一旦出現(xiàn)問題,將對學生的生命安全造成重大影響。 “針對出現(xiàn)的問題,教育局也將采取相關措施?!痹撠撠熑苏f,教育部門將聯(lián)合工商、民政、消防等部門進行整治。此后還將對各種培訓機構進行年度檢查,合格的進行表彰,不合格的進行通報批評。培訓機構的校長還將進行專門的培訓,了解相關辦學的政策。 而暗訪也會持續(xù)到8月初。 家長自己也要提高警惕,注意這六點 除了相關部門的整治以外,面對琳瑯滿目的培訓機構和誘人的廣告宣傳信息,家長們也需要擦亮眼睛,防止上當受騙。家長想看穿無良培訓機構的貓膩,以下事項要牢記:
據《濟南日報》的記者了解,查詢培訓機構是否正規(guī)可信,要重點查看其是否具有教育部門頒發(fā)的《中華人民共和國民辦學校辦學許可證》、民政部門頒發(fā)的《民辦非企業(yè)單位登記證》、稅務部門頒發(fā)的《稅務登記證》,以及物價部門核準的《收費備案表》,以確認學校的辦學資質。 小編提醒: 值得注意的是有些公司在注冊時,登記的是“教育咨詢”公司,一般情況下這類公司不具有組織授課的資質,但具體還得看它的經營范圍,這些在全國企業(yè)信用信息網站上都能查得到。
培訓機構教學老師(包括外教)均應具備教師資格證或相關資格證書等,建議家長和孩子實地查看教室、教學設備、師資規(guī)模配備情況,對宣傳“外教”、“一對一”培訓的商家,通過試聽課程,重點核實教師資質并實際體驗老師教學水平后,再辦理正式入學手續(xù)。
小編提醒: 《濟南日報》的記者了解到,家長們在選擇外籍教師一定要看兩個證,一是培訓機構的《聘請外國專家單位資格認可證書》,二是外教的《外國專家證》。
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