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關(guān)于微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的一些干貨!

 lunalyne 2017-07-03

——丁元翔(微信:Youngdream95)?本文素材來(lái)自己長(zhǎng)時(shí)間整理與收集,非本人完全原創(chuàng)!素材大多來(lái)源于公眾號(hào):插坐學(xué)院、進(jìn)化論evolution等

1:六神磊磊讀金庸:先服務(wù)好100人,把已經(jīng)關(guān)注好的用戶(hù)服務(wù)好

2:商務(wù)范:定位:想要吸引和留住用戶(hù),最重要的還是看你發(fā)什么內(nèi)容。像當(dāng)時(shí)我們找了一個(gè)非常有趣的定位,商務(wù)范的英文是Buiness Fan ,我們的諧音就是裝逼范。那我們的定位就是裝逼指南,包括商務(wù)人士的各個(gè)方面,比如穿什么西裝,帶什么表,開(kāi)什么車(chē)。

3:書(shū)單:微信文章傳播策略


文案界的傳奇人物約瑟夫·休格曼就說(shuō)過(guò):

一則廣告里面,所有元素的出現(xiàn),首先都是為了讓讀者閱讀這篇文案的第一句話,然后是第二句話,第三句話。

其實(shí)我們做內(nèi)容也是如此,從標(biāo)題、導(dǎo)語(yǔ)、正文、結(jié)尾的每一個(gè)地方,都會(huì)有一些鉤子去吸引用戶(hù)不斷往下讀,所以我們?cè)谡恼碌耐瓿蛇^(guò)程中會(huì)打磨了又打磨。

例子:比如說(shuō)標(biāo)題,雖然我們沒(méi)有說(shuō)起到100個(gè)這么多,但幾十個(gè)是經(jīng)常有的事情,我們會(huì)取不同的標(biāo)題,然后去比較,大家去選擇,去投票,看看哪一個(gè)標(biāo)題最有吸引力,最能夠表達(dá)到文章的意思。

在文章推送之前,我們還會(huì)發(fā)給一些朋友測(cè)試,看看有哪些細(xì)節(jié)還需要優(yōu)化。

書(shū)單的第一次用戶(hù)爆發(fā)增長(zhǎng)是在去年的5月份,當(dāng)時(shí)我們發(fā)了一篇文章,題目是《用Uber接了幾回妹子,回來(lái)改造了一個(gè)公司》,當(dāng)時(shí)這篇文章在三天內(nèi)的閱讀量就達(dá)到200多萬(wàn),有500多個(gè)公眾號(hào)轉(zhuǎn)載了這篇文章,用戶(hù)也因此增長(zhǎng)了2-3萬(wàn)。

這篇文章頁(yè)并不是說(shuō)突然間就爆發(fā)的,而是我們?cè)诖蚰ミ@篇文章的時(shí)候,用的也是我前面提到的這些方法,從標(biāo)題、導(dǎo)語(yǔ)、到正文、到結(jié)尾,都花了很多心思,當(dāng)時(shí)也是花了有一個(gè)星期的時(shí)間去完成這篇文章。

4:新榜

榜單現(xiàn)在理解起來(lái)也算是一個(gè)爆品吧。圍繞這個(gè)爆品我們接下來(lái)再往深里去做,再去做我們的行業(yè)情報(bào)、分析、訪談、包括現(xiàn)在我們?cè)俳槿氲絻?nèi)容營(yíng)銷(xiāo)層面的一些案例的分析。

整個(gè)行業(yè)里基本上都是以新榜,特別是新榜的五百?gòu)?qiáng)作為最重要的一個(gè)價(jià)值評(píng)判的標(biāo)準(zhǔn)。

這當(dāng)中一開(kāi)始榜單這么一個(gè)爆品策略,對(duì)我們起到了非常大的幫助。當(dāng)然如果只是榜單的話,我相信可能也不夠,所以這可能也算是一個(gè)單點(diǎn)突破吧

5:芥末微報(bào)

既然大家都那么喜歡這樣的測(cè)試,而且當(dāng)時(shí)微信也沒(méi)說(shuō)誘導(dǎo)關(guān)注、誘導(dǎo)分享(屬于違規(guī)行為)。于是我們就做了一個(gè)原創(chuàng)的H5 測(cè)試,叫「用塔羅牌來(lái)測(cè)試你的新年運(yùn)勢(shì)」。

6:朝夕日歷

我們獲取第一批用戶(hù)主要是通過(guò)「朝夕21天早起計(jì)劃」這個(gè)活動(dòng),這個(gè)活動(dòng)到現(xiàn)在已經(jīng)有100 多萬(wàn)人參加了,也給我們公眾號(hào)凈積累了大幾十萬(wàn)的優(yōu)質(zhì)用戶(hù)。

活動(dòng)要點(diǎn):

①:早期的時(shí)候用MVP,也就是最小可行產(chǎn)品,去驗(yàn)證這個(gè)需求,探索這個(gè)玩法。

我們不是說(shuō)一拍腦門(mén)先開(kāi)發(fā)了這個(gè)產(chǎn)品,然后再推,而是說(shuō)先通過(guò)這個(gè)社群的形式發(fā)現(xiàn)了這個(gè)需求,驗(yàn)證了這個(gè)需求,并且積累了啟動(dòng)用戶(hù),然后再去開(kāi)發(fā)產(chǎn)品,再推,這樣話就能大大降低成本,也能降低風(fēng)險(xiǎn)。

②:就是尋找可行的招募種子用戶(hù)的方式。

③:產(chǎn)品要有亮點(diǎn),要制造社交傳播,我們主要是通過(guò)早起成就卡來(lái)實(shí)現(xiàn)的。

7: 揷座學(xué)院


圖片首發(fā)于插座學(xué)院

8:揷座學(xué)院:從零做個(gè)社群的9 條建議

1)明確社群的運(yùn)營(yíng)目的:讓對(duì)的人在一起做對(duì)的事

2)建立入口群,篩選出有誠(chéng)意的人

(運(yùn)營(yíng)者可以先建入口群,說(shuō)明社群主題、設(shè)定群規(guī)和玩法,甚至讓成員交「保證金」,通過(guò)這樣的方式,篩選出有誠(chéng)意的、高質(zhì)量的成員,將這些成員拉入新建的群,同時(shí)將入口群解散。)

3)群成員按群主規(guī)定的格式發(fā)自我介紹,修改群昵稱(chēng),方便相互了解

4)社群實(shí)行「保證金」制度

5)設(shè)定某些社群儀式,增強(qiáng)成員的認(rèn)同感

社群可以規(guī)定成員進(jìn)行早起打卡或定期交流學(xué)習(xí)心得的活動(dòng),也可以為成員分發(fā)一些特制手賬、T恤等,營(yíng)造團(tuán)體感。

6)任務(wù)驅(qū)動(dòng)型的社群要注意三個(gè)要點(diǎn)

布置作業(yè),記錄進(jìn)度,建立積分

7)不只是訴諸理性,也要調(diào)動(dòng)感覺(jué).太理性容易造成氣氛壓抑。

8)群管+ 協(xié)作流程。運(yùn)營(yíng)者設(shè)定玩法,設(shè)置多管理員維持規(guī)則。

9)群管的核心任務(wù):成員分組、任務(wù)設(shè)定、信息整理和輸出

9:揷座學(xué)院:內(nèi)容能力

1)鎖定一個(gè)精準(zhǔn)的內(nèi)容范圍

2)調(diào)好一個(gè)角度熱點(diǎn)爆料、幽默調(diào)侃、小道八卦、深挖硬扒、專(zhuān)業(yè)分析、奇思妙想、反諷嘲笑、實(shí)用主義、獨(dú)到觀點(diǎn)。

3)慣用一種表現(xiàn)形式。一定要有萬(wàn)變不離其宗的元素在里面,也就是自己慣用的那一部分。

4)持續(xù)宣揚(yáng)一種價(jià)值觀

10:為什么絕大多數(shù)企業(yè)新媒體都很糟糕?


1)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)與新媒體營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)比圖

「漏斗式營(yíng)銷(xiāo)」的關(guān)鍵在于盡可能大的潛在用戶(hù)基數(shù)和盡可能高的用戶(hù)轉(zhuǎn)化率,

傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)思路:單向輸出、漏斗式獲取、多層級(jí)銷(xiāo)售、長(zhǎng)反饋周期、低用戶(hù)維系。

這種營(yíng)銷(xiāo)思路更大的弊端在于企業(yè)很難獲取可以量化的指標(biāo),進(jìn)而無(wú)法對(duì)營(yíng)銷(xiāo)行為作出客觀評(píng)估。

新媒體營(yíng)銷(xiāo)的五大特點(diǎn)是:雙向互動(dòng)、擴(kuò)散式獲取、直接銷(xiāo)售、短反饋周期、高用戶(hù)維系。

種子用戶(hù)的獲取是新媒體營(yíng)銷(xiāo)至關(guān)重要的起點(diǎn)。

例子:小米在做MIUI時(shí),其實(shí)就是利用了這個(gè)方式。小米聯(lián)合創(chuàng)始人和整個(gè)產(chǎn)品的研發(fā)團(tuán)隊(duì),從手機(jī)論壇出發(fā),通過(guò)馬甲不斷地輸出有價(jià)值的信息來(lái)吸引壇友參與,他們回答壇友的問(wèn)題、發(fā)表與小米相關(guān)的帖子、和壇友不斷地交流互動(dòng),從而一個(gè)一個(gè)把種子用戶(hù)挖掘出來(lái)。

移動(dòng)社交也令企業(yè)與用戶(hù)的即時(shí)交互得以實(shí)現(xiàn)。這意味著企業(yè)可以以更低的成本即時(shí)獲取用戶(hù)的反饋,并依此迅速作出調(diào)整。

與用戶(hù)的即時(shí)交互可以滲透到企業(yè)運(yùn)營(yíng)的方方面面,甚至是允許用戶(hù)直接參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì),這種參與感會(huì)增強(qiáng)用戶(hù)的品牌自豪感,進(jìn)而更加主動(dòng)地在其社交網(wǎng)絡(luò)上為產(chǎn)品宣傳。

企業(yè)可以在營(yíng)銷(xiāo)的每一個(gè)階段實(shí)時(shí)獲取分享率、轉(zhuǎn)化率和留存率,并依此快速優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)方案。



11:企業(yè)新媒體(例子)

有這樣10條建議:

1)將企業(yè)故事融入行業(yè)、社會(huì)中

2)讓讀者產(chǎn)生情緒和角色代入

3)深挖內(nèi)在邏輯,否則不如不做

4)不要貪大求全,選擇“藍(lán)?!鼻腥?/p>

5)借力時(shí)效性,越快越好

6)選擇與產(chǎn)品內(nèi)涵關(guān)聯(lián)最直接最緊密的

7)碎片化時(shí)代,觀點(diǎn)為王

8)日常做好產(chǎn)品內(nèi)涵外延詞分析儲(chǔ)備

9)多看行業(yè)新聞,培養(yǎng)聯(lián)想能力

10)增加小技巧:數(shù)據(jù)、圖片、超鏈接等

12:場(chǎng)景標(biāo)簽性格情緒法

比如你要給自己的公眾號(hào)做用戶(hù)畫(huà)像,可以嘗試這4角度。

場(chǎng)景:睡前床上;上班地鐵上;廁所ing…

標(biāo)簽:星座控;八卦控;國(guó)學(xué)愛(ài)好者

性格:逗逼;矯情;女漢子

情緒:偏理性;容易產(chǎn)生共鳴

13:【案例】30張機(jī)票改變了社交媒體營(yíng)銷(xiāo)的航向

#營(yíng)銷(xiāo)能力#今日上午8點(diǎn)45分,突然發(fā)現(xiàn)朋友圈連續(xù)5人分享了一篇《我買(mǎi)好了30張機(jī)票在機(jī)場(chǎng)等你:4小時(shí)后逃離北上廣》,進(jìn)去看了內(nèi)容,瞬間腦海中出現(xiàn)3個(gè)念頭:

一場(chǎng)擊穿人心的文藝營(yíng)銷(xiāo)(也想報(bào)名參加);

今天熱點(diǎn)出來(lái)了;

30張票玩得漂亮,真值!

值在哪?3小時(shí)閱讀量破100萬(wàn)?漲粉10萬(wàn)?這是對(duì)新世相而言;還是品牌曝光度增強(qiáng),老板也樂(lè)于參與其中;再或者是一次活動(dòng)滿(mǎn)足了拿到那30張票的行動(dòng)派、分享朋友圈的文藝骨干、轉(zhuǎn)發(fā)給北上廣朋友的貼心摯友。


以上所有,都佐證了一件事:朝著一個(gè)點(diǎn)(在這是文藝)深入持續(xù)打透,屬于目標(biāo)用戶(hù)會(huì)給你出乎意料的反饋。

出乎我驚喜的是,沒(méi)等第三方的分析解讀出來(lái)的時(shí)候,當(dāng)事人新世相張偉就提供了一份很有誠(chéng)意的答疑:

簡(jiǎn)單5條,從策劃起因到組織過(guò)程,接著是帶有情懷的策劃愿景,以及對(duì)事件的真實(shí)公平性所做的細(xì)節(jié)努力,最后的以強(qiáng)有力的商業(yè)信心收尾,字?jǐn)?shù)不多,但是輸出了不少信息和價(jià)值觀。非常值得學(xué)習(xí)。

中午2點(diǎn)多,看到何川(插坐學(xué)院創(chuàng)始人)發(fā)了條朋友圈,有些觸動(dòng)。配圖是張偉的答疑,文字部分摘錄如下:

再好的創(chuàng)意都得執(zhí)行,那八天死磕比一分鐘的點(diǎn)子難多了,好在張偉一直都是那個(gè)默默死磕美好的人。世相沒(méi)能改變潮水的方向,但新世相用30張機(jī)票改變了社交媒體營(yíng)銷(xiāo)的航向。

這一點(diǎn)確實(shí)給新媒體人在商業(yè)探索上,一個(gè)很受鼓舞的影響。相信大家會(huì)有些共鳴。

14標(biāo)題黨策略

1:把用戶(hù)最關(guān)心的“痛點(diǎn)信息”放在標(biāo)題

2:切中讀者工作、生活中,最常見(jiàn)場(chǎng)景

理論上,一篇文章的內(nèi)容越貼近用戶(hù)生活,這篇文章越容易被點(diǎn)開(kāi)。所以一個(gè)合格的編輯需要十分了解用戶(hù)生活中的高頻場(chǎng)景。

比如,咱們插坐學(xué)院小伙伴生活中常見(jiàn)的場(chǎng)景有:打車(chē)、擠公交、偷看美女、跟上司溝通困難甚至吐槽上司(當(dāng)然,我從不吐槽,我對(duì)何川總是懷著無(wú)比崇敬的心情)、租房、逼婚、睡懶覺(jué)、加班等等。

當(dāng)你的標(biāo)題準(zhǔn)確切入到這些常見(jiàn)場(chǎng)景時(shí),被點(diǎn)開(kāi)的幾率就大得多。

3、找關(guān)鍵矛盾,引發(fā)深度思考

有篇文章原標(biāo)題是《打車(chē)軟件和出租車(chē)司機(jī)的命運(yùn)》。但就標(biāo)題而言,我們很難看出它想闡述什么,很模糊,很宏大。

修改之后:前阿里高管解密:打車(chē)軟件火拼,最終受害者是出租司機(jī)…(2天,閱讀4000+)

4、露大腿,不露底褲

不暴露關(guān)鍵信息,但披露一點(diǎn)小的信息

5:有共鳴,讓用戶(hù)感同身受,覺(jué)得這是說(shuō)給自己的…

1)我還年輕,讓我在窮一會(huì)兒

貧窮但閃光,幾乎是所有青春的共同特征,所以這個(gè)標(biāo)題,像是一種自嘲,但慰藉心靈。

2)你有沒(méi)有玩命愛(ài)過(guò)一個(gè)姑娘?

這是一個(gè)提問(wèn),我相信每個(gè)男生看到之后,都會(huì)戳中回憶與內(nèi)心

3)王石:我每天都堅(jiān)持這五個(gè)習(xí)慣

每個(gè)人都有自己的習(xí)慣,王石每天堅(jiān)持這五個(gè)習(xí)慣,你呢?

15:大數(shù)據(jù)微信文章規(guī)律

1)長(zhǎng)文章比短文章更容易在社交媒體上被分享。



2)文章插入至少一張照片可增加分享轉(zhuǎn)發(fā)率。

3)文章能勾起用戶(hù)敬畏、大笑或樂(lè)趣,讓用戶(hù)產(chǎn)生自我陶醉。

敬畏(25%)、大笑(17%)、娛樂(lè)消遣(15%)、高興(14%)、共鳴(6%)、憤怒(6%)、驚奇(2%)、悲傷(1%),其他情緒類(lèi)型占15%(如下表)。【注:歡笑和娛樂(lè)消遣兩項(xiàng)的邊界是模糊的,

《紐約時(shí)報(bào)》曾調(diào)查2500位讀者,分析他們轉(zhuǎn)發(fā)文章的動(dòng)機(jī),得出結(jié)論是:

●分享有價(jià)值或娛樂(lè)性?xún)?nèi)容給他人。

●定位和展示自我形象(通過(guò)分享轉(zhuǎn)發(fā),“告知”他人自己是什么類(lèi)型的人)

●維護(hù)關(guān)系(分享轉(zhuǎn)發(fā)可跟他人保持聯(lián)系)

●自我實(shí)現(xiàn)(分享轉(zhuǎn)發(fā)會(huì)給人一種“更多關(guān)注和參與世界”的感覺(jué))

●通過(guò)分享轉(zhuǎn)發(fā)他人文章,借他人之口表達(dá)自己關(guān)注的議題

4)用戶(hù)喜歡分享轉(zhuǎn)發(fā)清單和圖表

長(zhǎng)文章是很好,但你要通過(guò)清單、圖表等方式吸引讀者讀下去,別開(kāi)頭到結(jié)尾全是黑壓壓文字把人嚇跑。

5)用戶(hù)更傾向于分享那些看起來(lái)值得信任的作者的文章。

6)星期二是分享轉(zhuǎn)發(fā)的最好日子

——作者丁元翔(微信:Youngdream95)?本文素材來(lái)自己長(zhǎng)時(shí)間整理與收集,非本人完全原創(chuàng)!素材大多來(lái)源于公眾號(hào):插坐學(xué)院、進(jìn)化論evolution等

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