職業(yè)打假人帶來的問題及應(yīng)對(duì)措施

近年來，國內(nèi)出現(xiàn)了很多的職業(yè)打假人，他們打假的范圍和規(guī)模增長(zhǎng)趨勢(shì)非常迅速，給市場(chǎng)監(jiān)督管理工作帶來了很多新的問題和挑戰(zhàn)。那么在新的國內(nèi)形勢(shì)下，怎樣應(yīng)對(duì)職業(yè)打假人？怎樣既保護(hù)普通群眾正當(dāng)維護(hù)自身權(quán)益，又有效的打擊假冒偽劣商品，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)、健康發(fā)展？這是擺在市場(chǎng)監(jiān)督管理工作者面前的重要問題。本文擬從以下三個(gè)方面進(jìn)行分析，請(qǐng)各位同行指正。

一、職業(yè)打假人的認(rèn)定

要解決職業(yè)打假人問題，首先要確定什么才是職業(yè)打假人，通過我們的工作經(jīng)驗(yàn)，我們認(rèn)為符合以下大多數(shù)條目或全部條目的，就是職業(yè)打假人。

1、聲稱追求法律正義和打擊不法商戶，但以贏利為目的自然人或團(tuán)體，并不要求是否實(shí)現(xiàn)法律正義和打擊不法商戶；

2、通過（或聲稱）向執(zhí)法部門投訴、舉報(bào)的形式向商戶施壓，在獲利后立即撤稍投訴和舉報(bào)；

3、以要求復(fù)議、行政訴訟、處罰信息公開和對(duì)執(zhí)法人員追責(zé)等形式向執(zhí)法部門和執(zhí)法人員施加壓力，獲利后則放棄上述訴求；

4、依靠執(zhí)法部門查處（或?qū)⒁樘帲┑膲毫?，壓迫企業(yè)向其支付多倍購貨款或遠(yuǎn)高于購貨款的賠償；

5、多次以上述同樣的模式獲利，并以此作為工作，將以此獲利作為生活費(fèi)用的重要來源。

綜上所述，我們對(duì)職業(yè)打假人的認(rèn)定，是根據(jù)其行為來定論，而不是根據(jù)其目的來定論，一是因?yàn)榇蚣俚哪康暮茈y迅速明確確定，二是因?yàn)楝F(xiàn)代社會(huì)網(wǎng)絡(luò)資源豐富，職業(yè)打假人無法掩蓋其之前的多次打假行為，有利于執(zhí)法部門和司法機(jī)關(guān)鑒定。

二、職業(yè)打假人帶來的法律和社會(huì)問題

1、涉嫌訛詐。職業(yè)打假依靠掌握了企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中的瑕疵，夸大企業(yè)違法行為的后果，威脅企業(yè)如果不給予高額賠償就將予以舉報(bào)。在筆者處理的一個(gè)舉報(bào)中，打假人向商戶網(wǎng)購了一個(gè)相框，售價(jià)5元，運(yùn)費(fèi)6.35元，但該商戶因事早已不再經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店，在打假人向其索賠時(shí)，商戶對(duì)他的賠償從1000元提到5000元，以換取他的撤銷舉報(bào)，打假人卻提出索賠10000元才予收撤銷。在我們的了解中，職業(yè)打假人的索賠金額遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于交易金額，我們認(rèn)為已經(jīng)涉嫌訛詐。

2、幫企業(yè)隱瞞違法行為，使違法行為得不到糾正，從而危害實(shí)體經(jīng)濟(jì)。現(xiàn)行法律法規(guī)支持打假，用意是借用群眾力量打擊假冒偽劣，使它們沒有存身之所。但在現(xiàn)實(shí)中，打假人為了自己的順利索賠和避免企業(yè)的人身報(bào)復(fù)，往往允諾收到賠償后就不再向行政執(zhí)法部門舉報(bào)，事實(shí)上是在包庇違法行為，這樣使企業(yè)以一個(gè)較小的代價(jià)來換取不被執(zhí)法部門依法處理，從而縱容姑息了違法行為，有損法律的嚴(yán)肅性。

3、對(duì)電話卡等網(wǎng)絡(luò)信息實(shí)名認(rèn)證帶來巨大沖擊。職業(yè)打假人為了規(guī)避電話卡實(shí)名認(rèn)證制和網(wǎng)絡(luò)購物規(guī)則，用大量假身份證注冊(cè)盡可能多的賬號(hào)和購買非自己真實(shí)姓名的電話卡，一方面造成假網(wǎng)絡(luò)身份泛濫，另一方面使假身份證和未實(shí)名的電話卡有了銷路，不利于國家對(duì)于網(wǎng)絡(luò)身份的管控。