數(shù)據(jù)已成為商業(yè)的語(yǔ)言，它代表著我們的理性和邏輯，體現(xiàn)著我們的專業(yè)素養(yǎng)。用數(shù)據(jù)說(shuō)話也已成為當(dāng)今眾多公司職員、專業(yè)人士所必須掌握的表達(dá)方式。如果你在匯報(bào)的時(shí)候還只會(huì)堆砌“很多”、“很快”、“很好”這些形容詞而給不出數(shù)據(jù)，必遭老板和聽眾的白眼。 我們做數(shù)據(jù)展示最終還是要說(shuō)服別人接受你的結(jié)論。而要說(shuō)服別人，關(guān)鍵還是論據(jù)充分、準(zhǔn)確，并且論證嚴(yán)謹(jǐn)。所以數(shù)據(jù)展示的第一步絕不是做表格、畫圖表，而是梳理邏輯，做好推理論證。正如講故事要先有脈絡(luò)梗概，建立骨架，再修辭造句，豐滿血肉。 我們?cè)跍?zhǔn)備數(shù)據(jù)展示的時(shí)候最應(yīng)該先明確要表達(dá)的結(jié)論，然后把論證過(guò)程一句一句用文字寫出來(lái)，寫好一個(gè)“故事”，最后才把一句句文字轉(zhuǎn)化成一幅幅圖和表。實(shí)際操作中，我們多數(shù)通過(guò)PPT來(lái)做數(shù)據(jù)展示，不妨把論證過(guò)程的每一句話放進(jìn)每一頁(yè)P(yáng)PT的標(biāo)題，其他部分先空著，也可以用文字大概寫寫要放什么數(shù)據(jù)和圖表。先從頭到尾通讀這份PPT“骨架”，看看論據(jù)是否充分、論證是否嚴(yán)謹(jǐn)，調(diào)整好結(jié)構(gòu)再繼續(xù)動(dòng)手填充內(nèi)容。關(guān)于組織和表達(dá)邏輯，可以學(xué)學(xué)《金字塔原理》，以后我們也會(huì)單獨(dú)講，這次我們重點(diǎn)說(shuō)說(shuō)數(shù)據(jù)的表達(dá)呈現(xiàn)這“豐滿血肉”的部分。 數(shù)據(jù)展示本身是為了更加清晰、有效地傳達(dá)信息，最終說(shuō)服別人。在這里單純靠理性是不夠的，深藏于我們體內(nèi)的猿人基因讓我們還是免不了感性，只有為理性的數(shù)據(jù)披上感性的外衣，才能成為直擊人心的“糖衣炮彈”。 高效數(shù)據(jù)展示的兩個(gè)方法：
數(shù)據(jù)可視化和數(shù)據(jù)形象化的話題都很大，今天我們僅僅討論數(shù)據(jù)可視化也只能講到其中一些基本點(diǎn)，以后我們?cè)賹ｉT介紹關(guān)于數(shù)據(jù)形象化表達(dá)的內(nèi)容。 數(shù)據(jù)可視化是用圖表的方式來(lái)表達(dá)呈現(xiàn)數(shù)據(jù)。一談到數(shù)據(jù)可視化，許多人馬上想到各種信息密集、“爭(zhēng)奇斗艷”的圖表，仿佛做不出數(shù)據(jù)豐富、效果酷炫的圖就代表自己水平低下，卻根本不了解數(shù)據(jù)可視化的本質(zhì)：簡(jiǎn)化信息、突出重點(diǎn)。 數(shù)據(jù)可視化本來(lái)就是為了讓人從紛繁雜亂的數(shù)據(jù)中迅速提取關(guān)鍵信息而設(shè)，其如此有效的原因也是因?yàn)樗茏屓恕罢J(rèn)知放松”。心理學(xué)家早已發(fā)現(xiàn)讓人“認(rèn)知放松”的信息能輕易降低人們的警惕性，讓人更易接受這些信息。比如“亡羊補(bǔ)牢，為時(shí)未晚”這樣簡(jiǎn)短、熟悉而又押韻的表達(dá)，就比“承認(rèn)錯(cuò)誤并及時(shí)補(bǔ)救，可以避免繼續(xù)受損失”這樣復(fù)雜的說(shuō)法要顯得有說(shuō)服力得多。知道了這點(diǎn)，就應(yīng)該很容易理解為何“字不如表，表不如圖”了。讓我們?cè)僦庇^感受一下，你覺得下列哪種方式讓你更容易相信公司業(yè)績(jī)快速增長(zhǎng)？ 既然如此，圖表就應(yīng)該是信息越精煉、重點(diǎn)越突出越好。所以我們對(duì)圖表的要求就是：
一張圖只表達(dá)一條關(guān)鍵信息 。相關(guān)的實(shí)驗(yàn)和實(shí)踐都表明，與其用一張圖表達(dá)N條信息，不如用N張圖分開表達(dá)，能讓讀者更快更有效地理解信息。另外，如果你做到先用文字一句句搭好邏輯框架，再把文字轉(zhuǎn)換成圖表，那很自然的就是每張圖只表達(dá)一條關(guān)鍵信息，或者最多兩條信息，一張圖表糅合N條信息往往是報(bào)告整體邏輯沒想清楚的表現(xiàn)。 按照要表達(dá)的信息選擇最合適的圖表。在選擇圖表的時(shí)候，一般就從以下5種最常見的圖表中去選，用較少見的圖表會(huì)大大增加讀者理解信息的難度，與我們要讓讀者“認(rèn)知放松”的目標(biāo)是背道而馳的。 要選擇合適的圖表，我們可以先把信息歸為以下4類：
比較類信息描述不同類數(shù)據(jù)間的差異，可以進(jìn)一步分為兩類：
分布類的信息描述整體的特征分布情況，常用柱形圖、折線圖來(lái)表達(dá)。雖然它也帶有一定的“比較”屬性，但它和比較類信息強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)不同。比較類信息強(qiáng)調(diào)個(gè)體和其他個(gè)體的差異，而分布類信息側(cè)強(qiáng)調(diào)整體特征，就好比在比較“一個(gè)旅行團(tuán)中團(tuán)友的年齡”時(shí)，比較類信息強(qiáng)調(diào)“小明是旅行團(tuán)中年齡最小的”，而分布類信息強(qiáng)調(diào)“這個(gè)旅行團(tuán)以18歲以下的未成年人居多”。 成分類信息描述一個(gè)整體內(nèi)部的成分構(gòu)成，最常見的當(dāng)然是用餅圖來(lái)表達(dá)，但在要比較不同個(gè)體或者不同時(shí)間間的“成分”變化差異時(shí)，也會(huì)用堆積柱形圖和堆積面積（折線）圖來(lái)表達(dá)。 關(guān)系類信息描述一個(gè)維度的數(shù)據(jù)隨另一個(gè)維度數(shù)據(jù)變化的情況，比如“一個(gè)城市的GDP越高，是否其平均房?jī)r(jià)就越高”。關(guān)系類信息通常用散點(diǎn)圖來(lái)表達(dá)，如果一張圖要表達(dá)3個(gè)維度的相互關(guān)系，則可以用散點(diǎn)圖的升級(jí)版——?dú)馀輬D來(lái)表達(dá)。 我們把4類信息和5類基本圖表的對(duì)應(yīng)關(guān)系歸納如下： 如果你想用更多更“高級(jí)”的圖表，可以根據(jù)下面這張由Abela教授整理的圖表選擇指南來(lái)找合適的圖。需要這張指南的高清原圖的同學(xué)可以在公眾號(hào)里回復(fù)“圖表指南”來(lái)獲取。 “美化”圖表以突出關(guān)鍵信息。提到美化圖表，想必許多人就開始忙不迭地加顏色、加圖例、加網(wǎng)格，各種做“加法”，殊不知真正該做的市“減法”。我們須謹(jǐn)記奧卡姆剃刀原理，“如無(wú)必要，勿增實(shí)體”，做到重點(diǎn)突出的唯一方法就是把非重點(diǎn)的信息都刪掉。我們通常只在一處做加法，就是給圖表加一個(gè)好的標(biāo)題，用一句話概括圖表要表達(dá)的關(guān)鍵信息。 我們來(lái)看下面這張圖，是幾家公司的銷售額數(shù)據(jù)，讓我們一起來(lái)“美化”一下： 為了簡(jiǎn)化信息、突出重點(diǎn)，我們先要把需要表達(dá)的關(guān)鍵信息概括出來(lái)，作為標(biāo)題： 圍繞這條關(guān)鍵信息，讓我們大刀闊斧地來(lái)做減法。首先這背景完全多余，去掉。要表達(dá)我們公司的銷售額排名，只要對(duì)比柱形的高度就行了，用在柱形上的這些鮮艷的顏色和“酷炫”的3D效果，完全是增加讀者的認(rèn)知難度，必須去掉。再看這柱形高度差別明顯，網(wǎng)格完全沒必要，也去掉。既然有數(shù)據(jù)標(biāo)簽，那縱坐標(biāo)軸也沒有存在的必要了。只要我們給每個(gè)標(biāo)簽加上單位“萬(wàn)”，再配合圖表的標(biāo)題，讀者就知道我們說(shuō)的是銷售額，這樣我們連縱坐標(biāo)軸的標(biāo)題也可以去掉。做“減法”的結(jié)果如下： 最后，為了突出重點(diǎn)，讓我們稍微做一下加法——給代表“我司”的柱形填充一個(gè)突出的顏色，讓讀者一眼就看到關(guān)鍵所在，同時(shí)把文字調(diào)成純黑色并適當(dāng)放大，讓讀者看得更清晰從而“認(rèn)知放松”。最后的結(jié)果如下圖所示： 可以再比較一些最早的圖，看看我們“美化”的威力：
數(shù)據(jù)可視化是讓數(shù)據(jù)展示能清晰、有效地傳達(dá)信息，從而說(shuō)服讀者聽眾的有力武器。今天我們簡(jiǎn)單開了個(gè)頭，后面我們會(huì)結(jié)合心理學(xué)、信息設(shè)計(jì)等更高級(jí)的知識(shí)來(lái)向大家逐步展示數(shù)據(jù)可視化的精妙所在。 重點(diǎn)回顧：
作者：數(shù)博士 |
|
|
