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做老板的死穴:90后不服管怎么辦?(空降兵PK地頭蛇)

 李渙 2017-05-08

昨天,我在壇子里看到有人問“空降的領(lǐng)導(dǎo),如何快速收服人心”

看得我和老公哈哈笑,這個題的立意就有問題,為什么你想的第一念是收服人心,而不是業(yè)績開掛,樹立威信呢?

有意思

這背后代表了不同的人性和本能。

大多數(shù)人天生就想做好人,無論做什么潛意識都是希望別人喜歡自己。

一個好領(lǐng)導(dǎo)者,可能會在職場收獲尊重、友誼、愛戴,也可能不會。

但如果你在成為領(lǐng)導(dǎo)者的第一念,最困擾你的是大家喜不喜歡你,聽不聽你的話,那么,你已經(jīng)不是個一流的領(lǐng)導(dǎo)者。

“跳槽去新公司,去了卻發(fā)現(xiàn)接手一個爛攤子,團隊又懶又笨還不聽話”

“我是90后,手下一堆80后,又貴又老又不出活兒,一時半會兒又不能開,煩!”

“熬了那么多年,好不容易把總監(jiān)熬走,居然沒提拔我?氣不過想走”

“現(xiàn)在的90后啊,什么原因都能來跟你辭職,就連天太熱了地鐵太擠了都能成為辭職的理由”

......

職場的那些破bb事兒,永遠是茶水間的頭號熱門。

你看著吧,越是無能的人,話越多。

話多的人,不一定無能。

但無能的人,多半牢騷最多。

我曾經(jīng)面試過一個70后,來應(yīng)征運營總監(jiān)的位置,從四大門戶出來的,管理著10幾個90后運營編輯。

我問她怎么管理,她說:

現(xiàn)在90后嬌氣得很,一點壓力都不能給,一壓Kpi就哭,就鬧,就去網(wǎng)上寫帖子黑你

來個大姨媽肚子疼都能跟你辭職,能怎么樣???

不管理啊,哄啊,跟帶孩子似的,她要不舒服,就在家干活唄

我能理解她,中層就是夾心餅,干嘛兩頭得罪人?

只是這么糊弄事兒,幾代人在一起浪費青春,到頭來誰都不感激誰。

回想我過去10年職場經(jīng)歷,一路坐電梯往上走,70、80、90、00都管過,什么碰撞、沖突、狗血都淌過,最重要的是,乘風(fēng)破浪向前行,不糾結(jié),不回頭。

跳槽去一家新公司,融入一個新集體,第一件事兒,搞清楚新東家最看中是你的哪些能力、品質(zhì)?

明確問清楚,你的Kpi是什么?怎樣才能算勝任目前的崗位?

在明確了邊界、規(guī)范、目標、職能之后,對你來說最重要的是——證明自己的價值。

能夠成為管理崗,一般企業(yè)對你的價值期望,都會相對復(fù)合,不僅僅是個人業(yè)務(wù)能力、還有管理力量、創(chuàng)新精神等等。

團隊對你來說很重要,他們是你打勝仗最重要的“武器”,你需要快速熟悉你的武器,制定你的戰(zhàn)略,下分細化戰(zhàn)術(shù),最終的目標是,打-勝-仗。

你的價值取決于1后面跟了幾個0,一百、一千還是一萬?

沒有1,0沒有任何價值。

今晚,我們就聊聊給新任管理者的忠告——如何快速融入團隊,樹立威信?

推功攬過

推功攬過

推功攬過

重要的事,說三遍。

做Leader,想要得人心,最最重要的是,不和底下人爭功。

敢把最好的機會,讓給底下人,拍著胸脯說:

辦好了,算你的。

辦砸了,算我的。

別害怕,萬一你干砸了,有我兜著。

職場上最讓人討厭的領(lǐng)導(dǎo)就是,站著說話不腰疼,光抽小辮子催大家干活,自己不動手,立刻就形成了鮮明的階級對立:執(zhí)行者和監(jiān)督者。

對,在他們眼里,管理者就是監(jiān)督者,員工看不到總監(jiān)所謂的管理工作量是在哪里,沒做到這個位置,沒有同理心。

員工會以為管理是個虛職,覺得你很輕松,只要催著大家干活就行了。

他們會期望意識形態(tài)上的平等,有難同當(dāng),有福你讓出來給大家,誰讓你是老大呢?

有了功勞,不爭功,強調(diào)是團隊的貢獻。

有了過失,主動站出來承擔(dān)責(zé)任,絕不強調(diào)客觀原因。

這是做Leader起碼的覺悟,如果連這點都做不到,那就別怪沒有人愿意跟你打江山。

錯了,勇敢承認,認錯認罰。

做老大的宿命就是,天塌下來,你扛。

不愿扛,那你就別做老大了,做老二也挺好。

現(xiàn)在經(jīng)濟形勢那么頹,沒有哪家公司希望管理層只做管理的,都希望業(yè)務(wù)骨干和管理于一身,既能沖鋒陷陣,又能帶兵打仗。

無論你是空降兵,還是地頭蛇,想要成為領(lǐng)導(dǎo)者,必須拿得出硬實力,打別人打不下來的硬仗,令茶水間的歐巴桑統(tǒng)統(tǒng)閉嘴。

你必須要有手下資深員工不具備的核心技能,如果你和他一樣,為什么是你不是他?

現(xiàn)在的90后很現(xiàn)實,他們根本不接受論資排輩,“老”不能成為“服從”的理由。

要想發(fā)指令時腰桿硬,那就得技高一籌,

只要你能搞定誰都沒辦法的重災(zāi)區(qū),能啃下誰都啃不下來的硬骨頭,無論你是平輩里升任的本地姜,還是空降兵,都是唯一最快速地叫人服氣的方法。

說再多,不如做一事。

做Leader,活兒挑重的,困難的,不聲不響做完了,做好了,是“收服人心”最快的方法。

經(jīng)常有空降兵會抱怨遇到底下的業(yè)務(wù)骨干,不配合,成為釘子戶。

這事兒簡單。

你先看看他,是不是真的有能力?

有,那就想辦法收服。得到他的信服,對你來說,如虎添翼,

如果沒有能力,只會搞事兒,做人,那就集中兵力,良性競爭,取而代之,把她自然邊緣化。

再看看自己,你的業(yè)務(wù)能力是不是在他之上,且有絕對優(yōu)勢?

有。表現(xiàn)出來。

沒有,你想想,對方有什么短板,是你的擅長?盡情發(fā)揮,田忌賽馬。

搞定難搞的下屬,就像武則天馴服烈馬一樣,馴服的過程非常激蕩美好。

想讓他服你,挺簡單的,首先,你是不是有一技之長,能幫助團隊增加效能?

肯定有啊,否則公司瞎了眼,扶你上馬啊?(當(dāng)然,公司瞎了眼的事兒也是很頻繁的)

那么,請向這位釘子戶公開示好,表示想要幫助他的誠意。

通常,你會被打臉。

打臉好啊,想當(dāng)老板,被打臉是必然的,如果他拒絕了你的幫助,你已經(jīng)贏了第一局。

第二步,找到他的競爭對手,運用你的能力和經(jīng)驗,幫助他的對手實力大增,迅猛包抄,令釘子戶倍感危機。

如果沒有競爭對手,那就邊挖,邊培養(yǎng)。

當(dāng)兩個人的差距越來越近,越咬越緊的時候,釘子戶就坐不住,尷尬地被晾在了那里。

你要讓他清楚的看到這個局面:你加持誰,誰就發(fā)力迅猛。你有能力輔佐著團隊里的任何一個人,實現(xiàn)彎道超車。

他當(dāng)然希望你能加持他,又怕你搶他功勞。

記住第一條,推功攬過,你幫助別人打下的勝仗,功勞歸團隊的,別站出來領(lǐng)功。

當(dāng)然,你得有這個能力,沒有的話,你就認慫吧

業(yè)務(wù)干不過別人,管理能量得不到驗證,那就只能坐認挨打吃癟了。

記得我剛當(dāng)主編那年,去向前輩們求教經(jīng)驗,被告誡說:

記住,你今天當(dāng)了主編,就再也沒法和大家在一起吃吃喝喝抱怨公司罵老板了。

以前大家一起罵不覺得什么,現(xiàn)在你升職了,你就是階級對立面了。

你絕對不能和下屬在一起抱怨工作量大,太累之類,傳播蔓延負面情緒。

從此,你是一個領(lǐng)導(dǎo)者,你不是工會主席,你的角色是帶兵打仗,為公司創(chuàng)造更大的價值,不是做個承上啟下的和事佬。

作為一個管理者,你要在團隊里樹新風(fēng),不縱容、不接收推諉、托詞、抱怨、互相埋汰指責(zé),只接受簡單、直接、真誠,公開、透明、承擔(dān)。

最忌諱的就是,千人千面,把團隊搞得烏煙瘴氣,制造大量誤會和無效社交。

負能量,有很強大的傳播性,一旦縱容,就無限蔓延。

揚美,不斷的樹立正面榜樣,傳播正面影響。

面對辦公室烏七八糟的流言、揣測、過度詮釋,堅定地做一面沒有回聲的墻。

新官上任,分不清局勢,往往會掉進老司機設(shè)的局。

今天張三來跟你吐槽李四,李四大喊冤枉,各執(zhí)一詞,你就會淪為居委會大媽,掉進主持正義的陷阱里去。

醒醒,醒醒,今天你只要愿意聽一個人bbb,明天所有人都找你bbb,沒幾天,你就要被Fire了。

因為你泛濫的同情心和可笑的正義感,一手助長了辦公室的信息泡沫和溝通濁流,除了加深誤解,把局面搞的更亂,你啥都沒干成。

這些坑我都掉進去過,坑踩得多了,就知道自己爬出來。

把復(fù)雜的問題簡單化,而不是把簡單的問題復(fù)雜化,該一刀切就一刀切,在核心目標上大發(fā)力,任何事都不能纏住你的步伐

當(dāng)銷售總監(jiān),可以不是銷冠。

但是,當(dāng)你的排頭兵前線遇阻的時候,你要有能力解決問題。

你可以不是那個最驍勇的人,但你得善謀。

你要讓團隊領(lǐng)略到,你的謀略過人,他們愿意全力以赴去執(zhí)行你制定的戰(zhàn)略,是因為只有你能帶著他們打勝仗。

你要有一套豐富的經(jīng)驗,無論是個人成長、業(yè)務(wù)技能、戰(zhàn)略布局,你都能夠?qū)λ麄兤鸬剿膬蓳芮Ы锏闹更c作用。

當(dāng)他們遇到了死穴,你要有能力指點迷津,幫他們破了這個局。

革命不是請客吃飯,你帶的是團隊,不是團伙,太會做人,會令人誤會你沒有過硬的能力,靠搏感情掙分。

老員工們通常很煩新領(lǐng)導(dǎo)輪番找所有人談心,尤其是沒有明確主題的談心,會給人留下太會做人,玩弄權(quán)術(shù)之感。

尤其是,一上來就對團隊太熱情,會有刻意討好之嫌,要把握好不卑不亢的尺度,并不容易。

立身之本,只有實力。

工作上,最忌諱雙標,對團隊一個標準,對自己一個標準,難免落人口舌,失信于人。

你只能對自己絕對的高標準,身體力行,給團隊實際有力的指導(dǎo)和幫助,堅持對員工付出嘔心瀝血的培養(yǎng)時,會建立更堅實可信的上下級關(guān)系。

像《The Good Fight》里Diane這樣的老板,和下屬保持距離,不會沒事兒跟人吃吃喝喝,對人噓寒問暖。

但是跟著她過過事兒,見大世面,槍林彈雨里成長是金,那份Mentor式的情深意重,無可替代。

做管理者,你是榜樣,你的舉手投足,所有的細節(jié)都會被無限放大,無限誤讀。

對自己要求嚴格一點,再嚴格一點,你的每一絲疲態(tài),都會被放大,風(fēng)吹草動,都會擾亂軍心。

團隊很容易失去信念,尤其是當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)自己的Leader開始迷茫。

千萬不要給你的團隊留下“他自己也不知道要什么”的印象,這是糟糕的開始。

作為帶兵打仗的人,你要有非常強烈的目標感,不要在短時間內(nèi)快速頻繁的改變戰(zhàn)略。

沒有人會喜歡一個頻繁改變目標、優(yōu)先級的領(lǐng)導(dǎo),會讓大家產(chǎn)生強烈的挫敗感,感受到自己的一切努力都白干了。

傳達工作的時候,不僅要讓大家知道自己該干什么,也要讓大家知道每個人為什么而干?這么干的價值和意義是什么?激勵大家在日常工作中,找到成就感和價值感。

一定會遇到挫折,甚至很長時間都會徘徊在并不理想的局面中,作為領(lǐng)導(dǎo)者,你要擁有強大的自愈能力。

如果你也需要被哄被安撫才能回血,那么你不配當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者。

領(lǐng)導(dǎo)者必須對挫折,接連不斷的挫折,接二連三的壞消息,保持鈍感力。

始終保持信念,堅韌,樂觀,你要做團隊里的燈塔,每個人看到你就感受到希望與安心。

在達成目標,收復(fù)團隊的漫漫路上,碰壁、被打臉是家常便飯。

保持一顆簡單、樂觀、真誠的金剛心,無論遭受到拒絕、奚落、冷淡,都能做到只吸收正面力量,屏蔽負面磁場,滿滿的,你就能修煉出格局與胸懷。

今天早上看到經(jīng)緯推送的一篇文章,標題叫

你看,這真的是顛撲不破的真理

不斷崩潰,不斷成長,

才是職場上升期每個人的常態(tài),

方法,永遠比問題多

想做的人,總是能找到出口,

不想做的人,總是能找到借口。

就看你要什么咯


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