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未來(lái)，你希望在怎樣的寫字樓里辦公？---我希望是有舒適的體驗(yàn)空間，能夠讓大家愉快工作的環(huán)境，有便捷獲取優(yōu)質(zhì)資源的平臺(tái)，同時(shí)又能組織足夠豐富的業(yè)余生活，將大家的碎片時(shí)間都能充分利用起來(lái)，不用將太多時(shí)間浪費(fèi)在城市繁忙的道路上。 對(duì)企業(yè)而言，辦公樓是展現(xiàn)實(shí)力和品牌形象最有力的武器。對(duì)開發(fā)商而言，持有優(yōu)質(zhì)的寫字樓物業(yè)可以獲得持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)的收益，同時(shí)也是資本市場(chǎng)非?？春玫耐顿Y標(biāo)的。 那么，什么樣的寫字樓能夠獲得企業(yè)的青睞，獲得資本市場(chǎng)的青睞？高度？地段？顯然，能夠脫穎而出的除了先天條件外，后期的管理運(yùn)營(yíng)等軟性服務(wù)才是使寫字樓品牌不斷增值的原因。 1 緊扣三大客群 寫字樓也要積極改革 羅蘭貝格作為國(guó)際知名戰(zhàn)略咨詢機(jī)構(gòu)，其亞太區(qū)總裁戴璞在一次公開場(chǎng)所提到，未來(lái)的寫字樓一定要加強(qiáng)客戶體驗(yàn)，不僅僅是滿足租客和業(yè)主的需求。還要關(guān)注走進(jìn)寫字樓上班族，尤其是千禧一代，他們不僅追求辦公環(huán)境、也有休閑娛樂等其他需求。寫字樓不是獨(dú)立的個(gè)體，而是智能城市的一個(gè)節(jié)點(diǎn)，未來(lái)的寫字樓將是多層次的空間，外面的人與物都將和寫字樓發(fā)生關(guān)系。 戴璞先生的觀點(diǎn)，一定程度上也反映了現(xiàn)今寫字樓市場(chǎng)的發(fā)展變化趨勢(shì)。 據(jù)中國(guó)市場(chǎng)而言，最近幾年伴隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)局勢(shì)的變化，寫字樓的客群也呈現(xiàn)了三大變化趨勢(shì)：
毫無(wú)疑問，要滿足上述三方的需求，新時(shí)代的寫字樓，必須具備三大要求，智慧平臺(tái)、資源平臺(tái)和服務(wù)平臺(tái)。而這，也成為國(guó)內(nèi)主流開發(fā)商們正在摩拳擦掌提升商務(wù)寫字樓軟性服務(wù)的主攻方向。 為了滿足業(yè)主、租戶與用戶的多維需求，開發(fā)運(yùn)營(yíng)商們需要不斷地創(chuàng)新服務(wù)解決方案。 4月27日，華潤(rùn)置地在深圳發(fā)布其全新辦公生態(tài)系統(tǒng)——華潤(rùn)商務(wù)Officeasy，該辦公生態(tài)系統(tǒng)從空間產(chǎn)品、智慧平臺(tái)和多元服務(wù)三大模塊發(fā)揮寫字樓空間、資源等多維度功能，重構(gòu)商務(wù)生活方式。 這，是華潤(rùn)置地經(jīng)過(guò)兩年的探索，對(duì)未來(lái)商務(wù)辦公的新思考。 2015年，華潤(rùn)置地發(fā)布了國(guó)內(nèi)首個(gè)“寫字樓運(yùn)營(yíng)服務(wù)體系”，其以“Enjoy Work”為理念，通過(guò)豐富的運(yùn)營(yíng)手段及形式多樣的線下活動(dòng)為寫字樓用戶營(yíng)造愉悅的辦公氛圍。 此次亮相的Officeasy則是在原基礎(chǔ)上進(jìn)行全面、系統(tǒng)的升級(jí)。在內(nèi)容方面由單純的“寫字樓運(yùn)營(yíng)期服務(wù)”轉(zhuǎn)向覆蓋和影響寫字樓從前期定位、產(chǎn)品開發(fā)、后期運(yùn)營(yíng)到產(chǎn)品創(chuàng)新全過(guò)程的“完整生態(tài)系統(tǒng)”；在服務(wù)對(duì)象方面，由以用戶為主擴(kuò)容為寫字樓業(yè)主、租戶和用戶三類人群全覆蓋。 2 人&空間&時(shí)間 華潤(rùn)置地構(gòu)建全新辦公生態(tài)系統(tǒng) 作為國(guó)內(nèi)優(yōu)質(zhì)的商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)商，華潤(rùn)置地在寫字樓的運(yùn)營(yíng)服務(wù)上，一方面融合了時(shí)下商務(wù)辦公空間的大趨勢(shì)，如推出智能化應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)，打造產(chǎn)業(yè)孵化器，推出聯(lián)合辦公空間；另一方面則與其商業(yè)綜合體內(nèi)的資源緊密結(jié)合，帶上了濃厚的創(chuàng)新商業(yè)體驗(yàn)，推出具有華潤(rùn)特色的烙印。 看點(diǎn) 01 獨(dú)家定制“三大商務(wù)空間產(chǎn)品” 以空間產(chǎn)品為例，除了傳統(tǒng)的高品質(zhì)辦公產(chǎn)品外，華潤(rùn)置地寫字樓將相繼推出圍繞著創(chuàng)業(yè)產(chǎn)業(yè)孵化的“潤(rùn)加速”，豐富辦公生活的“人文劇場(chǎng)”、以及感受都市綠色生態(tài)的“都市農(nóng)場(chǎng)”項(xiàng)目，而這些，都是目前國(guó)內(nèi)其他主流寫字樓無(wú)法提供的。 位于華潤(rùn)置地寫字樓的潤(rùn)加速，是華潤(rùn)旗下的產(chǎn)業(yè)加速器。其旨在幫助創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目鏈接國(guó)際資本、對(duì)接華潤(rùn)集團(tuán)優(yōu)質(zhì)商業(yè)及產(chǎn)業(yè)資源，以“三位一體”的模式打造的“潤(rùn)加速”首個(gè)空間已于 2016 年下半年開業(yè)。 首個(gè)人文作劇場(chǎng)落戶深圳華潤(rùn)城項(xiàng)目，為華潤(rùn)置地的首個(gè)自營(yíng)劇場(chǎng)，開業(yè)后將通過(guò)舉辦內(nèi)容多樣、形式多變的藝術(shù)演出等手段，培養(yǎng)和豐富寫字樓用戶在辦公生活中的文化體驗(yàn)訴求。 此外，華潤(rùn)置地正在規(guī)劃中的都市農(nóng)場(chǎng)項(xiàng)目，將是基于新興技術(shù)及先進(jìn)理念打造的，為辦公增添綠色生機(jī)的同時(shí)，下一步更是規(guī)劃建造城市微耕基地和有機(jī)餐廳，讓城市生活回歸自然。據(jù)悉，都市農(nóng)場(chǎng)項(xiàng)目后續(xù)將逐步落位于華潤(rùn)置地的城市綜合體項(xiàng)目中。 看點(diǎn) 02 圍繞客戶痛點(diǎn)，提供多樣化解決方案 相較于一般的寫字樓只提供專業(yè)物業(yè)服務(wù)外，華潤(rùn)商務(wù)Officeasy將針對(duì)客戶的核心痛點(diǎn)提供生活服務(wù)或企業(yè)發(fā)展類服務(wù)。 針對(duì)業(yè)主，可提供全面系統(tǒng)的資產(chǎn)管理服務(wù)；針對(duì)租戶，將提供企業(yè)社交、政策咨詢、空間裝修、資源對(duì)接等服務(wù)，甚至可結(jié)合客戶的實(shí)際需求提供更多定制化的服務(wù)內(nèi)容；針對(duì)用戶，則將從圈層社交、興趣培養(yǎng)、職業(yè)發(fā)展、運(yùn)動(dòng)健康等方面提供形式多樣的服務(wù)和體驗(yàn)。 看點(diǎn) 03 推出智能化“Officeasy”APP，豐富辦公生活 為迎合現(xiàn)在智能辦公需求，華潤(rùn)置地推出的“Officeasy”APP應(yīng)用已經(jīng)正式上線。依托 APP，商務(wù)人士和辦公人群可以通過(guò)線上平臺(tái)聯(lián)動(dòng)線下關(guān)于辦公的多維度體驗(yàn)，構(gòu)建智慧化、物聯(lián)化的完整辦公體驗(yàn)閉環(huán)。 比如用戶預(yù)約拜訪，可憑借身份證人臉識(shí)別系統(tǒng)進(jìn)入寫字樓；在APP上可以預(yù)定公司會(huì)議室、美食、下午茶、團(tuán)建活動(dòng)、職場(chǎng)培訓(xùn)講座等，讓辦公樓中的企業(yè)，突破了資源的壁壘，讓辦公樓的商務(wù)服務(wù)更加專業(yè)化，減少企業(yè)內(nèi)部的一些不必要的時(shí)間成本，同時(shí)提升了用戶的積極性。
除了智能化企業(yè)辦公支持外，APP針對(duì)辦公用戶也將提供多樣化的業(yè)余生活。這也意味著，在同一棟寫字樓中，Officeasy將打造一個(gè)立體的資源共享平臺(tái)，搭建了各種如舞蹈、花藝、繪畫、運(yùn)動(dòng)、樂隊(duì)、合唱團(tuán)等興趣組織，讓辦公人群在工作之外找到志同道合的伙伴。
顯然，華潤(rùn)商務(wù)Officeasy所打造的辦公生態(tài)系統(tǒng)，空間產(chǎn)品、智慧平臺(tái)與多元服務(wù)三大模塊之間相輔相成、相互促進(jìn)，使辦公生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)的循環(huán)變得更加完整和活躍，內(nèi)容也變得更加豐富和充實(shí)，提升寫字樓的整體價(jià)值。 3 未來(lái)內(nèi)容不僅于此 Officeasy落地因地制宜 根據(jù)第一太平戴維斯統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)，剛剛過(guò)去的第一季度，深圳甲級(jí)寫字樓平均租金一改去年微幅下調(diào)的趨勢(shì)，環(huán)比上漲1.6%至226.2元/平方米。由于租金漲幅高于售價(jià)，一季度深圳寫字樓的回報(bào)率環(huán)比上漲5%至4.61%。這樣的市場(chǎng)表現(xiàn)，也吸引著越來(lái)越多的開發(fā)商加碼寫字樓物業(yè)。 以華潤(rùn)置地為例，在大本營(yíng)深圳已開發(fā)或待開發(fā)（含回遷）的寫字樓體量就將近200萬(wàn)㎡，2017年將有多個(gè)租、售寫字樓項(xiàng)目即將亮相。據(jù)悉，包括中國(guó)華潤(rùn)大廈（春筍）、華潤(rùn)置地大廈與華潤(rùn)前海大廈三大新項(xiàng)目都將成為華潤(rùn)商務(wù)Officeasy的落地項(xiàng)目，根據(jù)項(xiàng)目的具體情況，將把華潤(rùn)商務(wù)Officeasy的豐富內(nèi)容以整體應(yīng)用或模塊化分解的方式進(jìn)行合理落地。
中國(guó)華潤(rùn)大廈 以華潤(rùn)置地大廈項(xiàng)目為例，目前“潤(rùn)加速”、人文劇場(chǎng)都已在其所處的華潤(rùn)城項(xiàng)目落位，后續(xù)都市農(nóng)場(chǎng)等新型空間產(chǎn)品亦將先后在此落地。 同時(shí)，對(duì)于不具備建造寫字樓以外的其他空間產(chǎn)品的項(xiàng)目，華潤(rùn)置地將引導(dǎo)業(yè)主、租戶和用戶廣泛使用“Officeasy” APP 應(yīng)用。
潤(rùn)加速空間實(shí)景 除了深圳，華潤(rùn)置地華南大區(qū)在汕頭、南寧、柳州、?？诘瘸鞘写蛟斓娜A潤(rùn)大廈項(xiàng)目，也將嚴(yán)格把關(guān)硬件條件和完善運(yùn)營(yíng)服務(wù)“軟實(shí)力”的基礎(chǔ)上，也將把華潤(rùn)商務(wù)officeasy的內(nèi)容進(jìn)行因地制宜地應(yīng)用。 在華潤(rùn)置地的規(guī)劃中，未來(lái)華潤(rùn)商務(wù)Officeasy將跨越物理障礙，結(jié)合時(shí)下的物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和人工智能等先進(jìn)技術(shù)，不斷建構(gòu)充實(shí)的內(nèi)容。同時(shí)，未來(lái)華潤(rùn)置地還將攜手全球知名合作伙伴、整合聯(lián)動(dòng)內(nèi)外部?jī)?yōu)質(zhì)資源，最終實(shí)現(xiàn)“職場(chǎng)白領(lǐng)快樂工作，投資業(yè)主資產(chǎn)增值，租用企業(yè)良好發(fā)展”多維度需求。
4 結(jié)語(yǔ) 從寫字樓運(yùn)營(yíng)服務(wù)體系向華潤(rùn)商務(wù)Officeasy進(jìn)化，意味著華潤(rùn)置地從寫字樓的運(yùn)營(yíng)服務(wù)商轉(zhuǎn)變?yōu)樯虅?wù)辦公生態(tài)體系的構(gòu)建者。 這樣的變化，一方面是順應(yīng)國(guó)際倡導(dǎo)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的大趨勢(shì)、契合消費(fèi)升級(jí)導(dǎo)致的寫字樓客群需求的變化，另一方面，則是中國(guó)房地產(chǎn)進(jìn)入下半場(chǎng)，以長(zhǎng)期持有運(yùn)營(yíng)的商用物業(yè)正在迎來(lái)資本市場(chǎng)春天的新時(shí)期，寫字樓也即將進(jìn)入了“精細(xì)化運(yùn)營(yíng)時(shí)代?！?nbsp;
華潤(rùn)置地大廈D座 顯然，對(duì)于華潤(rùn)置地而言，華潤(rùn)商務(wù)Officeasy不是終點(diǎn)。對(duì)于行業(yè)而言，未來(lái)寫字樓市場(chǎng)更加的驚喜將會(huì)出現(xiàn)。
作者：羅嘉欣 |
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