領(lǐng)導(dǎo)否定和批評員工是為了根除工作中的錯誤，使下屬走上正確的道路。因此，要使批評達到目的，就必須講究批評的藝術(shù)，避免下列幾種消極的、簡單化的傾向。

一、捕風(fēng)捉影，無中生有

批評本來是改正錯誤、教育人的，因此它的前提必須是下屬確實有錯誤存在。沒有錯誤，硬去批評人家，便給下屬留下了蓄意整人的印象。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該心胸豁達，實事求是，最忌諱神經(jīng)過敏、疑神疑鬼，聽信流言、無中生有。

二、言辭尖刻，惡語傷人

每個人都有自尊心，因此批評時一定要平等相待，絕不能以審判官自居，更不能幸災(zāi)樂禍，甚至惡語中傷。否則訓(xùn)斥不僅是對被批評者自尊心的損傷，甚至是人格的侮辱，并不能真正地解決問題。應(yīng)是心平氣和地談?wù)搯栴}，給下屬一種愛護、親近感。

三、乘人不備，突然襲擊

嚴重的批評要事先打個招呼，使下屬有足夠的心理準備。普通的批評也要給下屬以充分的回旋余地，作心理調(diào)整，以避免引起大的精神跌宕。一個人做錯事時，內(nèi)心里本來已有所反省、恐慌和不知所措，此時，如果像打擊罪犯一樣對待他，他會因此而羞愧不安，甚至一蹶不振，無法再肯定自我；或者，沿著錯誤的道路滑下去，自暴自棄，破罐子破摔。

四、姑息遷就，拋棄原則

批評和否定下屬，當然需要給他一些安慰和鼓勵，不能全盤否定，一棍子打死。但是，這絕不意味著可以對下屬的過失姑息遷就，庇護掩飾，不予追究。拋棄原則，聽之任之，好像是寬容大度，關(guān)心下屬，實際上這是養(yǎng)虎為患，為其今后犯更大的錯誤提供條件，貌似愛之，實則害之，萬勿這樣去做。

五、不分場合，隨便發(fā)威

場合即時間、地點，它是否定和批評下屬的必要條件，也是領(lǐng)導(dǎo)者語言發(fā)揮的限制。講求語言藝術(shù)的批評者總是在什么場合說什么話，看什么情況行什么令，靈活機動、隨機應(yīng)變，從而創(chuàng)造出一個否定和批評下屬的良好時機。魯莽的批評則往往不分場合，不看火候，隨便行使權(quán)利，大耍威風(fēng)，結(jié)果，使問題反而變得更加復(fù)雜和嚴峻起來。通常的批評宜在小范圍里進行，這樣會創(chuàng)造親近融洽的語言環(huán)境。實在有必要在公眾場合批評時，措詞也要謹慎，不宜大興問罪之師。

六、吹毛求疵，過于挑剔

上級對于下屬的領(lǐng)導(dǎo)，是起一種指導(dǎo)和監(jiān)督作用，而不應(yīng)是下屬的管家婆，不能事事都批評下屬?？墒?，有一部分領(lǐng)導(dǎo)者就喜歡尋找下屬的不是。好像不經(jīng)常挑出下屬一些毛病來，就不足以證明自己高明似的。而對如何防止出現(xiàn)問題，卻提不出建設(shè)性的意見。對于小事過分挑剔、大事反倒抓不住的上級，下屬是很有看法的。

七、口舌不厭，隨處傳揚

批評和否定下屬既然不能不分場合，就更不應(yīng)該把批評之事隨便傳揚出去。有的批評者前腳離開下屬，后腳就把這事說給了別人；或者時隔不久批評另一個人時，又隨便舉這個人作為例子，無意間將批評之事散布出去，弄得風(fēng)言風(fēng)語，增加了當事人的思想壓力和反感情緒。人人都有保護自尊心的心理傾向。領(lǐng)導(dǎo)者批評下屬，不能不愛護下屬，要盡量將其心里震蕩控制在最低程度，絕不能無意中增加新的干擾因素，影響下屬接受批評，改正錯誤。事實上，口舌不厭是領(lǐng)導(dǎo)人不負責(zé)任。缺乏組織紀律的一種惡劣作風(fēng)，亦在受批評之列。

八、婆婆媽媽，無休無止

批評不能靠量多取勝。少說能解決的，不要多說；一次批評能奏效的，不要再增加次數(shù)。婆婆媽媽，無休無止，未必能打動人心；絮絮叨叨，沒完沒了，反而使人生厭。嚴肅的批評，必須有準確的內(nèi)容、合理的程序和必要的時間限制。那種企圖通過一次批評，就包醫(yī)百病的想法是不科學(xué)的。