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銷售案例:如何做客戶人情?學(xué)銷售高手做法!

 天道酬勤YXJ1 2017-04-25

銀蘭:聊銷售,歡迎關(guān)注我的頭條號(hào)。

<職場(chǎng)>

今天銷售的群友問的問題,我覺得挺有代表性的,拎出來給大家分享一下:

銷售案例:如何做客戶人情?學(xué)銷售高手做法!

后面,與群友深入交流,補(bǔ)充兩條信息:

1、群友說,是之前掃街的時(shí)候認(rèn)識(shí)他的,中間電話溝通了幾次,他讓我看牡丹花,前天我們把車子開過去,他看了一下,還在對(duì)比中,是我們同事幫忙談的

2、有一輛車做生意,然后還想買一輛,也是生意用,離他家開車一個(gè)多小時(shí);,她是賣饅頭小本生意的;買個(gè)相當(dāng)于面包車(商務(wù)車)才7W多。

接下來怎么辦?

銀蘭說說我的看法:

1、《人情做透四招》,我單獨(dú)發(fā)給你了,你現(xiàn)在抽空看一看,并馬上運(yùn)用起來。

2、只要最終沒有成交,一切都有機(jī)會(huì),你多多的了解客戶的方方面面,客戶不是做生意的嗎?做的什么生意,然后,你每次和客戶談他生意的那些方面,保準(zhǔn)客戶愛聽,也愿跟你聊。

3、熟悉之后,平時(shí),經(jīng)常開車去走動(dòng)走動(dòng),去混臉熟,有你好處的,不要怕麻煩,怕辛苦!

4、人情做透4招,你要靈活運(yùn)用,比方說,客戶家有小孩,在上小學(xué),喜歡看故事書,你就上某寶買些好的,經(jīng)典的書,開車送過去,一方面可以增加見面的機(jī)會(huì),深入交流,另一方面,混臉熟。你想,如果兩人都是很好關(guān)系的朋友,自然,他真正的需求,會(huì)給你講的。

要知道客戶真正的需求!這個(gè)是在多次聊,善于總結(jié)之后,找到的,然后,找準(zhǔn)他的需求,針對(duì)性的做推薦。

補(bǔ)充:你看現(xiàn)在,你向客戶推薦車子,他讓你去看牡丹花,這就是典型的,咱們銷售主張清晰,客戶就模糊,裝不知道,裝傻,那么現(xiàn)在,我們也要改變策略,所謂功夫在詩(shī)外,你要在背后下功夫,按《人情做透四招》去攻心你的客戶。非常有必要了!

此案例,非常典型!建議大家解決類似問題,一定要用《人情做透四招》里面的方法,去靈活運(yùn)用。

群友又問:意見很好,這樣會(huì)不會(huì)小題大做呀?

不會(huì)小題大作,走心的方式,不要每次見面,都是聊車、聊車的,他會(huì)有壓力。

還有一點(diǎn),人情做透四招里面講到了3大攻心術(shù),3大攻心術(shù)里面有個(gè)是:做好增值服務(wù),人家也是做生意的,如果你能在他的生意方面,有一些獨(dú)到的見解,比方說,可以給他出主意,讓他生意更好,嘿嘿,你知道的,你的單子一定跑不了,而且還有可能給你免費(fèi)打個(gè)廣告啥的。

萬(wàn)一,以后這個(gè)單子飛了,但是你跟他的關(guān)系走得特別好了,你想,在他的攤位給免費(fèi)拉個(gè)橫幅,做個(gè)展架什么的,你是不是,有些啟發(fā)?

現(xiàn)在,晚上,拿出紙和筆,好好思考一下,接下來,怎么模糊你的銷售目的,跟人家真心處朋友,真心為他提供好的產(chǎn)品,不要太過于利益化。多站在對(duì)方的角度來考慮問題。你會(huì)有新的收獲的

記住,資料要看,這個(gè)很重要,多給自己一些耐心。當(dāng)然,這個(gè)也可以舉一反三,在你已經(jīng)成交的客戶身上,看能不能找到新的增長(zhǎng)點(diǎn)(指的是轉(zhuǎn)介紹)。

人情做透四招,大家在文末的‘了解更多’里面鏈接下載即可。

好,我是銀蘭,往期部分文章展示如下,與銀蘭交流,點(diǎn)按了解更多:

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