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豐田是日本非常著名且受人尊敬的企業(yè)，其一直踐行的豐田A3思考法也被譽(yù)為是高效思考和執(zhí)行的法則，充分應(yīng)用在工作中，能夠幫助個人和團(tuán)隊(duì)提升工作效率、優(yōu)化思維模式。 我在研讀了這本《高效人士的A3思考法》之后，把其中的精華內(nèi)容提煉出來，分享給大家，讓大家能快速掌握這種高效方式。 核心8個步驟： ①主題； ②主題設(shè)定的背景； ③把握現(xiàn)狀； ④目標(biāo)的設(shè)定； ⑤要因解析； ⑥對策和實(shí)施； ⑦實(shí)施結(jié)果和橫向展開； ⑧反省和今后的課題。 下面我們針對每一步驟細(xì)化執(zhí)行方式和注意事項(xiàng)： ①主題 1.核心：用一句話設(shè)定任何人都可以一目了然的目標(biāo)。 2.為消除誤解，要在成員之間對語言進(jìn)行定義，并寫出來，確保大家知道和理解一致。 ②主題設(shè)定的背景 1.核心： （1）要自己描繪出“應(yīng)有狀態(tài)”，通過將其與現(xiàn)狀的差距實(shí)現(xiàn)“可視化”'數(shù)據(jù)化'，明確問題所在。 （2）握住自己所處的位置：明確任務(wù)分配和職責(zé)。搞清自己所處的位置和所做事情的“目的”，然后再開始工作就顯得尤為重要。 2.執(zhí)行順序： （1）思考工作的“真正目的”。 （2）思考工作的“應(yīng)有狀態(tài)”。 （3）把握現(xiàn)狀。 （4）將差距(現(xiàn)狀和應(yīng)有狀態(tài)的差距)實(shí)現(xiàn)“可視化”，并且用數(shù)據(jù)化。
③把握現(xiàn)狀 1.核心： （1）要調(diào)查出現(xiàn)在的真實(shí)情況。 （2）相關(guān)人員事先寫出來需要調(diào)查的內(nèi)容和計劃，并加上預(yù)計其各自所需時間。 2.執(zhí)行順序： （1）把問題分出層次，并具體化。 （2）決定自己參與的問題。 （3）“現(xiàn)地現(xiàn)物”地觀察流程，以發(fā)現(xiàn)問題點(diǎn)。 ④目標(biāo)的設(shè)定 1.核心： (1)用5W2H原則，即“何時”“何地”“誰”“什么”“為何”“如何''多少'。 (2)必須明確在何時之前，必須做到什么程度，即要定出具體期限。 (3)做出任務(wù)表：預(yù)估各自所需時間，再決定任務(wù)分擔(dān)，考慮清楚讓誰發(fā)揮什么樣的作用和責(zé)任。
⑤要因解析 1.核心： （1）通過“5個為什么”來追尋目標(biāo)的本質(zhì)。 （2）除了和上一級領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)外，還要自己思考，例如以前為何效果沒有出來？要深挖其原因，探究其本質(zhì)的問題點(diǎn)，并寫出來。 2.執(zhí)行順序： （1）想象現(xiàn)場的狀況，排除先入為主的觀念，思考更多要因。 （2）“現(xiàn)地現(xiàn)物”地以事實(shí)為基礎(chǔ)，不斷重復(fù)問“為什么”。 （3）找出真正原因。 ⑥對策和實(shí)施 1.核心： （1）不要局限于固有概念或自己的工作范圍，不要認(rèn)為不可能就放棄，而要就對策向公司內(nèi)外廣泛征求意見。 （2）用“效果”“成本、工時”“風(fēng)險”的視角來制定對策，做出執(zhí)行計劃并實(shí)施。 （3）也許不能完全按照計劃進(jìn)行。要邊做中間報告，邊實(shí)施。中間如果有報告，既可以進(jìn)行軌道修正，還可以得到成員們的協(xié)助。 2.執(zhí)行順序： （1）根據(jù)問題制定解決方案。 （2）細(xì)化解決方案，確認(rèn)每個環(huán)節(jié)的完成時間和需達(dá)成的結(jié)果。 （3）執(zhí)行方案。
⑦實(shí)施結(jié)果和橫向展開 1.核心： （1）檢查實(shí)際花費(fèi)的時間。 （2）在規(guī)定期限內(nèi)沒有完成時，確認(rèn)其與目標(biāo)之間的差距，然后將沒有完成的內(nèi)容再重新做計劃，爭取在下一次改善提案中落實(shí)。 （3）需要將結(jié)果和流程兩方面量化成數(shù)據(jù)后進(jìn)行評估。 2.執(zhí)行順序： （1）針對目標(biāo)，對結(jié)果和流程進(jìn)行評價，并與相關(guān)人員共享。 （2）從客戶、公司、自己的視角進(jìn)行回顧。 （3）從成功、失敗的要因中學(xué)習(xí)。 ⑧反省和今后的課題 1.核心： (1)單純的“作業(yè)”和“工作”是不同的。 讓干什么就干什么，這只不過是“作業(yè)”而已。所以才需要反省。 (2)當(dāng)對預(yù)估進(jìn)行驗(yàn)證后，要將“如何進(jìn)一步提高效率的方法”放入檢查表。 2.執(zhí)行順序： （1）將成果實(shí)現(xiàn)程序化加以固定（標(biāo)準(zhǔn)化）。 （2）將成功的程序橫向展開。 （3）開始下一個改善。
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