我大學(xué)畢業(yè)答辯的時(shí)候，是和我好基友是一組的，他是做前端的，我是做后端的。

他比我先進(jìn)行答辯，我緊隨其后。

當(dāng)時(shí)一個(gè)評(píng)委老師可能是想擺譜，對(duì)基友的前端設(shè)計(jì)吹毛求疵。但基友的性格是很犟的，不能輸，張口就侃侃而談，看上去過去很美。這個(gè)老師看著他一臉不可一世，緊接著提出了他前端的一個(gè)小問題，他直接給他懟回去了：“老師，你不懂，這個(gè)是。。。。。?！?又是一頓慷慨激揚(yáng)。那個(gè)老師臉都綠了，兩個(gè)人就開始互懟了，我就看著我基友越發(fā)的慷慨激揚(yáng)，老師臉色都?xì)獍琢恕?/p>

鑒于他完美的語(yǔ)言輸出，他過了答辯了，

隨后我上臺(tái)進(jìn)行答辯，剛剛那位臉綠的老師對(duì)我火力全開，于是我進(jìn)入了二辯。

大家看看上面這個(gè)例子，我今天要講的是一個(gè)

很多人的行為，導(dǎo)致的結(jié)果往往和想要的結(jié)果是南轅北轍。

很多人做事方法，出發(fā)點(diǎn)在自己身上，最終呈現(xiàn)出的結(jié)果往往事與愿違。

（一）

那么怎樣的行為，才能獲得我們想要的結(jié)果呢。

以我大學(xué)答辯的案例來剖析

基友和我的想要的結(jié)果是什么，是為了答辯通過。

1當(dāng)評(píng)委老師帶著擺譜的姿態(tài)對(duì)基友進(jìn)行提問的時(shí)候，基友的情緒起來了，起了應(yīng)激反應(yīng)，做起了防御，開始用“你不懂”等語(yǔ)言來進(jìn)行反擊，這是基友的行為。

2基友的行為導(dǎo)致了評(píng)委老師內(nèi)心發(fā)生了變化，感覺受到了質(zhì)疑，傷了自尊，評(píng)委老師情緒變得更加不友好。

3情緒不友好，給評(píng)委老師所帶出來的行為就是更加的對(duì)答辯同學(xué)進(jìn)行挑刺

4結(jié)果就是我中槍了，我進(jìn)入了二辯。

我們以結(jié)果為導(dǎo)向，在此過程中，我們的所有行為，會(huì)導(dǎo)致對(duì)方會(huì)有什么樣的心理情緒，會(huì)有什么樣的行為，該行為跟我們想要的結(jié)果是否一致。

所以我們?nèi)绻赃^了答辯為結(jié)果的話，正確的流程應(yīng)該是：

當(dāng)評(píng)委老師擺譜的時(shí)候，就順著他，不要去懟，誠(chéng)懇點(diǎn)認(rèn)錯(cuò)，讓他舒服了，情緒穩(wěn)定了，我們的答辯過程就順利多了，時(shí)刻記住我們的行為給對(duì)方帶來的情緒，是否會(huì)影響我們想要的結(jié)果。我們要的結(jié)果是要過了答辯啊，而不是激怒老師，讓我們進(jìn)入二辯。

by：假設(shè)當(dāng)時(shí)基友的目的就是想坑我，那么在結(jié)果導(dǎo)向的指導(dǎo)下，他的行為倒是正確的。

（二）

很多做銷售的都很能說，也標(biāo)榜自己能說會(huì)道，可以解答客戶一切問題。

這并一定就是好銷售。

銷售的最終目的，想要的結(jié)果是什么，是要成交客戶。

解答客戶問題不是結(jié)果，只是一種行為。

也有可能你解答客戶的行為導(dǎo)致了客戶不好的情緒，導(dǎo)致了結(jié)果是沒法成交客戶。

怎么理解。

很多銷售解答客戶問題的時(shí)候，顯得自己很能，弄得客戶自己像個(gè)白癡，傷了自尊，就算銷售說的都是對(duì)的，他也不會(huì)從你這邊購(gòu)買產(chǎn)品。這也是很多銷售感覺自己口都說干了，這個(gè)客戶是白癡，有沒有想過你的行為，讓他產(chǎn)生了不好的情緒了。

所以我們銷售產(chǎn)品的時(shí)候，記住我們的目的是什么，是要讓客戶成交的，所以要根據(jù)客戶的情況和所處的環(huán)境來調(diào)整相應(yīng)的策略。不要讓客戶覺得我們比他聰明，讓他沒了面子。

要讓所有下單的決策他自己來下，我們只是慢慢引導(dǎo)他來下決定。

（三）

公司要開會(huì)，很多領(lǐng)導(dǎo)都喜歡在會(huì)前先發(fā)表一番。

把問題的解決方案，或者看法先說下，然后底下人在發(fā)表建議。

這樣做，貌似會(huì)議開的很和諧，總是往領(lǐng)導(dǎo)想的方向靠攏，其實(shí)就是一言堂。

為什么呢？

因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)你先發(fā)表了講話，先把建議和方向定好了。

底下人會(huì)順著高層的意思來走，不會(huì)再去提其他建議

其他人就算有另外想法或者建議，也不會(huì)提了。

公司想要的結(jié)果是讓底下人發(fā)揮各自的作用，博采眾長(zhǎng)。

所以開會(huì)的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)要最后發(fā)言。

領(lǐng)導(dǎo)做最后的總結(jié)和決策。

這樣可以激發(fā)底下人的積極性，有什么想法都會(huì)提。

不會(huì)因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)先表態(tài)了，而畏首畏尾。

這才是公司想要的結(jié)果。

（四）

所以在人際交往過程中，知道自己所處的位置，無(wú)論是情侶，父母，客戶或者陌生人，我們想要達(dá)到什么結(jié)果，要想達(dá)到這個(gè)結(jié)果，我們要有什么樣的行為，而不要被自己的情緒所引導(dǎo)，要時(shí)刻記住我們想要的結(jié)果是什么。

我們以結(jié)果為導(dǎo)向，在此過程中，我們的所有行為，會(huì)導(dǎo)致對(duì)方會(huì)有什么樣的心理情緒，會(huì)有什么樣的行為，該行為跟我們想要的結(jié)果是否一致。

謝謝！