2016年,是中國(guó)經(jīng)濟(jì)增速放緩的一年,也是直銷行業(yè)備受考驗(yàn)的一年。在這一年里,無(wú)論是直銷企業(yè)數(shù)量不斷增加,各種資金盤,虛擬幣,微商等因素影響,還是直銷監(jiān)管部門對(duì)直銷行業(yè)以監(jiān)管為導(dǎo)向,轉(zhuǎn)向促進(jìn)直銷產(chǎn)業(yè)發(fā)展與嚴(yán)厲打擊各類傳銷并駕齊驅(qū)等利好因素的出現(xiàn),直銷行業(yè)都在不斷的發(fā)展。
公眾號(hào):ZXBD365點(diǎn)擊'直I銷寶典'關(guān)注我 2016年,是中國(guó)經(jīng)濟(jì)增速放緩的一年,也是直銷行業(yè)備受考驗(yàn)的一年。在這一年里,無(wú)論是直銷企業(yè)數(shù)量不斷增加,各種資金盤,虛擬幣,微商等因素影響,還是直銷監(jiān)管部門對(duì)直銷行業(yè)以監(jiān)管為導(dǎo)向,轉(zhuǎn)向促進(jìn)直銷產(chǎn)業(yè)發(fā)展與嚴(yán)厲打擊各類傳銷并駕齊驅(qū)等利好因素的出現(xiàn),直銷行業(yè)都在不斷的發(fā)展。 2016年直銷行業(yè)到底有多火? 1、2016年,拿牌企業(yè)已達(dá)到83家,準(zhǔn)直銷企業(yè)超100家。 2、陜西、山西實(shí)現(xiàn)直銷企業(yè)零突破,直銷遍布全國(guó)。 3、商務(wù)部放開直銷產(chǎn)品范圍,新增家用電器類產(chǎn)品。 4、人大代表呼吁放開多層次直銷,適時(shí)修改直銷條例。 5、政府促進(jìn)直銷發(fā)展,讓更多企業(yè)轉(zhuǎn)型直銷,家家戶戶參與進(jìn)來(lái)。 據(jù)統(tǒng)計(jì),到現(xiàn)在為止,全世界已經(jīng)有100多個(gè)國(guó)家有直銷業(yè)的發(fā)展;在全球,參與直銷業(yè)的銷售人員有4000萬(wàn),直銷對(duì)于全世界的市場(chǎng)運(yùn)作來(lái)講,它是一個(gè)正規(guī)的方式,并且日漸成為社會(huì)主流。 2016年直銷行業(yè)發(fā)展如此火,那么未來(lái)的直銷又會(huì)怎樣地發(fā)展呢? 2017年,直銷發(fā)展勢(shì)不可擋 美國(guó)知名直銷媒體DSN新一期的封面報(bào)道做了一篇關(guān)于“2017年美國(guó)直銷趨勢(shì)”的解讀。總體而言,DSN認(rèn)為直銷的發(fā)展趨勢(shì)依然強(qiáng)勁。基于過(guò)去的探索,未來(lái)美國(guó)直銷將呈現(xiàn)七大趨勢(shì)。 事實(shí)上,這里所描述的美國(guó)直銷未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)中的某些預(yù)測(cè)同樣適用于包括中國(guó)在內(nèi)的多個(gè)市場(chǎng)。 01 千禧一代成為新興力量
今天,無(wú)論哪一種商業(yè)形式,其最大的趨勢(shì)之一便是千禧一代成為新興力量。作為美國(guó)最大的人群,千禧一代出生的人數(shù)目前占美國(guó)總?cè)丝诘?5%,約有7500萬(wàn)人。他們有著巨大的購(gòu)買潛力。這個(gè)人群看到,他們父母一代在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存,即使有著高學(xué)歷的背景,同樣需要面臨殘酷的競(jìng)爭(zhēng)。他們意識(shí)到,僅選擇一份安穩(wěn)的全職工作是不夠的。他們還需要一個(gè)備份計(jì)劃,這就是直銷可以切入的點(diǎn)。 事實(shí)上,安利發(fā)布的2016年全球創(chuàng)業(yè)報(bào)告中,年輕的受訪者表達(dá)了最強(qiáng)烈的創(chuàng)業(yè)愿望。且令人意外的是,只有10%的受訪者實(shí)際上是自由職業(yè)者。為什么?個(gè)人財(cái)務(wù)不足的恐懼并不是唯一的原因。如果他們失敗,就業(yè)市場(chǎng)并不一定能為他們提供合適的出路也是原因之一。 此外,千禧一代也是非常關(guān)注自我價(jià)值的一代。這意味著他們需要一種不同的獎(jiǎng)勵(lì)和評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。 鑒于這些,我們可以發(fā)現(xiàn),直銷作為一個(gè)低風(fēng)險(xiǎn)的創(chuàng)業(yè)渠道是一種很有吸引力的選擇。大多數(shù)直銷商在一家成熟的直銷公司支持下開展直銷業(yè)務(wù),都會(huì)得到全套的工具支持、全面的培訓(xùn)和多項(xiàng)資源。 02 多樣化的文化融合 當(dāng)今的美國(guó),文化已變得越來(lái)越多樣化,而這也反應(yīng)在美國(guó)的直銷行業(yè)當(dāng)中,并成為一種趨勢(shì)。有調(diào)查認(rèn)為,在參與直銷的美國(guó)人中,21%是西班牙裔,79%是非西班牙裔。與此同時(shí),美國(guó)當(dāng)下的人口中,17.1%是西班牙裔,82.9%是非西班牙裔。然而,更深入的研究顯示,黑人/非洲裔美國(guó)人占比11%,亞洲人占比5%中的直銷商低于美國(guó)人口的屬性比例。直銷提供了一個(gè)公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。而直銷公司需要繼續(xù)努力繼續(xù)與不同的人群保持良好的溝通,才能讓他們保持良好的忠誠(chéng)度。 另外還要注意的是其它新興人口趨勢(shì),所有這些都在影響著美國(guó)的直銷行業(yè)。此外,隨著人口特點(diǎn)的變化,公司還需要采取不同的措施來(lái)刺激消費(fèi)者。尊重他們文化和消費(fèi)習(xí)慣的多樣性。 03 全球化 精明的直銷公司并不僅僅著眼于本土,他們還會(huì)觀察國(guó)際市場(chǎng)的變動(dòng)。雖然,美國(guó)長(zhǎng)期以來(lái)是世界上最大的直銷市場(chǎng),但美國(guó)的直銷早已跨越了美國(guó)的邊界,去拓展海外業(yè)務(wù),總部設(shè)在世界各地的直銷公司越來(lái)越多。世界直銷協(xié)會(huì)聯(lián)合會(huì)的一份報(bào)告表明,2015年全球直銷銷售額增長(zhǎng)了7.7%,達(dá)1837億美元,創(chuàng)下新紀(jì)錄。并且,全球80%的國(guó)家直銷銷售額都在增長(zhǎng)。全球直銷在2012年至2015年間平均增長(zhǎng)率達(dá)7.2%。 04 購(gòu)買方式的變化 當(dāng)下,消費(fèi)者的喜好相比過(guò)去有著巨大的變化。智能手機(jī)、筆記本電腦、平板電腦等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和普及,正悄然改變著這個(gè)世界的方方面面。比如,這極大的影響著人們的注意力。 今天的青少年平均每天花10小時(shí)盯著屏幕。讓消費(fèi)者在購(gòu)買的過(guò)程中,享受到參與的體驗(yàn)越累越成為趨勢(shì)。即,讓客戶成為創(chuàng)作過(guò)程中的共同創(chuàng)造者,而不僅僅是消費(fèi)者。讓消費(fèi)者在有限的時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生購(gòu)買興奮,越來(lái)越考驗(yàn)著直銷公司的智慧。 05 工作方式的變化 你聽說(shuō)過(guò)“流行經(jīng)濟(jì)”或“共享經(jīng)濟(jì)”嗎?他們都描述了一個(gè)相同的現(xiàn)象,以技術(shù)連接買家和賣家的商業(yè)模式消除了中間商。獨(dú)立承包商可能出售他們或其他人生產(chǎn)的產(chǎn)品,或共享未充分使用的物品,提供租賃空間。我們把它成為“YouEconomy”(自我導(dǎo)向型經(jīng)濟(jì)),在很大程度上是因?yàn)樗从沉嗣绹?guó)人對(duì)更加自由的工作場(chǎng)所的渴望。 YouEconomy將工作者從一個(gè)典型的辦公環(huán)境中釋放出來(lái)。他們可以在任何可能的地方,比如家里、咖啡店、街上等進(jìn)行工作。因?yàn)橐苿?dòng)技術(shù)通常是他們與客戶的主要連接。Uber,Etsy,Airbnb和Rover這些沒有傳統(tǒng)員工的公司就是比較典型的代表。 然而,直銷作為自我導(dǎo)向型經(jīng)濟(jì)(YouEconomy)的典型代表被忽視。同時(shí),直銷還有更多的優(yōu)勢(shì),他有一整套的工具和培訓(xùn)、后臺(tái)辦公室、在線課程、社交媒體平臺(tái)等幫助獨(dú)立代表構(gòu)建他們的業(yè)務(wù)。 06 健康需求持續(xù)增加 在所有直銷公司中,健康產(chǎn)品獲得了最高的銷量。我們預(yù)測(cè),這種趨勢(shì)將繼續(xù)。據(jù)觀察,健康類產(chǎn)品是2011年至2015年之間,唯一一個(gè)在美國(guó)直銷銷售中保持強(qiáng)勁增長(zhǎng)的產(chǎn)品類別。 健康產(chǎn)品市場(chǎng)的增長(zhǎng)主要源于肥胖的普遍。根據(jù)華盛頓大學(xué)衛(wèi)生計(jì)量與評(píng)估研究所的一項(xiàng)研究表明,世界上近三分之一的人口,即6.71億人有著肥胖或超重的困擾。在發(fā)達(dá)國(guó)家,年輕人正變得超重或肥胖。有趣的是,世界上50%的肥胖人口居住在10個(gè)國(guó)家,包括直銷發(fā)展蓬勃的幾個(gè)國(guó)家:美國(guó)、中國(guó)、德國(guó)、巴西和墨西哥。如今很多人都在努力減肥。 “減肥是健康類產(chǎn)品增長(zhǎng)的最大貢獻(xiàn)者之一 ”,美國(guó)直銷協(xié)會(huì)行業(yè)研究委員會(huì)主席、客戶和現(xiàn)場(chǎng)洞察總監(jiān)Jeff Kaufman表示。 07 亞馬遜效應(yīng) 無(wú)論產(chǎn)品類別如何,直銷都有著幾個(gè)與眾不同的關(guān)鍵點(diǎn)將其與實(shí)體零售店區(qū)分開來(lái),包括通過(guò)值得信賴的顧問(wèn)提供個(gè)性化的購(gòu)物體驗(yàn)、隨時(shí)隨地的訂購(gòu)政策等。 然而,“亞馬遜化”打破了直銷的一些優(yōu)勢(shì)。亞馬遜對(duì)傳統(tǒng)零售商業(yè)模式造成比較大的壓力,在線提供產(chǎn)品,讓消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)輕松購(gòu)物。 面臨這些挑戰(zhàn),直銷企業(yè)正在努力跟進(jìn),開發(fā)工具,做好培訓(xùn),幫助獨(dú)立銷售員通過(guò)高度個(gè)性化的方法來(lái)吸引潛在的客戶。 在一本名為《最好的服務(wù)是沒有服務(wù)》的書中,作者Bill Price和David Jaffe大膽地聲稱,只有當(dāng)公司做錯(cuò)了事時(shí)才需要客戶服務(wù)。他們認(rèn)為,滿足客戶的最好方法是完全消除對(duì)服務(wù)的需求。這在直銷當(dāng)中是一個(gè)有趣的主張。雖然直銷商可以提供更加個(gè)性化的服務(wù),但如何讓服務(wù)達(dá)到客戶期望的水平是一項(xiàng)比較大的挑戰(zhàn)。雖然目前在交付體驗(yàn)方面有著大量的創(chuàng)新和應(yīng)用,但很少有直銷公司在此方面保持同步。可以說(shuō),作為一種營(yíng)銷渠道,直銷的服務(wù)水平已經(jīng)落后。而現(xiàn)在有一個(gè)巨大的機(jī)會(huì),讓客戶成為共同創(chuàng)造者。 去年,全球直銷創(chuàng)下新的銷售記錄。而我們相信,直銷還有更多的潛力可以挖掘。 今天的優(yōu)勢(shì)不代表明天的趨勢(shì),不管您今天從事多么風(fēng)光的行業(yè),有一點(diǎn)您不能否認(rèn): 直銷,正在被越來(lái)越多的人認(rèn)可,周圍做直銷的人也將越來(lái)越多! |
|