文 | 囧囧 · 主播 | 楊槍槍 各位書友,大家早上好,今天我們繼續(xù)共讀《細(xì)節(jié)——如何輕松影響他人》第三十五至三十九節(jié)的內(nèi)容。 今天的共讀中,我們將與大家討論一個勁爆的話題——這些年我們掉入過的商家的陷阱。 無論我們?nèi)绾卫硇?,總是難免迷失在由商家們設(shè)計的種種價格“合理化煙霧”之中。 這是我們難以克服的自身缺陷:雖然我們的大腦在試圖保持理性,卻因為沒有掌握足夠的信息、擁有足夠的知識儲備,容易在特定的環(huán)境影響下陷入情緒化漩渦。 今天就教大家看清商家的“伎倆”,并教會大家如何擺脫它。如果你是商家,也可以將這些細(xì)節(jié),融入到你的經(jīng)營中。 在早讀開始前,想請大家思考一個問題,歡迎各位留言,我們共同討論。 這些年,你中過商家的哪些招兒? 不知各位是否注意過,會做營銷的餐廳的菜單與其他餐廳的菜單有所不同。 它們并非雜亂無章,也不是像普通菜單一樣,先按照品類分類,然后價格由低到高排序。 他們的菜單會經(jīng)過特別的設(shè)計,在同品類中,總會安插一個價格錨點(diǎn)。 比如在298元和198元的牛排前,安插一個598元的牛排。 這樣的結(jié)果就是,298元的牛排往往比198元的更容易被選擇。 這是為什么呢? 商家利用了一個經(jīng)濟(jì)學(xué)術(shù)語:價格錨點(diǎn),因為我們對差價非常敏感,對具體價格是多少卻沒怎么敏感。 再舉兩個例子。 首先在奢侈品行業(yè)中,有很多“錨點(diǎn)商品”,其中一些價格高得離譜、令人咋舌,所起到的作用就是充當(dāng)“錨點(diǎn)”,操縱消費(fèi)者的心理。 當(dāng)然,“錨點(diǎn)商品”也上架,但有沒有人買它,其實(shí)并不重要。它的存在價值就在于,與其他價格相對便宜的商品形成對比,在消費(fèi)者的心中撓癢癢——“好吧,十幾萬的限量款皮包太過于昂貴,但一件1000出頭的T恤總該不算過分吧?” 其次,在網(wǎng)購時候,商家也會采取相似的策略,比如你經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)一些價錢特別劃算的產(chǎn)品,但是他們經(jīng)常有一個特點(diǎn)——不包郵。然后客服就會向你推薦一些買了后就包郵的產(chǎn)品A,或者滿多少就包郵。 這時你就可能掉入商家設(shè)置的陷阱,因為他們主要的目的就是為了賣A,那才是他們利潤的來源。 其實(shí)你偶爾被商家用價格錨點(diǎn)套路,并不可怕。真正可怕的因為這個效應(yīng)你一次又一次的打破自己的底線。 本來你給自己計劃這個月只用去5000元,到達(dá)上限后說:“哎,反正都花了5000塊了,再多花500也無妨?!?;本來說只打2個小時的游戲,然后說:“反正都打了這么久游戲了,再打一盤吧?!弊詈蟀玖藗€通宵。 大家經(jīng)常會看見商店里的商品動不動都是以999元、9.98元。我們通常會嘲笑商家這種爛俗的伎倆,因為我們心知肚明,它與1000元、10元并無差別。 但是實(shí)驗發(fā)現(xiàn),其實(shí)不然,999元往往更容易帶動消費(fèi)。 這是為什么呢?第一,我們內(nèi)心總會自動為價格分檔,比如把999元分為一千元以下的一檔,而把一千元分到一千元以上的一檔。第二,我們看價格時,大腦首先的反射是在首尾,比如29.99元,會讓首先想到的是2,而不是3。 其實(shí)在生活中,這個套路也十分受用。比如健身教練把跑步機(jī)設(shè)置為9.9公里,而不是10公里,前來健身的學(xué)員可能更加聽話;老師讓學(xué)生抄寫28遍單詞,可能會比30遍更容易讓他們接受;跟孩子說,學(xué)習(xí)50分鐘后,就讓你看會兒電視,更容易讓孩子不抗拒。 好了,以上就是對本書的第三十五至三十九節(jié)拓展和解讀。由于本書的特殊性:一共52個影響他人的技巧。每天的早晚讀我們會將相似的細(xì)節(jié)歸納在一起,針對其中一兩條進(jìn)行解讀。然后將在文末對其他的每一條進(jìn)行總結(jié)。在此我給大家一個建議,不妨收藏或者截圖下每天總結(jié)的幾條,把這些可以輕松影響自己和他人的細(xì)節(jié)握入掌中。 “套路”三十五:談判中,先出價或者提出條件的人可以把對方圈定在他的范圍里。 “套路”三十六:時間安排的越具體,對方爽約的概率就越小。比如,可以跟朋友們約定,下周四晚上7點(diǎn)50分,我們在西園飯店匯合。 “套路”三十七:尾數(shù)“.99”的定價之所以有效,是因為它讓小數(shù)點(diǎn)左邊的數(shù)字有了量級上的差距,比如1.99和2.00。“左位數(shù)”對人們的購買決策有極大影響。 “套路”三十八:在不容易算清的時候,人們更喜歡收益在前面,成本在后面的表述順序。比如“花150元你就能享受3個月的服務(wù)”,不如“享受3個月的服務(wù),只需150元?!备哂形?。 “套路”三十九:不必投入資源去為所有顧客都增加一點(diǎn)兒不起眼的優(yōu)惠,這就好比往熱水里加溫水,只會降低整體溫度。要用這些資源為少數(shù)重點(diǎn)客戶提供額外誘人的優(yōu)惠。 |
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