“好事”為什么不能出門，“壞事”為什么能傳千里，有心理學(xué)因素，也有生理學(xué)因素；受傳播原理影響，也受社會(huì)環(huán)境影響。心理學(xué)認(rèn)為，負(fù)面消息更能迎合公眾好奇心理和社會(huì)訴求；傳播學(xué)認(rèn)為，由于生存壓力，媒體把眼球效應(yīng)當(dāng)成第一追求，使負(fù)面消息不斷“膨大”；社會(huì)心理學(xué)認(rèn)為，社會(huì)矛盾的集中顯現(xiàn)給不良情緒發(fā)酵提供了土壤，加劇了負(fù)面消息的傳播。

　　傳播負(fù)面消息主因是人性不完美嗎？

　　關(guān)注負(fù)面消息是不是好奇心理所致？

　　負(fù)面消息能迎合公眾的社會(huì)訴求嗎？

　　心理學(xué)認(rèn)為，人都有準(zhǔn)確決策欲，都會(huì)想辦法避免犯錯(cuò)。別人決策錯(cuò)誤，自然可以提高自己正確性，因?yàn)閷?duì)自己利好，因此也就樂(lè)得宣揚(yáng)別人的“錯(cuò)誤”。這種 “人性不完美”，使我們更愿意接受和消費(fèi)負(fù)面消息，繼而體會(huì)到置身事外、幸災(zāi)樂(lè)禍的“幸運(yùn)感”。

　　其次，優(yōu)先占有負(fù)面消息，顯得很有“能量”，會(huì)使人產(chǎn)生優(yōu)越感和成就感。復(fù)旦大學(xué)新聞學(xué)院副院長(zhǎng)李雙龍認(rèn)為，因?yàn)槠胀ㄖ袊?guó)人關(guān)心的事，更喜歡人際傳播，比如跟親朋好友求證，或在公眾場(chǎng)合談?wù)?，在消息的口口相傳中維系著人際關(guān)系和獲得共同的社會(huì)認(rèn)知。由于被需要，掌握負(fù)面消息的人就會(huì)有特殊的優(yōu)越感，并會(huì)引起他人效尤，因此，這種人際傳播偏好極易導(dǎo)致負(fù)面消息蔓延。

　　心理學(xué)家卡喬波認(rèn)為，人的大腦有個(gè)“負(fù)面偏好”機(jī)制，使得大腦對(duì)令人不快的消息更為敏感，并認(rèn)為壞消息比好消息重要。于是，負(fù)面信息就會(huì)讓人產(chǎn)生更多的注意，更徹底的分析以及更廣泛的聯(lián)想。比如，人所共知，即別人說(shuō)你一籮筐的好話，你記住的不多，但是別人說(shuō)你一句壞話，你或許久久難忘。

　　大眾熱衷傳播負(fù)面消息，也是由好奇心理所致。管理學(xué)有種現(xiàn)象叫黑箱現(xiàn)象，通俗地說(shuō)就是人存在著“偷窺”心理。由于負(fù)面消息本身具有反常性，因而加劇公眾好奇心理的滋生。正因?yàn)槿绱?，花邊新聞、小道消息等才能夠像光速般傳播?/p>

　　美國(guó)尼爾森公司曾發(fā)布亞太各國(guó)網(wǎng)民的用戶習(xí)慣報(bào)告稱，約有六成多的中國(guó)網(wǎng)民表示，他們更愿意分享負(fù)面評(píng)論?，F(xiàn)實(shí)中也是如此，很多人對(duì)暴力、色情、兇殺津津樂(lè)道，難道我們只對(duì)負(fù)面或隱秘消息感興趣嗎？其實(shí)真正根源在于公眾表達(dá)空間的匱乏，負(fù)面消息或情緒更能迎合部分人的社會(huì)訴求而已。

　　各種媒體對(duì)傳播負(fù)面消息的作用到底有多大？

　　媒體生存壓力是負(fù)面消息快速傳播的罪魁嗎？

　　眼球效應(yīng)至上對(duì)公眾理性都有哪些不良影響？

　　負(fù)面消息經(jīng)過(guò)媒體這個(gè)公共平臺(tái)的提升和媒介自身特殊功能的催化，會(huì)引發(fā)一系列公眾效應(yīng)。尤其是以互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)通信、手機(jī)新聞為基礎(chǔ)的新興媒體大量出現(xiàn)，其開放性、互動(dòng)性、即時(shí)性、快速性和延展性等使得各種負(fù)面新聞以極快速度在極大范圍內(nèi)傳播。經(jīng)過(guò)媒體傳播的負(fù)面新聞，不僅會(huì)引發(fā)廣泛社會(huì)關(guān)注，短時(shí)間內(nèi)形成很強(qiáng)的輿論場(chǎng)，還能通過(guò)后續(xù)報(bào)道、議程設(shè)置等，賦予其顯著性，使許多人成為負(fù)面消息推動(dòng)者。

　　隨著輿論開放度的提高，傳媒競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化，為了在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中更吸引受眾的眼球，一些媒體的報(bào)道常常呈現(xiàn)“病態(tài)”一面——對(duì)某些新聞事件往往未經(jīng)核實(shí)便盲目跟風(fēng)，經(jīng)常出現(xiàn)信息的偏差、言論的失實(shí)、細(xì)節(jié)的謬誤，偷拍惡搞、惡意炒作、虛假新聞也是屢見報(bào)端。由于傳媒具有高度的社會(huì)聚焦功能，負(fù)面新聞一旦進(jìn)入傳播過(guò)程，就會(huì)被定格成特寫鏡頭，使受眾“一葉障目不見泰山”。社交網(wǎng)絡(luò)研究專家丹娜·波伊黛表示，“眼球經(jīng)濟(jì)為負(fù)面消息提供了肥沃的土壤，讓世界變得可怕?！闭\(chéng)然，負(fù)面新聞經(jīng)媒體報(bào)道，形成了二次傳播，隨著傳播深度和廣度的增加，就會(huì)引發(fā)廣場(chǎng)效應(yīng)和連鎖效應(yīng)，把負(fù)面消息的不良影響放大到極致。

　　媒體被不少人譽(yù)為社會(huì)監(jiān)測(cè)者或靈魂工程師，如果我們不能履行職責(zé)，只知迎合少數(shù)人的低級(jí)趣味來(lái)牟利，通過(guò)眼球效應(yīng)來(lái)制造“賣點(diǎn)”，透支新聞資源來(lái)獲取經(jīng)濟(jì)利益，那么就會(huì)背離新聞價(jià)值取向，降低自身公信力，并極大影響社會(huì)公眾的理性建設(shè)。新聞學(xué)學(xué)者康拉德·芬克在《沖擊力：新聞評(píng)論寫作教程》一書中建議：“在攻擊邪惡和黑暗時(shí)不要留情，但要騰出時(shí)間為善行鼓掌，為光明喝彩。 ”

　　社會(huì)矛盾集中顯現(xiàn)會(huì)有什么樣的后果？

　　不良情緒是負(fù)面消息傳播的藥引子嗎？

　　負(fù)面消息泛濫會(huì)加劇不良情緒產(chǎn)生嗎？

　　經(jīng)過(guò)30多年改革發(fā)展，我國(guó)開始由生存型階段進(jìn)入發(fā)展型新階段，急劇而持續(xù)的社會(huì)變遷使得社會(huì)利益主體多元化，矛盾和沖突日益增多并集中顯現(xiàn)，諸如貧富差距、城鄉(xiāng)差距、腐敗、拼爹、不公正待遇等。尤其在相關(guān)政策規(guī)范尚未建立或不完善時(shí)，利益群體因缺乏有效的表達(dá)渠道而利益受損時(shí)，社會(huì)矛盾就會(huì)反復(fù)堆積，這為公眾不良情緒發(fā)酵提供了肥沃的土壤。

　　人民網(wǎng)、新浪網(wǎng)曾經(jīng)對(duì)5420人進(jìn)行過(guò)調(diào)查，結(jié)果超過(guò)六成受訪者認(rèn)為；動(dòng)輒就“罵”是“壓抑”等社會(huì)情緒不斷蔓延的結(jié)果，而“官員貪腐”、“貧富分化”等消息最易傳染負(fù)面情緒。由于不良情緒的積聚和感染，公眾大多陷入了“習(xí)慣性質(zhì)疑”的漩渦，比如國(guó)家每有新的政令出臺(tái)，招來(lái)的必是喊打之聲；突發(fā)事件進(jìn)展中，官方通報(bào)往往不能成為令人信服的定論。于是，部分公眾就會(huì)過(guò)度關(guān)注、傳播、分析、散布、評(píng)價(jià)負(fù)面消息，從中找到同命相連感、一時(shí)優(yōu)越感以及痛快宣泄感，從而產(chǎn)生非理性共鳴?？梢哉f(shuō)，不良情緒就是“藥引子”，它會(huì)催化和輔助負(fù)面消息更大程度地傳播。

　　負(fù)面消息肆意泛濫時(shí)，如果沒(méi)有行之有效的疏導(dǎo)途徑，就會(huì)加劇不良情緒的堆積，從而形成惡性循環(huán)。其后果就是容易使人喪失安全感，并導(dǎo)致過(guò)度防御或攻擊性行為的出現(xiàn)。北京大學(xué)社會(huì)學(xué)系教授夏學(xué)鑾認(rèn)為：對(duì)不健康的社會(huì)心理，個(gè)體需要正常化矯正，社會(huì)需要理性化回歸。只有理性才是剪除一切浮躁雜萆的利劍，是衡量問(wèn)題輕重和事體大小的秤砣，它使飄浮和憤懣的心不再飛翔。 □本報(bào)記者/周立德