在美國企業(yè)界，人事主管們普遍認為，“智商使人得以錄用，而情商使人得以晉升”。一個著名的案例是，被譽為新澤西聰明工程師思想庫的at＆t貝爾實驗室一位經(jīng)理受命列出他手下工作績效最佳的人。從他所列出的名單看，那些認為工作績效最好的人不是具有最高智商的人，而是那些情緒傳遞得到回應的人。這表明，與在社會交往方面不靈、性格孤僻的天才相比，那些良好的合作者和善于與同事相處的員工更可能得到為達到自己的目標所需的合作。另一個案例是，美國創(chuàng)造性領導研究中心的大衛(wèi)·坎普爾及同事在研究“出軌的主管人中”（指曇花一現(xiàn)的主管人員）時發(fā)現(xiàn)，這些人所以失敗不是因為技術(shù)上的無能，而是因為人際關(guān)系方面的缺陷。

結(jié)語：通過以上案例我們不難看到“情商”研究對于個人成功及改進組織人事管理的實用價值。愿這一新的心理發(fā)現(xiàn)為您的成功助一臂之力。

什么是情商教育？

一直以來人們總是把高智商確立為成功的決定性因素，所以大部分人都是注重孩子智力方面的教育。但是事實上，在很多成功的案例中，他們除了智商高還有其它的特征，比如自我認知力強、對自我情緒有控制力、為達目標堅持不懈等等，這些非智力素質(zhì)就是情商。

情商教育為什么重要？

在很多情況下，高情商的作用往往比高智商的作用大很多。尤其是在這個多元化，并且注重交際的社會，情商高對于一個人的成功有著非常大的推動作用。

情商高的人擁有很強的自我情緒管理能力，即使身處逆境也能自我鼓勵積極面對。此外他們能從別人的角度看事情，為人處世顧及到他人情緒，從而能收獲良好的人際關(guān)系。這些素質(zhì)是一個人能否成功的重要因素，而兒童時期正是培養(yǎng)的關(guān)鍵階段，所以說兒童時期的情商教育非常重要。

情商教育的最佳年齡：3-12歲為最佳時期。

這是情商教育的最佳年齡，不少國家已經(jīng)把情商教育加入了這段年齡的教育體系中。我國的專家們也做個一個跟蹤調(diào)查，他們發(fā)現(xiàn)如果一個孩子在這段期間受過情商教育，那么他的學習成績和人際關(guān)系會更好一些，而且他們將來工作很順利，婚姻也很美滿。所以說如果在兒童時期注重情商教育，那么孩子的學習成績不會差，而且他的性格也會向自信、樂觀的方向發(fā)展。由此可見，情商教育是一筆巨大的人生財富，需要每個家長為孩子開啟。

情商高的表現(xiàn)

1.自制力強：指的是孩子能控制或者支配自己的行為。比如有的時候會命令自己完成某項任務或者是阻止自己不要做一些事情。

2.自信心強：自信心強是情商高的代表性表現(xiàn)之一，也是一個人成功必須要有的條件之一。高情商的孩子大都非常自信，他們知道自己的方向在哪，相信自己只要有決心、有毅力，就一定可以成功。

3.好奇心強：情商高的孩子，好奇心也非常強，他們對于未知的事情總想探究明白。

4.人緣良好：情商高的孩子人緣都比較好，這是因為他們善于處理人與人之間的關(guān)系。他們會關(guān)心愛護別的孩子，喜歡和別人分享喜悅，鮮有煩躁焦慮的情況，所以所以他們的人緣往往會很好。

5.同情心強：高情商的孩子大多富有同情心，因為他們會站在別人的角度思考，所以能和別人產(chǎn)生情感共鳴。

6.情緒良好：情商高的孩子大多樂觀向上，總是微笑示人，待人非常熱情誠懇。

情商低的表現(xiàn)

情商低的孩子大多喜歡抱怨。然而抱怨不僅沒有任何作用，還會分散人們的注意力，這是一種非常消極的心態(tài)。他們不愿意深入觀察事物，也不去做些事情改變困境。所以說平常父母不要在孩子面前抱怨事情，在孩子第一次抱怨事情的時候就要及時制，并且引導其往樂觀方向考慮事情。

2.“順毛驢”

情商低的孩子往往也是一頭“順毛驢”，也就是如果事情是順著他的，怎么做都行，反之凡是有點逆著他，就怎么說都沒有用。這其實就是一種不會根據(jù)事實和利益進行判斷的表現(xiàn)，在將來極易被人鉆空子牽著鼻子走，為人所用，極易因小失大。

3.比較任性

任何一個孩子都會有一段任性的時期，如果此時家長沒有做好引導，孩子就會變得沖動易怒，不講理，愛發(fā)脾氣。建議在孩子任性的事情，要給予他們一些理解，同時和孩子多交流，做一些正面的引導，千萬不要用強硬的態(tài)度說話，免得適得其反。

家長培養(yǎng)孩子高情商的方式

察覺孩子的情緒：孩子如同成人一樣，他們的情緒背后有其原因，不管他們是否清楚原因何在。當父母發(fā)現(xiàn)孩子有不明來由的生氣或沮喪時，不妨停下腳步來了解他們生活中發(fā)生了什么事情，并且運用一些方法來引導孩子安全地表達各種情緒。

體察情緒是與孩子親近和教導孩子的機會：一些父母試圖忽視孩子的負面情緒，希望他們的情緒過去，但常發(fā)現(xiàn)效果不好。事實上，情緒的抒解需靠父母協(xié)助孩子澄清情緒、了解情緒，才不致使情緒擴大或惡化。

同理的傾聽和確認孩子的情緒：孩子的情緒需要父母注意他們的身體語言，如臉部表情和姿勢。別忘了，孩子也會觀察父母的身體語言。因此，父母可以一種輕松但專注的態(tài)度和語氣，不帶質(zhì)問的反應，如說：“你今天看起來有點累？”然后，等待孩子的反應。

幫助孩子以言語表明情緒：當父母看到孩子流淚，可用同理心來反應：“你覺得很傷心，是不是？”這不僅讓孩子了解，而且學到描述情緒的字眼。研究顯示，一個人如能以適當?shù)难哉Z形容情緒，可以幫助自己在神經(jīng)系統(tǒng)上得到寬心或鎮(zhèn)靜的效果。當然，不是父母告訴孩子該如何表達情緒，它只是單純地協(xié)助孩子發(fā)展表達情緒的語匯。孩子也如同成人一樣，他們同時亦會有兩種以上的混合情緒，因此父母可以讓孩子了解這是正常的，如說：“我知道你對參加少年棒球隊選拔有點興奮，也有點害怕?！?/p>

與孩子商討解決之道：讓孩子了解自己的情緒不是問題，偏差的行為才是問題，這是幫助孩子成長和進步的關(guān)鍵。與孩子一起討論問題的解決。舉例而言，父母可以如此說：“你很生氣小杰拿了你的東西，如果是我也會生氣，但你打他是不對的。讓我們想想有沒有其他解決的方法？”