如何建設(shè)銷售團(tuán)隊(duì)的整體一致性和協(xié)同性呢？

一、使命和目標(biāo)的統(tǒng)一

組織中的個(gè)人懷著不同的目標(biāo)或者目的加入組織，而這些不同會(huì)在后續(xù)的行為和行動(dòng)中表現(xiàn)出差異，因此，個(gè)人和組織目標(biāo)的統(tǒng)一保證了各自到達(dá)終點(diǎn)的明確，實(shí)現(xiàn)組織和個(gè)人的共同發(fā)展和共同成長(zhǎng)。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理者在建設(shè)和管理團(tuán)隊(duì)時(shí)，應(yīng)該把個(gè)人和組織目標(biāo)統(tǒng)一放在重要的位置。

如何把個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)統(tǒng)一或者匹配呢？主要的措施在于：

（1）明確組織發(fā)展的短中長(zhǎng)期目標(biāo)；

（2）引導(dǎo)個(gè)人進(jìn)行短中長(zhǎng)期目標(biāo)的制訂；

（3）統(tǒng)一個(gè)人和組織目標(biāo)的討論。

很多時(shí)候，銷售團(tuán)隊(duì)“各自為政、一盤(pán)散沙”最根本的原因在于團(tuán)隊(duì)無(wú)明確和具體的目標(biāo)，或者團(tuán)隊(duì)成員目標(biāo)沒(méi)能與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)進(jìn)行匹配和統(tǒng)一。

19世紀(jì)20年代軍閥混戰(zhàn)，割據(jù)盤(pán)踞，是典型無(wú)統(tǒng)一目標(biāo)的體現(xiàn)；公元前221年，即始皇26年，秦始皇在堅(jiān)持不懈推行商鞅變法的基礎(chǔ)上統(tǒng)一中國(guó)，結(jié)束了諸侯割據(jù)時(shí)代，是典型的目標(biāo)明確統(tǒng)一的體現(xiàn)。

二、精神和文化的提煉

文化和精神是一把雙刃劍，引導(dǎo)文化和精神向積極的方面發(fā)展可以成就一番事業(yè)，向消極或負(fù)面的方面發(fā)展可以毀掉一項(xiàng)事業(yè)。

商鞅變法前，秦國(guó)是一個(gè)尚武的諸侯，一切內(nèi)外部紛爭(zhēng)均是通過(guò)武力解決，結(jié)果是勞民傷財(cái)，烽火連連，割地賠款，茍延殘喘。公元前246年，秦王政，偃旗息鼓，將“赳赳老秦”的民族精神植入經(jīng)濟(jì)改革中，著力發(fā)展商業(yè)，圖謀稱霸。秦穆公和秦始皇分別是錯(cuò)誤和正確引導(dǎo)國(guó)民文化精神的典型例證。

精神和文化是一個(gè)組織或團(tuán)隊(duì)的靈魂，是推動(dòng)組織和企業(yè)發(fā)展的精神動(dòng)力。

提煉的精神和文化不是口號(hào)，不是愚民的手段，需要團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人及團(tuán)隊(duì)所有成員在思維、言語(yǔ)和行為中共同執(zhí)行的。一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)提倡“積極、進(jìn)取”，但遇到困難時(shí)就抱怨，發(fā)展到一定程度時(shí)就小富即安，甚至自我設(shè)限，與精神和文化卻背道而馳。

因此，精神和文化首先在團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的思維中得到體現(xiàn)，也就是說(shuō)，如果提倡“積極、進(jìn)取”，一定要以積極的態(tài)度對(duì)待政策、環(huán)境的變化，這樣才能把握挑戰(zhàn)背后隱藏的巨大機(jī)會(huì)。

三、執(zhí)行力的打造

很多企業(yè)都在探索和強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力，于是很多咨詢公司研究了很多模型試圖通過(guò)培訓(xùn)和輔導(dǎo)幫助企業(yè)打造執(zhí)行力。但很多模型和研究都是學(xué)者們的故弄玄虛。個(gè)人觀點(diǎn)，管理學(xué)中一個(gè)耳熟能詳?shù)脑~匯——PDCA是打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的最好工具。

PDCA，簡(jiǎn)單說(shuō)，就是計(jì)劃（PLAN）、做（DO）、檢查（CHECK）和評(píng)估（ACTION），是一個(gè)不斷遞進(jìn)上升的循環(huán)過(guò)程。使用好PDCA，可以使團(tuán)隊(duì)成員能夠有效開(kāi)展工作，提高效率，獲得效能。

運(yùn)用好PDCA需要其他一些工具和方法支持，后文將系統(tǒng)予以介紹。