文/虞瑩 Elaine Yuk

看文章之前，請先思考：

1、你每年都寫年終總結嗎？你覺得年終總結應該包含哪些內容？請例舉三點；

2、你認為年終總結的本質是什么？你會回看你過去的年終總結嗎？為什么？

3、如果公司沒有規(guī)定要寫年終總結，你還會寫嗎？你會寫成什么樣子呢？

4、你有沒有曾經看到一份讓人震撼、深思、激動的年終總結？如果有，你覺得是什么原因會讓你有這樣的感受？

5、你打算擁有這樣一份年終總結嗎？

寫這篇文章時，我把早先時間切片（time-slice）中的自己當作是目標讀者，當然也包括可能和我當年一樣——敬業(yè)努力但深陷發(fā)展陷阱——的朋友們。

這篇文章并不是告訴大家如何寫一份常規(guī)的、公司版的年終總結。

交給主管的年終總結我們看得太多了。很多公號都會教你各種技巧，往自己臉上大量貼金。但技巧永遠只是技巧。

如果你拒絕懶惰和公式化的思考方式，那么可以考慮一下這件事的本質。

作為一個年終總結，它應有的本質是什么？

從2008年開始，我在每年12月20日之前，寫一份非常私人的年終總結，發(fā)給大約50多位關系密切的好友。在這些不尋常的年終總結中，我大致會寫這些內容：

1、對工作業(yè)績預判的準確性偏差；

2、影響業(yè)績的利潤的關鍵項目和關鍵行為；

3、成功項目要素提煉和優(yōu)化計劃；

4、失敗項目內外因分析和改進計劃；

5、一年中完整閱讀過的書和推薦的書；

6、當年個人的健康休閑情況及與上一年的比較；

7、明年人生計劃（工作、學習、生活和投資規(guī)劃）

通過這些年終總結，我得到許多非常熱情洋溢的反饋，這些反饋中包含了大量的欣賞、祝福、感悟、甚至還有很多非常棒的生意機會和投資機會。

我想，最主要的原因，是這些經驗豐富的、我的朋友們（他們平均的工作年齡在10-30年之間），已經厭煩看到那些被動的年終總結，那些被公司主管要求完成的、沿用去年的模板、沒有靈魂的年終報告。

即使數(shù)據(jù)詳實，配色高雅，PPT花樣迭出，和自己想要成為的自己又有什么關系呢？

美國陸軍有一套針對項目的專業(yè)性討論方法，稱作是任務后檢視方法（After ActionReview，簡稱AAR。美國陸軍對于AAR的定義是：對一事件的專業(yè)性討論，著重于表現(xiàn)標準，使參加者自行發(fā)現(xiàn)發(fā)生了什么、為何發(fā)生、及如何維持優(yōu)點，并改進缺點。

AAR不同于問題診斷或項目分析會議，也不是品質管理PDCA循環(huán)的替代品，它的關鍵目的不是在評定對錯、而是在于學習。參加AAR的人了解他們的談話是導向于學習，目的是為了盡快縮短行動與學習間的差距與速度。

步驟一：目的。當初行動的意圖是什么？當初行動時嘗試要達成什么？是怎樣達成的？

 

步驟二： 事實。實際上發(fā)生了什么事？為什么？怎么發(fā)生的？真實地重現(xiàn)過去所發(fā)生的事，并不容易。這不僅因為人類的知覺與推論歷程存在很多偏誤，更因為不同的人出發(fā)點不同，所觀察留到的事情也會有不同。因此，AAR 采用了時間和關鍵兩個維度進行全面分析。 (1)依時間順序重組事件，(2)成員回憶他們所認為的關鍵事件，并優(yōu)先進行分析。

 

步驟三：收獲。我們從過程中學到了什么新東西？如果有人要進行同樣的行動，我會給他什么建議？

 

步驟四：行動。改善行動根據(jù)時間長度分為三種：1)短期行動-可以被快速采納、并可立即產生效益的行動；2)中期行動-影響系統(tǒng)、政策、以及組織的行動；3)長期行動-與基本策略、目標、及價值觀有關的行動。

 

步驟五：分享。誰需要知道我們生產的這些知識？他們需要知道什么？杠桿性地把“有用知識”有效地傳遞給組織其它“有用的人”。

AAR能取得良好的效果，是因為它不僅分析行動，總結得失，找出問題，分析原因從中總結出規(guī)律性的東西，更將這些知識和技能固化成內部知識庫，并有效地傳遞給組織中其他的人。

我們再次梳理一下，如何采用“任務后檢視方法”做一份個人的、以終為始的年終總結：

第一步：預期的總體人生目標。

描述自己理想的工作生活、希望通過工作達成的個人發(fā)展目標，成為一個什么樣的人，做出什么樣的貢獻。然后總體評價當年工作的滿意度、及與理想人生狀態(tài)的差距。并進一步分析具體是什么方面存在差距，是否可以調整。

步驟二： 已發(fā)生的事實。

列舉當年工作業(yè)績、可被統(tǒng)計的工作行為，包括項目數(shù)、項目平均周期，項目成功率。統(tǒng)計工作完成情況，分析工作效能突出，效率高、方向正確的工作內容，包括關鍵項目、關鍵事件，加強和優(yōu)化這些成功因素。同時找出影響工作業(yè)績的項目和事件，在未來工作中有意識地避免。

步驟三， 從經歷中得到的收獲。

將工作中所有依賴個人經驗和直覺的部分全部進行文字記錄，把工作過程記錄下來，總結經驗，將問題進行可視化。

步驟四：打算采取的三種調整行動。

短期行動-可以被快速采納、并可立即產生效益的行動。包括個人工作習慣，時間任務管理，工作筆記法。

中期行動-影響未來工作行業(yè)、崗位、工作能力的相關行動。包括跳槽轉行計劃，學習進修計劃、人生大事計劃等。

長期行動-與長期發(fā)展目標，個人生活工作平衡相關的行動。包括個人健康、家庭關系、長期資產規(guī)劃等。

步驟五：慷慨地與他人分享。

將其中你覺得有價值的部分進行選擇性公開。▲