“...一家國家保險公司發(fā)現(xiàn)，那些情緒能力較弱的銷售代理商，因為自信、主動性和同情心，平均售出54000美元的保險費。不錯，對嗎？大多數(shù)情緒能力，他們出售的政策價值平均為114,000美元。（Cooper，2013）

“卡內(nèi)基理工學(xué)院進行的研究表明，85％的財務(wù)成功是由于”人類工程“的技能，你的個性和溝通，談判和領(lǐng)導(dǎo)的能力。令人震驚的是，只有15％是由于技術(shù)知識此外，諾貝爾獎獲得主以色列美國心理學(xué)家丹尼爾·卡尼曼發(fā)現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)人們寧愿和他們喜歡和信任的人做生意，而不是他們不信任的人做生意，即使是討人喜歡的人提供一個更高的價格，并且是提供低質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù)。（Jensen，2012）

“只有IQ是不夠的; EQ也很重要，事實上，心理學(xué)家普遍認為，在成功的因素中，智商約占10％（最多25％）;其余取決于一切 - 包括均衡。(Bressert, 2007)

1傳統(tǒng)智力與情緒智力

       在他的1996本書《情緒智力》中，作者Daniel Goleman認為情商（或情緒智商）可能比智商更重要。為什么？一些心理學(xué)家認為，智力的標準測量（即IQ分數(shù)）過于狹窄，不能全方位描述人類的智慧。相反，他們認為，理解和表達情感的能力可以在人們?nèi)绾紊钪邪l(fā)揮平等甚至更重要的作用。

2智商和情商有什么區(qū)別？

      讓我們從定義兩個術(shù)語開始，以了解它們的含義以及它們的區(qū)別。智商，或智商，是來自標準化智力測驗的數(shù)字。在最初的智商測試中，分數(shù)除以個人的心理年齡按他或她的實足年齡計算，然后乘以這個數(shù)字100。所以一個智力年齡在15歲和10歲的孩子的智商為150。今天，大多數(shù)智商測試的分數(shù)是通過將測試者的得分與同一年齡組中其他人的得分進行比較來計算的。

      情商，另一方面，是衡量一個人的情緒智力水平。這是指一個人感知、控制、評價和表達情緒的能力。研究者如約翰·梅爾、Peter Salovey以及Daniel Goleman等作家?guī)椭l(fā)現(xiàn)了情感智力，使其成為從商業(yè)管理到教育的熱門話題。

      自20世紀90年代以來，情緒智力使人們從學(xué)術(shù)期刊中發(fā)現(xiàn)的一個半模糊的概念變成了人們公認的術(shù)語。今天，你可以購買玩具聲稱幫助提高孩子的情緒智力，或讓你的孩子參與社交和情感學(xué)習(xí)（SEL）程序，旨在教導(dǎo)情感智力技能。

      在美國的一些學(xué)校，社會和情感學(xué)習(xí)甚至是課程要求。

3那么情商和知商哪一個更重要？

       在一個時間點，智商被視為成功的主要決定因素。智商高的人被認為是注定了一生的成就，該獲得的成就和研究人員爭論智力是否是基因或環(huán)境的產(chǎn)物（老先天與后天之爭）。然而，一些批評家開始意識到，不僅高智商并不能保證生活的成功，它也可能是一個狹隘的概念，完全涵蓋了廣泛的人類能力和知識。

       智商仍然被認為是成功的一個重要因素，尤其是在學(xué)業(yè)成就方面。高智商的人通常在學(xué)校做得很好，通常賺更多錢，并且通常更健康。但是今天的專家們認為這不是生命成功的唯一決定因素。相反，它是一系列復(fù)雜的影響的一部分，包括情感智力等。

       情感智力的概念在許多領(lǐng)域，包括商業(yè)世界中產(chǎn)生了強烈的影響。 許多公司現(xiàn)在要求進行情緒智力訓(xùn)練，并利用EQ測試作為招聘過程的一部分。 研究發(fā)現(xiàn)，具有強大領(lǐng)導(dǎo)潛力的個人往往更加情感智能，這表明高EQ是商業(yè)領(lǐng)袖和管理者的重要素質(zhì)。

       所以你可能想知道情感智力是如此重要，是否可以教會或加強？ 根據(jù)一項關(guān)于社會和情感學(xué)習(xí)計劃的結(jié)果的薈萃分析，這個問題的答案是明確的。 研究發(fā)現(xiàn)，約有50％的兒童參加SEL計劃有更好的成績分數(shù)，幾乎40％的兒童表現(xiàn)出平均成績明顯提高。 這些方案還與降低停學(xué)率，增加入學(xué)率，減少紀律問題有關(guān)。