物業(yè)費(fèi)調(diào)整，誰說了算?如果要調(diào)整，需要掌握經(jīng)過哪些程序?如何計(jì)算新的物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)?近日，記者從浦東新區(qū)建交委獲悉，浦東新區(qū)將率先出臺(tái)《關(guān)于建立物業(yè)費(fèi)協(xié)商調(diào)整機(jī)制的指導(dǎo)意見》(以下簡稱《意見》)，目前該意見草案已經(jīng)進(jìn)入公開征詢意見階段。

物業(yè)費(fèi)漲還是不漲?

現(xiàn)在包括人力等各種成本上升很快，物業(yè)公司調(diào)價(jià)不易。對(duì)于物業(yè)費(fèi)漲是不漲，怎么個(gè)調(diào)整法，是許多小區(qū)面臨的普遍難題。

針對(duì)這一現(xiàn)象，該《意見》草案主要內(nèi)容包括：協(xié)商確定物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的適用范圍、物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整的原則、物業(yè)服務(wù)成本的構(gòu)成、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用組成、計(jì)算方式、物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)商的基本程序等。

物業(yè)費(fèi)的“一本賬”應(yīng)該包括哪些明細(xì)?對(duì)于大家關(guān)心的物業(yè)費(fèi)調(diào)整原則，《意見》草案提出，物業(yè)服務(wù)成本應(yīng)和物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)保持“同向變動(dòng)”的原則，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)則應(yīng)優(yōu)先保障住宅小區(qū)公共安全。物業(yè)服務(wù)成本的定價(jià)應(yīng)有具體的項(xiàng)目，包括人員費(fèi)用、共用設(shè)施日常運(yùn)行和維護(hù)費(fèi)用、綠化保潔等，還需考慮到小區(qū)可產(chǎn)生公共收益的多少、不同資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)員工薪酬的差異等因素。

記者注意到，為了讓計(jì)算方式清晰可見，《意見》還為物業(yè)費(fèi)計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)提供了ABC式的簡單計(jì)算公式，供物業(yè)、居民們等參考。

如果要漲怎么漲?

一旦小區(qū)要調(diào)整物業(yè)費(fèi)，應(yīng)該遵循怎樣的程序，保證物業(yè)與業(yè)主的雙方利益?

記者了解到，根據(jù)該《意見》草案，物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)商的基本程序必須過9道關(guān)：其中包括物業(yè)費(fèi)服務(wù)費(fèi)調(diào)整啟動(dòng)、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)擬定、服務(wù)成本及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)測(cè)算、成本與費(fèi)用審核評(píng)估、召開溝通聽證會(huì)議、物業(yè)服務(wù)費(fèi)調(diào)整方案公示公告、提交業(yè)主大會(huì)審議表決調(diào)整方案、訂立物業(yè)服務(wù)合同補(bǔ)充協(xié)議、新物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公示等。

在聽證會(huì)議環(huán)節(jié)，必要時(shí)可以由居民委員組織，由業(yè)主委員會(huì)、業(yè)主代表與物業(yè)服務(wù)企業(yè)等共同對(duì)調(diào)整方案展開辯論和質(zhì)詢。業(yè)委會(huì)對(duì)成本核算審核有困難的，可以提請(qǐng)第三方中介機(jī)構(gòu)等評(píng)估并出具書面評(píng)估意見。

但物業(yè)費(fèi)調(diào)整方案應(yīng)經(jīng)過專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意，才能最終通過，并向居民公開公示，主動(dòng)接受業(yè)主監(jiān)督。

浦東新區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，小區(qū)“三分建、七分管”，物業(yè)服務(wù)質(zhì)量關(guān)系到千家萬戶的利益。出臺(tái)這項(xiàng)指導(dǎo)意見，就是希望能通過規(guī)范性文件讓物業(yè)費(fèi)的調(diào)整有章可循，在值價(jià)相符的基礎(chǔ)上，保證業(yè)主和物業(yè)的雙方利益。