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【連載】房子漏水、暖氣不熱、車輛被劃,找誰修?

 欣欣向上MR 2016-12-19

物業(yè)服務不滿意,能不能不交物業(yè)費?

業(yè)委會不合程序,業(yè)主如何監(jiān)督?

房子漏水,暖氣不熱,電價過高,車輛被劃,哪些情況該找物業(yè)公司?


我?guī)湍?/p>


從本周起,安小居為您精心挑選新鮮熱乎的物業(yè)訴訟案例,讓我們和“市民王先森”一起,看看法院怎么處理這些天大的小事!


房子漏水找誰修?

一看保修期,二看服務合同!

案例一

一天,市民王先生發(fā)現(xiàn)自家的房子由于公共管道漏水造成房屋漏污水,立即向小區(qū)的物業(yè)公司報修。物業(yè)公司接到報修后來到王先生家中查看、拍照,但沒有維修。

兩個月后的某天,某施工單位來到王先生家中,對漏水墻面進行了維修。由于墻體浸泡時間過長,修理后幾天,王先生發(fā)現(xiàn)原來漏水的地方壁紙脫落,墻上還出現(xiàn)了水花印跡,長出黑毛并有異味。業(yè)主報修后,物業(yè)公司又來到家中進行了拍照,并帶走部分壁紙做樣品,但后來沒有進行維修。

王先生氣不過,一紙文書將物業(yè)公司告上了法院,要求物業(yè)公司支付壁紙材料費、房屋墻體損壞費等共計6萬元。

法院判決:

根據建筑及建設工程質量的相關法律規(guī)定以及王先生入住時間來計算,房屋內公共管道漏水問題仍在開發(fā)商的保修期間,應由開發(fā)商來處理,物業(yè)公司不承擔相關責任。

王先生不服,再次向法院提出上訴,法院調查發(fā)現(xiàn),王先生與物業(yè)公司簽訂了《物業(yè)管理委托合同》,其中約定,委托物業(yè)公司管理的住宅小區(qū)的結構、設施、設備應達到國家驗收標準、要求,如存在質量問題,按以下方式處理:1、業(yè)主負責督促承建商返修或委托物業(yè)公司返修,業(yè)主承擔委托返修費用;2、業(yè)主委托物業(yè)公司負責督促承建商、供應商履行在保修責任期內的承諾和相關義務。

法院判決:

根據王先生和物業(yè)公司簽訂的《物業(yè)管理委托合同》,王先生要求物業(yè)公司承擔賠償責任缺乏法律依據,法院駁回上訴,維持原判。

案例二

某天,市民王二先生入住某小區(qū),并簽訂《物業(yè)管理公約》。王二先生入住后發(fā)現(xiàn)墻面漏水,屋外地面凹陷,下雨時雨水倒灌,并由于漏水和雨水倒灌導致房屋及家具受損,要求物業(yè)公司進行修復并賠償其損失共計1280元,但物業(yè)公司以王二先生未交物業(yè)費為由拒絕維修賠償。

法院判決:

根據王二先生與物業(yè)公司簽訂的《物業(yè)管理公約》,物業(yè)公司服務管理范圍包括小區(qū)共用部分共用設施設備,王二先生作為被服務的業(yè)主,發(fā)現(xiàn)房屋出現(xiàn)漏水,并提出造成漏水的原因及地點均在物業(yè)服務范圍內,要求物業(yè)公司按照其公約約定履行維修義務,而物業(yè)公司并未查找原因或采取任何補救措施,亦未向房屋開發(fā)企業(yè)反映問題,致使業(yè)主反映的問題無法得到反饋或解決、財產受到損害,應當依法承擔賠償責任。



同樣遭遇房屋漏水

王先生和王二先生上訴的結果卻不同

為什么呢?


敲黑板!劃重點!


首先是保修期的問題。根據建筑行業(yè)的相關法律規(guī)定,房屋建設單位(也就是開發(fā)商)應當在房屋保修范圍和保修期限內對所有權人履行質量保修義務。保修期自交付使用之日開始計算。

房屋的地基、主體結構保修期限為設計文件規(guī)定的合理使用年限;

房屋防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏為5年;

供熱與供冷系統(tǒng)為2個采暖期、供冷期;

電氣系統(tǒng)、給排水管道、設備安裝為2年;裝修工程為2年(鏈接2015年12月2日《<北京市建設工程質量條例>——北京史上最嚴法規(guī)》)。

其他項目的保修期限由建設單位和施工單位約定。

此外,針對漏水重災區(qū)房屋外窗,北京也專門出臺相關文件(鏈接2015年9月29日《外窗施工管成這樣,您放心了嗎?》),規(guī)定外窗工程最低保修期為2年,外窗防滲漏最低保修期為5年。

     在發(fā)現(xiàn)問題申請維修的時候,我們首先應該看是否在保修期內,找對責任人,才能快速解決問題。


其次是合同條例的運用。業(yè)主入住之初會與物業(yè)公司簽訂物業(yè)服務合同,其中會規(guī)定服務起止時間、服務范圍和方式,它可以有效劃定職責,保護雙方利益,所以簽合同的時候,一定要看清細則,千萬不要任性地大筆一揮喲。


       還要提醒物業(yè)服務企業(yè)。即使房屋質量問題發(fā)生在保修期內,您也不能一推到底,覺得這是開發(fā)商和施工單位的責任,與自己毫無關系,畢竟咱在小區(qū)里為業(yè)主服務,該積極幫業(yè)主聯(lián)系開發(fā)商和施工單位的還得聯(lián)系,能先采取措施減少業(yè)主損失的咱們還得采取點必要的措施,和業(yè)主建立好和諧互信的關系,也對將來讓業(yè)主支持服務有益哦!


本期責編:002lm

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