雙十一確實(shí)還是天貓的雙十一，大部分的焦點(diǎn)都集中在10日晚天貓的晚會(huì)和11日的GMV增長(zhǎng)上，但其中比較有意思的是蘇寧易購(gòu)在天貓雙十一中狠狠的刷了一次存在感，成為2016年天貓雙十一的單店銷(xiāo)售冠軍，蘇寧訂單量增193%，對(duì)于今年雙十一的表現(xiàn)，蘇寧可以給自己一點(diǎn)掌聲。

蘇寧成為天貓雙十一銷(xiāo)售額冠軍并不是靠關(guān)系，而是傳統(tǒng)品牌價(jià)值回歸

　　11日0點(diǎn)一過(guò)，天貓銷(xiāo)售額瞬間飆升，而蘇寧第一時(shí)間就脫穎而出，最終成為天貓單店銷(xiāo)售額冠軍。很多人可能會(huì)認(rèn)為阿里與蘇寧有密切的股權(quán)關(guān)系，所以天貓自然會(huì)照顧一下蘇寧易購(gòu)，這種情況或許有，但可能性不大，天貓能為蘇寧提供的最多只是一點(diǎn)流量支持，蘇寧易購(gòu)會(huì)有多少銷(xiāo)量還得看自身究竟能吸引多少用戶進(jìn)行消費(fèi)。

　　蘇寧易購(gòu)成為天貓單店銷(xiāo)量冠軍并不奇怪，蘇寧易購(gòu)的天貓旗艦店經(jīng)營(yíng)的品類(lèi)以3C家電為主，這些產(chǎn)品的客單價(jià)相對(duì)較高，不用多大的單量就能撐起龐大的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。雖然蘇寧易購(gòu)沒(méi)有公布在天貓上的銷(xiāo)售額，但單店銷(xiāo)售額排在第二位的小米公布其雙十一天貓旗艦店總支付金額為12.95億元，蘇寧易購(gòu)天貓旗艦店的交易額至少在這個(gè)數(shù)值之上。若以13億銷(xiāo)售額，平均客單件1000元計(jì)算，蘇寧易購(gòu)天貓旗艦店差不多完成130萬(wàn)單就夠了，以天貓雙十一這一天所產(chǎn)生6.57億物流訂單來(lái)算，蘇寧易購(gòu)獲得130萬(wàn)單并不多。

　　從另一個(gè)方面講，蘇寧易購(gòu)在天貓上強(qiáng)勢(shì)上位與電商消費(fèi)市場(chǎng)環(huán)境變化也有很大關(guān)系。今年天貓雙十一另外一個(gè)有趣的現(xiàn)象是淘品牌幾乎集體淪陷，傳統(tǒng)品牌強(qiáng)勢(shì)占領(lǐng)各品類(lèi)的銷(xiāo)售額排行榜。這說(shuō)明如今天貓上的消費(fèi)者更注重品牌，傳統(tǒng)品牌的價(jià)值顯現(xiàn)，而蘇寧作為20多年的老牌零售商自然更容易獲得消費(fèi)者的青睞，消費(fèi)者雙十一在天貓上買(mǎi)3C家電選擇蘇寧易購(gòu)也合乎情理。

　　實(shí)際上，蘇寧易購(gòu)在天貓上的增長(zhǎng)潛力有多少是值得關(guān)心的事情，蘇寧與阿里聯(lián)姻的這一年多時(shí)間，蘇寧易購(gòu)越來(lái)越適應(yīng)天貓的生存環(huán)境，若長(zhǎng)此以往，蘇寧易購(gòu)能否幫助天貓的3C家電的銷(xiāo)售額提升一個(gè)檔次？反過(guò)來(lái)天貓流量支持能否幫助蘇寧易購(gòu)的銷(xiāo)售額得到量級(jí)式的提升？阿里與蘇寧聯(lián)姻的目的之一就是要提升天貓3C家電的銷(xiāo)售能力，蘇寧易購(gòu)需要起到支撐作用，所以未來(lái)蘇寧易購(gòu)在天貓上的銷(xiāo)售額還會(huì)繼續(xù)攀升。

雙十一做自己，告別系統(tǒng)不穩(wěn)定，物流配送慢時(shí)代，蘇寧還需繼續(xù)隱忍

　　除了在天貓上獲得不錯(cuò)的銷(xiāo)售額之外，蘇寧易購(gòu)也有著不錯(cuò)的表現(xiàn)。今年雙十一，蘇寧不再忙著跟對(duì)手打口水戰(zhàn)博關(guān)注度，一方面于情于理都不能與天貓爭(zhēng)主角，另一方面也沒(méi)想去招惹京東，只是安安心心的做自己該做的事情，集中精力在系統(tǒng)穩(wěn)定性和物流配送速度上做優(yōu)化提升。

　　從9日開(kāi)始，蘇寧在易購(gòu)總部大廳就安排了500位工程師時(shí)刻待命，以集中辦公的方式承擔(dān)系統(tǒng)監(jiān)控與應(yīng)急處理工作，另外還有3000多名技術(shù)力量則在大后方支援，確保在大促高并發(fā)高流量的環(huán)境下的系統(tǒng)穩(wěn)定，以及用戶購(gòu)物體驗(yàn)。11日當(dāng)天前10分鐘，蘇寧易購(gòu)銷(xiāo)售量就已突破2013年全體的數(shù)據(jù)，而且可喜的是并沒(méi)有出現(xiàn)13年系統(tǒng)不穩(wěn)定的情況。

　　同時(shí)，位于南京雨花的蘇寧二期物流——蘇寧云倉(cāng)在雙十一前夕完成試運(yùn)營(yíng)并正式投入使用，蘇寧云倉(cāng)是新一代的智能倉(cāng)儲(chǔ)，該倉(cāng)日最大的處理包裹量可達(dá)181萬(wàn)件，投入使用后將極大的提升蘇寧在長(zhǎng)江三角地區(qū)的中小件配送效率，雙十一期間蘇寧物流發(fā)貨及時(shí)率能達(dá)到98.7%，其中11月11日的第一單由蘇寧物流集團(tuán)副總裁姚凱親自送至用戶手中，用時(shí)17分鐘。

　　從今年雙十一的表現(xiàn)來(lái)看，蘇寧終于實(shí)質(zhì)性的解決了系統(tǒng)和物流這兩大難題，這兩大難題是過(guò)去幾年電商發(fā)展黃金時(shí)期困擾蘇寧易購(gòu)增長(zhǎng)的主要因素。12年蘇寧與京東的818大戰(zhàn)讓蘇寧易購(gòu)聲名鵲起，但后來(lái)蘇寧易購(gòu)卻未能取得比京東更大的銷(xiāo)售額，主要原因就是因電商布局較晚，在網(wǎng)站穩(wěn)定性和物流配送效率上的準(zhǔn)備不充分。

　　如今電商的黃金增長(zhǎng)期接近尾聲，市場(chǎng)格局基本穩(wěn)定，蘇寧易購(gòu)要想短時(shí)間內(nèi)爆發(fā)式增長(zhǎng)并逆轉(zhuǎn)京東的難度比較大，但已在電商市場(chǎng)占據(jù)一席之地的蘇寧易購(gòu)可以為長(zhǎng)遠(yuǎn)做準(zhǔn)備，所以完善系統(tǒng)和物流等基礎(chǔ)能力還是有必要的。新零售時(shí)代很快就要來(lái)了，接下來(lái)一段時(shí)間蘇寧需要隱忍，等待下一個(gè)零售市場(chǎng)變革的時(shí)機(jī)。

請(qǐng)楊洋代言，搞晚會(huì)做直播，蘇寧漸得年輕人歡心，張近東今年很滿意

　　除了系統(tǒng)和物流有明顯的提升為蘇寧銷(xiāo)量增長(zhǎng)提供了穩(wěn)定支撐外，今年蘇寧雙十一互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)也更顯得有活力。蘇寧今年的營(yíng)銷(xiāo)重心是強(qiáng)化對(duì)年輕用戶群的影響力，雙十一前請(qǐng)來(lái)?xiàng)钛蟠?，并宣布在無(wú)錫影視城舉行由楊洋充當(dāng)城主的“笑傾城”穿越活動(dòng)，三天時(shí)間吸引了十幾萬(wàn)游客入城參與互動(dòng)，之后在雙十一晚通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直播的形式舉辦了一場(chǎng)high購(gòu)夜晚會(huì)，全網(wǎng)觀看人數(shù)達(dá)5475.3萬(wàn)。

　　實(shí)際上，這兩年張近東也很有壓力，今年雙十一算是漲其松了一口氣。在雙十一慶功會(huì)上張近東表示，最初在蘇寧提出并探索線上線下融合的互聯(lián)網(wǎng)零售模式時(shí)，可以說(shuō)是毀譽(yù)參半，今天蘇寧用持續(xù)的增長(zhǎng)充分證明了O2O模式的戰(zhàn)略遠(yuǎn)見(jiàn)和巨大潛力，新模式的打造需要?jiǎng)?chuàng)新的組織和團(tuán)隊(duì)，今年雙十一最大的價(jià)值不僅是業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)，更可貴的是各種創(chuàng)新的涌現(xiàn)，蘇寧互聯(lián)網(wǎng)零售已經(jīng)漸入佳境，迎來(lái)全面收獲和突破的時(shí)代。

　　可以看出張近東對(duì)今年蘇寧雙十一的表現(xiàn)還是很滿意的，蘇寧交出了全渠道增長(zhǎng)193%,線上增長(zhǎng)210%的成績(jī)。服務(wù)方面，物流半日達(dá)、急速達(dá)占比超過(guò)80%；產(chǎn)品方面，家電產(chǎn)品穩(wěn)居自營(yíng)電商領(lǐng)域第一，3C增長(zhǎng)超過(guò)250%，母嬰、超市、百貨類(lèi)訂單占比超過(guò)80%。對(duì)于這樣的成績(jī)，張近東開(kāi)心的拿出1000萬(wàn)重獎(jiǎng)雙十一的有功團(tuán)隊(duì)。雖然蘇寧雙十一的交易額沒(méi)有天貓那么耀眼，但對(duì)于蘇寧而言，今年應(yīng)該對(duì)自己的表現(xiàn)感到滿意，可以給自己一點(diǎn)掌聲，至于交易額增長(zhǎng)是一個(gè)長(zhǎng)期工作，可以慢慢發(fā)展，最關(guān)鍵的是如今已經(jīng)能完全適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)電商市場(chǎng)了。

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