調(diào)查顯示，因心身疾病就診的人數(shù)占近60%，這些病人還常常有一個(gè)明顯的“逛醫(yī)癥狀”：到處看病，不斷掛號(hào)，不停詢問，不停檢查和吃藥……不停換醫(yī)生，他們熟知城中各個(gè)科室、大半名醫(yī)，熟知每一項(xiàng)檢查，懷里有成摞的檢查單、病歷本，成堆的藥品……由于久治不愈，常被視為“疑難雜癥”。

心身疾病患者治療起來非常麻煩。他們常常不能堅(jiān)持服藥，不遵醫(yī)囑，病情反復(fù)，對(duì)醫(yī)生來說是“拖不起的病人”。由于醫(yī)療定價(jià)不合理，收費(fèi)太低，醫(yī)生沒有動(dòng)力開展心理咨詢治療。比如專家的心理咨詢門診收費(fèi)區(qū)區(qū)25元，很多醫(yī)生干脆配藥、轉(zhuǎn)診、不做了。

該中心主任況利告訴記者，評(píng)估和治療心身疾病患者，必須從生理、心理、家庭、社會(huì)等多個(gè)方面進(jìn)行，尤其要重視心理治療，即醫(yī)生的診療模式要改變，尊重病人身體癥狀的體驗(yàn)，耐心聆聽，讀懂病人的生命故事。

中國心身醫(yī)學(xué)終身成就獎(jiǎng)獲得者、上海中醫(yī)藥大學(xué)何裕民教授說：“以往我們談?wù)撔睦磔o導(dǎo)，都有居高臨下的感覺。要知道，誰都不愿意被教育、被輔導(dǎo)。我們的語言需要改變?；ヂ?lián)網(wǎng)語言活潑輕松，更容易被患者接受?！痹谒麄?cè)O(shè)立的癌癥互聯(lián)網(wǎng)社群中，醫(yī)護(hù)專家以“粉絲”身份入場，主要負(fù)責(zé)將社群中的負(fù)面情緒引導(dǎo)為正面情緒，用“潤物細(xì)無聲”的方式發(fā)揮正能量。