碎了一地玻璃心

　　本文來自微信公眾號“職業(yè)女性”

　　“太脆弱的玻璃心，稍有困難就壓得粉碎，容易扎了別人不說，終究用玻璃碎片劃傷了自己?！?/p>

害怕？

　　Power姐有次參加朋友聚會，席間一位大型報(bào)業(yè)集團(tuán)的HR一臉生無可戀。一眾朋友詢問緣由，他說公司行政部有位同事由于工作壓力太大住進(jìn)了醫(yī)院精神科，讓他也跟著食不甘味了。

　　據(jù)說這位同事發(fā)病前有一次沒有打傘就站在暴雨之中，讓身邊的人給淋著雨的自己拍了張照片，發(fā)給領(lǐng)導(dǎo)，并附言：不是我不按時去上班，是實(shí)在沒有辦法。

　　朋友們一聽見這事就炸開了鍋，紛紛跳出來吐槽這家公司是有多么慘無人道才把人家逼瘋了，可HR倒是認(rèn)為，工作有壓力是一方面；另一方面是這位同事的玻璃心實(shí)在太脆弱了，稍有困難就壓得粉碎，容易扎了領(lǐng)導(dǎo)和同事不說，終究用玻璃碎片劃傷了自己。

扎了自己

　　雖說這個事例有些極端，畢竟生活中玻璃心的人比比皆是，倒沒有幾個因此住進(jìn)精神科；工作中也不過是項(xiàng)目稍出差錯就一蹶不振，被訓(xùn)斥一兩句就鬧著要辭職，多做一項(xiàng)工作就認(rèn)為自己受了委屈……

　　職場中的玻璃心往往讓領(lǐng)導(dǎo)和同事束手無策，與玻璃心的人共事，話說多了必定是言多語失，說少了會被解讀為不夠重視。不過，玻璃心倒是也有優(yōu)點(diǎn)，他們往往事無巨細(xì)、自尊心強(qiáng)、敏感細(xì)膩。

　　那么，當(dāng)你在職場上“不幸”碰上了一枚玻璃心的寶寶，你該拿他怎么辦？當(dāng)一顆一碰就碎的“玻璃心”想進(jìn)化成刀槍不入的“鋼鐵心”，又該從哪下手？別急，跟著萬能的P姐踏上改造玻璃心的偉大征程吧！

　　玻璃心，請出列

　　玻璃心本是網(wǎng)絡(luò)用語，指很容易就受到打擊，內(nèi)心過于敏感的人；表現(xiàn)為脆弱敏感，容易受到傷害，無法控制情緒。

　　生活中最典型的玻璃心就是監(jiān)控著朋友圈的人：A朋友給B朋友點(diǎn)了贊，卻不給我點(diǎn)贊，所以TA是對我有意見吧！B朋友轉(zhuǎn)發(fā)了C朋友分享的文章，從來不會轉(zhuǎn)發(fā)我的分享，所以TA 是覺得我不如C朋友吧！如此這般下來，玻璃心已經(jīng)傷到掩面哭泣，ABC朋友卻全然不知，大概只有見面時才能感受到些許尷尬怪異的氛圍。生活是自由的，朋友是可以選擇的，所以玻璃心似乎無傷大雅。

悲傷

　　職場中的玻璃心往往是專業(yè)能力弱卻自尊心極強(qiáng)，不僅沒有高效的執(zhí)行力，而且無法處理受挫的情緒，不能與團(tuán)隊(duì)一同完成工作任務(wù)，需要領(lǐng)導(dǎo)哄著捧著，同事拖著拽著。

　　與生活不同的是，企業(yè)以盈利為目的，團(tuán)隊(duì)的配合是推動企業(yè)發(fā)展的車輪。工作能力強(qiáng)的同事在完成自己任務(wù)之后還要負(fù)擔(dān)玻璃心不能勝任的工作，同時要注意呵護(hù)著玻璃心的情緒。

　　玻璃心不僅不能提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力，還老是扯后腿。好在大部分玻璃心在領(lǐng)導(dǎo)作出辭退的決定之前，就已經(jīng)扛不住壓力要換 BOSS 了。

　　玻璃心從何而來？

　　形成玻璃心的原因如同百年老樹的根，盤根錯節(jié)，錯綜復(fù)雜；分析起來大概要從童年講起。但職場玻璃心的原由主要是自卑、極端和承受能力差。

　　玻璃心不自信，甚至自卑。他們過度在意他人對自己的評價(jià)，缺少了正確評價(jià)自我的能力。

難過

　　玻璃心總是沉默不語，獨(dú)自承受負(fù)面情緒。被別人批評后，他們幾乎不敢正面回應(yīng)，卻總是在暗地里揣測批評者的意圖，鉆牛角尖，越想越覺得人心險(xiǎn)惡生無可戀。

　　玻璃心承受能力幾乎為零，無法理智處理挫折、困難等環(huán)境因素。雖然玻璃心常自卑，但強(qiáng)烈的自尊心讓他們需要環(huán)境中的一切都符合自己的標(biāo)準(zhǔn)，如果事物不按自己的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展，就會產(chǎn)生否定、排斥的想法。

　　如此看來，玻璃心經(jīng)歷心碎大致會分為三個步驟。

　　A 劃痕：聽到批評的言語，或者在領(lǐng)導(dǎo)、同事的言行中覺得自己受到冷落，比如在微信工作群中討論，自己發(fā)言后無人再說話，就感覺自己被排擠，是“討論終結(jié)者”。

　　B 裂縫：不把自己分析出來的結(jié)果與領(lǐng)導(dǎo)或同事分享，默默地認(rèn)為自己的分析就是正確的，認(rèn)定他人的行為就是惡意的。

　　C 破碎：反復(fù)琢磨自己的分析結(jié)果，直到自己都無法承受。

　　曾經(jīng)的玻璃心，只是段青澀的回憶

　　剛進(jìn)入職場的新人，經(jīng)常能體會到玻璃心的尷尬。

　　畢竟是剛剛走出象牙塔的學(xué)生，稚氣未脫；不少人都是在家長的用心呵護(hù)和老師的循循善誘中長大的，以為整個世界都是美好的。

　　于是當(dāng)他們走進(jìn)職場，發(fā)現(xiàn)老板發(fā)起脾氣來是不會照顧自己情緒和面子的，發(fā)現(xiàn)同事都忙于自己的工作沒有時間安撫自己驚慌的情緒……一時間，感覺自己不被大家接受，不被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，無法在這個集體中存活下去——一顆玻璃心晶瑩剔透。

你哭了嗎？

　　但大部分人在職場生存久了，漸漸熟悉自己的工作內(nèi)容，慢慢勝任工作，哪怕偶爾犯錯也已經(jīng)磨練出應(yīng)對領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵的“鋼鐵心”了，哪里還需要同事的安慰呢！

　　說到底，玻璃心只是人生某個無法正確處理情緒的階段，并不是心理疾病，更不是精神問題。

　　@ 世嬌：

　　我是學(xué)寶石鑒定專業(yè)的，還沒畢業(yè)就在一家拍賣公司實(shí)習(xí)了，平時工作不忙時，我就在辦公室看專業(yè)書或者準(zhǔn)備畢業(yè)論文。當(dāng)時辦公室里還有一個新入職的男生，是公司領(lǐng)導(dǎo)的親戚。有次他突然在辦公室大聲說我：“你每天那么閑，跟豬一樣什么都不干，干嘛還在這工作！”我立刻覺得天都塌下來了，沖出辦公室跑到大街邊上，嚎啕大哭了兩個小時，感覺這輩子都沒有那么委屈過?？尥炅嘶氐睫k公室，我馬上去找領(lǐng)導(dǎo)辭職了。因?yàn)樽约喝鄙俾殘鼋?jīng)驗(yàn)，沒法承受別人的否定，更沒法接受工作環(huán)境中出現(xiàn)瑕疵，他的一句話，就像是敲碎了我的玻璃心?，F(xiàn)在我在珠寶品牌正式工作了，回憶起來根本就沒有必要那么難過，更沒有必要為了他的一句話就辭職，放棄了自己的實(shí)習(xí)機(jī)會。

　　@BRUCE：

　　職場中我跟 BOSS 和同事的相處很融洽，第一次玻璃心碎是剛從國外回來面對客戶的時候。我做室內(nèi)設(shè)計(jì)工作的，按客戶要求做了示意圖，客戶不滿意，就在BOSS和同組同事的面前批評我的作品。我當(dāng)時非常氣憤，根本就是外行的客戶怎么能那么囂張跋扈。BOSS 完全站在客戶的那一邊也讓我覺得很委屈，真想不干了。好在有同事勸解，打消了辭職的念頭。后來接的項(xiàng)目多了，什么奇葩的客戶都見過了，也就見怪不怪了。玻璃心還是因?yàn)槿狈?jīng)驗(yàn)，不能接受否定。

　　@FRANK：

　　男生有一顆玻璃心似乎是比女生脆弱更加讓人不能接受的事，誰都不肯承認(rèn)自己是玻璃心。我剛?cè)肼殘龅臅r候，有次跟同事合作共同完成一個報(bào)表，他給我提供數(shù)據(jù)，我制表提交給領(lǐng)導(dǎo)。結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)有錯，把我訓(xùn)斥一頓。我覺得特別委屈不能接受，就辯解是同事提供錯了數(shù)據(jù)不應(yīng)該是我來承擔(dān)錯誤。領(lǐng)導(dǎo)倒是賞罰分明，讓同事承擔(dān)了做錯事的結(jié)果。但從那以后，我就感覺無法跟同事們一起共事，總覺得大家排擠我。沒過多久，我便辭職了。如今回憶大概是自己多慮了，職場中應(yīng)該對事不對人，錯與對的界限也沒有那么分明。雖然同事給我提供了錯誤的數(shù)據(jù)，但是我在制表的時候沒有檢查出來，本來也存在著疏忽，不該推卸責(zé)任。

　　玻璃心byebye，Hello鋼鐵心

　　玻璃心在職場上不受歡迎是個不爭的事實(shí)，壞情緒不僅影響工作效率，還會影響團(tuán)隊(duì)士氣。

　　阿里巴巴董事局主席馬云曾在給新員工培訓(xùn)時說：“加入阿里巴巴，我們不承諾你會發(fā)財(cái)、成功、當(dāng)官，但是我們承諾你會很倒霉、很受委屈?！?/p>

　　滴滴總裁柳青在談到 2016 年對團(tuán)隊(duì)的期待時，第一點(diǎn)就是希望團(tuán)隊(duì)要有“心力”——放下玻璃心，換一個鋼的、鐵的回來。

做最好的自己

　　希望員工心理強(qiáng)大只是老板一句簡單的要求，真要達(dá)到這個要求，又該如何做起呢？

　　在我們面臨挫折或沖突的緊張情境時，心理活動中會有自覺或不自覺地?cái)[脫煩惱，減輕內(nèi)心不安，以恢復(fù)心理平衡與穩(wěn)定的一種適應(yīng)性傾向。

　　這種傾向能夠幫助我們在遭受困難與挫折后減輕或免除精神壓力，恢復(fù)平靜，甚至激發(fā)主觀能動性，激勵我們以頑強(qiáng)的毅力克服困難，戰(zhàn)勝挫折。心理學(xué)上稱之為心理防御機(jī)制。

　　看似強(qiáng)大的心理防御機(jī)制也有消極的意義，它使我們可能因壓力的緩解而自足，或者退縮，甚至恐懼。

　　4招建立起你的心理“防火墻”

　　A 升華

　　遇到挫折后，將自己內(nèi)心的痛苦通過合乎社會倫理道德的方式表現(xiàn)出來，比如通過寫作、繪畫等方式展現(xiàn)。

　　B 補(bǔ)償

　　遇到挫折后，通過別的事物把因挫折帶來的損失從內(nèi)心體驗(yàn)到行為給予補(bǔ)償過來。比如在工作中如果對數(shù)字類工作并不在行，可以通過優(yōu)秀的文字類工作來暗示自己其實(shí)很優(yōu)秀。

　　C 抵消

　　當(dāng)欲望與現(xiàn)實(shí)發(fā)生矛盾的時候，以另外一種象征性的事物來緩解矛盾。例如在職場中，因犯錯產(chǎn)生的愧疚感，可自主增加工作額來化解。

　　D 幽默

　　可以理解為自嘲，幽默很容易縮短與周圍人的距離，而且能夠幫助自己有效地尋求社會支持。在職場中，最有效的幫助無外乎老板的理解和同事的支持。

　　在健康的心理防御機(jī)制引導(dǎo)下，我們要理智化，趕在具有威脅性的無意識沖突出現(xiàn)在意識層面之前，將情感成分去除，從理性的角度看待事物。

　　問題出現(xiàn)之后，先不要急著怒火中燒、情緒崩潰，要理智地從客觀和主觀兩部分因素中，分析自己哪里做得不好；然后再思考如何改正以及預(yù)防。這便是最有效地防止情緒化擊碎玻璃心的方法。

努力做自己

　　在理智地分析了原因之后，發(fā)現(xiàn)自己真的是被誤解了，那么請撿起玻璃碎片，給自己復(fù)原的機(jī)會。

　　Step1：敢于說不

　　調(diào)整好心態(tài)后，向詆毀你的人說不！“不”字并不局限于語言，還包括用行動來證明自己的優(yōu)秀。這一方法最有代表性的人物就是曾被黑得體無完膚卻依然華麗轉(zhuǎn)身的袁姍姍。

　　Step2：才華與夢想比配

　　職場的殘酷在于無比真實(shí)。有些人知道自己沒有能力，卻偏要裝作有能力；有些人是不知道自己沒有能力，以為自己有神力，無論是哪一種，都將被職場淘汰。在心破碎之前，要讓才華與夢想相匹配。

　　Step3：有時放棄是勇氣

　　成功學(xué)告訴我們，堅(jiān)持就等于勝利。這里忽略了一個條件，就是在正確的情況下堅(jiān)持，才能迎來勝利。職場中，發(fā)現(xiàn)自己走錯了方向，放棄便是一種勇氣。

放棄也是一種勇氣

　　0P姐寄語

　　玻璃心實(shí)際上是一種不成熟的表現(xiàn)，與其在遇到挫折時痛哭流涕，不如沉下氣讓自己變得強(qiáng)大。Power姐期待你們，不僅心理強(qiáng)大，能力也無敵！

　　更多精彩內(nèi)容敬請關(guān)注@新浪女性（微博）