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隨著職場(chǎng)中千禧一代的人數(shù)日益增多，并且不少還紛紛走向管理崗位，難免會(huì)遇到比自己年齡大、資歷深的員工，面臨著各式各樣的管理難題，說(shuō)也不是，不說(shuō)也不是，非常令人頭痛。 提到年輕的管理者或者是領(lǐng)導(dǎo)者，多數(shù)人會(huì)想到大象的創(chuàng)始人劉克楠，臉萌的CEO郭列，以及泡否的馬佳佳。他們都是新生代的管理者，從不會(huì)到會(huì)，從沒(méi)有到有，帶領(lǐng)著一支可能比他們年紀(jì)還要大、經(jīng)驗(yàn)還要豐富的團(tuán)隊(duì)，慢慢從不斷試錯(cuò)中找到如何當(dāng)一名領(lǐng)導(dǎo)，管理好團(tuán)隊(duì)中不同年齡層的成員。 這些成功的典范告訴我們，要向管理好團(tuán)隊(duì)中比自己年齡大的成員，就必須尊敬而不遷就，寬容而不放縱，把自己當(dāng)成領(lǐng)導(dǎo)，而不是管理者。 打鐵還需自身硬，自己要有能服眾的能力，即領(lǐng)導(dǎo)力（Leadership）。 領(lǐng)導(dǎo)力最重要的問(wèn)題就在于：不要想著如何領(lǐng)導(dǎo)別人，而應(yīng)該想著自己有什么能力可以吸引別人。如果自身能力不行，定是無(wú)法讓服眾，更不用說(shuō)團(tuán)隊(duì)中那些經(jīng)驗(yàn)豐富、資歷較深的老員工。談到能力，我們可以著眼看以下幾點(diǎn)。 首先是眼光，把適合的人用在適合的崗位。 其次是激情，領(lǐng)導(dǎo)者不僅要自己保持激情，還要點(diǎn)燃團(tuán)隊(duì)的激情。 最后是決斷，所謂決斷即決策速度、質(zhì)量和力度。 不當(dāng)老好人，一開(kāi)始就樹(shù)立風(fēng)氣和習(xí)慣，把對(duì)抗者逼到墻角。 面對(duì)團(tuán)隊(duì)中年齡比自己大的成員，領(lǐng)導(dǎo)者很重要的一點(diǎn)就是不一味的放縱。事情大小不重要，但是對(duì)錯(cuò)很重要，讓對(duì)方無(wú)話可說(shuō)很重要。 從一開(kāi)始就制定團(tuán)隊(duì)必須遵守的規(guī)則和制度，人人無(wú)一例外，不搞特殊化，不論是剛?cè)肼毜男氯瞬锁B(niǎo)還是資歷較深的老員工。 要有共同利益，公平、公正，一視同仁，是共贏而不是零和博弈。 樹(shù)立團(tuán)隊(duì)意識(shí)，讓那些經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工感受到你們是站在同一戰(zhàn)場(chǎng)的戰(zhàn)友，有著共同的目標(biāo)和任務(wù)，只有一起奮斗、共同努力才能達(dá)到合作共贏的結(jié)果。 讓他們明白：新團(tuán)隊(duì)和老員工的利益不相沖突、不矛盾，仍然能保障他們的利益；尊重他們的工作方式、學(xué)習(xí)他們的工作經(jīng)驗(yàn)，在求同存異中找到解決問(wèn)題的方式；團(tuán)隊(duì)中年齡不是問(wèn)題，不存在小團(tuán)體、小圈子的問(wèn)題。 不是非黑即白，靈活使用行政手段。 很多剛上任的年輕小領(lǐng)導(dǎo)抱怨自己沒(méi)有生殺大權(quán)，無(wú)權(quán)決定獎(jiǎng)金、生殺、去留，團(tuán)隊(duì)中的成員不服自己。在那些經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工和自己搞對(duì)抗的時(shí)候，就束手無(wú)措了。 其實(shí)，手段很多，并非非黑即白，比如，你可以通報(bào)批評(píng)，可以要求下級(jí)寫(xiě)檢討，實(shí)際上這也很難對(duì)不對(duì)；但是退一步，你至少可以在例會(huì)上公開(kāi)批評(píng)吧？那些把人逼到墻角里的事，無(wú)論如何他也沒(méi)辦法在例會(huì)上還嘴的。但通報(bào)批評(píng)只是部門范圍內(nèi)，不是公司范圍內(nèi)。請(qǐng)你吸取教訓(xùn)。 注意溝通尺度。 在和老員工溝通時(shí)候要掌握溝通的那個(gè)度。 態(tài)度溫和了，可能難以樹(shù)立威信，不能服眾，大家以為你隨便說(shuō)說(shuō)，不痛不癢，沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果。態(tài)度強(qiáng)硬了，可能會(huì)起到反效果，認(rèn)為你仗著領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)利和地位無(wú)視他們的意見(jiàn)，可能會(huì)導(dǎo)致他們對(duì)不愿意提意見(jiàn)，嚴(yán)重的甚至?xí)a(chǎn)生對(duì)抗心理。 所以說(shuō)，溝通的度很重要，年輕的領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會(huì)自己揣摩。 |
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