XX公司人力資源信息化實(shí)施實(shí)錄
作者：嚴(yán)正
近些年來，隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，諸多中小型企業(yè)迅速發(fā)展壯大，但真正成長為大企業(yè)和行業(yè)翹楚的卻屈指可數(shù)。企業(yè)人力資源管理信息化水平較低是一重要原因。于是，中小型企業(yè)如何尋找符合自身企業(yè)狀況的E-HR系統(tǒng)，并在企業(yè)內(nèi)部有效推行則成了當(dāng)務(wù)之急。
接下來，課程將以廣西XX公司的人力資源信息化實(shí)施全過程為案例，系統(tǒng)的闡述如何推進(jìn)企業(yè)人力資源管理信息化進(jìn)程。
XX公司由公司高層管理者牽頭，HR部門主管主導(dǎo)，各部門、區(qū)域分店主管協(xié)助，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行規(guī)劃安排。
調(diào)查分析是施行過程的首要環(huán)節(jié)，需要摸清本企業(yè)各類人力資源管理現(xiàn)狀和亟待解決的問題，為下一步選擇適合的E-HR系統(tǒng)做準(zhǔn)備。XX公司主要對(duì)以下幾個(gè)方面進(jìn)行了調(diào)查分析：
1、人力現(xiàn)狀評(píng)估。公司現(xiàn)有員工總數(shù)71人，其中試用期員工24人，正式員工47人。主要問題有：各分店人力狀況無法匯總掌握；兼職和實(shí)習(xí)人員管理過于隨意；人事工作隨意性大，無日程和記錄可循。
2、入離職管理現(xiàn)狀。公司上一年度累計(jì)離職人數(shù)84人，入職96人（含），整體離職率16.3%，流動(dòng)較大的崗位主要是店面銷售、店面收銀。主要問題有：員工入職材料缺失；試用期、轉(zhuǎn)正無相關(guān)記錄；離職管理不規(guī)范。
3、考核與薪資現(xiàn)狀。現(xiàn)有的是店面銷售的業(yè)績考核?？己酥笜?biāo)為當(dāng)月必售品項(xiàng)銷售額、各品項(xiàng)銷量、總銷額。主要問題有：銷售數(shù)據(jù)與薪資數(shù)據(jù)匯總困難。
4、員工關(guān)系現(xiàn)狀。主要問題有：勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)過多，且無法管控；無相關(guān)存檔等記錄；入離職等操作隨意導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)過高；
正確選擇適合本企業(yè)的E-HR系統(tǒng)是施行人力資源信息化成功與否的重要因素，評(píng)估項(xiàng)目如下：
1、確定預(yù)算。
2、確定系統(tǒng)功能需求。XX公司所需的E-HR系統(tǒng)應(yīng)具備以下功能：員工基本信息管理、組織架構(gòu)管理、入離職轉(zhuǎn)正等人事操作、員工檔案管理、人事操作記錄、報(bào)表及圖形展示、勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)提醒等。
3、確定選擇標(biāo)準(zhǔn)化或定制化產(chǎn)品。定制化產(chǎn)品費(fèi)用較高，開發(fā)周期長，適用于規(guī)模較大或集團(tuán)化管理等企業(yè)形態(tài)。標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品費(fèi)用少，適用于中小型企業(yè)，無龐大復(fù)雜的分支管理機(jī)構(gòu)。
4、確定選擇本地部署軟件還是SaaS。SaaS（軟件即服務(wù)）是通過互聯(lián)網(wǎng)提供軟件，優(yōu)勢在于成本低、可擴(kuò)展性好，能快速滿足企業(yè)需求，要求服務(wù)商必須是可信賴的。本地部署軟件安全性較好，但定制化開發(fā)難度大、周期長，且成本很高。
5、試用比較目標(biāo)產(chǎn)品的價(jià)格、需求滿足度、操作便捷性、維護(hù)成本、遷移成本。
在已確定本企業(yè)E-HR系統(tǒng)選擇后，需根據(jù)該產(chǎn)品要求，對(duì)企業(yè)組織架構(gòu)、員工信息等基礎(chǔ)信息進(jìn)行收集整理，并遷移至E-HR系統(tǒng)上。
當(dāng)完成數(shù)據(jù)遷移后一般有一段并行試用期，XX公司在運(yùn)行系統(tǒng)后對(duì)原各項(xiàng)需求改善情況評(píng)估如下：
1、所有員工在職情況均可實(shí)時(shí)查看（細(xì)分全職、兼職和實(shí)習(xí)），且實(shí)時(shí)呈現(xiàn)數(shù)據(jù)圖表，定期匯報(bào)至總經(jīng)辦；
2、各分店、部門人力狀況人事部門實(shí)時(shí)掌握，且分別設(shè)置子賬號(hào)管理，部門主管直接參與人員管理；
3、各區(qū)域各分店實(shí)現(xiàn)新人直接掃碼入職，信息均可同步；入職、轉(zhuǎn)正和離職均有時(shí)間和相關(guān)記錄，人事操作更加規(guī)范；
4、員工檔案材料因原有缺失較多，尚在補(bǔ)充中。
XX企業(yè)人力資源信息化實(shí)施經(jīng)驗(yàn)
XX公司面臨的發(fā)展問題是我國眾多中小型企業(yè)所面臨的共同難題。該公司人力資源信息化實(shí)施項(xiàng)目的順利進(jìn)行，給我們以下四點(diǎn)啟示：
1、公司管理高層重視，執(zhí)行團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力強(qiáng)。公司管理層率先選擇從人力資源信息化著手規(guī)范企業(yè)管理。另外，各部門、區(qū)域分店主管協(xié)助，能夠有效避免了人力資源部門"單打獨(dú)斗"。
2、科學(xué)分析企業(yè)存在的問題，并對(duì)E-HR需解決的問題進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序。E-HR并非是萬能的，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身規(guī)模和現(xiàn)狀，對(duì)待解決問題進(jìn)行排序，優(yōu)先解決迫切需求，選擇靈活性好、擴(kuò)展性好的E-HR系統(tǒng)。
3、結(jié)合企業(yè)特性和產(chǎn)品特點(diǎn)，選擇最優(yōu)方案。首先要考慮的需求滿足度，在能夠滿足企業(yè)需求前提下，綜合考慮擴(kuò)展性、便捷性、產(chǎn)品價(jià)格、維護(hù)和遷移成本，確保選擇最優(yōu)方案。
4、長期準(zhǔn)備，試用和評(píng)估并行。前期調(diào)研、方案選擇比較將耗用較多時(shí)間。XX企業(yè)是在確定最優(yōu)方案后，進(jìn)行數(shù)據(jù)遷移、試用。在試用過程中，不斷與前期需求改善情況進(jìn)行評(píng)估、優(yōu)化。
課后作業(yè)：
1、點(diǎn)擊登錄實(shí)操平臺(tái)2號(hào)人事部
2、我的工作臺(tái)點(diǎn)擊"添加員工"，添加至少1名新員工。完畢后，截圖員工管理的"在職人員列表"給學(xué)習(xí)委員
3、聯(lián)系學(xué)委領(lǐng)取《【面試圣經(jīng)】外企十年招聘實(shí)錄》一份
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