互聯(lián)網(wǎng)大潮正猛烈沖擊著傳統(tǒng)企業(yè)的組織結構和管理流程，打造去中心化和扁平化、實現(xiàn)開放式組織是傳統(tǒng)企業(yè)面臨的重大課題。

扁平化管理是互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)必備的特征，也是互聯(lián)網(wǎng)化過程中的最大挑戰(zhàn)。

互聯(lián)網(wǎng)消除信息不對稱的特性，在組織層面的表現(xiàn)就是消減管理層級，縮短決策半徑，把層層匯報的傳統(tǒng)金字塔組織結構改為兩層，最多三層，按項目或業(yè)務等把團隊分解成無數(shù)小團隊，部門的概念越來越弱化。在互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)需要更多的接觸用戶、粉絲與市場，因此它的組織形式注定更為扁平。

因為扁平的組織具有管理成本低、效率高、信息反饋迅速等顯而易見的優(yōu)點。

互聯(lián)網(wǎng)時代的重要特征就是去中心化、組織小微化、零距離、全接觸，從根本上改變了企業(yè)和用戶之間的信息不對稱，開放、互動、即時的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，倒逼企業(yè)必須更加扁平化、小微化，更加靈活，更加充滿活力，才能全方位地響應用戶的需求。

如今，越來越多的企業(yè)開始借助于網(wǎng)絡向松散的有機式網(wǎng)絡型組織結構轉化，以適應用戶的個性化需求。管理的重點也從傳統(tǒng)的內部關系管理轉變?yōu)槿绾螌崿F(xiàn)組織的扁平化、柔性化，保持類似有機體那樣的低成本的有機協(xié)調能力，并且加強企業(yè)內部和外部的各種聯(lián)系、協(xié)作和合作。

互聯(lián)網(wǎng)組織的構建要遵循哪些原則呢？第一，組織必須是平等的，由所有參與者共同擁有，組織最后的所有競爭力都來自成員的獨立創(chuàng)新；第二條，權力和功能必須最大限度做到分布型，也就是分權化或分散化；第三條，整個組織的治理也必須是分散的，第四，組織的可塑性必須非常強。

互聯(lián)網(wǎng)厲害的原因就是可以去中心化、去平臺化和去權威化。新的組織模式要求項目、團隊或者經(jīng)營單位獨立地去面對顧客，提升顧客的滿意度。組織轉型的核心就是要持續(xù)地向顧客做出有效反饋。

組織的軸心從圍繞產(chǎn)品與服務轉為圍繞用戶、圍繞員工的價值創(chuàng)造

組織結構從復雜、多層次和僵化轉向簡化、扁平、敏捷

組織的權力重心呈現(xiàn)“倒三角”，真正授權給最了解用戶、最了解市場的人

組織的內外部溝通變得無距離、無邊界、無阻礙，內部溝通與交易成本最低化

組織的協(xié)同模式由單一的線性協(xié)同轉向跨業(yè)務、跨部門、跨團隊的立體化協(xié)同模式

組織效率從過去的點擊率、線效率走向面效率與系統(tǒng)效率

組織活力從源于內部競爭轉向源于自主經(jīng)營和內部創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)

組織從封閉走向開放的有機生態(tài)系統(tǒng)

這些就是未來組織的一個架構與核心，不管你信與不信，這就是我的觀點。

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