除了阿里,海爾、寶潔、小米、拼多多等企業(yè)都在努力做簡化管理; 簡化管理,是管理者修煉的最高境界。 近日,阿里巴巴取消了內(nèi)部系統(tǒng)的“P”序列職級顯示,員工在郵件、釘釘、內(nèi)網(wǎng)等系統(tǒng)中已無法再看到彼此的職級。 多位阿里員工表示,此次取消“P”序列職級的內(nèi)部顯示,或與鼓勵內(nèi)部平等溝通有關。 阿里巴巴集團市場公關委員會主席王帥隨后在朋友圈對此回應稱:阿里從來不靠職級管理,但阿里永遠要直面未來管理的多元性。 這是阿里繼7月份取消周報、不鼓勵低效加班后,采取的又一項提升組織效率的舉措! 01 淡化職級,打破壁壘,破除深井 淡化職級,就是要打破職級壁壘,在企業(yè)內(nèi)部不刻意遵從職級關系,避免官僚主義,讓大家的注意力更多的聚焦在市場和服務上。 打破職級壁壘、破除職能深井,不僅能夠增強溝通效果,還能提高公司整體運營效率。 拼多多可謂是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的一匹黑馬,從成立到上市僅用了2年11個月,刷新了中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)最快上市紀錄。 而拼多多發(fā)展迅猛的原因之一,也和它的組織簡單有著很重要的關系。 拼多多組織結構簡單,內(nèi)部沒有組織架構,只有團隊負責人知道團隊內(nèi)部人員,經(jīng)常合作的團隊彼此知道對方部門是做什么的。 在拼多多內(nèi)部沒有職級,每個人的頭銜都是某某負責人。 這樣在向上匯報和向下管理上都節(jié)省了很大的時間成本,大大提高了管理的效率。 當然,發(fā)展到一定程度,如果沒有一套完成的管理體系,劃分職級,企業(yè)無法正常運轉。 拼多多也在不斷打破原有的管理體系,并表示:“團隊的快速擴張、業(yè)務的高速增長和外部環(huán)境的劇烈變化,都在催促我們不斷迭代升級管理團隊和公司治理結構”。 但是,一旦層級過多又會反向?qū)е聸Q策慢、流程長、反應速度降低、行動效率低下等組織管理的掣肘問題。 阿里隱藏職級的操作,正是在解決冗余組織結構帶來的逆向反應。所以,不同的發(fā)展階段需要對管理體系進行相應調(diào)整。 管理不是一成不變的,只有在變化中才能不斷迭代升級! 02 扁平化管理,提高組織效率 阿里經(jīng)歷了多年的發(fā)展,企業(yè)內(nèi)部人員眾多,設立職級體系,是人力資源管理發(fā)展的必然。 但是隨之而來的是,組織結構的復雜化,導致組織內(nèi)部橫向聯(lián)系和協(xié)調(diào)出現(xiàn)阻礙,從而降低決策和執(zhí)行的效率,組織缺乏靈活性。 在組織內(nèi)部實行扁平化管理,可以對職級體系的缺點進行弱化,使得組織更具活力,實現(xiàn)對市場的敏捷響應。 扁平化管理模式下,能根據(jù)瞬息萬變的信息及時決策,并能立即得到響應和執(zhí)行。 美國管理學家德魯克曾說:
海爾也曾多次進行過組織結構的變革,曾將原來的職能結構轉變成流程網(wǎng)絡結構,垂直業(yè)務結構轉變成水平業(yè)務流程,這種扁平化的管理減少了管理層次,擴展了控制幅度。 各層級的管理人員也能面對更多的職能,對管理人員的組織管理能力和決策能力要求更高,在管理實操中,這些管理人員能夠得到更多的鍛煉,為企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀人才提供基底。 扁平化的管理,權力中心下移,各基層組織之間相對獨立,能夠減少決策在時間和空間上的延遲過程,這將提高決策民主化和決策的效率。 扁平化管理在自主管理中增強了管理彈性,使得組織的整體管控能力有所提高! 03 簡化管理,是管理修煉的最高境界 “全球第一CEO”韋爾奇認為,管理的真諦就是把復雜的問題簡單化,將混亂的事情規(guī)范化。 他說,他的目標是“將我們在通用電氣所做的一切事情、所制造的一切東西‘去復雜化’”。 陳春花教授也在提倡簡化管理的原則; 她認為管理就是簡化再簡化,很多時候沒有發(fā)揮管理的效能,是因為管理者把管理做得太復雜,事實上并不需要這樣復雜,只要圍繞著顧客需要的價值來進行運營和管理,為此還專門寫了一本書《管理的常識》。 工作整理術的創(chuàng)始人高橋政史,在《聰明人的一張紙整理術》中講述了7個工作整理術的方法。 他的一張紙工作整理術,在豐田和寶潔等大型公司都得到了廣泛的推廣和應用。 在寶潔公司倡導“一頁備忘錄”,而寶潔公司的制度多年來一直遵從人員精簡、結構簡單的特點。 寶潔公司的前任總經(jīng)理查德·德普雷是一個做事情雷厲風行的人,他有一個習慣,就是從來不接受超過一頁的備忘錄,他常在退回去的備忘錄上面定道:“把它精簡成我想要的東西?!?/p> 一頁報告的優(yōu)勢在于,它的要點鮮明集中,比主旨散布在十多頁的分散式、復雜式的報告要簡潔清楚。 小米雷軍也提出“去管理”“去title”的理念,“去管理”不是不管理,而是簡化管理,避免多度管理造成的僵化; 而雷軍“去title”實行初期,也取得了了不起的成績,因為在相對平等的氛圍里面,每一個小的業(yè)務組織都具備非常強的主觀能動性。 管理太過復雜,容易導致陷于不必要的形式化,簡化管理并非不管理,而是在傳統(tǒng)管理理念基礎上進行升華,增強員工自驅(qū)力,簡化流程,精準鎖定并完成目標。 04 管理的本質(zhì)是提高效率 許正在《輕戰(zhàn)略》中提到,我們的企業(yè)戰(zhàn)略應該是簡潔和有效的,應該能夠及時地應對市場的變化,要避免那種長周期慢響應的傳統(tǒng)戰(zhàn)略模式的弊端。 阿里在不斷發(fā)展過程中不斷調(diào)整管理,正是對管理過程動態(tài)調(diào)整的過程,也是對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)新型管理模式的試水。 管理不是絕對的,而是隨著發(fā)展階段,與自身的市場發(fā)展進行適配性評價,并不斷做出調(diào)整的過程。 不斷為管理做減法,才能為組織敏銳度和靈活性不斷升級; 在保證企業(yè)管理與市場相匹配的情況下,不斷簡化管理才是管理修煉的最高境界! 上海藍科 一個相信精益 持續(xù)實踐精益的民營企業(yè) 讓我們看一看持續(xù)十多年精益推進的民企標桿工廠會帶給我們怎樣的感受? 文章編輯:Blean
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