鞋子的單價(jià)通常都不會(huì)太高,要怎么做才能將銷量最大化呢?關(guān)鍵就是連帶銷售了。其實(shí),提升鞋店的連帶銷售率,并沒有想象得那么難。以下4個(gè)提升連帶率的方法,銷量高的店鋪都在用喲。 優(yōu)先推薦店內(nèi)中高價(jià)位的商品。比如給一位女顧客推薦最新款的休閑鞋時(shí),順便推薦低價(jià)位的基本款單鞋,或者季末打折的涼鞋,后者的對比可以讓前者更加出彩,而價(jià)位區(qū)隔合適的話,買高單價(jià)商品的同時(shí),順帶購買低單價(jià)商品,對很多顧客來說,心理防線是很容易突破的。 但是,如果反過來,先推薦低單價(jià)商品,再拿出高單價(jià)商品,往往很難成交。值得一提的是,店鋪的主推款通常正是中等或中等偏高價(jià)位商品,導(dǎo)購在銷售時(shí),優(yōu)先推薦新品和主打商品應(yīng)該是第一原則。 利用新品上市、季節(jié)交替、節(jié)假日、VIP活動(dòng)等各種名頭,盡可能在vp點(diǎn)、ip處體現(xiàn)、或者在店內(nèi)的POP處體現(xiàn),主推某個(gè)系列,某個(gè)主題,增加主推款與顧客的見面率。在銷售中獲取顧客的需求信息,根據(jù)需求信息進(jìn)一步推薦其他促銷活動(dòng)覆蓋到的款式。 許多店鋪在新品上架時(shí)會(huì)做一件不打折,兩件9折這類的促銷活動(dòng),這時(shí)候?qū)з彂?yīng)從實(shí)用角度,優(yōu)先推薦兩種不同風(fēng)格或功能的鞋子,再說服購買。 顧客選中鞋款試穿時(shí),導(dǎo)購可準(zhǔn)備另外一雙或兩雙符合顧客需求的備選鞋款,當(dāng)顧客對選中鞋款的某個(gè)地方不滿意時(shí),立即引導(dǎo)試穿備選鞋款。這樣做可以增大商品與顧客見面的機(jī)會(huì),也就意味著商品被購買的機(jī)會(huì)增多了。 千萬不要等到顧客說不喜歡之后再重新開始做推薦,因?yàn)殇N售時(shí)間拉得越長,對銷售越不利。如果顧客對手頭的鞋子不滿意,又沒有其他選擇,那么她只有選擇離開了。 觀察發(fā)現(xiàn),鞋店導(dǎo)購向顧客推薦商品時(shí),以單雙推薦最常見,這種做法最大的問題是,容易將顧客的心理預(yù)設(shè)推向“買還是不買”的選擇上。但是,如果一次推薦兩雙或三雙鞋子,導(dǎo)購?fù)瑫r(shí)加以引導(dǎo),將提問變成“要一雙還是要兩雙”,“要這雙還是那雙”,顧客的成交率就可能大大提升。 盡量不要讓顧客在要或不要上做選擇,而是讓顧客在選A還是選B上做選擇,在兩相比較下選出自己比較滿意的商品。 最后,總結(jié)一下連帶銷售中的幾個(gè)要點(diǎn): 1、開展連帶銷售,最主要的目標(biāo)是滿足顧客多樣化的需要; 2、多給顧客正面和支持性建議,為顧客提供更多選擇和更多實(shí)惠; 3、用最快的速度把貨品展示給顧客,詢問試穿感受; 4、如果店內(nèi)有鞋墊、襪子等配件出售,結(jié)賬時(shí)可詢問顧客,是否需要配件; 5、不要忽視顧客的同伴,注意同伴的看法意見,必要時(shí)也可推薦試穿。 -END- 鞋世界綜合整理,轉(zhuǎn)載請注明出處
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