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導(dǎo)讀： 最近半年來，企業(yè)MOOC的全新學(xué)習(xí)模式，逐漸發(fā)展為一種全方位的企業(yè)能力發(fā)展模式的重要組成部分。MOOC這樣的概念馬上引起了廣泛的興趣。可以感覺到很多企業(yè)對于MOOC帶來的學(xué)習(xí)革命是非常期待的，但從另外一面，很多人并不是特別了解MOOC的來龍去脈，也不是特別明確MOOC的具體應(yīng)用方法和執(zhí)行步驟。 MOOC 是大型（Massive）、開放（Open）、在線（Online）、課程（Course）的縮寫，通常翻譯為“大型開放網(wǎng)上公開課”，在中國，有人將其音譯為“慕課”。 MOOC緣起于美國的教育發(fā)展，最初涌現(xiàn)的Coursera, Edx, Udacity 等MOOC 營運(yùn)平臺依托于美國的知名大學(xué)群資源，于2007年開始逐漸起步，到2012年在全球已經(jīng)形成了規(guī)?；挠绊?。 MOOC是現(xiàn)代的信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與優(yōu)質(zhì)教育資源發(fā)展的自然結(jié)合。十多年前在E－Learning興起的時(shí)候，我們還不能視頻聊天，還不可能在網(wǎng)上看電影，也沒有微信和Wifi等網(wǎng)絡(luò)交流模式和知識整合模式，而隨著寬帶、視頻、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和其他互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展成熟，互聯(lián)網(wǎng)教育也發(fā)生了根本的革命性改變。其中的主流模式就是MOOC。它將優(yōu)質(zhì)的教育資源送到世界的各個(gè)角落，不僅提供免費(fèi)的優(yōu)質(zhì)資源，還提供完整的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。被喻為教育史上的“一場海嘯” 或“一次教育風(fēng)暴” ，是500 年來高等教育領(lǐng)域最為深刻的技術(shù)變革和創(chuàng)新 由于顛覆式創(chuàng)新理論的普及，MOOC的顛覆創(chuàng)新首先由教育行業(yè)內(nèi)部的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)發(fā)起, 借以鞏固他們在未來的行業(yè)地位不會被輕易取代。如以MIT和哈佛大學(xué)發(fā)起的edX和依托于斯坦福大學(xué)的Coursera都是現(xiàn)在具備行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位的MOOC領(lǐng)導(dǎo)品牌。但MOOC的大潮洶涌而來，未來很難說現(xiàn)有的教育機(jī)構(gòu)不會被顛覆。過去的著名大學(xué)教育機(jī)構(gòu)隱藏在深深的常青藤背后，如果你沒有好的學(xué)習(xí)成績、足夠的學(xué)費(fèi)，是很難進(jìn)入這樣的大學(xué)深造的，而現(xiàn)在的MOOC改變了這一狀態(tài)，在世界各地的任何有興趣的學(xué)習(xí)者都可以免費(fèi)學(xué)習(xí)到這些知名大學(xué)和教育機(jī)構(gòu)的課程了（當(dāng)然不是全部）。 MOOC在中國也在最近幾年快速興起。很多中國的大學(xué)都聯(lián)合起來推出自己的MOOC平臺和MOOC課程，如學(xué)堂在線，中國大學(xué)MOOC等。 MOOC在教育領(lǐng)域的廣泛發(fā)展顯然馬上引起了企業(yè)培訓(xùn)界的重視和興趣。很多世界領(lǐng)先的企業(yè)，包括中國的企業(yè)，都已經(jīng)開始開發(fā)適合企業(yè)的MOOC平臺和相應(yīng)課程內(nèi)容。總結(jié)起來，MOOC的形式在企業(yè)中的使用將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出傳統(tǒng)的培訓(xùn)平臺的效能，相應(yīng)的應(yīng)用根據(jù)現(xiàn)有的企業(yè)實(shí)踐，可以包括如下諸多方面：
上面談到的MOOC的效能已經(jīng)不是理論的闡述，而是諸多的企業(yè)的成功案例。如在人才招聘方面，美國的數(shù)百家企業(yè)，包括Google, Facebook, Twitter, Amazon等，都已經(jīng)開始付費(fèi)給Coursera和Udacity等MOOC公司，請他們介紹在課程上表現(xiàn)優(yōu)異的學(xué)生，以吸納更多元的優(yōu)秀人才。 在員工培訓(xùn)方面，四大會計(jì)師之一的德勤鼓勵(lì)內(nèi)部顧問們到Coursera選修財(cái)務(wù)、市場經(jīng)濟(jì)與能源產(chǎn)業(yè)相關(guān)的課程。Yahoo公司會對選擇Coursera認(rèn)證課程(signature track)的軟件工程師，全額負(fù)擔(dān)其學(xué)費(fèi)。 在品牌營銷方面，世界知名的軟件公司SAP透過openSAP網(wǎng)站上的MOOC課程，為客戶、合作伙伴、外部專業(yè)顧問提供相應(yīng)培訓(xùn)。以便于推動(dòng)客戶采用該公司最新的移動(dòng)與數(shù)據(jù)科技服務(wù)。而1-800-FLOWERS.com公司也和MOOC平臺服務(wù)商Udemy簽約合作，開發(fā)了一套完整的在線學(xué)習(xí)MOOC課程，包括花藝設(shè)計(jì)、照顧與運(yùn)送、商業(yè)管理等主題，以幫助他們的鮮花零售商提供更好的服務(wù)。世界銀行則與Coursera合作，提供健康、教育、發(fā)展與氣溫變異等免費(fèi)課程，以服務(wù)其在新興產(chǎn)業(yè)中的合作伙伴與技術(shù)專家。 在中國，華為、國家電網(wǎng)等大型企業(yè)也已經(jīng)開發(fā)了相應(yīng)的企業(yè)MOOC平臺和課程，用于企業(yè)內(nèi)部的人員培養(yǎng)。 顯而易見，MOOC給企業(yè)帶來了很多之前培訓(xùn)和發(fā)展方式（包括線下的培訓(xùn)、E－learning等）所沒有的好處。總結(jié)起來，這些收益可以包括： 1、MOOC可以聚合最優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)資源：包括課程、講師等，還可以為不同的組織定制網(wǎng)上課程或者幫助企業(yè)整合內(nèi)部的知識資源。 2、MOOC整合了高效率的培訓(xùn)模式：如同現(xiàn)場參加培訓(xùn)一樣，MOOC帶入了多種培訓(xùn)元素，如講師通過視頻的講解、關(guān)鍵知識的視頻、測評和考試、學(xué)習(xí)社區(qū)、資格認(rèn)證等，還可以結(jié)合線下的跟進(jìn)服務(wù)（如線下的考試、解答、行動(dòng)學(xué)習(xí)、測評等活動(dòng)），形成翻轉(zhuǎn)課堂的效能。 3、MOOC可以讓個(gè)體學(xué)員成為學(xué)習(xí)培訓(xùn)的主體：在MOOC中，企業(yè)可以清晰界定個(gè)人的學(xué)習(xí)狀態(tài)，可以通過網(wǎng)絡(luò)認(rèn)證服務(wù)，評估和審核學(xué)員的學(xué)習(xí)狀態(tài)；MOOC的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)可以成為個(gè)人求職的資歷證明，促進(jìn)個(gè)人的學(xué)習(xí)愿意和投入度。個(gè)體可以根據(jù)自己的偏好選修適合的課程，建立自我的能力狀態(tài)而不受組織內(nèi)部管理人員偏好的影響。 4、MOOC具備免費(fèi)和低成本優(yōu)勢：通過大量的優(yōu)質(zhì)課程的匯集，MOOC能夠提供免費(fèi)和低成本的課程選擇，讓更多個(gè)體和組織可以接受同樣的優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)資源，降低個(gè)人和組織的學(xué)習(xí)成本。 5、MOOC可以實(shí)現(xiàn)碎片化的學(xué)習(xí)：MOOC的學(xué)習(xí)培訓(xùn)不再局限于一時(shí)一地，而是可持續(xù)，甚至變成工作常態(tài)。 6、MOOC能夠?qū)T工的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)化：MOOC可以有效記錄員工學(xué)習(xí)的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)、包括成績、活躍程度、選修課程、實(shí)踐記錄等等，這些大數(shù)據(jù)可以給企業(yè)的人才管理提供深度人才信息。 由于MOOC可以幫助企業(yè)不僅僅引入外部的知識體系，還可以將內(nèi)部的知識積累成為可以傳遞的內(nèi)容，并幫助企業(yè)創(chuàng)造知識，因此有人將MOOC稱作是企業(yè)的知識“生產(chǎn)車間”。我覺得這個(gè)稱呼非常貼切，也道出了MOOC不同于以往的E-learning的關(guān)鍵所在。另外，和已經(jīng)廣泛被企業(yè)接受的E-learning模式相比，MOOC采用更加開放的構(gòu)架，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的社區(qū)和老師的持續(xù)支持，更接近于真實(shí)的學(xué)習(xí)環(huán)境（如老師的授課、和同學(xué)的分享、作業(yè)和考試等要素的融合），因此，我們可以認(rèn)為MOOC將會是下一代的E-learning模式。 顯然，MOOC的優(yōu)勢已經(jīng)竟顯無遺，具體的來說，MOOC可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)如下效能： 1、 MOOC可以實(shí)現(xiàn)更加業(yè)績導(dǎo)向的學(xué)習(xí)； 2、 MOOC可以幫助將學(xué)習(xí)部門轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)為導(dǎo)向的部門； 3、 MOOC可以提供人才學(xué)習(xí)的大數(shù)據(jù) 4、 MOOC可以大大降低組織學(xué)習(xí)的成本并拓展企業(yè)的影響范疇。 那么，如何才能構(gòu)建企業(yè)的MOOC平臺和MOOC課程哪？簡單的講，MOOC的開發(fā)可以包括如下步驟： 1、構(gòu)建MOOC基礎(chǔ)構(gòu)架和平臺 企業(yè)希望構(gòu)建自己的MOOC學(xué)習(xí)平臺首先需要考慮的問題是如何搭建MOOC學(xué)習(xí)平臺。大型的企業(yè)可以內(nèi)部自己構(gòu)建，但中小型的企業(yè)更多可以利用外部資源來完成MOOC平臺的搭建。未來中國企業(yè)的MOOC必然會出現(xiàn)若干個(gè)外部平臺，企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建的MOOC也可以和外部的MOOC平臺形成交流和內(nèi)容互相交換和認(rèn)證，搭建一個(gè)公共的MOOC課程云平臺有望在未來的五年內(nèi)逐漸形成。 2、設(shè)計(jì)課件和學(xué)習(xí)流程 在解決了MOOC的平臺搭建問題后，主要的任務(wù)就是設(shè)計(jì)MOOC課程?，F(xiàn)在市場上現(xiàn)成的MOOC課程比較少，即使有，也不太可能符合企業(yè)的特定培訓(xùn)需要。企業(yè)MOOC課程需要特定的定制和制作過程。國外制作一個(gè)MOOC課程的成本可以達(dá)到幾萬美元，edX對外公布的課程制作費(fèi)用高達(dá)25萬美金。這顯然會制約MOOC的快速制作和形成規(guī)模。在國內(nèi)，我們幫助企業(yè)制作MOOC課程的成本大約也要幾萬元人民幣，僅僅相當(dāng)于一次普通企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的費(fèi)用?？紤]到一次制作后就可以持續(xù)使用，拓展到幾百到上千人中，這樣的一次性投入顯然是值得的。MOOC的制作過程要求一定的拍攝，制作和課程設(shè)計(jì)能力，我在這里就不詳述了，有興趣的讀者可以參看相關(guān)資料。 3、定期開課，實(shí)現(xiàn)線下和線上的互動(dòng)學(xué)習(xí) 在制作好課程后，企業(yè)的工作應(yīng)該更多的集中在ＭＯＯＣ課程的運(yùn)營上?！∽畛蹰_展MOOC課程可以不用強(qiáng)調(diào)多，而需要做出精品課程。 MOOC的開展不是簡單的將視頻掛在網(wǎng)上，而是將課程內(nèi)容講解，課程作業(yè)，網(wǎng)上知識貢獻(xiàn)和累積和內(nèi)容測試的有機(jī)整合。而且每次課程的開展都有時(shí)間限制，能夠最大化學(xué)習(xí)的要求。同時(shí)，MOOC課程和線下的課堂授課討論、行動(dòng)學(xué)習(xí)、教練模式等結(jié)合將形成“翻轉(zhuǎn)課堂”的模式，可以最大化學(xué)員將學(xué)習(xí)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為對業(yè)務(wù)有效的能力和行動(dòng)。 4、考察學(xué)習(xí)效能并和績效整合 MOOC課程可以將學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)內(nèi)容，學(xué)習(xí)行為和學(xué)習(xí)成績有機(jī)整合呈現(xiàn)給企業(yè)。企業(yè)可以將這些數(shù)據(jù)用于人才選拔、人才繼任等人才管理中。我們最近接觸的一個(gè)客戶希望將銷售培訓(xùn)制作成為MOOC的形式，這樣新招聘的銷售人員必須完成相應(yīng)培訓(xùn)，企業(yè)將依據(jù)培訓(xùn)結(jié)果決定相關(guān)人員是否能夠通過最終的企業(yè)考核，從而正式上崗。 可以看出，MOOC的效能不僅僅在于學(xué)習(xí)，而且在于可以產(chǎn)生學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)，并可以更加有力的促進(jìn)企業(yè)績效的達(dá)成。 我們可以看出，企業(yè)的MOOC必將成為未來企業(yè)學(xué)習(xí)的一種關(guān)鍵模式。我們也期待MOOC可以盡快被更多的中國企業(yè)采用，并幫助提升中國企業(yè)的學(xué)習(xí)效能。 最后，用專注于研究MOOC的臺灣的廖肇弘教授的一句話作為本文的總結(jié)：“短期而言，我們可能高估了MOOC 顛覆傳統(tǒng)教育模式的沖擊力，長期而言，我們可能低估了MOOC 改變企業(yè)學(xué)習(xí)模式的影響力”。 來源：海問聯(lián)合 |
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