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續(xù)班可別臨陣磨槍,平時(shí)得要這樣用功!

 許歌321 2016-08-13


導(dǎo)語


1
當(dāng)一個(gè)學(xué)生收進(jìn)來的時(shí)候,第一件事情是去了解家長(zhǎng),了解學(xué)生,然后知道他們想要什么,需要盡可能給他,如果感覺家長(zhǎng)教育觀念不對(duì)的時(shí)候我們會(huì)去引導(dǎo)他。

無論如何,在前期一定要跟家長(zhǎng)充分溝通,明確工作的方向。

這個(gè)時(shí)候有一個(gè)很重要的細(xì)節(jié)是保存家長(zhǎng)(學(xué)習(xí)監(jiān)管人)和學(xué)生的手機(jī)電話,這樣家長(zhǎng)和學(xué)生打電話給筆者的時(shí)候,筆者接到電話都會(huì)直接說:“XX家長(zhǎng)你好....”,家長(zhǎng)會(huì)非常親切,他也會(huì)保存筆者的電話,有事情就會(huì)直接打來。還有其他好處,后面再說。


2
針對(duì)這個(gè)學(xué)生的問題,立馬制定方案,并且告訴相關(guān)老師、家長(zhǎng)、學(xué)生如何去做,盡可能在短期就讓家長(zhǎng)看到明顯效果,獲取家長(zhǎng)的信任。


3
當(dāng)學(xué)生取得成績(jī)的時(shí)候家長(zhǎng)難免會(huì)提高要求,此時(shí)筆者會(huì)引導(dǎo)家長(zhǎng)科學(xué)對(duì)待學(xué)習(xí),千萬不要急功近利。

一來給自己的工作制造極大的壓力,二來可能會(huì)害了學(xué)生。

這個(gè)時(shí)候應(yīng)該是要制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的學(xué)習(xí)計(jì)劃幫助改變學(xué)生的各個(gè)方面??偟姆较蚴沁M(jìn)步----穩(wěn)定----進(jìn)步----穩(wěn)定。


4

平時(shí)跟家長(zhǎng)經(jīng)常溝通,無論是學(xué)習(xí)上的,生活上的。


關(guān)于小孩的問題家長(zhǎng)還是很愿意跟你溝通的,在這種溝通當(dāng)中慢慢跟家長(zhǎng)就成為了朋友,也獲得了長(zhǎng)足的友情。


有時(shí)候會(huì)遇到家長(zhǎng)聊到家庭的問題,甚至是夫妻感情,家庭糾紛等等的問題,有些班主任老師會(huì)去跟家長(zhǎng)探討這些,但是我不是很喜歡參與這類事情,會(huì)敷衍和盡量避開。


不涉及家庭敏感問題,避免無意當(dāng)中陷入別人的家庭矛盾中。(這個(gè)個(gè)人覺得容易引起麻煩,損害自己的形象,因?yàn)楣P者關(guān)注的重點(diǎn)是學(xué)生)。


5
閑來無事的時(shí)候會(huì)翻手機(jī)通訊錄,因?yàn)樗袑W(xué)生家長(zhǎng)的電話都存在了手機(jī)里面,所以哪些學(xué)生已經(jīng)兩周沒聯(lián)系了,就會(huì)打個(gè)電話詢問小孩的學(xué)習(xí)等情況,了解情況,保持感情。


6
每個(gè)時(shí)間段可能都會(huì)有個(gè)別的學(xué)生有問題,這個(gè)時(shí)候我會(huì)親自重點(diǎn)管理這個(gè)學(xué)生,針對(duì)學(xué)生的問題想出對(duì)策,然后跟家長(zhǎng)溝通,進(jìn)行嘗試,然后跟家長(zhǎng)反饋。

事實(shí)證明,手上的學(xué)生都會(huì)在不同的時(shí)間段有各種各樣的問題,但是著手解決之后都得到了很圓滿的解決。所以出現(xiàn)問題不可怕,怕就怕在要么家長(zhǎng)不告訴你,要么家長(zhǎng)告訴你了你解決不了。


7
大考之前的準(zhǔn)備,在中國(guó)現(xiàn)行教育體制下,家長(zhǎng)對(duì)于期中期末考試的成績(jī)非常重視,這個(gè)時(shí)候我們要多花心思去關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí),把學(xué)生的學(xué)習(xí)情況掌握好,狀態(tài)調(diào)整到最好,一般結(jié)果不會(huì)壞。


8
續(xù)費(fèi)。很多人很怕續(xù)費(fèi),在原來一家機(jī)構(gòu),很多咨詢師續(xù)費(fèi)都是騙家長(zhǎng)過來開家長(zhǎng)會(huì),然后找來老師聊很久,最后戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的談續(xù)費(fèi)。

這種往往是由于平時(shí)沒有維護(hù)好造成的,這個(gè)時(shí)候?qū)W生上過一段時(shí)間感覺不好續(xù)費(fèi)可能更加艱難。

我續(xù)費(fèi)一般的方法是直接告訴家長(zhǎng)課時(shí)沒有了,后面要做學(xué)習(xí)計(jì)劃,要購買課時(shí)。事實(shí)證明,家長(zhǎng)都是很信任的。都是讓我直接計(jì)算課時(shí)和費(fèi)用,然后直接帶錢過來交。

這些工作都在電話或者短信的簡(jiǎn)短溝通當(dāng)中都解決了。當(dāng)然制定方案要有選擇性,一般是三個(gè)方案給家長(zhǎng)選擇,長(zhǎng)期的(三年以上),中長(zhǎng)期的一到兩年,中期的(一年),充分考慮家庭收入情況,制定比較合適的方案,讓家長(zhǎng)自己選擇。等過來就是拿合同,填合同,收錢開收據(jù)的事情了,一般十幾分鐘就搞定。


9
總結(jié)。我每次續(xù)費(fèi)都會(huì)續(xù)的比前面一次多一點(diǎn),自己感覺有兩個(gè)原因:1、學(xué)生年級(jí)升高,漲價(jià)等客觀因素;2、家長(zhǎng)的信任感越來越強(qiáng),購買的課時(shí)會(huì)越來越多。但是每次續(xù)完費(fèi)要回過頭來想想還有哪些不足,哪些原因?qū)е吕m(xù)費(fèi)更多,下次大概可以嘗試多大額的續(xù)費(fèi)。


我們續(xù)費(fèi)容易犯的幾個(gè)大忌

1、平時(shí)跟家長(zhǎng)關(guān)系很疏遠(yuǎn),家長(zhǎng)沒有拿你當(dāng)朋友,沒有完全信任你,你續(xù)費(fèi)的時(shí)候沒有底氣;

2、學(xué)生在這邊學(xué)習(xí)出了問題不能及時(shí)有效的跟家長(zhǎng)解決和反饋,家長(zhǎng)嘴里不說,實(shí)際早已不滿意;

3、續(xù)費(fèi)的時(shí)候墨守成規(guī),沒有計(jì)劃和魄力;

4、續(xù)費(fèi)的時(shí)候把自己的主觀判斷強(qiáng)加給家長(zhǎng),并不清楚家長(zhǎng)的想法還以為很了解,搬石頭砸自己的腳;

5、平時(shí)太懶,逢年過節(jié)缺乏對(duì)家長(zhǎng)的關(guān)心問候;

6、對(duì)學(xué)生關(guān)心不夠,對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況不了解,跟家長(zhǎng)溝通的時(shí)候只是聽眾,不能獲得家長(zhǎng)的認(rèn)同。

續(xù)費(fèi)本身并不難,難的是你要持續(xù)不斷的對(duì)學(xué)生關(guān)心,如果學(xué)生家長(zhǎng)把你當(dāng)朋友了,你對(duì)學(xué)生又很了解了,這個(gè)學(xué)生想跑都難。


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