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劉備的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

 時(shí)間變成水 2016-07-11

劉備的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

東漢末年,群雄并起,劉備以仁義之名招攬?zhí)煜掠凶R(shí)之士,終成就一番霸業(yè),與曹操,孫權(quán)形成三國(guó)鼎立之勢(shì)。劉備,字玄德,生于公元161年,涿郡涿縣(河北涿縣)人,是破落貴族子弟, 家道衰微,“販履織席為業(yè)”, 因而并不為世人所重。劉備既不能“挾天子以令諸侯”,也沒(méi)有父兄的基業(yè)可以繼承,完全是靠白手起家, 艱苦創(chuàng)業(yè)。然而,他卻能從一“織席販履之徒”成長(zhǎng)為一代風(fēng)流人物,必有其高明之處。而這高明之處就是其高超的用人藝術(shù)。因?yàn)?,領(lǐng)導(dǎo)者能否獲取事業(yè)上的成功,在很大程度上取決于他是否掌握了高超的用人藝術(shù)。

用人藝術(shù)之一: 攻心為上

在所有的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)中,攻心為上是一條最重要、最關(guān)鍵的領(lǐng)導(dǎo)用人藝術(shù)。攻心,就是征服人心。作為一種領(lǐng)導(dǎo)用人藝術(shù),攻心就是指領(lǐng)導(dǎo)者不僅需要準(zhǔn)確了解下屬的內(nèi)心世界,而且還要在此基礎(chǔ)上,進(jìn)一步征服下屬的心,使下屬在心里信服你、敬重你、服從你、愛(ài)戴你,心甘情愿為你效力。

1、先順后逆。心理學(xué)有一個(gè)“名片效應(yīng)”的說(shuō)法,意指在與人接觸時(shí)要先想人家介紹自己的情況,讓人家了解自己,取得信任。心理學(xué)還有個(gè)“自己人效應(yīng)”的說(shuō)法,意指如果要取得信任,就應(yīng)該先讓人家認(rèn)可你是他的“自己人”。

劉備的身世有“漢室之胄”的招牌, 劉備深知這一“資本”的重要性, 以此作為他人生目標(biāo)的出發(fā)點(diǎn)。《三國(guó)演義》第一回中,他在招軍榜下初遇張飛時(shí),首次亮牌:“我本漢室宗親?!兄酒瀑\安民,恨力不能”。旋即遇見(jiàn)關(guān)羽, 又重施故伎,“玄德遂以己志告之, 云長(zhǎng)大喜”。稍做宣傳, 立竿見(jiàn)影, 贏得了兩個(gè)最初的追隨者。之后,劉備多次運(yùn)用這一招牌,從而獲得了其統(tǒng)治的合法性,為其成功作出了重要貢獻(xiàn)。

劉備的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

2、以情動(dòng)人。人是十分珍視感情的,中國(guó)人有注重感情的傳統(tǒng),在人與人的接觸和交往中,感情的作用就十分重要。這也是屬下能為追隨其左右而不惜肝腦涂地的原因之一。最典型的例子是大家所熟悉的劉備三顧茅廬。除此之外,劉備摔阿斗的故事也是其以情動(dòng)人的經(jīng)典按例。當(dāng)陽(yáng)長(zhǎng)坂之戰(zhàn)是曹操、劉備兩軍的一次遭遇戰(zhàn),驍將趙云擔(dān)當(dāng)保護(hù)劉備家小重任。由于曹軍來(lái)勢(shì)兇猛,劉備雖沖出包圍,家小卻陷入曹軍圍困之中,趙云拼死刺殺,七進(jìn)七出終于尋得劉備之子阿斗,趙云沖破曹軍圍堵,追上劉備,交還其子。劉備接子,擲之于地,慍而罵之:“為汝這孺子,幾損我一員大將!”趙云忙向地下抱起阿斗,泣拜曰:“云雖肝腦涂地,不能報(bào)也!”

趙云作為難得的將才,其地位在劉備的心目中是可想而知的,如果趙云有什么閃失,劉備還得掂掂份量。劉備摔阿斗,其實(shí)是劉備攻心之術(shù)中以情動(dòng)人的一次表演,其精彩處是:既收買(mǎi)了趙云誓死隨主之心,又教育和感化了當(dāng)時(shí)在場(chǎng)的所有文武隨從,起到一箭雙雕的作用。

劉備的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

3、以德服人。領(lǐng)導(dǎo)者的品德素質(zhì)蘊(yùn)藏著巨大的能量,直接影響和制約著人的心理和行為,具有極大的現(xiàn)實(shí)能動(dòng)性,能夠直接導(dǎo)致或產(chǎn)生重大的現(xiàn)實(shí)結(jié)果。品德素質(zhì)高的人自然就會(huì)贏得人們的信任,進(jìn)而擁有更多的追隨者。

《三國(guó)演義》第四十一回中, 當(dāng)曹操以大兵壓境時(shí), 劉備從樊城、新野兩處撤軍, 做戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移, 兩縣的百姓有幾十萬(wàn)人追隨, 扶老攜幼, 哭聲震天。這時(shí)眾將勸劉備丟棄百姓, 輕裝疾進(jìn), 劉備哭著說(shuō):“今人歸我,奈何棄之?”當(dāng)看見(jiàn)老百姓因?yàn)樗牢床窌r(shí)更是大哭曰“十?dāng)?shù)萬(wàn)生靈,皆因戀我,遭此大難;諸將及老小,皆不知存亡,雖土木之人,寧不悲乎!”[他的這一舉動(dòng)使周?chē)陌傩蘸褪勘鵁o(wú)不感動(dòng)得流淚。就這樣, 他甘愿打一個(gè)大敗仗, 也要盡量保全其百姓。他用自己的失敗制造了英雄落難的悲劇效果, 使人產(chǎn)生心靈的震顫, 愈加顯示出他的大仁大義, 從而一舉抓住了亂世百姓之心。

用人藝術(shù)之二:知人善任

領(lǐng)導(dǎo)者制定的戰(zhàn)略決策目標(biāo),以及各項(xiàng)路線、方針、政策的實(shí)現(xiàn)都必須通過(guò)一定的人去貫徹執(zhí)行。得人者昌,失人者亡。領(lǐng)導(dǎo)用人事關(guān)領(lǐng)導(dǎo)得失和領(lǐng)導(dǎo)成敗,是組織目標(biāo)能否真正得以成功完成和實(shí)現(xiàn)的最重要保障之一。 因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者本人并不是目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)者,相反,他是依靠用人和調(diào)動(dòng)下屬的積極性使目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的。因此,知人善任是領(lǐng)導(dǎo)者的基本素質(zhì)。知人,就是要求能全面地了解別人的長(zhǎng)處、短處;善任,就是能夠科學(xué)地、合理地任用人才,授之以權(quán)。

劉備的知人善任是出了名的,也正因如此,在他領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)中,武有關(guān)羽、張飛、趙云、黃忠、馬超五虎上將,文有古今第一賢臣諸葛亮等。

劉備知?jiǎng)⒍U無(wú)用, 故在遺詔中寫(xiě)道:“勿以惡小而為之, 勿以善小而不為。惟賢惟德, 可以服人;卿父德薄, 不足效也?!盵劉備知?jiǎng)⒍U不能為大善, 故勉之以小善;不能為大惡,故戒之以小惡。父子經(jīng)歷不同, 劉備在戎馬生涯中練就的機(jī)謀權(quán)變, 劉禪肯定學(xué)不到, 因此“不足效也”。知子莫如父, 劉備把劉禪的一生看得異常透徹。當(dāng)講到參軍馬謖時(shí),孔明說(shuō):“此人亦當(dāng)世之英才也”,但他卻說(shuō):“不然,此人言過(guò)其實(shí), 不可大用, 丞相宜深察之”。后來(lái)諸葛亮不聽(tīng)劉備之言, 重用馬稷, 招致街亭之?dāng)? 不得不揮淚斬馬稷。劉備一眼看穿馬謖言過(guò)其實(shí),這一點(diǎn)就連諸葛亮都遜色于他。

劉備的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

劉備用人不疑, 對(duì)手下的新人、降將都能夠恰當(dāng)?shù)氖褂?。他用充分的信? 使人盡其才, 才盡其用, 而其部屬也因?yàn)橛谐删透?,?duì)劉備更加竭力效忠。在這一方面, 他比既知人, 又多疑的曹操要高出一籌?!度龂?guó)演義》第四十一回中,劉備落難,糜芳說(shuō)趙云反投曹操去了,玄德叱曰:“子龍是我故友,安肯反乎!”張飛曰:“他今見(jiàn)我等勢(shì)窮力盡,或者反投曹操,以圖富貴耳!”……玄德曰:“休錯(cuò)疑了?!育埓巳?,必有事故。吾料子龍必不棄我也!

用人藝術(shù)之三:維持平衡

領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任之一就是銜接、平衡、協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系。劉備手下的人才的確很多,但如何能使他們團(tuán)結(jié)一心,輔佐劉備,就得考驗(yàn)其維持平衡的能力了。劉備“三顧茅廬”之后,對(duì)諸葛亮是較偏愛(ài)的,對(duì)他“以師禮待之”,關(guān)羽、張飛相當(dāng)不悅,因?yàn)榻ò参迥?,諸葛亮?xí)r年二十七,而劉備時(shí)年四十七,關(guān)、張兩人亦年長(zhǎng)于諸葛亮,對(duì)他們而言,諸葛亮就像黃毛小子,但是劉備卻猥自枉屈的將一切重任交托給諸葛亮。在這問(wèn)題的處理上,他對(duì)關(guān)、張兩人的不滿,僅以一句“吾得孔明,猶魚(yú)之得水也。兩弟勿復(fù)多言?!北銓扇说牟粷M扼制。在這一點(diǎn)上,劉備的處理是恰當(dāng)?shù)模驗(yàn)槌醯萌瞬疟叵刃胖?,若是不予以重用,使其發(fā)揮所長(zhǎng),那人才必不為其所用,幸而劉備的眼光沒(méi)錯(cuò),諸葛亮果真才能出眾,在博望坡之戰(zhàn)中,巧施火攻大敗夏侯 ,使得關(guān)、張兩人信服,直稱“孔明真英杰也!

總之, 劉備是東漢末年一位傳奇式的英雄人物,他以匡扶漢室的理想目標(biāo)吸引人, 以高超的攻心之術(shù)駕馭人, 又通過(guò)知人善任使其下屬自己的人格魅力使目標(biāo)和行為之間巧妙的銜接起來(lái), 在領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)上獨(dú)樹(shù)一幟。時(shí)至今天,其高超的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)對(duì)我們?nèi)跃哂薪梃b意義和實(shí)用價(jià)值。

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