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前言：企業(yè)文化是在20世紀80年代被引進中國的。中國企業(yè)對企業(yè)文化的理解，首先是由CIS導入開始的。隨著時代經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，要求企業(yè)由中國制造向中國創(chuàng)造邁進。俗語道：小企業(yè)靠人管人，大企業(yè)靠制度管人，大集團靠文化管人。發(fā)展企業(yè)文化，是大企業(yè)管理必須走向的趨勢。 一、揭露企業(yè)文化廬山真面目  二、如何確立企業(yè)價值觀 2.1企業(yè)文化診斷評估  （2）企業(yè)未來應當時什么； （3）企業(yè)明確的發(fā)展戰(zhàn)略； （4）不同層次人員對企業(yè)文化建設(shè)的理解； （5）公司管理層及員工對企業(yè)文化作用的看法； （6）公司管理層及員工對企業(yè)文化建設(shè)的理解； （7）企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)和條件； （8）阻礙企業(yè)文化建設(shè)或變革的因素； （9）對管理文化的看法； （10）如何處理企業(yè)中不同部門之間的關(guān)系； （11）怎么樣的領(lǐng)導風格有利于企業(yè)文化的發(fā)展； （12）現(xiàn)在的領(lǐng)導風格是否符合企業(yè)文化建設(shè)的需要； （13）如何看待“以人為本”； （14）企業(yè)員工狀況； （15）公司員工中主流的思想傾向； （16）公司員工中存在的主要思想問題； （17）企業(yè)凝聚員工的方法； （18）如何看待市場經(jīng)濟下貢獻與收入的關(guān)系； （19）企業(yè)管理實踐； （20）企業(yè)運行、管理過程中與企業(yè)文化建設(shè)相關(guān)的問題； （21）企業(yè)制度與企業(yè)文化的關(guān)系； （22）企業(yè)文化建設(shè)對公司進一步發(fā)展的促進作用； （23）企業(yè)精神與形象； （24）公司的企業(yè)精神； （25）企業(yè)的實力及其在客戶中的形象； （26）公司應該給人以什么樣的形象。 2.2明晰企業(yè)使命 企業(yè)使命表達了我們?yōu)槭裁醋鲎约核鶑氖碌氖聵I(yè)，只有弄清楚了我們“為什么”才是最重要的。 2.2.1使命管理下的組織任務(wù) 使命管理下的組織必須完成以下八項任務(wù)：自我評估、重審使命、取消階級制度、挑戰(zhàn)陳規(guī)陋習、進行充分的溝通和交流、分配領(lǐng)導力、身先士卒何改革組織。 2.2.2使命管理呼喚卓越的管理者 出色的管理者是發(fā)現(xiàn)體現(xiàn)價值的領(lǐng)導，對組織有這明晰的原件并能以身作則，是到的的楷模，是其他組織成員的榜樣。領(lǐng)導的品德素質(zhì)決定了工作的的績效，而不是他的工作能力。 那些成功的領(lǐng)導者，比如通用電氣（GE）的杰克韋爾奇先生，總是有自己堅定的信仰、價值觀和原則，他能夠通過人格的力量來帶領(lǐng)一個團隊，去實現(xiàn)他的目標。 2.3價值觀的確立 以領(lǐng)導者個人價值觀出發(fā)，但是是以集體追求表達出來的。價值而關(guān)的確立最好由少數(shù)人組成小組共同完成。這個小組包括領(lǐng)導班子、骨干人員以及專家顧問。 2.31價值觀的特性 價值觀具有時代特征、個性特征、系統(tǒng)性。 2.31價值觀確立方式  三、價值觀的傳播 需要大量的宣傳推廣、領(lǐng)導重視是關(guān)鍵、忌空洞、歷史延續(xù)性 3.1講故事——價值觀傳播的最有效方式 。3.1.1理念化的故事：可把價值觀轉(zhuǎn)變?yōu)榛顫姷脑⒀院喂适?br> 3.1.2故事的理念化：先進人物的評選和宣傳，要以理念為核心。注重理念方面對先進人物何事跡進行提煉對符合企業(yè)文化的任務(wù)和事跡進行宣傳報道。 3.2企業(yè)文化推進 3.2.1宣傳 ①溝通渠道 正式的：如傳達文件、召開會議、上下級之間定期情報交換、企業(yè)內(nèi)刊、BBS、員工手冊內(nèi)部交流、網(wǎng)站、媒體、廣告片等； 非正式的：團體成員私下交流看法、聚會、傳播謠言和小道消息； ②中層干部進行企業(yè)文化理念培訓，讓他們?nèi)鞑ァＦ鸬匠猩蠁⑾碌淖饔茫?br> ③招聘過程中選擇那些個人價值觀及行為方式與企業(yè)文化相吻合的員工；· ④員工培訓，向員工 灌輸公司經(jīng)營理念及策略。利用績效評估、獎勵及晉升手段，鼓勵員工采取與企業(yè)文化相適應的行為。使文化深入人心。使企業(yè)員工的思想與企業(yè)的目標保持高度的統(tǒng)一。 ⑤氛圍營造：這種氛圍營造不僅是指良好的工作環(huán)境，更重要的是團隊成員的心里默契合度，即團隊成員彼此充分信任和合作。  建立和健全一些保障機制： 組織制度 :建立健全企業(yè)慶典、員工聯(lián)誼、；勞動競賽、定期評選先進模范等制度 人事制度 財務(wù)制度 學習制度:健全培訓制度，特別是新員工培訓和教育制度 英雄制度 :建立企業(yè)領(lǐng)導深入基層、充當表率作用的制度。 3.2.3領(lǐng)導風格 所謂領(lǐng)導就是上司驅(qū)使部下工作，采取有力活動的行動，協(xié)助達成組織目標的行為。而領(lǐng)導風格在其中發(fā)揮著核心影響力。 領(lǐng)導作用： 領(lǐng)導是價值觀的原創(chuàng)，領(lǐng)導是企業(yè)價值觀的推動者，企業(yè)領(lǐng)導者是企業(yè)價值觀變革的先行者。 類型：參與式、授權(quán)式、教導式、指揮式。沒有最好，因人因事而導。 參與式：領(lǐng)導與下屬共同決策，領(lǐng)導的主要角色是提供便利條件和溝通。用于下屬成熟度比較高、能力較強但不太愿意干領(lǐng)導交給的任務(wù)。因此作為領(lǐng)導者應該多進行溝通增進和諧，激勵員工。 授權(quán)式：領(lǐng)導者提供極少的支持和指導，充分信任員工，并采取權(quán)利下放，給員工較大的決策權(quán)限和發(fā)揮空間。用于下屬成熟度較高，而且有能力和意愿去工作。 教導式：領(lǐng)導給予下屬多方面的支持和指導，并充分進行溝通。用于下屬缺乏能力，卻愿意從事領(lǐng)導交代的工作。比如新進的大學生，他們很有熱情，但是缺乏經(jīng)驗和技能，因此需要領(lǐng)導多給予具體指導。 指揮式：領(lǐng)導直接告訴下屬干什么，如何做，不進行過多的交流，已結(jié)果進行考核。用于下屬既缺乏工作能力又沒有工作意愿。在某些特殊情況下，需要在短期內(nèi)達成一致，并完成工作，也要采取指揮式的方式，如消防救火、新兵訓練、小組作戰(zhàn)等。 3.2.4工作行為  3.2.5 打造學習型組織 ①強化企業(yè)各級培訓體系，簡歷科學、系統(tǒng)的員工培訓機構(gòu)，有針對性對員工進行各項培訓。 ②強化員工的自我培訓與自我學習。培訓員工參加內(nèi)部、外部培訓與學習，并給予幫助。崗位物資獎勵 。 ③增強學習溝通渠道，利用企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)、內(nèi)刊等，開辟多種交流共同。 ④優(yōu)化資料管理，建立電子數(shù)據(jù)庫。員工可在局域網(wǎng)查閱數(shù)據(jù)、技術(shù)資料。 ⑤以基金方式，在公司設(shè)立**學術(shù)獎、**創(chuàng)新獎。激勵在學習、管理創(chuàng)新開拓的員工。 3.2.6 績效考核  3.2.7 激勵機制 3.2.7.1 物質(zhì)激勵 ① 對很好執(zhí)行企業(yè)價值觀的人給予一定經(jīng)濟獎勵。  ②員工持股 借鑒國外的與員工持股計劃，員工除了擁有股份外，還需要被定期告知企業(yè)的經(jīng)營狀況，并擁有對公司的經(jīng)營加影響機會。當具備了這些條件，員工會對他們的工作會更加滿意，并積極的去做好工作。 滿足員工感情上、精神上的需要。對員工的工作予以肯定、表揚和獎勵，通過讓員工實現(xiàn)自豪感和滿足感來實現(xiàn)價值觀的落地，提高企業(yè)運營效率。 3.2.7.3 工作激勵 培養(yǎng)自己的下屬，大膽授權(quán)，給予員工更多的機會，讓他們有一種工作的成就感和滿足感。 四、企業(yè)文化考核 4.1何時考（when） 真正從文化建設(shè)到文化管理邁進的第一階段?？芍鸩揭胛幕己恕?/span> 4.2為什么（why） 在目前企業(yè)管理階段，企業(yè)文化已經(jīng)難以滿足企業(yè)管理需求，僅有企業(yè)文化建設(shè)不夠，企業(yè)文化還需要進一步升華，已經(jīng)到了必須對企業(yè)文化進行管理的階段。 4.3考什么（what） 文化建設(shè)與文化管理的區(qū)別 文化建設(shè)是指企業(yè)文化相關(guān)理念的形成、塑造、傳播等過程。文化建設(shè)重口號輕落實，重宣貫輕執(zhí)行。突出在“建”字上。 文化管理是指企業(yè)文化的梳理、凝練、深植、提升。文化管理重落實輕口號，重執(zhí)行輕宣貫。突出管理 4.3.1 考核企業(yè)文化建設(shè)本身工作：是否具有企業(yè)文化手冊、員工認知率多高、有沒有logo墻、文化活動開展的怎么樣等。 4.3.2 企業(yè)文化管理考核：既考核過程也考核結(jié)果?？己诉^程就是吧考核指標拿出來，隨經(jīng)濟指標一起考核。 4.4如何考（how） 通過深植階段將愿景和價值觀固化到戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌建設(shè)、組織架構(gòu)、薪酬制度、績效考核等工作當中去。分為文化建設(shè)、文化深植、文化評估、文化再造四個階段。 企業(yè)價值觀的起飛與落地過程  |
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