來源：北大縱橫（ID:ALLPKU-Wangpu)

作者：亓鵬，北大縱橫管理咨詢集團(tuán)合伙人

組織結(jié)構(gòu)基本原則

企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略制訂之后，接下來就需要制定與之相匹配的組織結(jié)構(gòu)，通過組織的設(shè)計，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、人才的培養(yǎng)、信息的交流，工作流程的簡化以及部門、崗位責(zé)任的強(qiáng)化。

在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計過程中首先應(yīng)遵循以下七個原則：一個上級的原則，責(zé)權(quán)一致的原則，既無重疊、又無空白的原則，服從的原則，逐級的原則，相互服務(wù)的原則，相互制約的原則。

確定管理幅度與管理層級

管理幅度與管理層級是組織設(shè)計過程中兩個重要的參數(shù)，這兩個參數(shù)在組織規(guī)模確定的情況下是成反比的，管理幅度越寬則管理層級越少，反之，管理幅度越窄則需要的管理層級就越多，管理幅度與管理層級的設(shè)計過程中應(yīng)兼顧管理成本及管理效率。

本文對管理幅度與管理層級之間的關(guān)系進(jìn)行分析得出：在給定了員工總數(shù)的條件下，兩者存在一定的函數(shù)關(guān)系，發(fā)現(xiàn)其函數(shù)關(guān)系如下：

Y=logX（WX-W+1）-1

其中：W——員工總數(shù)；Y——管理層級，X——平均管理幅度

舉例來說：假如某企業(yè)的員工總數(shù)為W=1400人，設(shè)定平均管理幅度X=4則，計算得出管理層級Y=5，那么，在接下來的組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計中，可參照所得出來的管理層級數(shù)對組織進(jìn)行設(shè)計。下圖是以員工總數(shù)1400個為例，設(shè)定不同的管理幅度X，對管理層級Y進(jìn)行了計算的結(jié)果：

隨著信息化、領(lǐng)導(dǎo)管理水平、員工責(zé)任意識的提升，近幾年管理幅度趨勢是逐步加寬。例如，通用電氣公司的管理幅度目前已達(dá)10到12人，是十五年前的兩倍。因此，設(shè)定管理幅度時應(yīng)考慮其加寬的趨勢。

除此之外，在設(shè)計管理幅度與管理層級過程中，還應(yīng)對人員的工作能力、工作內(nèi)容和性質(zhì)、工作條件、組織環(huán)境等因素進(jìn)行綜合考慮，以匹配企業(yè)的實(shí)際、滿足企業(yè)的戰(zhàn)略需要。

借用曾仕強(qiáng)的話：“組織的必要是因?yàn)閭€人能力有限，組織的目的就是要團(tuán)結(jié)一致，是為了合理分工；當(dāng)你自己可以全盤控制的時候，你就不需要增加層級?！?/span>

組織結(jié)構(gòu)選型

常用的組織結(jié)構(gòu)主要包括直線職能式、事業(yè)部制、矩陣式三種類型。

目前國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)都是用的直線職能式組織結(jié)構(gòu)。直線職能制式有效保證了企業(yè)的集中管理，同時發(fā)揮了各職能部門的專業(yè)作用。但是對部門之間協(xié)作也提出了更高的要求。

事業(yè)部制是一種高度集權(quán)下的分權(quán)管理體制。其分級管理、自負(fù)盈虧的管理形式能有效的發(fā)揮各事業(yè)部的積極性和主動性，為企業(yè)靈活應(yīng)對外部市場的變化起到很好作用。同時，使得總公司的領(lǐng)導(dǎo)可以集中精力去考慮戰(zhàn)略、管控等全局問題。但也存在機(jī)構(gòu)重疊、各事業(yè)部之間協(xié)作困難等問題。

矩陣式組織是介于直線職能制和事業(yè)部之間的一種組織結(jié)構(gòu)形式。有較強(qiáng)的靈活性，更利于項(xiàng)目組一起攻關(guān)克難。由于隨項(xiàng)目結(jié)束，人員回歸各自部門，因此存在多重領(lǐng)導(dǎo)、容易產(chǎn)生臨時觀念等問題。

組織結(jié)構(gòu)發(fā)展趨勢

目前組織結(jié)構(gòu)的發(fā)展趨勢主要集中在扁平化、彈性化、虛擬化和網(wǎng)絡(luò)化四個方面。

扁平化組織將進(jìn)一步凸顯一線員工在企業(yè)管理決策、協(xié)調(diào)控制等各個方面的作用；彈性化更利于組織不同知識背景及不同專業(yè)技能人員進(jìn)行動態(tài)合作以完成特定的目標(biāo)；虛擬化組織，在隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的到來，以分散、眾包的新型工作方式將逐步得到推廣；隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、移動信息技術(shù)的發(fā)展以及移動互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用，組織將呈現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化。

總之，組織設(shè)計的最終目的是實(shí)現(xiàn)有效分工與協(xié)作，激發(fā)員工的積極性，提升企業(yè)的運(yùn)作效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。