公司基本運(yùn)行系統(tǒng)要覽 一、公司法● 二、公司章程● 三、公司組織結(jié)構(gòu)及其崗位設(shè)置● 四、公司崗位職責(zé)管理制度● 五、公司員工手冊(cè)○ 六、公司識(shí)別系統(tǒng)○ (1) 經(jīng)營(yíng)理念★ (2) 行為禮儀○ (3) 視覺(jué)形象○ 七、基礎(chǔ)規(guī)章制度 (1) 招聘、試用、轉(zhuǎn)正、考核、獎(jiǎng)懲、晉級(jí)、辭退等管理● (2) 工資、獎(jiǎng)金、福利、差旅等管理● (3) 會(huì)議、接待、文印、辦公設(shè)備、檔案等管理★ (4) 公司紀(jì)要、保密、安全保衛(wèi)等制度★ (5) 市場(chǎng)、營(yíng)銷、商務(wù)、貿(mào)易、客戶管理制度★ (6) 學(xué)習(xí)、培訓(xùn)制度○ (7) 宿舍、車(chē)輛、勞動(dòng)保護(hù)等制度★ (8) 財(cái)務(wù)管理制度★ (9) 技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品設(shè)備管理等等★ 八、公司工作、業(yè)務(wù)流程規(guī)則○ (1) 行政工作流程及程序★ (2) 財(cái)務(wù)工作流程及程序○ (3) 營(yíng)銷工作流程及程序● (4) 勞動(dòng)人事工作流程及程序★ (5) 工作任務(wù)變更工作流程及程序○ (6) 技術(shù)、產(chǎn)品、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)工作流程及程序○ (7) 商務(wù)管理工作流程及程序○ (8) 人力資源開(kāi)發(fā)工作流程及程序○ 九、公司動(dòng)態(tài)運(yùn)行系統(tǒng)基本要素○ (1) 經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)○ (2) 管理系統(tǒng)○ (3) 信息系統(tǒng)○ (4) 決策系統(tǒng)○
注:● 表示已基本完成 ★ 表示完成了一部分 ○ 表示基本缺失行政(人事、發(fā)展)工作的基本思路 一、組織規(guī)范、管理制度的修訂與完善 (一)關(guān)于組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和部門(mén)崗位職權(quán)的界定 1.目的:進(jìn)一步明確部門(mén)職能和崗位責(zé)權(quán),加強(qiáng)內(nèi)部管理,提高工作效率,為增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力奠定基礎(chǔ)。 2. 原則:從實(shí)際出發(fā),本著精干高效、適度提前的原則,根據(jù)公司的近期策略、中期規(guī)劃和長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略分步設(shè)計(jì)、實(shí)施。 3. 結(jié)構(gòu): a) 近期(1 ~ 3年) 董事會(huì)——總經(jīng)理——行政總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)、市場(chǎng)總監(jiān)、技術(shù)總監(jiān)——行政人事部、計(jì)劃財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)營(yíng)銷部、技術(shù)開(kāi)發(fā)部、商務(wù)管理部;分支機(jī)構(gòu) b) 中期(4 ~ 8年) 董事會(huì)——總裁——副總裁、行政總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)、商務(wù)總監(jiān)、技術(shù)總監(jiān)、戰(zhàn)略總監(jiān)——行政管理部、人力資源部、計(jì)劃財(cái)務(wù)部、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)部、國(guó)際市場(chǎng)部、技術(shù)研發(fā)中心、商務(wù)法律部、企業(yè)管理部、企業(yè)發(fā)展部;分支企業(yè)(分公司、子公司);分支機(jī)構(gòu)(辦事處、聯(lián)絡(luò)處) c) 長(zhǎng)期(9 ~ 16年) d) 遠(yuǎn)景(17~30年) 4. 部門(mén)職能、責(zé)任 行政管理部(與“總經(jīng)理辦公室”在近期可二者取一)? 人力資源部 計(jì)劃財(cái)務(wù)部 市場(chǎng)營(yíng)銷部 技術(shù)開(kāi)發(fā)部 商務(wù)管理部 企業(yè)發(fā)展部 5.分支機(jī)構(gòu)職能、責(zé)任、權(quán)限 6.崗位職權(quán)、責(zé)任 (1) 董事長(zhǎng)、董事、總經(jīng)理、行政總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)、市場(chǎng)總監(jiān)、技術(shù)總監(jiān)、總經(jīng)理助理、秘書(shū) (2) 各部經(jīng)理、助理、文員、辦事員 (3) 各分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)員 (4) 總務(wù)后勤、安全保衛(wèi)等人員
(二)一般管理制度的修訂與完善 根據(jù)輕重緩急,從簡(jiǎn)單逐步完善,再到系統(tǒng)、簡(jiǎn)明,避免重復(fù)、繁瑣、不可操作。 初步考慮,可先從部門(mén)規(guī)則、崗位責(zé)任及員工相關(guān)政策入手,逐步展開(kāi)工作。 二、康捷人力資源開(kāi)發(fā)的基本準(zhǔn)則和運(yùn)作 1. 招聘人員資歷、學(xué)識(shí)、能力、業(yè)績(jī)的明確定位 2. 新進(jìn)人員的基本培訓(xùn)(理念、行為規(guī)范、行業(yè)狀況、基本政策等)規(guī)則 3. 人力資源需求與發(fā)展戰(zhàn)略的預(yù)測(cè)、跟進(jìn)和計(jì)劃的制定與執(zhí)行 4. 根據(jù)公司管理和戰(zhàn)略需要對(duì)員工尤其是骨干職員的有計(jì)劃培訓(xùn) 5. 促進(jìn)、幫助知識(shí)型員工自我發(fā)展的優(yōu)勢(shì)定位和成就感 6. 員工的績(jī)效考核、任用、獎(jiǎng)懲、報(bào)酬制度與康捷的理念系統(tǒng)應(yīng)協(xié)調(diào)一致 7. 客觀對(duì)待員工的意見(jiàn)、建議、反饋甚至“牢騷”,實(shí)行鼓勵(lì)創(chuàng)新制度 三、公司理念系統(tǒng)的醞釀與提煉 1. 反映康捷人基本的愿望、理想、價(jià)值觀 2. 公司精神、公司目的(使命)、目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)思想、宣傳語(yǔ)等 3. 公司的發(fā)展方向及其價(jià)值觀有時(shí)基本上就決定了未來(lái) 四、擬訂發(fā)展規(guī)劃、戰(zhàn)略及其實(shí)施步驟 戰(zhàn)略管理是所有企業(yè)都必須的,但又是絕大多數(shù)企業(yè)均感頭疼的問(wèn)題。關(guān)鍵在于大多數(shù)企業(yè)無(wú)法處理好利潤(rùn)與利益的關(guān)系,而瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)信息又不斷地給經(jīng)營(yíng)者提供忽略甚至拒絕戰(zhàn)略管理的理由。當(dāng)然,戰(zhàn)略管理的要求和力度也必須和企業(yè)發(fā)展的階段狀況相適應(yīng)。 五、為提高公司資源整合能力、提倡整體價(jià)值管理,構(gòu)筑未來(lái)發(fā)展的行政動(dòng)態(tài)運(yùn)行體系 經(jīng)營(yíng)、管理、信息和決策的基本要素,內(nèi)部潛力和外部資源,需要什么樣的經(jīng)營(yíng)體制和管理制度,才能最大限度地形成公司資源整合和整體價(jià)值發(fā)揮的動(dòng)態(tài)運(yùn)行體系,這也是一直困擾現(xiàn)代企業(yè)的難題,當(dāng)然也是衡量企業(yè)能否健康發(fā)展、長(zhǎng)盛不衰的試金石。 六、制作康捷員工簡(jiǎn)明手冊(cè) 可包含公司基本理念、行為規(guī)范、內(nèi)部禮儀、基本制度、視覺(jué)系統(tǒng)等內(nèi)容。它也是新進(jìn)員工的基本培訓(xùn)內(nèi)容。 七、逐步形成康捷企業(yè)識(shí)別系統(tǒng) 理念、行為、形象等,即CIS。不一定花很多錢(qián)都請(qǐng)別的公司來(lái)做??煞植竭M(jìn)行。
八、行政、人事及發(fā)展等職能相對(duì)分離、明確責(zé)權(quán),為促進(jìn)公司發(fā)展、進(jìn)行第二步組織設(shè)計(jì)和確定新的發(fā)展戰(zhàn)略奠定基礎(chǔ) 隨著公司的發(fā)展,復(fù)合型的人員更適合做咨詢、決策和高層管理的崗位,而職能管理部門(mén)更需要專業(yè)化人才。職能部門(mén)專業(yè)化管理是企業(yè)發(fā)展的需要。即使這個(gè)部門(mén)僅有一個(gè)人進(jìn)行專業(yè)化管理,也比幾個(gè)人兼幾個(gè)部門(mén)要有效得多。當(dāng)然,不同層次的專業(yè)化管理其要求是不同的。 體制運(yùn)作包括資本運(yùn)營(yíng)和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略在公司發(fā)展的過(guò)程中都與戰(zhàn)略管理密不可分,適當(dāng)時(shí)候應(yīng)專設(shè)部門(mén)進(jìn)行管理。 九、為強(qiáng)化康捷核心競(jìng)爭(zhēng)力、創(chuàng)造二板上市條件而做好服務(wù)。
以上幾點(diǎn)思路僅是對(duì)今后行政及其相關(guān)工作的初步考慮。還有待今后進(jìn)一步深化和提出具體的操作方法和步驟。僅供參考。 2001.2.23 科嘉電子(深圳)有限公司 新世紀(jì)發(fā)展綱要建議案 (2002.1—2011.12)
一、 背景與前瞻 (一) 經(jīng)濟(jì)全球化的機(jī)遇與挑戰(zhàn) 世紀(jì)之初。隨著世界信息化的日益普及,盡管全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩,納斯達(dá)克股價(jià)狂跌,日元大幅貶值,網(wǎng)絡(luò)名家紛紛落馬,但經(jīng)濟(jì)全球化已不可逆轉(zhuǎn)。信息經(jīng)濟(jì)、新經(jīng)濟(jì)紛至沓來(lái),令人目不暇接。你任取一天的主要媒體包括互聯(lián)網(wǎng)的大部分內(nèi)容瀏覽一遍,便會(huì)強(qiáng)烈地感受到“地球村”上以電子信息、生物科技、新材料新能源等高新技術(shù)領(lǐng)域和國(guó)際貿(mào)易、國(guó)際資本運(yùn)動(dòng)為特征的現(xiàn)代化國(guó)際化浪潮正撲面而來(lái)。前些年還覺(jué)得渺茫的信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代已經(jīng)影響并改變著我們的工作和生活,更改變著經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域最活躍的資本運(yùn)動(dòng)和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè),電子商務(wù)、生物芯片、基因工程、納米技術(shù)、智能網(wǎng)絡(luò)和克隆技術(shù)等高新技術(shù)領(lǐng)域和資本領(lǐng)域日新月異,全球化、信息化時(shí)代已悄然來(lái)臨。中華文明面臨著新世紀(jì)的挑戰(zhàn)和洗禮,也正逢中華民族復(fù)興和繁榮的歷史機(jī)遇。 前三屆深圳國(guó)際“高交會(huì)”火爆的場(chǎng)面意味著異常激烈的科技戰(zhàn)、信息戰(zhàn)、品牌戰(zhàn)已在國(guó)內(nèi)展開(kāi)。尤其是以互聯(lián)網(wǎng)革命為特征的信息產(chǎn)業(yè)更是烽火狼煙、群雄四起,其發(fā)展?jié)摿?、?guī)模、速度都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的規(guī)律,以極強(qiáng)的滲透力改變著原有的產(chǎn)業(yè)格局和發(fā)展方向。任何一家企業(yè)除了不斷創(chuàng)新的技術(shù)優(yōu)勢(shì)之外,如果不能在有限的時(shí)間整合有效的資源,創(chuàng)新自己的體制,培育自己的品牌,必將被淹沒(méi)在未來(lái)異彩紛呈、變化多端的市場(chǎng)的汪洋大海之中。 中國(guó)已經(jīng)入關(guān)。但經(jīng)濟(jì)全球化對(duì)于發(fā)展中國(guó)家是一柄“雙刃劍”。金融大鱷的出擊,東南亞的金融危機(jī),已充分說(shuō)明了這一點(diǎn)?,F(xiàn)在日元的貶值、納斯達(dá)克股價(jià)的大跌都影響到許多國(guó)家和地區(qū)的經(jīng)濟(jì)震蕩。發(fā)達(dá)國(guó)家是這個(gè)浪潮中的主導(dǎo)者。發(fā)展中國(guó)家如何化解這種挑戰(zhàn),并捕捉到信息經(jīng)濟(jì)重新洗牌的機(jī)遇,很大程度上取決于能否審時(shí)度勢(shì)、結(jié)合國(guó)際規(guī)范和中國(guó)實(shí)際,探索出適合自身特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)的運(yùn)作管理體系,運(yùn)用資本和市場(chǎng)運(yùn)作的手段,整合各種資源,方能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,成為未來(lái)市場(chǎng)中的佼佼者。 (二)現(xiàn)代企業(yè)及其資本運(yùn)作的概念和特點(diǎn) 傳統(tǒng)意義上的資本是指勞力、資金、土地等能直接帶來(lái)剩余價(jià)值的價(jià)值。而現(xiàn)代意義上的資本已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了這個(gè)概念,還包含金融衍生品、時(shí)間與信息、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商譽(yù)、市場(chǎng)資源、決策人力資本等,甚至政治、經(jīng)濟(jì)、文化等社會(huì)資源都可能轉(zhuǎn)化為資本,這是一種更高級(jí)的資本。資本運(yùn)作就是投資運(yùn)動(dòng)過(guò)程,即憑借資本的運(yùn)動(dòng),釋放、放大資本的效能,完成資本的價(jià)值轉(zhuǎn)移,實(shí)現(xiàn)新的價(jià)值附加,使資本保值增值。如果我們把企業(yè)的資本運(yùn)作擴(kuò)大到遍及整個(gè)社會(huì)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化領(lǐng)域這個(gè)宏觀社會(huì)環(huán)境時(shí),一個(gè)國(guó)家、一個(gè)地區(qū)、一個(gè)領(lǐng)域、一個(gè)政黨的領(lǐng)導(dǎo)人就是這個(gè)國(guó)家、地區(qū)、領(lǐng)域的社會(huì)總資源也即總資本的經(jīng)營(yíng)管理者。 而且,高級(jí)資本轉(zhuǎn)化運(yùn)動(dòng)已將非資本的資源轉(zhuǎn)化為資本或轉(zhuǎn)化為資本高效載體,譬如產(chǎn)權(quán)資本化、證券資本化、知識(shí)產(chǎn)權(quán)資本化(著作權(quán)、專利與專有技術(shù)、管理技術(shù)、商標(biāo)等)、社會(huì)資源——政治(權(quán)力、政策、法律等)、經(jīng)濟(jì)、文化的資本化。充分運(yùn)用社會(huì)資源和資本是一種更高級(jí)的資本運(yùn)營(yíng)活動(dòng),甚至一國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人也可能成為本國(guó)產(chǎn)品或服務(wù)等商務(wù)活動(dòng)的推銷人。 資本整合運(yùn)動(dòng)就是將不同類別的資源和資本運(yùn)用一定的方法加以協(xié)調(diào)、優(yōu)化、連接、組合成一個(gè)大的資本系統(tǒng),開(kāi)展在時(shí)間、空間意義上的資本總體運(yùn)動(dòng),產(chǎn)生1+1>3甚至>5的效應(yīng)。 這是現(xiàn)代高級(jí)資本運(yùn)動(dòng)的重要特點(diǎn)。 在此基礎(chǔ)之上的現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)作,當(dāng)然就不是傳統(tǒng)意義上尤其是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的人財(cái)物產(chǎn)供銷。而是必須立足于人力資源的開(kāi)發(fā),在經(jīng)濟(jì)、文化、地緣政治的總趨勢(shì)下,尋求行業(yè)發(fā)展的契機(jī)和現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)作的規(guī)律,確立增強(qiáng)自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,創(chuàng)造獨(dú)有的企業(yè)品牌,并具有為大眾所認(rèn)知的形象和美譽(yù)。 (三)IT產(chǎn)業(yè)的大洗牌、資源整合與發(fā)展契機(jī) 隨著信息產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展,IT的概念已經(jīng)有了很大的擴(kuò)展和延伸。而產(chǎn)品技術(shù)進(jìn)步和消費(fèi)需求變化之間的互動(dòng)關(guān)系也日益呈現(xiàn)良性和成熟。IT產(chǎn)業(yè)總的趨勢(shì)肯定是上升的,但在大熱大冷的過(guò)程中,所有企業(yè)都勢(shì)必要經(jīng)歷陣痛。大浪淘沙之后,生生滅滅,生存下來(lái)的企業(yè)逐步走出困境,邁入穩(wěn)步發(fā)展的成長(zhǎng)階段。 20世紀(jì)80年代初期孕育起來(lái)的中國(guó)IT產(chǎn)業(yè),至90年代初期有了較大發(fā)展,90年代末期跟著納斯達(dá)克網(wǎng)絡(luò)股而大起大落,但其產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)不可逆轉(zhuǎn)。事實(shí)上,國(guó)內(nèi)IT業(yè)已經(jīng)或正在洗牌,資源整合之后,孕育著新的發(fā)展契機(jī)。 隨著IT市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)重心從產(chǎn)品與技術(shù)轉(zhuǎn)向應(yīng)用與服務(wù),企業(yè)的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)也發(fā)生著深刻的變革。IBM、HP、CISCO、朗訊等國(guó)外企業(yè)首先進(jìn)行了業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。國(guó)內(nèi)聯(lián)想、方正、同方、紫光等企業(yè)的業(yè)務(wù)重組經(jīng)過(guò)營(yíng)銷渠道、管理平臺(tái)等的資源整合,也已見(jiàn)成效,包括后起的和光、華為、中興、神州數(shù)碼等,其品牌價(jià)值已經(jīng)逐步延伸,有了一定的美譽(yù)度,成為國(guó)內(nèi)知名品牌。 隨著IT市場(chǎng)的逐步成熟,微利時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。一般的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)難以奏效,廠商和經(jīng)銷商更多關(guān)心促銷方式的創(chuàng)新。分銷、代理直至直銷不一而足。促銷方式的真正價(jià)值在于不僅是將產(chǎn)品推向渠道和消費(fèi)者,更重要的是將一次性購(gòu)買(mǎi)行為轉(zhuǎn)換為持續(xù)的服務(wù)和信息互動(dòng),即將單一受動(dòng)式的產(chǎn)品推廣轉(zhuǎn)化為多元互動(dòng)式的品牌消費(fèi)。除降價(jià)之外,分期付款、文化促銷、感情訴求和審美心理等都已屢見(jiàn)不鮮。關(guān)注消費(fèi)者需求、提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),是贏得市場(chǎng)青睞的基本條件。 信息渠道的網(wǎng)絡(luò)化和采購(gòu)渠道的多元化已成為IT商界的重要特征。尤其在大中城市更為明顯。綜合運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)媒體、大眾媒體、專業(yè)媒體等已成為企業(yè)的必備手段。渠道的網(wǎng)絡(luò)化和多元化深化了消費(fèi)者與廠商經(jīng)銷商的互動(dòng)關(guān)系,滿足了消費(fèi)者參與知情的心理,推動(dòng)著企業(yè)向有利于IT產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的方向發(fā)展,在產(chǎn)品、渠道、服務(wù)等方面的應(yīng)用與市場(chǎng)需求更為協(xié)調(diào)。 加入WTO為國(guó)內(nèi)IT產(chǎn)業(yè)尤其是中小企業(yè)參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)創(chuàng)造了新的契機(jī),也提出了更大的挑戰(zhàn)。一方面將有更多的融資渠道、先進(jìn)技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)為國(guó)內(nèi)IT企業(yè)提供創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的必備條件,另一方面由于更多國(guó)際企業(yè)參與中國(guó)市場(chǎng)使國(guó)內(nèi)IT市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加劇。為此,我們必須深入了解IT產(chǎn)品與服務(wù)應(yīng)用需求的多元形態(tài),準(zhǔn)確把握IT市場(chǎng)的發(fā)展脈絡(luò),及時(shí)制定和調(diào)整本企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,使企業(yè)的內(nèi)外部資源通過(guò)整合,發(fā)揮自己的最大優(yōu)勢(shì),逐步形成獨(dú)特的企業(yè)價(jià)值觀、管理架構(gòu)和核心競(jìng)爭(zhēng)力,尋求企業(yè)利益的最大化、員工價(jià)值的更大空間和企業(yè)社會(huì)價(jià)值的延伸、擴(kuò)展。
二、科嘉電子在新世紀(jì)新經(jīng)濟(jì)中的基本定位及其可能的發(fā)展思路 (一)科嘉電子資源優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)業(yè)構(gòu)想 科嘉的社會(huì)資源和企業(yè)資信都是可以不斷衍生的資本,并由此延伸出更大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。 優(yōu)勢(shì): 金融及商界的整體社會(huì)資源; 企業(yè)誠(chéng)信的品牌效應(yīng); 企業(yè)獨(dú)特的發(fā)展定位; 等。 根據(jù)科嘉初步設(shè)定的產(chǎn)業(yè)構(gòu)想,我們可以從以下原則角度考慮科嘉的經(jīng)營(yíng)定位: 1. 對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)是對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé),對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)也是對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé);對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)首先要對(duì)員工負(fù)責(zé),對(duì)員工負(fù)責(zé)就是對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé);對(duì)客戶負(fù)責(zé)是對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé),對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)就是對(duì)自己負(fù)責(zé)。 2. 堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域,增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力; 3. 對(duì)業(yè)內(nèi)采取參股、控股、聯(lián)盟、聯(lián)營(yíng),達(dá)到共營(yíng)、共贏; 4. 宏觀資源整合與微觀領(lǐng)域操作相結(jié)合,達(dá)到資源配送最大化和風(fēng)險(xiǎn)最小化; 5. 學(xué)習(xí)、創(chuàng)新,做自我超越、永續(xù)經(jīng)營(yíng)、強(qiáng)大卓越的產(chǎn)業(yè)及其利益集團(tuán)。 (二) 科嘉劣勢(shì)與難點(diǎn) 劣勢(shì): 1.在國(guó)內(nèi)處于創(chuàng)業(yè)初期; 2.核心產(chǎn)業(yè)有待整合定位; 3.較大跨度的市場(chǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)和管理平臺(tái)還有待建立加強(qiáng); 4. 品牌形象還未真正樹(shù)立; 5. 團(tuán)隊(duì)組合及整體優(yōu)勢(shì)構(gòu)筑過(guò)程的機(jī)會(huì)成本可能過(guò)高。 難點(diǎn):如何制定、確立、實(shí)施獨(dú)特的公司整體運(yùn)行機(jī)制和現(xiàn)代市場(chǎng)運(yùn)作策略將是科嘉首要解決的問(wèn)題。 (三)科嘉的資源整合與價(jià)值形態(tài) 科嘉的價(jià)值潛力和核心能力是使公司獲得迅猛發(fā)展的關(guān)鍵所在。 價(jià)值潛力是對(duì)環(huán)境、市場(chǎng)和公司本身潛在的或現(xiàn)有的情況的綜合。包括市場(chǎng)、融資、信息技術(shù)、尋找資源、人力、購(gòu)并與重組、合作、技術(shù)等外部潛力和成本控制、專有資源、協(xié)同作用、組織、人力、資產(chǎn)負(fù)債、公司形象等內(nèi)部潛力。 未來(lái)企業(yè)在全球的擴(kuò)張形式將主要是走企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的道路,這是由全球的經(jīng)濟(jì)、政治、文化資源環(huán)境所決定的。在新世紀(jì),一方面是由跨國(guó)企業(yè)所主導(dǎo)的全球經(jīng)濟(jì)一體化的大趨勢(shì),同時(shí)另外一方面則表現(xiàn)出各國(guó)民族主義、民族產(chǎn)業(yè)的頑強(qiáng)表現(xiàn)。因而,全球化經(jīng)濟(jì)和多極化世界格局將并存并生相互影響相互滲透,并最終形成萬(wàn)億美元企業(yè)(美國(guó)賽勒斯·弗賴德海姆所著《萬(wàn)億美元企業(yè)——企業(yè)聯(lián)盟的革命將如何轉(zhuǎn)變?nèi)蚬ど虡I(yè)》)和以細(xì)分市場(chǎng)為特征的中小企業(yè)、虛擬公司均能并存的多元格局。同時(shí),交易聯(lián)盟、戰(zhàn)略聯(lián)盟、共同開(kāi)發(fā)新技術(shù)和新產(chǎn)品、互持股份、合股聯(lián)盟、特許經(jīng)營(yíng)以及購(gòu)并、組合將多彩紛呈,諸多企業(yè)長(zhǎng)期約定、分享資源,一個(gè)區(qū)域的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在更大的區(qū)域變成戰(zhàn)略伙伴,共生共榮。 人說(shuō):你給我一個(gè)支點(diǎn),我可以撬起整個(gè)地球。 科嘉將運(yùn)用資源優(yōu)勢(shì)組合、優(yōu)勢(shì)延伸、劣勢(shì)消除、一兩撥千斤的杠桿原理等方法展開(kāi)各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。即將一般的業(yè)務(wù)運(yùn)作上升到社會(huì)資源的優(yōu)化組合,將商業(yè)管理上升到藝術(shù)創(chuàng)造的境界來(lái)衡量。中國(guó)社會(huì)的各種經(jīng)濟(jì)、政治、文化資源以及大中華圈的民族資源等都有可能成為資本運(yùn)動(dòng)的對(duì)象或要素。這些對(duì)象或要素將以各種形式形成獨(dú)特的價(jià)值鏈。這條價(jià)值鏈將延伸出更大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,成為聚合社會(huì)優(yōu)勢(shì)資源進(jìn)行廣泛意義上的資本運(yùn)動(dòng)的強(qiáng)大集團(tuán),造福于社會(huì)和民族。 資本運(yùn)動(dòng)中最復(fù)雜、最精彩、最具潛力、最能體現(xiàn)商界藝術(shù)的,就是現(xiàn)代人力資本的運(yùn)用。而人力資本的最高形態(tài)就是人格魅力,是實(shí)現(xiàn)價(jià)值共享的優(yōu)勢(shì)團(tuán)隊(duì)。這也許可以說(shuō)是優(yōu)秀企業(yè)最基本的價(jià)值形態(tài)。
三、 經(jīng)營(yíng)理念與管理體制 (一) 企業(yè)精神: 誠(chéng)信為先,共贏共享;人格為本,甘苦共償。 對(duì)客戶以誠(chéng)相待,通過(guò)各種合作求得利益共享,達(dá)到雙贏多贏。大海之中,我們每次只取用自己的那杯水;一次次贏取這杯水,無(wú)數(shù)杯水也會(huì)匯成江河湖海的。 任何個(gè)體,無(wú)論多么優(yōu)秀,相對(duì)于整個(gè)社會(huì)都是渺小的。但一旦成為一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)體組織的一分子,其力量將是巨大的,就成了大寫(xiě)的人。在這個(gè)組織里,他們將榮辱與共,共同享有歡樂(lè)與痛苦,成功與失敗。當(dāng)然,衡量這個(gè)組織的有形資產(chǎn)肯定是有價(jià)的,但其中所閃現(xiàn)的智慧之光和人格魅力以及社會(huì)效應(yīng)將是無(wú)價(jià)的。 (二) 企業(yè)使命: 1.為志同道合者立業(yè),走效益最大化之路; 2.滿足社會(huì)消費(fèi)需求,延伸企業(yè)社會(huì)效應(yīng); 3.以社會(huì)利益為支點(diǎn),構(gòu)筑現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)。 (三) 核心價(jià)值觀: 人格為本,價(jià)值共享。 未來(lái)企業(yè)真正的資源只有兩項(xiàng):一是人力資源,二是顧客資源。以人為本早已說(shuō)濫。但大多數(shù)企業(yè)往往照樣落敗。在科學(xué)管理的基礎(chǔ)上,提倡人格魅力,強(qiáng)調(diào)價(jià)值共享,不僅是物質(zhì)條件,而且是共享價(jià)值觀,君子和而不同,凸顯品德的力量,方能真正用人所長(zhǎng)、人盡其才,并影響顧客;尊重、強(qiáng)化內(nèi)部品格之力,員工會(huì)在欣欣然之中不知不覺(jué)已把對(duì)科嘉價(jià)值觀的認(rèn)同和品牌效應(yīng)傳達(dá)給顧客和社會(huì),感染更多的人。企業(yè)管理本質(zhì)上是一種以開(kāi)發(fā)人力資源為基礎(chǔ)、以開(kāi)發(fā)市場(chǎng)資源為導(dǎo)向的系統(tǒng)工程。管理既是一門(mén)科學(xué),又是一門(mén)藝術(shù),而藝術(shù)是要靠長(zhǎng)期練就的一種功夫。這里,核心是人的信任、尊重、溝通、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、激勵(lì)成功。員工的成功就是企業(yè)的成功。企業(yè)最大的成功就是整個(gè)團(tuán)隊(duì)人生價(jià)值的充分體現(xiàn)。 (四) 經(jīng)營(yíng)方針: 以人為經(jīng),以資為緯,整合有效資源為優(yōu)勢(shì)能量,發(fā)展陽(yáng)光產(chǎn)業(yè)。 (五) 經(jīng)營(yíng)理念: 1. 聚群英優(yōu)勢(shì),創(chuàng)卓越企業(yè)。 3. 生命有限,創(chuàng)造無(wú)限。 4. 永遠(yuǎn)把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手看作戰(zhàn)略伙伴,和平對(duì)弈。 5. 聰明增加財(cái)富,智慧創(chuàng)造價(jià)值。 6. 源于社會(huì),造福社會(huì)。 (六) 管理體制: 1. 以深圳公司為管理調(diào)控中心的全資、控股、參股、聯(lián)盟、關(guān)聯(lián)的現(xiàn)代產(chǎn)權(quán)共營(yíng)集團(tuán)體制。 2. 以管理調(diào)控中心為資源共享、服務(wù)平臺(tái); 3. 以各分公司、子公司為利潤(rùn)獨(dú)立核算單位; 4. 利益驅(qū)動(dòng)、價(jià)值共享的內(nèi)部激勵(lì)、約束運(yùn)行機(jī)制。 5. 根據(jù)需要,集團(tuán)可設(shè)董事會(huì),各分公司、子公司設(shè)執(zhí)行董事; 6. 集團(tuán)總經(jīng)理以下根據(jù)公司發(fā)展階段可設(shè)置行政總監(jiān)、戰(zhàn)略總監(jiān)、商務(wù)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)等職位。 7. 公司未來(lái)除了常規(guī)的行政、人力資源、財(cái)務(wù)、投資、評(píng)估、信息資源、發(fā)展研究等職能部門(mén),針對(duì)科嘉未來(lái)“孵化器”的需要,可設(shè)置一個(gè)特殊的類似“圓桌會(huì)議”的彈性部門(mén),組織未定位的各種儲(chǔ)備人員、顧問(wèn)提出問(wèn)題和創(chuàng)意,進(jìn)行自我培訓(xùn)和有意識(shí)的定向引導(dǎo),每一輪一個(gè)月,結(jié)束之后進(jìn)入新項(xiàng)目或已進(jìn)行的產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)中去工作。 (七) 決策體制: 1. 科學(xué)、簡(jiǎn)潔、高效。 2. 嚴(yán)密的投資控股決策管理平臺(tái)。 3. 未來(lái)設(shè)置彈性工作的顧問(wèn)、外部董事,提供必要的決策咨詢。 決策是一種過(guò)程,無(wú)論這個(gè)過(guò)程是一個(gè)小時(shí)還是一個(gè)月。使這個(gè)過(guò)程盡可能成為科學(xué)、簡(jiǎn)潔、高效,充滿智慧的運(yùn)動(dòng)。單個(gè)的小聰明只能討巧,唯有不同個(gè)體的大智慧方能成就大業(yè)。科嘉的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展應(yīng)該是一種充滿理性之光、人格魅力的智慧的運(yùn)動(dòng),其決策更應(yīng)該是這樣的運(yùn)動(dòng)和過(guò)程。既有商機(jī)碰撞時(shí)縱橫捭闔、高屋建瓴的對(duì)戰(zhàn)略大勢(shì)的清醒把握,更有互動(dòng)互惠時(shí)內(nèi)外的娓娓而談,閃現(xiàn)理性之光和人格魅力的交流與溝通。
四、 發(fā)展戰(zhàn)略及其實(shí)施步驟 (一) 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是一個(gè)系統(tǒng)化的全面規(guī)劃,是企業(yè)為最終目標(biāo)設(shè)計(jì)的一系列戰(zhàn)略決策和經(jīng)營(yíng)管理總方針的系統(tǒng)工程。 發(fā)展戰(zhàn)略的意義在于:可以了解企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)劣;剖析企業(yè)外部環(huán)境;幫助企業(yè)迎接未來(lái)挑戰(zhàn);提供企業(yè)未來(lái)明確目標(biāo)并使企業(yè)成員明白方向和行動(dòng)。而科嘉的發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)可以整合企業(yè)內(nèi)外部的優(yōu)勢(shì)資源,包括人力資源、文化資源、媒體資源和其他有形無(wú)形的資本力量,凝聚為能與消費(fèi)者和社會(huì)公眾交流的具有獨(dú)特個(gè)性、品味和功能的實(shí)實(shí)在在的“享有”或愉悅。 科嘉的戰(zhàn)略可以簡(jiǎn)單概括為: 1. 以產(chǎn)業(yè)及其社會(huì)總體資源的轉(zhuǎn)化、組合和企業(yè)運(yùn)作機(jī)制的創(chuàng)新作為企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。 2.建立與企業(yè)界、科技界、金融界、文化界及各階層的長(zhǎng)期良性互動(dòng)關(guān)系。 3.少用、不用不可再生能源,投資開(kāi)發(fā)可再生能源,贏取陽(yáng)光利潤(rùn)。 4.構(gòu)筑新世紀(jì)中華企業(yè)利益集團(tuán);拓內(nèi)外市場(chǎng),增民族之光。 (二) 戰(zhàn)略部署與實(shí)施步驟(2001.1——2010.12) 發(fā)展戰(zhàn)略必須通過(guò)有效的具體實(shí)施來(lái)實(shí)現(xiàn);在實(shí)施過(guò)程中,必須設(shè)定具體戰(zhàn)略目標(biāo)和實(shí)施條件、步驟和時(shí)間表;建立量度與控制執(zhí)行進(jìn)度機(jī)制;根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)制定相應(yīng)的績(jī)效檢查、反饋和考評(píng)體系;過(guò)程中及實(shí)現(xiàn)后,須通過(guò)反饋和考評(píng)及時(shí)總結(jié)和調(diào)整。 一個(gè)優(yōu)秀的戰(zhàn)略部署處處閃現(xiàn)著智慧之光,體現(xiàn)著科學(xué)縝密的運(yùn)作機(jī)制與方法。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)家也必定是一個(gè)優(yōu)秀的策劃家、戰(zhàn)略家,能夠運(yùn)籌帷幄,決勝于千里之外,隨時(shí)觀察著戰(zhàn)略實(shí)施的每一個(gè)重要步驟。 1. 第一個(gè)五年(2002.1——2006.12) (1) 第一年(2002.1——2002.12) (2) 第二年(2003.1——2003.12) (3) 第三年(2004.1——2004.12) (4) 第四年(2005.1——2005.12) (5) 第五年(2006.1——2006.12) 2. 第二個(gè)五年(2007.1——2011.12) (1)第六至七年(2007.1——2008.12) (2)第八至十年(2009.1——2011.12) 以上戰(zhàn)略部署和戰(zhàn)略步驟有待實(shí)際運(yùn)作中具體制定和實(shí)施。 (三)科嘉市場(chǎng)拓展的原則和途徑 1. 建立中國(guó)大中型客戶資源庫(kù) 中國(guó)滬深兩市上市企業(yè)1000余家,加上香港和美國(guó)上市的企業(yè),以及即將準(zhǔn)備在中國(guó)科技板上市的企業(yè),這將是一個(gè)龐大的市場(chǎng)。我們可從電信、石油、化工、機(jī)電、汽車(chē)、家電等傳統(tǒng)行業(yè)入手,逐步建立起自己的顧客資源庫(kù),并保持長(zhǎng)期的密切聯(lián)系。這將是挖掘不盡的客戶資源。 2. 建立長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系 國(guó)內(nèi)不是那一家可以壟斷的市場(chǎng)。要想逐步確立自己的品牌地位,必須在技術(shù)、業(yè)務(wù)創(chuàng)新和客戶資源市場(chǎng)幾個(gè)方面建立共營(yíng)共贏的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,根據(jù)不同條件,采取優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)或者強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的方式都是可取的。尤其在自己的市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)體系還未建立起來(lái)的初入市場(chǎng)。 3. 確定基本的市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)體系和內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)制 采取專職或兼職的方式在國(guó)內(nèi)建立區(qū)域營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),制定靈活的市場(chǎng)營(yíng)銷政策,在有限的時(shí)間內(nèi)確立相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)體系。 根據(jù)各區(qū)域市場(chǎng)和各行業(yè)市場(chǎng)的不同特點(diǎn)逐步培養(yǎng)自己的營(yíng)銷隊(duì)伍,并在未來(lái)建立自己的培訓(xùn)基地。對(duì)此,應(yīng)采取不同的方式,根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r逐步設(shè)立自己的培訓(xùn)內(nèi)容和方式,原則上應(yīng)基本滿足科嘉企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要,并保有適當(dāng)?shù)膬?chǔ)備。將來(lái)隨著企業(yè)的發(fā)展可按大區(qū)、沿海、直轄市、省會(huì)的順序逐步展開(kāi)。 (四)逐步構(gòu)筑科嘉管理調(diào)控、資源共享集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái) 無(wú)論納斯達(dá)克的股價(jià)是跌還是漲,信息化已經(jīng)改變了世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展模式。若干年后,將沒(méi)有一個(gè)企業(yè)不在互聯(lián)網(wǎng)。信息網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展對(duì)所有領(lǐng)域都提出了挑戰(zhàn),同時(shí)也帶來(lái)了機(jī)會(huì)?,F(xiàn)代企業(yè)管理也必須要通過(guò)相應(yīng)的改變來(lái)適應(yīng)新的環(huán)境變化。在管理方法上,應(yīng)充分利用信息網(wǎng)絡(luò),結(jié)合體現(xiàn)企業(yè)價(jià)值觀的內(nèi)部溝通綜合運(yùn)用;在管理內(nèi)容和幅度上,應(yīng)根據(jù)信息時(shí)代和知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求,相應(yīng)地進(jìn)行調(diào)整,企業(yè)內(nèi)部的管理和外部客戶服務(wù)以及企業(yè)內(nèi)外識(shí)別,都應(yīng)在集團(tuán)統(tǒng)一的管理平臺(tái)架構(gòu)中分別進(jìn)行相應(yīng)的銜接,使科嘉的管理調(diào)控、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)、ERP、客戶服務(wù)、企業(yè)形象等等要素都能隨著企業(yè)的發(fā)展成為統(tǒng)一協(xié)調(diào)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的有機(jī)組成部分,成為整個(gè)集團(tuán)企業(yè)的管理和資源共享平臺(tái)。 隨著中國(guó)加入WTO步伐的加快,中國(guó)經(jīng)濟(jì)將不可避免地被納入全球經(jīng)濟(jì)運(yùn)作的大循環(huán)中,中國(guó)將需要一大批能夠適應(yīng)全球性競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)、能夠在新經(jīng)濟(jì)的環(huán)境中指點(diǎn)江山的優(yōu)秀企業(yè)家來(lái)支撐中國(guó)經(jīng)濟(jì)位于世界民族之林??萍坞m然離此要求尚遠(yuǎn),但事在人為,現(xiàn)在IT界已經(jīng)有像實(shí)達(dá)、用友、科利華、網(wǎng)易、搜狐、華為、和光、新天下等國(guó)內(nèi)民企逐鹿中原,未來(lái)的科嘉也必須確立這樣的信念:科嘉能行。這也許是適應(yīng)未來(lái)發(fā)展需求的唯一選擇。 (五)塑造科嘉名企系統(tǒng)工程 我國(guó)正處在轉(zhuǎn)型的社會(huì)發(fā)展時(shí)期,出現(xiàn)了國(guó)際上和我國(guó)歷史上從來(lái)沒(méi)有的全新經(jīng)濟(jì)時(shí)期,用傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)學(xué)理論已很難解釋中國(guó)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象,用一種固定的管理模式更難套用中國(guó)的客觀實(shí)際。在這種形勢(shì)下,國(guó)內(nèi)企業(yè)必須適應(yīng)中國(guó)文化背景和中國(guó)當(dāng)前特殊歷史時(shí)期的發(fā)展需要。由于東西方經(jīng)濟(jì)體制不同、工業(yè)化發(fā)展階段和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)不相同、社會(huì)文化背景等的不同,企業(yè)的價(jià)值觀、道德標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)作模式、管理方法必然存在著很大的差異。 對(duì)此,可從以下角度考慮構(gòu)筑自己的名企系統(tǒng)工程: ?。?/span>1)逐步組建一支高素質(zhì)的優(yōu)秀管理團(tuán)隊(duì)。管理團(tuán)隊(duì)成員不僅有較高的綜合素質(zhì)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),更能認(rèn)同企業(yè)的價(jià)值觀,能與企業(yè)榮辱與共。這需要有效的公司文化系統(tǒng)的強(qiáng)力支持。 ?。?/span>2)制定明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。圍繞企業(yè)的決策機(jī)制、人事管理、環(huán)境與效率相關(guān)性、資源管理、社會(huì)人文背景等諸多因素通盤(pán)考慮、全面規(guī)劃,并對(duì)具體的戰(zhàn)略管理給予足夠的重視。 ?。?/span>3)完善企業(yè)動(dòng)態(tài)運(yùn)行機(jī)制和建設(shè)聚合不同層次不同特點(diǎn)的企業(yè)骨干隊(duì)伍。 (4)確定企業(yè)識(shí)別系統(tǒng),強(qiáng)化科嘉獨(dú)特企業(yè)形象。
五、 結(jié)束語(yǔ) 中國(guó)加入WTO的機(jī)遇和挑戰(zhàn),對(duì)于科嘉也是一把“雙刃劍”。在中外經(jīng)濟(jì)、政治、文化相交融的信息時(shí)代,沖突與矛盾、調(diào)和與相容都將同時(shí)并存。未來(lái)中華牌企業(yè)能否凸顯中華文明之光于世界,一定程度上將取決于中國(guó)企業(yè)尤其是優(yōu)勢(shì)企業(yè)包括技術(shù)優(yōu)勢(shì)、資本優(yōu)勢(shì)、管理優(yōu)勢(shì)、智慧優(yōu)勢(shì)的企業(yè)能否借助新經(jīng)濟(jì)的的張力,整合東方智慧文明和西方科技文明之資源,在世界經(jīng)濟(jì)中脫穎而出,敢于迎接未來(lái)一切挑戰(zhàn),在國(guó)際名牌巨bi們的凌厲進(jìn)攻中潛心修煉成為一名成熟的劍客,一名揮灑自如的劍俠,運(yùn)中華深厚之功力,在未來(lái)無(wú)數(shù)次較量和切磋中贏得勝利,顯示中華企業(yè)博大精深的“中國(guó)功夫”,躍身于世界名牌之林。 科嘉企業(yè)將以自己獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)和“中國(guó)功夫”迎接這個(gè)新世紀(jì)的挑戰(zhàn)?! ?/span>
以上為科嘉發(fā)展綱要基本思路。 六、 擬定工作方式及其切入點(diǎn) 崗位:運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、行政總監(jiān)、副總?cè)哌x一。 職權(quán):參予企業(yè)決策;授權(quán)范圍內(nèi)的決定權(quán)。 責(zé)任: 1.協(xié)助總經(jīng)理建立高效的企業(yè)動(dòng)態(tài)運(yùn)行體系,建設(shè)團(tuán)隊(duì),確立共享價(jià)值觀; 2.配合總經(jīng)理和市場(chǎng)總監(jiān)拓展重要客戶市場(chǎng),建立中國(guó)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò); 3.負(fù)責(zé)人力資源開(kāi)發(fā)工作,建立人才儲(chǔ)備體系; 4.構(gòu)筑名企系統(tǒng)工程,確立科嘉未來(lái)地位; 5.其它授權(quán)事項(xiàng)。 利益:享有公司正常的薪酬利益。即:基薪+職薪+浮薪。 切入點(diǎn):從完善內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制和拓展重要區(qū)域與行業(yè)市場(chǎng)入手。可從以下幾方面考慮: ?。ㄒ唬┛萍谓M織規(guī)范、管理制度的修訂與完善 1、 關(guān)于科嘉組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和部門(mén)崗位職權(quán)的界定 (1)目的:進(jìn)一步明確部門(mén)職能和崗位責(zé)權(quán),加強(qiáng)內(nèi)部管理,提高工作效率,為增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力奠定基礎(chǔ)。 ( 2)原則:從實(shí)際出發(fā),本著精干高效、適度提前的原則,根據(jù)公司的近期策略、中期規(guī)劃和長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略分步設(shè)計(jì)、實(shí)施。 (3)結(jié)構(gòu): 近期(1- 3年)——董事會(huì)--總經(jīng)理--運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)、市場(chǎng)總監(jiān)、技術(shù)總監(jiān)--行政人事部、計(jì)劃財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)營(yíng)銷部、技術(shù)開(kāi)發(fā)部、商務(wù)管理部;分支機(jī)構(gòu) 中期(4- 8年)—— 董事會(huì)--總裁--副總裁、行政總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)、商務(wù)總監(jiān)、技術(shù)總監(jiān)、戰(zhàn)略總監(jiān)--行政管理部、人力資源部、計(jì)劃財(cái)務(wù)部、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)部、國(guó)際市場(chǎng)部、技術(shù)研發(fā)中心、商務(wù)法律部、企業(yè)管理部、企業(yè)發(fā)展部;分支企業(yè)(分公司、子公司);分支機(jī)構(gòu)(辦事處、聯(lián)絡(luò)處) 長(zhǎng)期(9-16年) 遠(yuǎn)景(17-30年) (4) 部門(mén)職能、責(zé)任 (5)分支機(jī)構(gòu)職能、責(zé)任、權(quán)限 (6)崗位職權(quán)、責(zé)任 董事長(zhǎng)、董事、總經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)、市場(chǎng)總監(jiān)、技術(shù)總監(jiān)等 各部經(jīng)理、助理、文員、辦事員 各分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)員 總務(wù)后勤、安全保衛(wèi)等人員 2、一般管理制度的修訂與完善 根據(jù)輕重緩急,從簡(jiǎn)單逐步完善,再到系統(tǒng)、簡(jiǎn)明,避免重復(fù)、繁瑣、不可操作。 初步考慮,可先從部門(mén)規(guī)則、崗位責(zé)任及員工相關(guān)政策入手,逐步展開(kāi)工作。 (二)科嘉人力資源開(kāi)發(fā)的基本準(zhǔn)則和運(yùn)作 1. 招聘人員資歷、學(xué)識(shí)、能力、業(yè)績(jī)的明確定位 2. 新進(jìn)人員的基本培訓(xùn)(理念、行為規(guī)范、行業(yè)狀況、基本政策等)規(guī)則 3. 人力資源需求與發(fā)展戰(zhàn)略的預(yù)測(cè)、跟進(jìn)和計(jì)劃的制定與執(zhí)行 4. 根據(jù)公司管理和戰(zhàn)略需要對(duì)員工尤其是骨干職員的有計(jì)劃培訓(xùn) 5. 促進(jìn)、幫助知識(shí)型員工自我發(fā)展的優(yōu)勢(shì)定位和成就感 6. 員工的績(jī)效考核、任用、獎(jiǎng)懲、報(bào)酬制度與科嘉的理念系統(tǒng)應(yīng)協(xié)調(diào)一致 7. 客觀對(duì)待員工的意見(jiàn)、建議、反饋甚至"牢騷",實(shí)行鼓勵(lì)創(chuàng)新制度 (三)公司理念系統(tǒng)的醞釀與提煉 1.反映科嘉人基本的愿望、理想、價(jià)值觀 2.公司精神、公司目的(使命)、目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)思想、宣傳語(yǔ)等 3.公司的發(fā)展方向及其價(jià)值觀有時(shí)基本上就決定了未來(lái) (四)擬訂發(fā)展規(guī)劃、戰(zhàn)略及其實(shí)施步驟 戰(zhàn)略管理是所有企業(yè)都必須的,但又是絕大多數(shù)企業(yè)均感頭疼的問(wèn)題。關(guān)鍵在于大多數(shù)企業(yè)無(wú)法處理好利潤(rùn)與利益的關(guān)系,而瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)信息又不斷地給經(jīng)營(yíng)者提供忽略甚至拒絕戰(zhàn)略管理的理由。當(dāng)然,戰(zhàn)略管理的要求和力度也必須和企業(yè)發(fā)展的階段狀況相適應(yīng)。 (五)為提高公司資源整合能力、提倡整體價(jià)值管理,構(gòu)筑未來(lái)發(fā)展的動(dòng)態(tài)運(yùn)行體系 經(jīng)營(yíng)、管理、信息和決策的基本要素,內(nèi)部潛力和外部資源,需要什么樣的經(jīng)營(yíng)體制和管理制度,才能最大限度地形成公司資源整合和整體價(jià)值發(fā)揮的動(dòng)態(tài)運(yùn)行體系,這也是一直困擾現(xiàn)代企業(yè)的難題,當(dāng)然也是衡量企業(yè)能否健康發(fā)展、長(zhǎng)盛不衰的試金石。 (六)制作科嘉員工簡(jiǎn)明手冊(cè) 可包含公司基本理念、行為規(guī)范、內(nèi)部禮儀、基本制度、視覺(jué)系統(tǒng)等內(nèi)容。它也是新進(jìn)員工的基本培訓(xùn)內(nèi)容。 (七)逐步形成科嘉企業(yè)識(shí)別系統(tǒng) 理念、行為、形象等,即CIS。不一定花很多錢(qián)都請(qǐng)別的公司來(lái)做??煞植竭M(jìn)行。 (八)行政、人事及發(fā)展等職能相對(duì)分離、明確責(zé)權(quán),為促進(jìn)公司發(fā)展、進(jìn)行第二步組織設(shè)計(jì)和確定新的發(fā)展戰(zhàn)略奠定基礎(chǔ) 隨著公司的發(fā)展,復(fù)合型的人員更適合做咨詢、決策和高層管理的崗位,而職能管理部門(mén)更需要專業(yè)化人才。職能部門(mén)專業(yè)化管理是企業(yè)發(fā)展的需要。即使這個(gè)部門(mén)僅有一個(gè)人進(jìn)行專業(yè)化管理,也比幾個(gè)人兼幾個(gè)部門(mén)要有效得多。當(dāng)然,不同層次的專業(yè)化管理其要求是不同的。 體制運(yùn)作包括資本運(yùn)營(yíng)和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略在公司發(fā)展的過(guò)程中都與戰(zhàn)略管理密不可分,適當(dāng)時(shí)候應(yīng)專設(shè)部門(mén)進(jìn)行管理。 (九)為強(qiáng)化科嘉核心競(jìng)爭(zhēng)力、創(chuàng)造中國(guó)名企而做好服務(wù)。
注:因時(shí)間倉(cāng)促,手頭無(wú)科嘉資料,文中觀點(diǎn)難免牽強(qiáng)附會(huì)、閉門(mén)造車(chē),僅能為“綱要”做這一點(diǎn)“思路”的勾勒。 具體的戰(zhàn)略部署和業(yè)務(wù)操作應(yīng)在企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作過(guò)程中總結(jié)形成、不斷調(diào)整、逐步完善。
XXX 2001. 12. 21
XXXXXX實(shí)業(yè)有限公司 崗 位 職 責(zé) 管 理 試 行 條 例 第一章 總 則 第一條 根據(jù)國(guó)家公司法和公司章程的規(guī)定以及公司組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的要求,制訂本試行條例,以明確各主要管理職位和相應(yīng)機(jī)構(gòu)的職責(zé)分工、資格條件及考核要求等,提高工作效率,適應(yīng)公司發(fā)展需要。 第二條 本條例只涉及管理職位和機(jī)構(gòu)。本著精干高效、適度提前的原則,根據(jù)公司的近期策略、中期規(guī)劃和長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略的要求分步設(shè)計(jì)實(shí)施。這里僅做近期的設(shè)計(jì)和要求。在今后的實(shí)施過(guò)程中逐步調(diào)整、完善,使之成為行之有效的內(nèi)部職責(zé)管理體系。 第二章 董事會(huì) 第三條 董事會(huì)是公司經(jīng)營(yíng)管理的決策機(jī)構(gòu)。其職權(quán)范圍如下: (一)有股東會(huì)時(shí)召集股東會(huì)議并執(zhí)行其決議; (二)制訂確定公司的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、投資方案和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略; (三)制訂確定公司的利潤(rùn)分配方案和彌補(bǔ)虧損方案; (四)制訂確定公司增減注冊(cè)資本的方案; (五)決定設(shè)立分支機(jī)構(gòu)、內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)和投資開(kāi)發(fā)項(xiàng)目; (六)擬定公司合并、分立、解散的方案; (七)通過(guò)公司章程的修改和基本管理制度; (八)決定正副總經(jīng)理、總監(jiān)等高層職員的聘用與解聘; (九)在公共關(guān)系、社會(huì)責(zé)任和道德等方面提出指導(dǎo)意見(jiàn); (十)其它公司法和章程規(guī)定的重大事宜。 第四條 董事長(zhǎng)是公司的法定代表人和重大經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的決策人,其具體職責(zé)如下: (一)主持召開(kāi)股東和董事會(huì)議,并負(fù)責(zé)決議的貫徹落實(shí); (二)召集和主持董事會(huì)議,組織討論決定公司的發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)方針、年度計(jì)劃以及日常經(jīng)營(yíng)管理工作中的重大事項(xiàng); (三)提名總經(jīng)理(或總裁)和其它高層管理人員的聘用和解職,并報(bào)董事會(huì)批準(zhǔn)和備案; (四)決定公司高層管理人員的報(bào)酬、待遇和支付方式并報(bào)董事會(huì)備案; (五)定期審閱公司的財(cái)務(wù)報(bào)表和其它重要報(bào)表,全盤(pán)控制全公司系統(tǒng)的財(cái)務(wù)狀況; (六)簽署股權(quán)證書(shū)以及對(duì)外上報(bào)、印發(fā)的重要文件、報(bào)表、資料等; (七)處理其它由董事會(huì)授權(quán)的重大事項(xiàng)。 第五條 董事的基本職權(quán): (一)以公司名義在公司授權(quán)的范圍內(nèi)與第三方訂立的合同對(duì)公司有約束力; (二)出席董事會(huì)議; (三)對(duì)公司議案進(jìn)行表決; (四)董事會(huì)臨時(shí)會(huì)議提議權(quán); (五)通過(guò)董事會(huì)決議或授權(quán)行使相應(yīng)權(quán)力。 第六條 董事的責(zé)任和義務(wù): (六)董事必須遵守公司章程,忠實(shí)履行職責(zé),維護(hù)公司利益,不得利用在公司的地位和職權(quán)為自己謀取私利;不得利用公司職權(quán)收受賄賂或其它非法收入;不得侵占公司財(cái)產(chǎn);董事進(jìn)行任何欺詐性或暗中進(jìn)行的交易活動(dòng)而使公司蒙受損失,應(yīng)由董事個(gè)人承擔(dān)責(zé)任;受賄董事除了必須向公司交出所得賄賂,有責(zé)任用其股權(quán)來(lái)抵償由于其收受賄賂而給公司造成的損失,并將被予以除名,且不得提出對(duì)在非法交易中所花費(fèi)用的補(bǔ)償要求。 (七)董事不得挪用公司資金或者將公司資金借貸給他人;不得將公司資產(chǎn)以其個(gè)人名義或以其它個(gè)人名義開(kāi)立帳賬戶存儲(chǔ);不得以公司資產(chǎn)為本公司的股東或者其它人債務(wù)提供擔(dān)保。 (八)董事不得自營(yíng)或者為他人經(jīng)營(yíng)與其所任職公司同類的營(yíng)業(yè)或者從事?lián)p害本公司利益的活動(dòng);不得私自與公司內(nèi)的一個(gè)機(jī)構(gòu)做買(mǎi)賣(mài)或者同本公司訂立合同進(jìn)行交易;如有從事上述活動(dòng)的,所得收入應(yīng)歸公司所有。 (九)董事執(zhí)行職務(wù)時(shí)違反紀(jì)律、法規(guī)或公司章程的規(guī)定致使公司造成損失的,須承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任; (十)董事越權(quán)時(shí)的責(zé)任:董事因越權(quán)給公司造成損失的應(yīng)如數(shù)賠償,而無(wú)需證明其行為是否為疏忽。但在下述情況下董事不必承擔(dān)責(zé)任: 1. 如該董事在董事會(huì)議上僅僅投票贊成做出一項(xiàng)越權(quán)的支付決議,但沒(méi)有投票贊成以后的對(duì)上述決議的具體實(shí)施方案; 2. 如其他董事已經(jīng)做出了上述錯(cuò)誤的支付,該董事只是在事后表示認(rèn)可的贊同; 3. 如董事們都參與了越權(quán)的決議,但事實(shí)上并未實(shí)現(xiàn)。 (十一)董事在某類情況下的責(zé)任: 1. 如董事違背公司法或公司章程的規(guī)定,表決贊成宣布股利或以其它方式把公司的資產(chǎn)分配給某些股東,該董事與其他表決同意的董事應(yīng)對(duì)公司負(fù)連帶責(zé)任,其數(shù)額為已支付的上述股利數(shù)額或分配的資產(chǎn)價(jià)值數(shù)額,超出不違背公司規(guī)定或章程限制的條件下,允許支付的股利數(shù)額或分配的資產(chǎn)數(shù)額的部分; 2. 如董事違背公司法規(guī)定,表決贊成購(gòu)買(mǎi)本公司的股權(quán),他與所有其它表決贊成的董事應(yīng)對(duì)本公司負(fù)連帶責(zé)任,其范圍為支付上述股權(quán)的對(duì)價(jià)金額,超出在不違背公司公司法的條件下,所允許支付的最高支付部分; 3. 如董事在沒(méi)有支付或清償公司所有已知的債務(wù)、債款或責(zé)任,或沒(méi)有為其做出足夠的儲(chǔ)備時(shí),表決贊成在清理該公司期把公司的資產(chǎn)分配給股東,則在公司上述債務(wù)、債款或責(zé)任未被支付或清償?shù)姆秶鷥?nèi),他與其所有表決贊成的董事應(yīng)對(duì)公司就上述已被分配的資產(chǎn)價(jià)值負(fù)連帶責(zé)任。 第三章 總經(jīng)理 第七條 總經(jīng)理(或總裁)由董事會(huì)聘任,其工作對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé),董事會(huì)閉會(huì)期間對(duì)董事長(zhǎng)負(fù)責(zé)。其法定基本職權(quán): (一)主持公司日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的全面工作,組織實(shí)施董事會(huì)各項(xiàng)工作決議; (二)組織制訂公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案,經(jīng)董事會(huì)或董事長(zhǎng)辦公會(huì)議批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)組織實(shí)施; (三)負(fù)責(zé)召集和主持總經(jīng)理辦公會(huì)議,檢查、督促和協(xié)調(diào)各部門(mén)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作進(jìn)展。總經(jīng)理辦公會(huì)議參加人員為總經(jīng)理、總監(jiān)、總經(jīng)理助理、總經(jīng)理秘書(shū)和各職能部門(mén)經(jīng)理。原則上每?jī)芍苷偌淮巍C看螘?huì)議形成的會(huì)議紀(jì)要應(yīng)以書(shū)面形式向董事長(zhǎng)匯報(bào)。 (四)擬訂公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案和基本管理制度,并制定公司具體規(guī)章; (五)提請(qǐng)董事會(huì)聘任或解聘公司副總、總監(jiān)(行政、財(cái)務(wù)、人力資源、戰(zhàn)略發(fā)展、技術(shù)、市場(chǎng)等);有權(quán)聘請(qǐng)專職或兼職法律、管理、技術(shù)顧問(wèn),并決定其報(bào)酬; (六)聘任或解聘除應(yīng)由董事會(huì)聘任或解聘以外的經(jīng)營(yíng)管理人員,并決定其報(bào)酬、獎(jiǎng)懲; (七)在董事長(zhǎng)委托授權(quán)范圍內(nèi),以法定代表委托代理人的身份代表公司簽署有關(guān)協(xié)議、合同、合約和行政、業(yè)務(wù)文件并處理有關(guān)事宜; (八)非董事總經(jīng)理有權(quán)列席董事會(huì)議。 第八條 總經(jīng)理直接工作責(zé)任: (一)主持召開(kāi)公司高層例會(huì),并參加企業(yè)內(nèi)外重要專題會(huì)議; (二)制定直接下級(jí)的崗位說(shuō)明,并審批主管級(jí)以上人員的錄用、考核、獎(jiǎng)懲、晉升、解聘;負(fù)責(zé)對(duì)直接下級(jí)工作程序的培訓(xùn),安排并檢查培訓(xùn)效果; (三)審定公司工資標(biāo)準(zhǔn)和重要合同; (四)按財(cái)務(wù)制度簽批和支配公司資金(不含稅后利潤(rùn)),控制公司各項(xiàng)開(kāi)支和成本消耗; (五)定期聽(tīng)取直接下級(jí)工作述職,并填寫(xiě)過(guò)失單和獎(jiǎng)勵(lì)單上報(bào)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)執(zhí)行;簽批下級(jí)上報(bào)的過(guò)失單和獎(jiǎng)勵(lì)單報(bào)人事部審核執(zhí)行; (六)向董事會(huì)提出公司更新改造發(fā)展規(guī)劃方案及預(yù)算外開(kāi)支計(jì)劃 (七)巡視檢查各職能部門(mén)工作現(xiàn)場(chǎng)及工作狀況,定期評(píng)定直接下屬的工作表現(xiàn); (八)組織制訂對(duì)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和資金運(yùn)作的整體規(guī)劃和年度預(yù)算,報(bào)董事長(zhǎng)核準(zhǔn); (九)關(guān)心員工思想、工作、生活、待遇,解決下屬和員工提出的實(shí)際困難和問(wèn)題; (十)批閱公司公文、報(bào)告和其它資料,傳達(dá)董事會(huì)及政府指示和文件; (十一)定期并如實(shí)向董事長(zhǎng)報(bào)告工作,接受董事會(huì)(監(jiān)視會(huì))監(jiān)督、檢查和董事長(zhǎng)質(zhì)詢; (十二)參加重要活動(dòng),接待重要客人,代表公司與有關(guān)部門(mén)建立有效的溝通和良好關(guān)系。 第九條 總經(jīng)理應(yīng)負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任: (一)對(duì)公司全部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理的工作目標(biāo)負(fù)責(zé); (二)對(duì)公司的年度預(yù)算、資產(chǎn)的保值增值和完成預(yù)定的利潤(rùn)指標(biāo)負(fù)責(zé); (三)對(duì)提高公司產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé); (四)對(duì)創(chuàng)建良好的公司文化和樹(shù)立良好的公司形象負(fù)責(zé); (五)對(duì)確保公司的安全生產(chǎn)、消防安全負(fù)責(zé); (六)確保合法經(jīng)營(yíng),對(duì)自己的一切行為負(fù)法律責(zé)任。 第十條 總經(jīng)理法定義務(wù): (一)必須遵守公司章程,忠實(shí)履行職務(wù),維護(hù)公司利益,不得利用在公司的地位和職權(quán)為自己謀取一己私利; (二)履行公司法規(guī)定的應(yīng)履行的義務(wù); (三)在行使職權(quán)時(shí)不得擅自變更股東會(huì)和董事會(huì)的決議或超越授權(quán)范圍; (四)如有違反法律、法規(guī)、公司章程或者超越職權(quán)范圍,給公司造成損害的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。 第十一條 對(duì)總經(jīng)理的基本考核內(nèi)容: (一)業(yè)績(jī):目標(biāo)達(dá)成度;工作品質(zhì);工作方法;進(jìn)度追查;業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)度等。 (二)能力:領(lǐng)導(dǎo)力;創(chuàng)新力;應(yīng)變力;實(shí)施力;判斷力等。 (三)品行:人際關(guān)系;協(xié)調(diào)性;個(gè)人修養(yǎng);權(quán)威性;對(duì)公司態(tài)度等。 (四)學(xué)識(shí):管理常識(shí);專業(yè)知識(shí);一般知識(shí);進(jìn)取心;發(fā)展智力等。 第十二條 總經(jīng)理基本任職要求: (一)熟悉國(guó)家市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法規(guī),善于在國(guó)家法規(guī)允許的范圍內(nèi)擴(kuò)大公司的經(jīng)營(yíng); (二)掌握公司經(jīng)營(yíng)管理的基本情況,具有較強(qiáng)的整體控制和協(xié)調(diào)能力; (三)能及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)中帶有傾向性的重大問(wèn)題,并能迅速發(fā)出指令,采取措施糾正; (四)具有較強(qiáng)的選人、識(shí)人、用人能力,能夠充分調(diào)動(dòng)各級(jí)管理人員和員工的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)新精神; (五)能夠撰寫(xiě)工作報(bào)告和重要文件,語(yǔ)言表達(dá)能力較強(qiáng); (六)思想活躍,敢于創(chuàng)新,意識(shí)超前,自我學(xué)習(xí); (七)沉穩(wěn)練達(dá),做事客觀公正,善于溝通協(xié)調(diào); (八)有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,有較高的威信; (九)本科以上學(xué)歷,兩年以上企業(yè)高層經(jīng)驗(yàn),掌握本行業(yè)系統(tǒng)知識(shí),年齡30歲以上。 第四章 總 監(jiān)
第十二條 總監(jiān)為總經(jīng)理、董事長(zhǎng)下級(jí),根據(jù)公司發(fā)展的需要可適當(dāng)增減總監(jiān)職位,分別主管人力資源、財(cái)務(wù)證券、行政管理、戰(zhàn)略策劃、廣告宣傳、市場(chǎng)營(yíng)銷、商務(wù)法律、國(guó)際貿(mào)易等。目前暫設(shè)行政總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)、技術(shù)總監(jiān)、市場(chǎng)總監(jiān)。 第一節(jié) 行政總監(jiān) 第十三條 行政總監(jiān)在公司目前(未設(shè)副總)是負(fù)責(zé)日常行政工作的主管領(lǐng)導(dǎo),直接對(duì)總經(jīng)理(總裁)負(fù)責(zé),領(lǐng)導(dǎo)行政管理、人力資源、企業(yè)管理、公共關(guān)系、總務(wù)后勤等現(xiàn)部門(mén)或潛在部門(mén)的工作。其基本職權(quán)如下: (一)出席總經(jīng)理辦公會(huì)議; (二)參與公司重要事項(xiàng)的決策; (三)在職責(zé)范圍內(nèi)的處理權(quán)和對(duì)公司其它工作的建議權(quán); (四)對(duì)公司內(nèi)部日常行政的監(jiān)督權(quán); (五)總經(jīng)理授權(quán)的其它事項(xiàng)。 第十四條 行政總監(jiān)的基本職責(zé): (一)組織公司思想文化建設(shè),構(gòu)筑員工管理體系和公司識(shí)別系統(tǒng); (二)負(fù)責(zé)行政管理、人力資源、公共關(guān)系、企業(yè)管理等部門(mén)的工作; (三)組織擬訂和修改經(jīng)營(yíng)管理班子各部門(mén)編制,報(bào)總經(jīng)理辦公會(huì)議和董事長(zhǎng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施; (四)組織安排公司對(duì)外行政接待、聯(lián)誼活動(dòng)和內(nèi)部文體活動(dòng); (五)負(fù)責(zé)公司總務(wù)后勤工作的安排和保障; (六)負(fù)責(zé)對(duì)違法亂紀(jì)、違反公司規(guī)章制度、泄漏公司機(jī)密等有關(guān)人員進(jìn)行調(diào)查和處理; (七)負(fù)責(zé)安排外欠我方資產(chǎn)、債權(quán)等的追索工作; (八)協(xié)助董事長(zhǎng)和總經(jīng)理處理各種突發(fā)事件; (九)協(xié)調(diào)主管部門(mén)與其他部門(mén)的聯(lián)系,協(xié)助總經(jīng)理建立健全全公司統(tǒng)一高效的組織體系和工作體系。 第十五條 行政總監(jiān)的基本義務(wù): (一)必須遵守公司章程,忠實(shí)履行職務(wù),維護(hù)公司利益,不得利用在公司的地位和職權(quán)為自己謀取一己私利; (二)履行職責(zé)規(guī)定的應(yīng)履行的義務(wù); (三)在行使職權(quán)時(shí)不得擅自超越授權(quán)范圍; (四)如有違反法律、法規(guī)、公司章程或者超越職權(quán)范圍,給公司造成損害的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。 第十五條 行政總監(jiān)的基本考核內(nèi)容: (一)基本素質(zhì):法律意識(shí);公德意識(shí);責(zé)任感;利益觀;情感特征;自主性和自信心;信義和承諾性;對(duì)新事物的認(rèn)知水平;知識(shí)面;思維方法等。 (二)基本能力:組織指揮能力;程序控制能力;監(jiān)督檢查能力;決策能力;識(shí)人用人能力;戰(zhàn)略策劃能力;培訓(xùn)、激勵(lì)和推動(dòng)能力;法律知識(shí)能力;現(xiàn)代辦公操作能力等。 (三)工作成效:目標(biāo)達(dá)成度;工作品質(zhì);工作方法;進(jìn)度追查;業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)度等。 第十六條 行政總監(jiān)的基本任職要求: (一)熟悉國(guó)家行政人事法規(guī),善于在國(guó)家法規(guī)允許的范圍內(nèi)擬訂公司相關(guān)政策; (二)掌握公司經(jīng)營(yíng)管理的基本情況,具有較強(qiáng)的整體控制和協(xié)調(diào)能力; (三)能及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)行政工作傾向性的問(wèn)題,并能采取措施糾正; (四)具有較強(qiáng)的選人、識(shí)人、用人能力,能夠把握員工的思想動(dòng)態(tài); (五)能夠撰寫(xiě)工作報(bào)告和重要文件,語(yǔ)言表達(dá)能力較強(qiáng); (六)具備較強(qiáng)的自我學(xué)習(xí)和自我控制能力; (七)沉穩(wěn)練達(dá),做事客觀公正,善于溝通協(xié)調(diào); (八)有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,有較高的威信; (九)本科以上學(xué)歷,兩年以上企業(yè)高層經(jīng)驗(yàn),掌握管理系統(tǒng)知識(shí),年齡30歲以上。 第二節(jié) 財(cái)務(wù)總監(jiān) 第十七條 財(cái)務(wù)總監(jiān)在公司是負(fù)責(zé)日常財(cái)務(wù)工作的主管領(lǐng)導(dǎo),直接對(duì)總經(jīng)理和董事長(zhǎng)負(fù)責(zé),領(lǐng)導(dǎo)財(cái)務(wù)資金和物資管理、資本運(yùn)營(yíng)、金融證券、商務(wù)審核等現(xiàn)有或潛在部門(mén)的工作。其基本職權(quán)如下: (一)出席總經(jīng)理辦公會(huì)議; (二)參與公司相關(guān)重要事項(xiàng)的決策; (三)在職責(zé)范圍內(nèi)的處理權(quán)和對(duì)公司其它工作的建議權(quán); (四)對(duì)公司內(nèi)部日常財(cái)務(wù)的審核權(quán)和監(jiān)督權(quán); (五)總經(jīng)理或董事長(zhǎng)授權(quán)的其它事項(xiàng)。 第十八條 財(cái)務(wù)總監(jiān)基本職責(zé): (一)負(fù)責(zé)擬訂公司系統(tǒng)的年度利潤(rùn)計(jì)劃、資金計(jì)劃、費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃和年度利潤(rùn)分配方案、派息方案以及下屬單位的利潤(rùn)分配方案上報(bào); (二)負(fù)責(zé)擬訂公司系統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理和核算審批制度; (三)組織編制并簽署公司每月、季、半年、全年的會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)報(bào)告上報(bào); (四)負(fù)責(zé)組織資本運(yùn)營(yíng)、證券和外匯投資業(yè)務(wù),參與其它投資項(xiàng)目的可行性論證工作,并負(fù)責(zé)新項(xiàng)目的資金保障; (五)經(jīng)董事會(huì)或總經(jīng)理授權(quán),與財(cái)務(wù)經(jīng)理聯(lián)簽批準(zhǔn)授權(quán)限額內(nèi)的資金支用事項(xiàng); (六)負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)系統(tǒng)主管以上人員的考核工作,擬定財(cái)務(wù)系統(tǒng)主管以上的任用名單; (七)對(duì)上報(bào)總經(jīng)理或董事會(huì)的重要財(cái)務(wù)報(bào)表和報(bào)告的真實(shí)性、準(zhǔn)確性與財(cái)務(wù)經(jīng)理共同承擔(dān)責(zé)任; (八)對(duì)公司資產(chǎn)的流失和重大投資項(xiàng)目決策失誤造成損失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任; (九)對(duì)公司嚴(yán)重違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律的行為承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。 第十九條 財(cái)務(wù)總監(jiān)的基本義務(wù): (一)必須遵守公司章程,忠實(shí)履行職務(wù),維護(hù)公司利益,不得利用在公司的地位和職權(quán)為自己謀取一己私利; (二)履行職責(zé)規(guī)定的應(yīng)履行的義務(wù); (三)在行使職權(quán)時(shí)不得擅自超越授權(quán)范圍; (四)如有違反法律、法規(guī)、公司章程或者超越職權(quán)范圍,給公司造成損害的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。 第二十條 財(cái)務(wù)總監(jiān)的基本考核內(nèi)容: (一)基本素質(zhì):法律意識(shí);公德意識(shí);責(zé)任感;利益觀;情感穩(wěn)定特征;自律性;信義和承諾性;財(cái)經(jīng)知識(shí)面;縝密細(xì)致的思維方法等。 (二)基本能力:組織能力;財(cái)務(wù)控制能力;監(jiān)督檢查審計(jì)能力;財(cái)務(wù)分析、管理能力;會(huì)計(jì)核算能力;法律知識(shí)能力;現(xiàn)代辦公操作能力等。 (三)工作成效:目標(biāo)達(dá)成度;工作品質(zhì);工作方法;進(jìn)度追查;業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)度等。 第二十一條 財(cái)務(wù)總監(jiān)的基本任職要求: (一)熟悉國(guó)家財(cái)經(jīng)金融法規(guī),善于在國(guó)家法規(guī)允許的范圍內(nèi)擬訂公司相關(guān)政策; (二)掌握公司資產(chǎn)管理的基本情況,具有較強(qiáng)的財(cái)務(wù)控制和管理能力; (三)能及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)工作傾向性的問(wèn)題,并能采取措施糾正; (四)具有較強(qiáng)的會(huì)計(jì)核算和審計(jì)能力,能夠?qū)ο聦俸涂蛻暨M(jìn)行專業(yè)培訓(xùn); (五)能夠撰寫(xiě)財(cái)務(wù)報(bào)告和重要報(bào)表,有較強(qiáng)的財(cái)務(wù)分析能力; (六)具備較強(qiáng)的專業(yè)學(xué)習(xí)和自我控制能力; (七)沉穩(wěn)少言,做事認(rèn)真細(xì)致,善于統(tǒng)籌協(xié)調(diào); (八)有強(qiáng)烈的責(zé)任感,有較高的紀(jì)律性; (九)本科以上學(xué)歷,二年以上財(cái)務(wù)經(jīng)理經(jīng)驗(yàn),掌握財(cái)務(wù)金融系統(tǒng)知識(shí),年齡30歲以上。 第三節(jié) 技術(shù)總監(jiān) 第二十二條 技術(shù)總監(jiān)在公司是負(fù)責(zé)日常技術(shù)工作的主管領(lǐng)導(dǎo),直接對(duì)總經(jīng)理和董事長(zhǎng)負(fù)責(zé),領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)管理、技術(shù)服務(wù)等現(xiàn)有或潛在部門(mén)的工作。其基本職權(quán)如下: (一)出席總經(jīng)理辦公會(huì)議; (二)參與公司相關(guān)重要事項(xiàng)的決策; (三)在職責(zé)范圍內(nèi)的處理權(quán)和對(duì)公司其它工作的建議權(quán); (四)對(duì)公司技術(shù)范疇的審核權(quán)和監(jiān)督權(quán); (五)總經(jīng)理或董事長(zhǎng)授權(quán)的其它事項(xiàng)。 第二十三條 技術(shù)總監(jiān)的基本職責(zé): (一)組織擬訂公司的產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)計(jì)劃、技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃和技術(shù)引進(jìn)方案; (二)負(fù)責(zé)擬訂公司系統(tǒng)的技術(shù)管理和項(xiàng)目審批制度以及技術(shù)體系的建立和完善; (三)組織編制并簽署公司有關(guān)技術(shù)和項(xiàng)目報(bào)告上報(bào); (四)負(fù)責(zé)組織技術(shù)和產(chǎn)品研發(fā)、培訓(xùn)、商洽業(yè)務(wù),參與投資項(xiàng)目的可行性論證工作,并負(fù)責(zé)新項(xiàng)目的技術(shù)保障; (五)經(jīng)董事會(huì)或總經(jīng)理授權(quán),與下屬部門(mén)經(jīng)理聯(lián)簽批準(zhǔn)授權(quán)限額內(nèi)的技術(shù)開(kāi)支事項(xiàng); (六)負(fù)責(zé)技術(shù)系統(tǒng)主管以上人員的考核工作,擬定技術(shù)系統(tǒng)主管以上的任用名單; (七)對(duì)上報(bào)總經(jīng)理或董事會(huì)的重要技術(shù)項(xiàng)目報(bào)告的真實(shí)性、準(zhǔn)確性與下屬經(jīng)理共同承擔(dān)責(zé)任; (八)對(duì)公司技術(shù)和產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)、管理失誤和重大投資項(xiàng)目決策失誤造成損失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任; (九)對(duì)公司嚴(yán)重違反技術(shù)保密紀(jì)律的行為承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。 第二十四條 技術(shù)總監(jiān)的基本義務(wù): (一)必須遵守公司章程,忠實(shí)履行職務(wù),維護(hù)公司利益,不得利用在公司的地位和職權(quán)為自己謀取一己私利; (二)履行職責(zé)規(guī)定的應(yīng)履行的義務(wù); (三)在行使職權(quán)時(shí)不得擅自超越授權(quán)范圍; (四)如有違反法律、法規(guī)、公司章程或者超越職權(quán)范圍,給公司造成損害的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。 第二十五條 技術(shù)總監(jiān)的基本考核內(nèi)容: (一)基本素質(zhì):市場(chǎng)意識(shí);超前意識(shí);知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí);公德意識(shí);責(zé)任感;利益觀;情感特征;自主性與自信心;技術(shù)知識(shí)面;跳躍式的思維方法等。 (二)基本能力:組織能力;學(xué)習(xí)能力;監(jiān)督檢查能力;技術(shù)行業(yè)分析、管理能力;現(xiàn)代技術(shù)科研能力;法律知識(shí)能力等。 (三)工作成效:目標(biāo)達(dá)成度;工作品質(zhì);工作方法;進(jìn)度追查;業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)度等。 第二十六條 技術(shù)總監(jiān)的基本任職要求: (一)熟悉國(guó)家技術(shù)政策和國(guó)內(nèi)外行業(yè)信息,善于在紛繁復(fù)雜的市場(chǎng)和日新月異的科技發(fā)展中尋找技術(shù)和產(chǎn)品的發(fā)展方向; (二)掌握公司技術(shù)產(chǎn)品的基本情況,具有較強(qiáng)的技術(shù)指導(dǎo)和管理能力; (三)能及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)技術(shù)工作傾向性的問(wèn)題,并能采取措施糾正; (四)具有較強(qiáng)的技術(shù)分析、科研和技術(shù)談判能力,能夠?qū)ο聦龠M(jìn)行專業(yè)培訓(xùn); (五)能夠撰寫(xiě)技術(shù)報(bào)告和重要文件,有較強(qiáng)的科研寫(xiě)作能力; (六)具備較強(qiáng)的專業(yè)學(xué)習(xí)和自我更新能力; (七)思想活躍,善于團(tuán)結(jié)知識(shí)型員工; (八)有強(qiáng)烈的責(zé)任感,有較高的紀(jì)律性; (九)本科以上學(xué)歷,二年以上高層經(jīng)驗(yàn),掌握專業(yè)系統(tǒng)知識(shí),年齡30歲以上。 第四節(jié) 市場(chǎng)總監(jiān) 第二十七條 市場(chǎng)總監(jiān)在公司是負(fù)責(zé)日常市場(chǎng)工作的主管領(lǐng)導(dǎo),直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé),領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)營(yíng)銷、市場(chǎng)管理、市場(chǎng)機(jī)構(gòu)、產(chǎn)品項(xiàng)目廣告等現(xiàn)有或潛在部門(mén)的工作。其基本職權(quán)如下: (一)出席總經(jīng)理辦公會(huì)議; (二)參與公司相關(guān)重要事項(xiàng)的決策; (三)在職責(zé)范圍內(nèi)的處理權(quán)和對(duì)公司其它工作的建議權(quán); (四)對(duì)公司市場(chǎng)業(yè)務(wù)的審核權(quán)和監(jiān)督權(quán); (五)總經(jīng)理或董事長(zhǎng)授權(quán)的其它事項(xiàng)。 第二十八條 市場(chǎng)總監(jiān)的基本職責(zé): (一)組織擬訂公司的產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃、市場(chǎng)培訓(xùn)計(jì)劃和業(yè)務(wù)提成方案; (二)負(fù)責(zé)擬訂公司系統(tǒng)的品牌管理、市場(chǎng)管理和業(yè)務(wù)費(fèi)用審批制度及市場(chǎng)體系的建立和完善; (三)組織編制并簽署公司有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃報(bào)告上報(bào); (四)負(fù)責(zé)組織市場(chǎng)調(diào)研、培訓(xùn)、商洽業(yè)務(wù),參與投資項(xiàng)目的可行性論證工作,并負(fù)責(zé)新產(chǎn)品新項(xiàng)目的市場(chǎng)拓展; (五)經(jīng)總經(jīng)理授權(quán),與下屬部門(mén)經(jīng)理聯(lián)簽批準(zhǔn)授權(quán)限額內(nèi)的市場(chǎng)開(kāi)支事項(xiàng); (六)負(fù)責(zé)市場(chǎng)系統(tǒng)主管以上人員的考核工作,擬定市場(chǎng)系統(tǒng)主管以上的任用名單; (七)對(duì)上報(bào)總經(jīng)理或董事會(huì)的重要市場(chǎng)調(diào)研和營(yíng)銷報(bào)告的真實(shí)性、準(zhǔn)確性與下屬經(jīng)理共同承擔(dān)責(zé)任; (八)對(duì)公司市場(chǎng)的管理失誤、客戶重大投訴和市場(chǎng)項(xiàng)目決策失誤造成損失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任; (九)對(duì)公司下屬及代理商嚴(yán)重違反市場(chǎng)管理規(guī)定的行為承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。 第二十九條 市場(chǎng)總監(jiān)的基本義務(wù): (一)必須遵守公司章程,忠實(shí)履行職務(wù),維護(hù)公司利益,不得利用在公司的地位和職權(quán)為自己謀取一己私利; (二)履行職責(zé)規(guī)定的應(yīng)履行的義務(wù); (三)在行使職權(quán)時(shí)不得擅自超越授權(quán)范圍; (四)如有違反法律、法規(guī)、公司章程或者超越職權(quán)范圍,給公司造成損害的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。 第三十條 市場(chǎng)總監(jiān)的基本考核內(nèi)容: (一)基本素質(zhì):市場(chǎng)意識(shí);超前意識(shí);名牌意識(shí);消費(fèi)心理;責(zé)任感;利益觀;情感特征;自主性與自信心;相關(guān)行業(yè)知識(shí)面;跳躍式的思維方法等。 (二)基本能力:溝通協(xié)調(diào)能力;開(kāi)拓能力;策劃能力;監(jiān)督檢查能力;市場(chǎng)分析、管理能力;現(xiàn)代商業(yè)談判能力;法律知識(shí)能力等。 (三)工作成效:目標(biāo)達(dá)成度;工作品質(zhì);工作方法;進(jìn)度追查;業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)度等。 第三十一條 市場(chǎng)總監(jiān)的基本任職要求: (一)熟悉國(guó)家相關(guān)政策和國(guó)內(nèi)外行業(yè)信息,善于在紛繁復(fù)雜的市場(chǎng)和變化多端的消費(fèi)需求中尋找市場(chǎng)拓展方向和策略; (二)掌握消費(fèi)市場(chǎng)的基本情況,具有較強(qiáng)的市場(chǎng)指導(dǎo)和管理能力; (三)能及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)市場(chǎng)業(yè)務(wù)傾向性的問(wèn)題,并能采取措施糾正; (四)具有較強(qiáng)的市場(chǎng)分析、營(yíng)銷策劃和商業(yè)談判能力,能夠?qū)ο聦俸涂蛻暨M(jìn)行專業(yè)培訓(xùn); (五)能夠撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告和重要文件,有較強(qiáng)的企劃寫(xiě)作能力; (六)具備較強(qiáng)的專業(yè)學(xué)習(xí)和自我更新能力; (七)思想活躍,知識(shí)面廣,善于與員工和各階層溝通; (八)有強(qiáng)烈的責(zé)任感,有較高的自律性; (九)本科以上學(xué)歷,二年以上高層經(jīng)驗(yàn),掌握營(yíng)銷系統(tǒng)知識(shí),年齡30歲以上。
第五章 部門(mén)崗位職責(zé)
第三十二條 公司現(xiàn)暫設(shè)總經(jīng)理秘書(shū)室、行政人事部、計(jì)劃財(cái)務(wù)部、商務(wù)貿(mào)易部、市場(chǎng)營(yíng)銷部、技術(shù)管理部。為了便于今后規(guī)范組織設(shè)計(jì)和完善部門(mén)職責(zé)管理,以下部門(mén)按照總經(jīng)理秘書(shū)室、行政管理部、人力資源部、計(jì)劃財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)營(yíng)銷部、商務(wù)管理部、技術(shù)管理部、企業(yè)管理部、企業(yè)發(fā)展部等進(jìn)行職責(zé)設(shè)計(jì),還未設(shè)置的部門(mén)如人力資源部、企業(yè)管理部、企業(yè)發(fā)展部的職責(zé)暫歸相應(yīng)的部門(mén)和人員。今后將隨著公司的發(fā)展而在一定時(shí)間進(jìn)行調(diào)整、補(bǔ)充、合并、分離、完善。在這里崗位職責(zé)只涉及到部門(mén)職能和經(jīng)理,助理以下崗位職責(zé)由各部門(mén)經(jīng)理分別制訂,經(jīng)人力資源部門(mén)和本部門(mén)主管總監(jiān)核簽后實(shí)施。 第一節(jié) 總經(jīng)理秘書(shū)室 第三十三條 總經(jīng)理秘書(shū)室為非職能部門(mén),一般不做直線管理,無(wú)直接下級(jí),但經(jīng)授權(quán)可有臨時(shí)下級(jí)。其崗位有總經(jīng)理助理和若干名秘書(shū)。 第三十三條 總經(jīng)理助理直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。其基本職責(zé)一般為: (一)掌握市場(chǎng)的發(fā)展動(dòng)向,熟悉公司體制運(yùn)作,及時(shí)向總經(jīng)理反映情況,提供信息,為公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和建立現(xiàn)代企業(yè)制度當(dāng)好參謀助手; (二)經(jīng)授權(quán)可主管企業(yè)發(fā)展部、經(jīng)濟(jì)研究室、總務(wù)后勤部以及對(duì)外聯(lián)絡(luò)、宣傳、顧問(wèn)等部門(mén)和人員; (三)協(xié)調(diào)主管部門(mén)與其他部門(mén)的聯(lián)系,協(xié)助總經(jīng)理建立健全全公司統(tǒng)一高效的組織體系和工作體系; (四)總經(jīng)理授權(quán)交辦的其它任務(wù)。 第三十四條 總經(jīng)理助理基本義務(wù): (一)必須遵守公司章程,忠實(shí)履行職務(wù),維護(hù)公司利益,不得利用在公司的地位和職權(quán)為自己謀取一己私利; (二)履行職責(zé)規(guī)定的應(yīng)履行的義務(wù); (三)在行使職權(quán)時(shí)不得擅自超越授權(quán)范圍; (四)如有違反法律、法規(guī)、公司章程或者超越職權(quán)范圍,給公司造成損害的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。 第三十五條 總經(jīng)理助理基本考核內(nèi)容: (一)基本素質(zhì):人本意識(shí);超前意識(shí);名牌意識(shí);責(zé)任感;利益觀;情感特征;原則性與寬容心;相關(guān)行業(yè)知識(shí)面;縝密而又跳躍式的思維方法等。 (二)基本能力:溝通協(xié)調(diào)能力;策劃、寫(xiě)作能力;監(jiān)督檢查能力;分析、管理能力;現(xiàn)代商業(yè)談判能力;法律知識(shí)能力等。 (三)工作成效:目標(biāo)達(dá)成度;工作品質(zhì);工作方法;進(jìn)度追查;業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)度等。 第三十六條 總經(jīng)理助理基本任職條件: (一)熟悉國(guó)家相關(guān)政策和國(guó)內(nèi)外行業(yè)信息,善于在紛繁復(fù)雜的企業(yè)和市場(chǎng)現(xiàn)象中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,探索解決問(wèn)題的途徑,尋找發(fā)展方向和策略; (二)掌握公司員工思想狀況,具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)溝通以及管理能力; (三)能及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的問(wèn)題,并能及時(shí)提出供總經(jīng)理參考的建議和意見(jiàn); (四)具有較強(qiáng)的管理分析、企業(yè)策劃和商業(yè)談判能力,能夠協(xié)助總經(jīng)理做好經(jīng)營(yíng)管理中的體系完善和相關(guān)決策工作; (五)能夠撰寫(xiě)公司重要報(bào)告和重要文件,有較強(qiáng)的企劃寫(xiě)作能力; (六)具備較強(qiáng)的專業(yè)學(xué)習(xí)和自我更新能力; (七)思想活躍,知識(shí)面廣,善于與員工和各階層溝通; (八)有強(qiáng)烈的責(zé)任感,有較高的自律性; (九)本科以上學(xué)歷,四年以上中層經(jīng)驗(yàn),掌握管理系統(tǒng)知識(shí),年齡28歲以上。 第三十七條 總經(jīng)理秘書(shū)崗位可設(shè)一至數(shù)名。目前暫設(shè)管理和商務(wù)兩個(gè)崗位。原則上掌管下列事項(xiàng): (一)公文處理程序的擬訂與實(shí)施事項(xiàng); (二)公文收發(fā)、登記、編號(hào)及分送事宜; (三)文稿編撰、繕校、翻譯、封發(fā)與檔案保管; (四)協(xié)助總經(jīng)理處理商務(wù)、管理事項(xiàng); (五)公司會(huì)議議程的編排及記錄印發(fā)保管事項(xiàng); (六)公文查催與追蹤,各項(xiàng)通知撰擬協(xié)調(diào)事項(xiàng); (七)董事會(huì)有關(guān)文書(shū)處理、會(huì)議程序安排、記錄收發(fā)保管事項(xiàng); (八)綜合性計(jì)劃、報(bào)告撰擬事項(xiàng); (九)法律事務(wù)聯(lián)絡(luò)處理、重要合同保管與聯(lián)系及條文增刪修改的建議事項(xiàng); (十)公司大事記要匯總記載; (十一)專案研究、調(diào)查、計(jì)劃的建議處理事項(xiàng); (十二)秘書(shū)業(yè)務(wù)及一般性公共關(guān)系; (十三)與顧問(wèn)及其它部門(mén)的聯(lián)系協(xié)調(diào)事項(xiàng); (十四)總經(jīng)理交辦的其它事項(xiàng)。 第三十八條 總經(jīng)理管理秘書(shū)基本職責(zé): 第三十九條 總經(jīng)理管理秘書(shū)基本考核內(nèi)容: 第四十條 總經(jīng)理管理秘書(shū)基本任職條件: 第四十一條 總經(jīng)理商務(wù)秘書(shū)基本職責(zé): 第四十二條 總經(jīng)理商務(wù)秘書(shū)基本考核內(nèi)容: 第四十三條 總經(jīng)理商務(wù)秘書(shū)基本任職條件: 第二節(jié) 行政管理部 第四十四條 行政管理部直屬行政總監(jiān)和總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo),可根據(jù)公司的發(fā)展?fàn)顩r設(shè)置文秘機(jī)要、檔案、法律、安全保衛(wèi)、總務(wù)后勤等崗位或室組。其基本職能: (一)負(fù)責(zé)內(nèi)外文件的收取、編號(hào)、傳送、催辦歸檔; (二)負(fù)責(zé)公司文件打印、復(fù)印,電腦管理與配置,傳真和電報(bào)的收發(fā)工作; (三)負(fù)責(zé)公司報(bào)刊雜志的訂閱、函件的發(fā)送和通訊聯(lián)絡(luò); (四)負(fù)責(zé)收集保管公司各種對(duì)外宣傳資料; (五)負(fù)責(zé)公司車(chē)輛管理、保養(yǎng)和維修; (六)負(fù)責(zé)公司房屋財(cái)產(chǎn)管理和員工宿舍安排; (七)負(fù)責(zé)公司各種辦公設(shè)施、用品的購(gòu)置和管理; (八)負(fù)責(zé)公司生活福利,組織各種文娛活動(dòng),活躍員工業(yè)余生活; (九)負(fù)責(zé)公司對(duì)外行政接待工作; (十)負(fù)責(zé)維持公司正常的工作秩序和整潔的工作環(huán)境,保持良好的對(duì)外形象,負(fù)責(zé)安排落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)值班和節(jié)假日值班。 第四十五條 行政管理部經(jīng)理崗位責(zé)權(quán): (一)在行政總監(jiān)、總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)調(diào)各部門(mén)的工作,協(xié)助行政總監(jiān)監(jiān)督檢查對(duì)各項(xiàng)方針、政策、重要決定及各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況; (二)掌握管理動(dòng)態(tài),收集行業(yè)信息,為公司決策提供咨詢; (三)根據(jù)公司需要,組織起草綜合性的工作報(bào)告和起草、修改行政工作規(guī)劃、報(bào)告、總結(jié)、請(qǐng)示、通知等函件,并審查簽發(fā)前的文稿; (四)領(lǐng)導(dǎo)行政部有關(guān)人員做好文件歸檔、收發(fā)、打字、接待、用車(chē)管理和印章、檔案管理工作; (五)加強(qiáng)本部門(mén)自身管理,抓好員工的思想、業(yè)務(wù)、文化、考評(píng)等,提高工作效率; (六)協(xié)調(diào)平衡各部門(mén)關(guān)系,對(duì)于發(fā)生的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)疏導(dǎo),調(diào)查分析,明確責(zé)任,必要時(shí)報(bào)告行政總監(jiān)以至總經(jīng)理進(jìn)行處理; (七)組織制訂企業(yè)行文管理的各項(xiàng)規(guī)定,努力使公文管理規(guī)范化、科學(xué)化,提高工作效率; (九)完成行政總監(jiān)以及總經(jīng)理交辦的其它各項(xiàng)工作。 第四十六條 行政經(jīng)理基本考核內(nèi)容: (一)業(yè)績(jī):目標(biāo)達(dá)成率;工作品質(zhì);工作方法;工作量;工作效率等。 (二)能力:執(zhí)行力;創(chuàng)新力;理解力;判斷力;應(yīng)變力等。 (三)品行:服從性;協(xié)調(diào)性;個(gè)人修養(yǎng);集體榮譽(yù)感;對(duì)公司態(tài)度等。 (四)學(xué)識(shí):專業(yè)知識(shí);一般知識(shí);文字表達(dá)能力;學(xué)識(shí)適用本職程度;進(jìn)取心;發(fā)展?jié)摿Φ取?/span> 第四十七條 行政經(jīng)理基本任職條件: (一)熟悉國(guó)家相關(guān)政策和行業(yè)信息,善于在繁瑣、忙碌的工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,探索解決問(wèn)題的途徑; (二)掌握公司員工思想狀況,具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)溝通以及管理能力; (三)能及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的問(wèn)題,并能及時(shí)提出供總經(jīng)理參考的建議和意見(jiàn); (四)具有一定的的管理分析、企業(yè)策劃和較強(qiáng)的公關(guān)接待能力,能夠協(xié)助總監(jiān)、總經(jīng)理做好經(jīng)營(yíng)管理中的體系完善和相關(guān)決策工作; (五)能夠撰寫(xiě)公司重要報(bào)告和重要文件,有較強(qiáng)的公文寫(xiě)作能力; (六)具備穩(wěn)定的工作心態(tài)和自我學(xué)習(xí)能力; (七)性格活躍,知識(shí)面廣,善于與員工和各階層溝通; (八)有強(qiáng)烈的責(zé)任感,有較高的自律性; (九)本科以上學(xué)歷,二年以上主管經(jīng)驗(yàn),掌握管理系統(tǒng)知識(shí),年齡28歲以上。 第四十八條 行政經(jīng)理以下根據(jù)公司發(fā)展需要可設(shè)助理、室組等崗位,其職責(zé)另定。 第三節(jié) 人力資源部 第四十九條 人力資源部直屬行政總監(jiān)和總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)。根據(jù)公司發(fā)展需要可設(shè)置組織與調(diào)配、勞資、培訓(xùn)等室組或崗位。其基本職能: (一)負(fù)責(zé)公司組織結(jié)構(gòu)各項(xiàng)人事管理事宜; (二)研訂組織方案增進(jìn)各單位及各層級(jí)的權(quán)責(zé)劃分; (三)擬訂、解釋及推行公司人事政策、計(jì)劃及人事管理制度; (四)幫助建立員工發(fā)展計(jì)劃,促進(jìn)公司與員工間關(guān)系的和諧; (五)進(jìn)行人力分析,辦理人員招聘、培訓(xùn)、訓(xùn)練、考核、任免建議等,以加強(qiáng)人力資源的有效運(yùn)用。 第五十條 人力資源經(jīng)理崗位責(zé)權(quán): (一)依據(jù)公司業(yè)務(wù)需要,研究組織職責(zé)及權(quán)責(zé)劃分的改進(jìn)方案; (二)依據(jù)公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,配合公司總目標(biāo),理訂本單位的目標(biāo)及工作計(jì)劃; (三)根據(jù)本單位工作計(jì)劃,估計(jì)所需的款項(xiàng)支出,編制本單位年度預(yù)算并加以控制; (四)配合公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo),依據(jù)人力分析、人力預(yù)測(cè)的結(jié)果,擬訂人力資源發(fā)展計(jì)劃及人員編制數(shù)額,并根據(jù)人力發(fā)展計(jì)劃籌劃辦理各項(xiàng)教育及訓(xùn)練; (五)設(shè)計(jì)、推行及改進(jìn)人事管理制度及其作業(yè)流程,并確保其有效實(shí)施; (六)經(jīng)與各單位主管會(huì)商后,擬訂每一職位的工作標(biāo)準(zhǔn)及其所需資格、條件,以求量才使用; (七)依據(jù)公司政策、生活水平及薪資行情研訂合理的員工待遇辦法; (八)制訂各項(xiàng)員工福利與安全措施,并維持員工與公司間的和諧關(guān)系; (九)運(yùn)用有效領(lǐng)導(dǎo)方法,激勵(lì)所屬士氣,提高工作效率,并督導(dǎo)其依照工作標(biāo)準(zhǔn)或要求,有效執(zhí)行其工作,確保本單位目標(biāo)的達(dá)成; (十)將本單位工作按所屬人員的能力予以合理分派,并促進(jìn)員工之間的聯(lián)系與配合; (十一)有計(jì)劃地訓(xùn)練培養(yǎng)所屬人員,以提高其工作能力與素質(zhì); (十二)依據(jù)員工考核、獎(jiǎng)懲辦法,實(shí)施年度考核、獎(jiǎng)懲、晉級(jí)等工作的計(jì)劃安排。 第五十一條 人力資源經(jīng)理基本考核內(nèi)容: (一)業(yè)績(jī):目標(biāo)達(dá)成率;工作品質(zhì);工作方法;工作量;工作效率等。 (二)能力:執(zhí)行力;創(chuàng)新力;理解力;判斷力;應(yīng)變力等。 (三)品行:服從性;協(xié)調(diào)性;個(gè)人修養(yǎng);集體榮譽(yù)感;對(duì)公司態(tài)度等。 (四)學(xué)識(shí):專業(yè)知識(shí);一般知識(shí);文字表達(dá)能力;學(xué)識(shí)適用本職程度;進(jìn)取心;發(fā)展?jié)摿Φ取?/span> 第五十二條 人力資源經(jīng)理基本任職條件: (一)熟悉國(guó)家相關(guān)人事政策和行業(yè)信息,善于在復(fù)雜的工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,探索解決問(wèn)題的途徑; (二)掌握公司員工思想狀況,具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)溝通以及管理能力; (三)能及時(shí)發(fā)現(xiàn)人事工作中存在的問(wèn)題,并能及時(shí)提出供總監(jiān)、總經(jīng)理參考的建議和意見(jiàn); (四)具有一定的的管理分析、企業(yè)策劃和較強(qiáng)的親和力,能夠協(xié)助總監(jiān)、總經(jīng)理做好經(jīng)營(yíng)管理中的人力資源相關(guān)決策工作; (五)能夠撰寫(xiě)公司重要人事政策和重要文件,有較強(qiáng)的公文寫(xiě)作能力; (六)具備穩(wěn)定的工作心態(tài)和自我學(xué)習(xí)能力; (七)沉穩(wěn)大度,知識(shí)面廣,善于與員工和各階層溝通; (八)有強(qiáng)烈的責(zé)任感,有較高的自律性; (九)本科以上學(xué)歷,二年以上主管經(jīng)驗(yàn),掌握管理系統(tǒng)知識(shí),年齡28歲以上。 第四節(jié) 計(jì)劃財(cái)務(wù)部 第五十三條 計(jì)劃財(cái)務(wù)部直屬財(cái)務(wù)總監(jiān)和總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo),根據(jù)公司發(fā)展需要可設(shè)置會(huì)計(jì)核算、稽核審計(jì)、成本管理、財(cái)務(wù)管理、出納、金融證券等室組或崗位。其基本職能: (一)公司財(cái)務(wù)管理與會(huì)計(jì)制度的擬訂及改進(jìn)建議的提出; (二)財(cái)務(wù)計(jì)劃、年度預(yù)算的擬訂、控制、檢查及執(zhí)行結(jié)果的分析與報(bào)告; (三)財(cái)務(wù)工作目標(biāo)的擬訂執(zhí)行及控制; (四)公司所屬單位資金的籌劃與調(diào)度; (五)現(xiàn)金、證券、票據(jù)、契據(jù)等的出納、保管及轉(zhuǎn)移; (六)會(huì)計(jì)憑證的編制、審核與保管,賬冊(cè)的登記、處理與保管; (七)成本計(jì)算與分析,稅務(wù)事項(xiàng)的處理; (八)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告、結(jié)算與決算報(bào)告的編制與分析; (九)分支機(jī)構(gòu)帳項(xiàng)的查核、存貨的盤(pán)查; (十)公司財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)及資本運(yùn)營(yíng)、融資等工作; (十一)其它有關(guān)財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)事項(xiàng)的辦理。 第五十四條 計(jì)劃財(cái)務(wù)部經(jīng)理崗位責(zé)權(quán): (一)按公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃提出年度財(cái)務(wù)計(jì)劃,作為資金運(yùn)用的依據(jù); (二)提出財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)及預(yù)算等制度,并負(fù)責(zé)實(shí)施有關(guān)的協(xié)調(diào)與聯(lián)系工作; (三)依年度財(cái)務(wù)計(jì)劃籌措與動(dòng)用公司資金,并確保有效運(yùn)用; (四)匯編公司年度預(yù)算送審,并負(fù)責(zé)控制年度總預(yù)算的執(zhí)行; (五)按公司年度財(cái)務(wù)計(jì)劃辦理有關(guān)銀行借款及往來(lái)事項(xiàng),提供經(jīng)營(yíng)所需資金; (六)按會(huì)計(jì)制度規(guī)定定期進(jìn)行存貨盤(pán)點(diǎn),保持存量與帳列數(shù)據(jù)相符; (七)依稅法規(guī)定處理公司各項(xiàng)稅務(wù)事宜; (八)依據(jù)公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃并配合公司總目標(biāo)理定本單位年度預(yù)算,加以控制; (九)運(yùn)用有效領(lǐng)導(dǎo)方法激勵(lì)所屬人員士氣,提高工作效率,依照工作標(biāo)準(zhǔn)或要求有效執(zhí)行其工作; (十)促進(jìn)本部門(mén)員工工作協(xié)調(diào)和與其它部門(mén)的聯(lián)系、配合。 第五十五條 財(cái)務(wù)經(jīng)理基本考核內(nèi)容: (一)業(yè)績(jī):目標(biāo)達(dá)成率;工作品質(zhì);工作方法;工作量;工作效率等。 (二)能力:執(zhí)行力;創(chuàng)新力;理解力;判斷力;應(yīng)變力等。 (三)品行:服從性;協(xié)調(diào)性;個(gè)人修養(yǎng);集體榮譽(yù)感;對(duì)公司態(tài)度等。 (四)學(xué)識(shí):專業(yè)知識(shí);一般知識(shí);文字表達(dá)能力;學(xué)識(shí)適用本職程度;進(jìn)取心;發(fā)展?jié)摿Φ取?/span> 第五十六條 財(cái)務(wù)經(jīng)理基本任職條件: (一)熟悉國(guó)家相關(guān)財(cái)經(jīng)政策和行業(yè)信息,善于在復(fù)雜的財(cái)務(wù)工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,探索解決問(wèn)題的途徑; (二)掌握公司資產(chǎn)狀況,具有較強(qiáng)的財(cái)務(wù)分析及管理能力; (三)能及時(shí)發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)工作中存在的問(wèn)題,并能及時(shí)提出供總監(jiān)、總經(jīng)理參考的建議和意見(jiàn); (四)具有一定的金融證券和資本運(yùn)作能力,能夠協(xié)助總監(jiān)、總經(jīng)理做好經(jīng)營(yíng)管理中的資本運(yùn)作相關(guān)決策工作; (五)能夠撰寫(xiě)公司重要財(cái)務(wù)政策和重要文件,有較強(qiáng)的核算能力; (六)具備穩(wěn)定的工作心態(tài)和踏實(shí)的作風(fēng); (七)敏銳而沉穩(wěn),能與銀行、稅務(wù)各階層溝通; (八)有強(qiáng)烈的責(zé)任感,有較高的自律性; (九)本科以上學(xué)歷,二年以上主管經(jīng)驗(yàn),掌握財(cái)務(wù)系統(tǒng)知識(shí),年齡28歲以上。 第五節(jié) 商務(wù)管理部 第五十七條 商務(wù)管理部直屬商務(wù)總監(jiān)(或財(cái)務(wù)總監(jiān))、總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo),根據(jù)公司需要可設(shè)置客戶、合同、內(nèi)貿(mào)、外貿(mào)、物流等室組或崗位。其基本職能: (一)負(fù)責(zé)公司商務(wù)操作,執(zhí)行合同審批制度; (二)完善商務(wù)文件交接手續(xù),杜絕文件無(wú)著落、交接無(wú)記載現(xiàn)象; (三)完成商務(wù)合同、標(biāo)書(shū)及資金復(fù)核工作; (四)跟蹤、檢查、督促合同執(zhí)行情況; (五)和市場(chǎng)部保持密切聯(lián)系,隨時(shí)了解訂單情況,把握運(yùn)作進(jìn)度; (六)做好合同的預(yù)算及核算工作,及時(shí)向財(cái)務(wù)部反映; (七)創(chuàng)建商務(wù)文檔管理,實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化管理,將客戶資料、產(chǎn)品技術(shù)資料、產(chǎn)品價(jià)格資料逐步建立健全; (八)及時(shí)反饋商務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題和信息,不斷了解客戶需求,掌握業(yè)務(wù)規(guī)律。 第五十八條 商務(wù)管理部經(jīng)理基本責(zé)權(quán): (一)負(fù)責(zé)執(zhí)行合同審批制度和資金復(fù)核工作; (二)負(fù)責(zé)與客戶保持聯(lián)系,盡量給客戶提供滿意的服務(wù); (三)在與客戶聯(lián)系過(guò)程中須以維護(hù)公司形象以及廠方代表為出發(fā)點(diǎn),不斷強(qiáng)化品牌形象,以利公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展; (四)負(fù)責(zé)跟蹤市場(chǎng)部訂單情況,把握運(yùn)作進(jìn)度,以確保每份訂單順利執(zhí)行,并配合市場(chǎng)部進(jìn)行價(jià)格資料、客戶反饋信息等處理工作; (五)負(fù)責(zé)做好每個(gè)合同的預(yù)算及核算工作,及時(shí)向財(cái)務(wù)部反映,以確保部門(mén)工作的銜接; (六)負(fù)責(zé)在跟單過(guò)程中及時(shí)向公司反映出現(xiàn)的問(wèn)題及市場(chǎng)反饋信息,不斷了解用戶需求,以便吸取、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),開(kāi)拓新業(yè)務(wù)。 (七)在保證每一份訂單圓滿完成的基礎(chǔ)上,積極尋找新客戶,拓展新業(yè)務(wù),促進(jìn)公司的發(fā)展。 (八)負(fù)責(zé)創(chuàng)建商務(wù)文檔管理,實(shí)現(xiàn)管理電腦化,將用戶資料、產(chǎn)品技術(shù)資料、產(chǎn)品價(jià)格資料逐步建立健全。 第五十九條 商務(wù)部經(jīng)理基本考核內(nèi)容: (一)業(yè)績(jī):目標(biāo)達(dá)成率;工作品質(zhì);工作方法;工作量;工作效率等。 (二)能力:執(zhí)行力;創(chuàng)新力;理解力;判斷力;應(yīng)變力等。 (三)品行:服從性;協(xié)調(diào)性;個(gè)人修養(yǎng);集體榮譽(yù)感;對(duì)公司態(tài)度等。 (四)學(xué)識(shí):專業(yè)知識(shí);一般知識(shí);文字表達(dá)能力;學(xué)識(shí)適用本職程度;進(jìn)取心;發(fā)展?jié)摿Φ取?/span> 第六十條 商務(wù)部經(jīng)理基本任職條件: (一)熟悉國(guó)家相關(guān)經(jīng)濟(jì)政策和行業(yè)信息,善于在復(fù)雜的商務(wù)工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,探索解決問(wèn)題的途徑; (二)掌握公司商務(wù)運(yùn)行狀況,具有較強(qiáng)的商務(wù)分析及管理能力; (三)能及時(shí)發(fā)現(xiàn)商務(wù)工作中存在的問(wèn)題,并能及時(shí)提出供總監(jiān)、總經(jīng)理參考的建議和意見(jiàn); (四)具有一定的金融證券和資本運(yùn)作能力,能夠協(xié)助總監(jiān)、總經(jīng)理做好經(jīng)營(yíng)管理中的資本運(yùn)作相關(guān)決策工作; (五)能夠撰寫(xiě)公司重要商務(wù)政策和重要文件,有較強(qiáng)的商務(wù)談判能力; (六)具備穩(wěn)定的工作心態(tài)和踏實(shí)的作風(fēng); (七)敏銳而沉穩(wěn),能與社會(huì)各階層有效溝通; (八)有強(qiáng)烈的責(zé)任感,有較高的自律性; (九)本科以上學(xué)歷,二年以上主管經(jīng)驗(yàn),掌握財(cái)務(wù)系統(tǒng)知識(shí),年齡28歲以上。 第六節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷部 第六十一條 市場(chǎng)營(yíng)銷部直屬市場(chǎng)總監(jiān)、總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo),根據(jù)公司發(fā)展可設(shè)置銷售管理、市場(chǎng)、研究策劃、廣告等室組或崗位。其基本職能: (一)公司營(yíng)業(yè)目標(biāo)的擬定及達(dá)成情況的報(bào)告; (二)公司營(yíng)銷政策的擬定、調(diào)整和完善; (三)按照公司確定的任務(wù)和業(yè)務(wù)目標(biāo)做好市場(chǎng)拓展及形象宣傳; (四)特價(jià)申請(qǐng)、報(bào)價(jià)及受訂處理; (四)市場(chǎng)調(diào)查與反饋、客戶資料的建立與運(yùn)用; (五)新客戶、新市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)與管理; (六)信用證、銀行票據(jù)的收受、檢核及保管; (七)與商務(wù)部配合做好合同簽訂、履行及收帳、帳款異常的處理; (八)與市場(chǎng)部配合做好技術(shù)服務(wù)和售前售后等一系列客戶服務(wù)工作; (九)新產(chǎn)品資料報(bào)告,市場(chǎng)函件收發(fā)、處理、歸檔、督促; (十)運(yùn)費(fèi)、報(bào)關(guān)費(fèi)、傭金的出身及申請(qǐng),退稅證件回收管理,客戶投訴及協(xié)助處理,簽押事務(wù)處理等。 第六十二條 市場(chǎng)營(yíng)銷部經(jīng)理基本責(zé)權(quán): (一)在市場(chǎng)總監(jiān)、總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)產(chǎn)品市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客源組織和產(chǎn)品銷售組織工作;定期組織市場(chǎng)調(diào)研,收集市場(chǎng)信息,分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì);制定銷售策略,確定主要目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和銷售方針,報(bào)批后組織實(shí)施。 (二)根據(jù)公司近期遠(yuǎn)期目標(biāo)、財(cái)務(wù)預(yù)算要求,提出銷售計(jì)劃編制原則、依據(jù),組織銷售部人員分析市場(chǎng)環(huán)境,制定和審核銷售預(yù)算,提出產(chǎn)品價(jià)格實(shí)施政策方案,向所屬人員和下屬分支機(jī)構(gòu)下達(dá)銷售任務(wù)并組織貫徹實(shí)施。 (三)掌握國(guó)內(nèi)外產(chǎn)品市場(chǎng)動(dòng)態(tài),每周在市場(chǎng)總監(jiān)主持下分析銷售動(dòng)態(tài)、銷售成本、存在問(wèn)題、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展?fàn)顩r等,提出改進(jìn)措施和方案,監(jiān)督銷售計(jì)劃的順利完成。 (四)協(xié)調(diào)銷售部和各經(jīng)濟(jì)組織、政府外事部門(mén)的關(guān)系,聯(lián)系國(guó)外住本地區(qū)商社、公司、大使館等和國(guó)內(nèi)外經(jīng)銷商,掌握客戶一向和需求,提出簽訂銷售合同、包房合同意向和建議,并提出簽約原則和價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。 (五)提交產(chǎn)品重要銷售活動(dòng)和參加國(guó)際、國(guó)內(nèi)產(chǎn)品展銷活動(dòng)方案,組織人員、準(zhǔn)備材料,參加銷售活動(dòng),廣泛宣傳公司產(chǎn)品和服務(wù),對(duì)銷售效果提出分析。 (六)定期檢查銷售計(jì)劃實(shí)施結(jié)果,定期提出銷售計(jì)劃調(diào)整方案,報(bào)批后組織實(shí)施;掌握產(chǎn)品價(jià)格政策實(shí)施情況,控制公司不同客戶對(duì)象及其不同季節(jié)的價(jià)格水平,及時(shí)提出改進(jìn)措施。 (七)定期走訪客戶,征求客戶意見(jiàn);掌握其他銷售情況和價(jià)格水平,分析競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),調(diào)整產(chǎn)品銷售策略,適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要。 (八)參加公司收款分析會(huì)議,掌握客戶拖欠款情況,分析原因,負(fù)責(zé)客戶拖欠款催收組織工作。 (九)制訂市場(chǎng)營(yíng)銷部管理制度、工作程序,并監(jiān)督貫徹實(shí)施;嚴(yán)格控制銷售費(fèi)用開(kāi)支、簽發(fā)開(kāi)支范圍和標(biāo)準(zhǔn),監(jiān)督銷售費(fèi)用的使用。 (十)培訓(xùn)和造就一支不同年齡和不同層次的產(chǎn)品銷售專業(yè)隊(duì)伍。 第六十三條 市場(chǎng)營(yíng)銷部經(jīng)理基本考核內(nèi)容: (一)業(yè)績(jī):目標(biāo)達(dá)成率;工作品質(zhì);工作方法;工作量;工作效率等。 (二)能力:執(zhí)行力;創(chuàng)新力;理解力;判斷力;應(yīng)變力等。 (三)品行:服從性;協(xié)調(diào)性;個(gè)人修養(yǎng);集體榮譽(yù)感;對(duì)公司態(tài)度等。 (四)學(xué)識(shí):專業(yè)知識(shí);一般知識(shí);文字表達(dá)能力;學(xué)識(shí)適用本職程度;進(jìn)取心;發(fā)展?jié)摿Φ取?/span> 第六十四條 市場(chǎng)營(yíng)銷部經(jīng)理基本任職條件: (一)熟悉國(guó)家相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策和行業(yè)信息,善于在復(fù)雜的市場(chǎng)現(xiàn)象中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,探索市場(chǎng)規(guī)律和行業(yè)發(fā)展趨勢(shì); (二)掌握公司產(chǎn)品和服務(wù)特點(diǎn),具有較強(qiáng)的市場(chǎng)分析和管理能力; (三)能及時(shí)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷工作中存在的問(wèn)題,并能及時(shí)提出供總監(jiān)、總經(jīng)理參考的建議和意見(jiàn); (四)具有較強(qiáng)的區(qū)域市場(chǎng)策劃、運(yùn)作能力,能夠協(xié)助總監(jiān)、總經(jīng)理做好國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)策劃決策工作; (五)能夠撰寫(xiě)重要營(yíng)銷政策和市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告,有較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)研究能力; (六)具備良好的工作心態(tài)和雷厲風(fēng)行的作風(fēng); (七)敏銳而豁達(dá),善于和社會(huì)各階層溝通,建立密切的合作關(guān)系; (八)有強(qiáng)烈的事業(yè)心,有較高的自律性; (九)本科以上學(xué)歷,二年以上主管經(jīng)驗(yàn),掌握營(yíng)銷、管理系統(tǒng)知識(shí),年齡28歲以上。 第七節(jié) 技術(shù)管理部 第六十五條 技術(shù)管理部直屬技術(shù)總監(jiān)、總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo),根據(jù)公司需要可設(shè)置技術(shù)支持、技術(shù)研發(fā)、技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)檔案等室組或崗位。其基本職能: (一)負(fù)責(zé)公司全部技術(shù)工作,包括技術(shù)研發(fā)、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)支持、技術(shù)培訓(xùn)等; (二)掌握公司所有項(xiàng)目的技術(shù)狀況,跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展,隨時(shí)發(fā)現(xiàn)技術(shù)問(wèn)題并加以解決; (三)收集技術(shù)信息和相關(guān)行業(yè)技術(shù)進(jìn)展情報(bào),為公司在技術(shù)產(chǎn)品項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、技術(shù)進(jìn)步提供決策依據(jù); (四)為市場(chǎng)部、商務(wù)部等公司各部門(mén)提供技術(shù)支持和服務(wù); (五)為客戶提供技術(shù)方面的咨詢服務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)和售后服務(wù); (六)建立健全公司技術(shù)資料、檔案、文件、函件等的管理制度。 第六十柳條 技術(shù)管理部經(jīng)理基本責(zé)權(quán): (一)技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)等標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)立與修訂,公司技術(shù)體系的建立和完善; (二)設(shè)備、工程及技術(shù)項(xiàng)目的招投標(biāo)書(shū)中技術(shù)部分的制作; (三)參與項(xiàng)目接洽、商務(wù)談判中的技術(shù)內(nèi)容部分的工作; (四)客戶的技術(shù)支持和服務(wù); (五)技術(shù)和產(chǎn)品的研發(fā)工作; (六)公司的技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)服務(wù)和設(shè)備維護(hù)管理; (七)技術(shù)、產(chǎn)品、設(shè)備的信息、資料、檔案的收集和管理; (八)對(duì)公司項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中全部技術(shù)資料的建立,包括各種性能對(duì)比、技術(shù)發(fā)展等。 (九)對(duì)外技術(shù)資料的輸出、技術(shù)培訓(xùn)的質(zhì)量負(fù)責(zé); (十一)對(duì)購(gòu)入的產(chǎn)品、設(shè)備及軟件的質(zhì)量檢驗(yàn)負(fù)責(zé); (十二)對(duì)項(xiàng)目接洽、談判、交易中的技術(shù)內(nèi)容負(fù)責(zé); (十三)對(duì)客戶的質(zhì)量投訴、技術(shù)咨詢承擔(dān)責(zé)任; (十四)對(duì)公司產(chǎn)品和技術(shù)的研發(fā)任務(wù)負(fù)責(zé); (十五)對(duì)公司相關(guān)人員的技術(shù)培訓(xùn)和設(shè)備維護(hù)負(fù)責(zé); (十六)對(duì)公司技術(shù)、產(chǎn)品、設(shè)備的信息、資料的管理負(fù)責(zé); (十七)對(duì)公司技術(shù)資料和各種方案嚴(yán)格保密、遵守相關(guān)規(guī)定負(fù)有全責(zé)。 第六十七條 技術(shù)管理部經(jīng)理基本考核內(nèi)容: (一)業(yè)績(jī):目標(biāo)達(dá)成率;工作品質(zhì);工作方法;工作量;工作效率等。 (二)能力:執(zhí)行力;創(chuàng)新力;理解力;判斷力;應(yīng)變力等。 (三)品行:服從性;協(xié)調(diào)性;個(gè)人修養(yǎng);集體榮譽(yù)感;對(duì)公司態(tài)度等。 (四)學(xué)識(shí):專業(yè)知識(shí);一般知識(shí);文字表達(dá)能力;學(xué)識(shí)適用本職程度;進(jìn)取心;發(fā)展?jié)摿Φ取?/span> 第六十八條 技術(shù)管理部經(jīng)理基本任職條件: (一)熟悉國(guó)家相關(guān)技術(shù)領(lǐng)域政策和技術(shù)信息,善于在國(guó)內(nèi)外技術(shù)領(lǐng)域發(fā)現(xiàn)切入點(diǎn),探索產(chǎn)品開(kāi)發(fā)規(guī)律和行業(yè)發(fā)展趨勢(shì); (二)掌握公司技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)特點(diǎn),具有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)和管理能力; (三)能及時(shí)發(fā)現(xiàn)技術(shù)研發(fā)和技術(shù)服務(wù)工作中存在的問(wèn)題,并能及時(shí)提出供總監(jiān)、總經(jīng)理參考的建議和意見(jiàn); (四)具有較強(qiáng)的技術(shù)研發(fā)、技術(shù)管理能力,能夠協(xié)助總監(jiān)、總經(jīng)理做好國(guó)內(nèi)外技術(shù)項(xiàng)目決策工作; (五)能夠撰寫(xiě)重要技術(shù)報(bào)告和技術(shù)管理政策,有較強(qiáng)的技術(shù)研究能力; (六)具備良好的工作心態(tài)和作風(fēng); (七)敏銳而豁達(dá),善于和合作方及屬下溝通,建立良好的合作關(guān)系; (八)有強(qiáng)烈的事業(yè)心,有較高的技術(shù)素養(yǎng); (九)本科以上學(xué)歷,二年以上主管經(jīng)驗(yàn),系統(tǒng)掌握本專業(yè)技術(shù)及其技術(shù)管理知識(shí),年齡28歲以上。 第八節(jié) 企業(yè)發(fā)展部 第六十九條 企業(yè)發(fā)展部直屬總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo),根據(jù)公司發(fā)展需要可設(shè)置經(jīng)濟(jì)政策研究、信息中心、企業(yè)策劃、公司文化、管理顧問(wèn)等室組或崗位。其基本職能: (一)公司發(fā)展目標(biāo)、戰(zhàn)略管理等總體性策劃、實(shí)施方案、計(jì)劃; (二)編訂經(jīng)營(yíng)會(huì)議議程并促進(jìn)議定方案的有效實(shí)施和推行; (三)依據(jù)公司未來(lái)可能的發(fā)展趨向研究長(zhǎng)期規(guī)劃以求公司的成長(zhǎng)與發(fā)展; (四)負(fù)責(zé)公司管理創(chuàng)新與工作簡(jiǎn)化、系統(tǒng)化; (五)公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司形象戰(zhàn)略、公司文化戰(zhàn)略、新項(xiàng)目可行性研究與信息管理; (六)總經(jīng)理和董事長(zhǎng)交辦的其他事項(xiàng)。 第七十條 發(fā)展部經(jīng)理基本責(zé)權(quán): (一)匯總業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)資料及公司重大事項(xiàng)向經(jīng)營(yíng)會(huì)議提出報(bào)告; (二)依照經(jīng)營(yíng)會(huì)議的提案匯編議程,并整理所需的資料,以利會(huì)議的進(jìn)行; (三)將經(jīng)營(yíng)會(huì)議所一定的案件通知有關(guān)單位,并予以追蹤; (四)依據(jù)分析調(diào)查所得的資料,具體擬定公司長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃與年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、政策及計(jì)劃,以求公司的不斷成長(zhǎng)與發(fā)展; (五)研習(xí)、評(píng)估各項(xiàng)資本投資方案,確保資金的有效運(yùn)用; (六)改進(jìn)簡(jiǎn)化各種管理制度、規(guī)章辦法與作業(yè)程序,并促進(jìn)其有效施行; (七)設(shè)計(jì)、推行目標(biāo)管理制度,使其成為公司經(jīng)營(yíng)管理的有效工具; (八)研訂報(bào)表管理辦法,并提出有關(guān)報(bào)表改進(jìn)及簡(jiǎn)化的建議,以節(jié)省人力與物力; (九)對(duì)員工建議的案件是否可行進(jìn)行研究,如屬可行則視案件的重要程度提請(qǐng)經(jīng)營(yíng)會(huì)議或有關(guān)單位參酌辦理; (十)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略會(huì)議籌備等總經(jīng)理交辦的其他工作。 第七十一條 發(fā)展部經(jīng)理基本考核內(nèi)容: (一)業(yè)績(jī):目標(biāo)達(dá)成率;工作品質(zhì);工作方法;工作量;工作效率等。 (二)能力:執(zhí)行力;創(chuàng)新力;理解力;判斷力;應(yīng)變力等。 (三)品行:服從性;協(xié)調(diào)性;個(gè)人修養(yǎng);集體榮譽(yù)感;對(duì)公司態(tài)度等。 (四)學(xué)識(shí):專業(yè)知識(shí);一般知識(shí);文字表達(dá)能力;學(xué)識(shí)適用本職程度;進(jìn)取心;發(fā)展?jié)摿Φ取?/span> 第七十二條 發(fā)展部經(jīng)理基本任職條件: (一)熟悉國(guó)家相關(guān)領(lǐng)域政策和信息,善于在國(guó)內(nèi)外行業(yè)領(lǐng)域發(fā)現(xiàn)潛在機(jī)會(huì),探索企業(yè)發(fā)展規(guī)律和行業(yè)發(fā)展趨勢(shì); (二)掌握公司優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)特點(diǎn),具有較強(qiáng)的宏觀把握和資源整合能力; (三)能及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題,并能及時(shí)提出供總監(jiān)、總經(jīng)理參考的建議和意見(jiàn); (四)具有較強(qiáng)的戰(zhàn)略研究、戰(zhàn)略管理能力,能夠協(xié)助總監(jiān)、總經(jīng)理做好國(guó)內(nèi)外項(xiàng)目決策工作; (五)能夠撰寫(xiě)重要戰(zhàn)略報(bào)告和管理政策,并有較強(qiáng)的實(shí)施能力; (六)具備良好的工作心態(tài)和作風(fēng); (七)敏銳而豁達(dá),善于和合作方及屬下溝通,建立良好的合作關(guān)系; (八)有強(qiáng)烈的事業(yè)心,有較高的技術(shù)素養(yǎng); (九)本科以上學(xué)歷,二年以上主管經(jīng)驗(yàn),系統(tǒng)掌握本專業(yè)技術(shù)及其技術(shù)管理知識(shí),年齡28歲以上。 第六章 分支機(jī)構(gòu) 第七十三條 分支機(jī)構(gòu)指分公司、辦事處、子公司(全資與控股)。分支機(jī)構(gòu)的組織機(jī)構(gòu)和崗位設(shè)置應(yīng)根據(jù)其機(jī)構(gòu)性質(zhì)按程序核定。其基本任務(wù)如下: (一)負(fù)責(zé)本單位的銷售與服務(wù)事宜; (二)按照公司營(yíng)業(yè)政策、計(jì)劃目標(biāo)拓展市場(chǎng); (三)配合總公司相應(yīng)部門(mén)對(duì)所銷售產(chǎn)品和技術(shù)提供最佳服務(wù); (四)完成總公司核定本單位的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。 (五)負(fù)責(zé)對(duì)總公司相關(guān)人員的接待和服務(wù)等。 第七十四條 分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人基本責(zé)權(quán): (一)辦理本單位所轄地區(qū)的一切銷售及服務(wù)事項(xiàng),提高公司在該底氣的市場(chǎng)占有率,并建立良好的售后服務(wù)信譽(yù); (二)依據(jù)公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,配合公司總目標(biāo),制定本單位的計(jì)劃與工作目標(biāo),并隨時(shí)予以追蹤控制力求使任務(wù)達(dá)成或超額; (三)根據(jù)本單位工作計(jì)劃估計(jì)所需的款項(xiàng)手指,編制本單位的年度預(yù)算并加以控制; (四)劃分本單位個(gè)影業(yè)人員的營(yíng)業(yè)地區(qū)或產(chǎn)品種類,設(shè)計(jì)其推銷方法,選用最適當(dāng)人選,提高最高銷售效率; (五)安排各個(gè)服務(wù)人員擔(dān)任各種不同的售后服務(wù),充實(shí)其技術(shù)能力和整體技術(shù)力量; (六)觀察跟蹤所轄地區(qū)市場(chǎng)需求變動(dòng)、顧客態(tài)度的變化,隨時(shí)將有關(guān)信息反饋給有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)參考; (七)從事相應(yīng)的公共關(guān)系活動(dòng),建立本公司在該地區(qū)的知名度; (八)掌握業(yè)務(wù)人員應(yīng)收帳款的情況,并協(xié)助其資信調(diào)查,確保帳款安全; (九)運(yùn)用有效的領(lǐng)導(dǎo)方法激勵(lì)所屬人員,提高工作效率,并督導(dǎo)所屬人員按照工作標(biāo)準(zhǔn)和要求有效執(zhí)行其工作,確保本單位目標(biāo)的達(dá)成; (十)與人事部門(mén)配合有計(jì)劃的培養(yǎng)訓(xùn)練所屬人員,并隨時(shí)施予機(jī)會(huì)教育,提高其工作能力與素質(zhì); (十一)依據(jù)員工考核獎(jiǎng)懲辦法審慎辦理所屬人員的考核獎(jiǎng)懲升降等事項(xiàng),并力求其公平合理。 (十二)總公司交辦的接待等其他工作。 第七十五條 基本考核內(nèi)容: (一)業(yè)績(jī):目標(biāo)達(dá)成率;工作品質(zhì);工作方法;工作量;工作效率等。 (二)能力:執(zhí)行力;創(chuàng)新力;理解力;判斷力;應(yīng)變力等。 (三)品行:服從性;協(xié)調(diào)性;個(gè)人修養(yǎng);集體榮譽(yù)感;對(duì)公司態(tài)度等。 (四)學(xué)識(shí):專業(yè)知識(shí);一般知識(shí);文字表達(dá)能力;學(xué)識(shí)適用本職程度;進(jìn)取心;發(fā)展?jié)摿Φ取?/span> 第七十六條 基本任職條件: (一)熟悉國(guó)家相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策和行業(yè)信息,善于在復(fù)雜的市場(chǎng)現(xiàn)象中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,探索市場(chǎng)規(guī)律和行業(yè)發(fā)展趨勢(shì); (二)掌握公司產(chǎn)品和服務(wù)特點(diǎn),具有較強(qiáng)的市場(chǎng)分析和管理能力; (三)能及時(shí)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷工作中存在的問(wèn)題,并能及時(shí)提出供總監(jiān)、總經(jīng)理參考的建議和意見(jiàn); (四)具有較強(qiáng)的區(qū)域市場(chǎng)策劃、運(yùn)作能力,能夠協(xié)助總監(jiān)、總經(jīng)理做好國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)策劃決策工作; (五)能夠撰寫(xiě)重要營(yíng)銷政策和市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告,有較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)研究能力; (六)具備良好的工作心態(tài)和雷厲風(fēng)行的作風(fēng); (七)敏銳而豁達(dá),善于和社會(huì)各階層溝通,建立密切的合作關(guān)系; (八)有強(qiáng)烈的事業(yè)心,有較高的自律性; (九)本科以上學(xué)歷,二年以上主管經(jīng)驗(yàn),掌握營(yíng)銷、管理系統(tǒng)知識(shí),年齡28歲以上。 第七章 附 則 第七十七條 本條例將會(huì)隨著公司的不斷發(fā)展而進(jìn)行修訂、補(bǔ)充和完善。其考核標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則另定。 第七十八條 本條例自發(fā)布之日實(shí)施。
深圳XXXX實(shí)業(yè)有限公司 2001 年 3 月 30 日 |
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