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超干貨| 優(yōu)衣庫(kù)店鋪陳列大剖析!

 張昊棋 2016-04-05

陳列君說(shuō)
優(yōu)衣庫(kù)是最為懂得利用店鋪陳列來(lái)?yè)P(yáng)長(zhǎng)避短的品牌,毫不時(shí)尚的款式也被其成功塑造成了“快時(shí)尚”的代表。

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優(yōu)衣庫(kù)創(chuàng)始人柳正井曾說(shuō):“優(yōu)衣庫(kù)成功有一半靠中國(guó)人。”


無(wú)論是過(guò)去一年激增的80余家店鋪,還是上海市淮海路上8000平方米的“宇宙級(jí)旗艦店”,都證明著國(guó)人對(duì)U牌的炙熱喜愛。



為什么喜歡?


如果這樣問(wèn)普通顧客,他們大多會(huì)說(shuō)“性價(jià)比高”、“質(zhì)量好”......


等等,難道大家都忘了大明湖畔的班尼路、佐丹奴了嗎?質(zhì)量款式價(jià)格,完全與優(yōu)衣庫(kù)不相上下,甚至輕松超越。優(yōu)衣庫(kù)的東西擺在其他地方,就是大路貨??伤麨槭裁茨軌蛉〉贸晒Γ窟@與他家的店鋪陳列有著密不可分的關(guān)系,今天,陳列君就帶大家來(lái)了解一下其店鋪陳列的秘訣。


櫥 窗


所謂“快時(shí)尚”,不僅意味著供應(yīng)鏈的反應(yīng)速度快,還有一項(xiàng)重要含義是引領(lǐng)潮流、提前教育消費(fèi)者,在季節(jié)來(lái)臨之前就在櫥窗空間里展示下季的衣著搭配。


優(yōu)衣庫(kù)的櫥窗陳列一直為業(yè)界所津津樂道。以優(yōu)衣庫(kù)淮海路旗艦店為例,在這家店鋪里面塑料模特超過(guò)600個(gè),其中300余個(gè)是可以旋轉(zhuǎn)的,并且櫥窗展示常換常新,周期一般不會(huì)超過(guò)1個(gè)半月。而這些都是在下一個(gè)銷售季節(jié)即將來(lái)臨之前就會(huì)做好。


優(yōu)衣庫(kù)一般沒有傳統(tǒng)類型的櫥窗,在典型的商場(chǎng)門店,優(yōu)衣庫(kù)總是讓入口盡量地大,完全開放地接納所有顧客光臨。店內(nèi)不僅整潔有序,而且空間充足寬敞,進(jìn)店的概率也更大。



而且,優(yōu)衣庫(kù)的櫥窗還有一大特點(diǎn)就是為了應(yīng)對(duì)“快時(shí)尚”的常換常新,對(duì)于它家來(lái)說(shuō)櫥窗的作用很大程度上已經(jīng)脫離了款式推薦的作用,更多的是在向顧客展示當(dāng)季的設(shè)計(jì)理念和整體風(fēng)格,更符合“快”的需求。


所以它家櫥窗很少出現(xiàn)大型陳列道具,而是通常采用大型的巨幅pop噴繪作為櫥窗背景,主要依靠的是模特身上穿搭的款式和群模的規(guī)模來(lái)形成櫥窗氣場(chǎng),吸引眼球。


這種做法既節(jié)省了開支又有很不錯(cuò)的效果,特別值得一提的是它家櫥窗模特腳下都會(huì)將商品價(jià)格標(biāo)注出來(lái),對(duì)于性價(jià)比極高的它來(lái)說(shuō),這是一種優(yōu)勢(shì),高性價(jià)比的價(jià)格也能夠吸引過(guò)一大部分顧客的眼球,從而產(chǎn)生進(jìn)店的行為。



店鋪入口


仔細(xì)回想一下,是什么吸引你走進(jìn)了優(yōu)衣庫(kù)的店鋪?又是什么讓你在店里逛下去?


如果說(shuō)主題櫥窗說(shuō)明優(yōu)衣庫(kù)的商品陳列首先從店外就已開始,那么陳列的第二個(gè)重點(diǎn)就是入口。


在優(yōu)衣庫(kù)的店鋪入口,它通常采用兩種手段來(lái)進(jìn)行入口處的陳列:模特和展柜。



在優(yōu)衣庫(kù)的大型獨(dú)立門店,通常會(huì)有一個(gè)模特矩陣。一群男女模特會(huì)身著主推款式,被放置在進(jìn)門處。在模特附近,會(huì)有專門的展柜來(lái)進(jìn)行爆款的展示。和優(yōu)衣庫(kù)的商品類型要匹配,展柜上的爆款展示也并非通常服裝品牌的一款一種顏色,而是會(huì)將所有顏色所有尺碼都展示出來(lái),顧客幾乎不用走進(jìn)店內(nèi)就能先挑到適合自己的主推熱款。



而在比較小的商場(chǎng)門店,“模特”和“展柜”則被疊加到一起。模特通常被安放到展柜之上,站在高處非常顯眼。如果主推商品不止一種,那么除了展柜上的商品外,展柜周圍還會(huì)放置幾個(gè)貨架,把比較次要的商品也在附近展示出來(lái),以充分利用入口處的空間。




同時(shí),在陳列衣物的選擇上則會(huì)將一部分熱賣的當(dāng)季商品放置在門口的位置,配合促銷信息的傳遞,先將顧客吸引進(jìn)場(chǎng)。


店鋪陳列


優(yōu)衣庫(kù)的店面規(guī)劃則體現(xiàn)了以“效率”為中心的原則。其主要采取的分區(qū)方式是“長(zhǎng)通道 小格子”,最大化地利用了賣場(chǎng)空間,倉(cāng)儲(chǔ)式的陳列既在視覺上形成了豐富的形象,又可強(qiáng)化其“自助購(gòu)衣”的品牌定位。




當(dāng)下,優(yōu)衣庫(kù)店內(nèi)的商品已經(jīng)涵蓋了夏秋兩季,因此從入口、電梯口到賣場(chǎng)深處的“長(zhǎng)通道”上,消費(fèi)者看到的商品次序就是由夏裝至秋裝,由T恤、襯衫等上衣至褲裝。


介紹完它家店鋪的基本情況,我們就按照一定的順序來(lái)剖析它家的店鋪陳列:


1、店鋪陳列方式



走進(jìn)任何一家優(yōu)衣庫(kù)的店鋪,是不是遠(yuǎn)遠(yuǎn)地就會(huì)被一整面“T恤墻”抓住眼球?


優(yōu)衣庫(kù)的PP(要點(diǎn)陳列)區(qū),是人們進(jìn)入店鋪后視線集中的區(qū)域,也是商品賣點(diǎn)的主要展示區(qū)。為了使PP區(qū)給人耳目一新、氣勢(shì)磅礴之感,優(yōu)衣庫(kù)往往將其常規(guī)款的純色商品集中折疊、整齊劃一地放置在一起。



該區(qū)域的商品按照從上到下尺碼由小至大的順序進(jìn)行排列,這幾乎已經(jīng)成為了一件眾所周知的事。但你知道展示架上每一摞T恤的數(shù)量嗎?


答案是:15件。沒錯(cuò),就是這么精確,既恰當(dāng)?shù)靥顫M了貨架,又方便店員統(tǒng)計(jì)數(shù)量。


在顏色和花紋的排列上,優(yōu)衣庫(kù)的陳列宗旨是由淺到深、從冷色系到暖色系進(jìn)行排列,順序可以具體到“紅橙米黃綠藍(lán)紫”,按光譜順序從通道入口向后排列?;y方面則是由單色系、波點(diǎn)至條紋陳列,這也是最符合購(gòu)物行為的花色選擇方式。



還有,你是否有過(guò)這樣的感受:優(yōu)衣庫(kù)店內(nèi)掛著陳列的衣服,隨時(shí)都可以拿到手上?這又是為什么呢?


根據(jù)人體自然規(guī)律和消費(fèi)者行為研究,服裝行業(yè)存在著“黃金陳列線”的說(shuō)法,具體是指與人水平視線基本平行、離地90-120厘米之間的的貨架陳列空間。


該區(qū)域通常位于貨架的第二、三層,是眼睛最容易看到、手最容易拿到商品的位置,所以也被視為最佳陳列位置。



優(yōu)衣庫(kù)對(duì)此進(jìn)行了進(jìn)一步細(xì)化,將男性的“黃金陳列線”調(diào)整為85~140厘米,女性則為75~130厘米,把衣服的掛放高度控制在該范圍內(nèi),最大限度地貼近人體功能、減少不適感。


2、店鋪POP


優(yōu)衣庫(kù)的定位是“平價(jià)時(shí)尚”品牌,“平價(jià)”是其在快時(shí)尚品牌中最為突出的優(yōu)勢(shì)。在消費(fèi)者端,優(yōu)衣庫(kù)有兩種方法來(lái)塑造其平價(jià)的形象。


第一種是經(jīng)常性的優(yōu)惠促銷,不僅在年節(jié),平時(shí)優(yōu)衣庫(kù)也會(huì)推出各種“限時(shí)特優(yōu)”來(lái)清理庫(kù)存促進(jìn)銷售,同時(shí)不斷強(qiáng)化平價(jià)定位。


第二種是提高商品性價(jià)比,通過(guò)面料、做工等消費(fèi)者看得見的質(zhì)量提升,隱性地降低消費(fèi)者對(duì)其價(jià)格的敏感度,以達(dá)成“平價(jià)”印象。而無(wú)論是哪種情況,都需要配合一段時(shí)間的集中展示才能讓消費(fèi)者更充分地感知,換個(gè)方式講,也就是我們常說(shuō)的推“爆款”。


而這一切都需要以某種媒介傳遞這些信息,在優(yōu)衣庫(kù)店鋪里,傳遞這些信息的媒介就是各種類型的POP。



在店內(nèi)的POP(賣點(diǎn)廣告)信息傳達(dá)上,優(yōu)衣庫(kù)在每個(gè)品類分區(qū)都會(huì)放置關(guān)于產(chǎn)品介紹的背板,介紹材料、設(shè)計(jì)、版型、搭配、折扣等信息。這樣的做法不僅能 讓消費(fèi)者更直觀地了解和自主地選擇商品,最大限度地發(fā)揮其自助式的倉(cāng)儲(chǔ)購(gòu)物賣場(chǎng)風(fēng)格。更重要的是,這些背板可以安裝在任何的貨架或柜臺(tái)上,并且可以靈活調(diào) 整尺寸大小,在保證店面整潔的情況下又及時(shí)傳遞了促銷信息。



3、利用陳列揚(yáng)長(zhǎng)避短


常去優(yōu)衣庫(kù)的人都知道,優(yōu)衣庫(kù)每季的新品款式其實(shí)都不多。比如冬季大衣,可能只有兩三款,衛(wèi)衣只有一兩款,在品類上和ZARA、H&M等根本沒法比。這也和國(guó)產(chǎn)品牌的情形比較類似。那么優(yōu)衣庫(kù)是如何避免店內(nèi)商品看起來(lái)過(guò)少的情況呢?


沒錯(cuò),這就是倉(cāng)儲(chǔ)式售賣的功勞——將所有尺碼、顏色的商品全部擺放出來(lái),給顧客一種商品非常豐富的感覺。



其實(shí)還有一點(diǎn)很容易被人忽略,那就是優(yōu)衣庫(kù)的場(chǎng)中貨架很多,而且也很高。

這些貨架通常都高過(guò)顧客不少,一方面當(dāng)然是配合了倉(cāng)儲(chǔ)售賣的陳列系統(tǒng),讓顧客能輕松地自選尺碼;另一方面,也遮擋了顧客的視線,不致直接穿透整個(gè)商店,不會(huì)一下就發(fā)現(xiàn)款式較少的缺點(diǎn)。




同時(shí),優(yōu)衣庫(kù)也會(huì)從產(chǎn)品本身出發(fā),通過(guò)增加顏色來(lái)彌補(bǔ)款式上的不足??梢钥吹剑恳环N商品,都會(huì)同時(shí)有多種顏色,就算是較大型的外套,顏色也通常比其他品牌要多出幾種。而除了常見的黑、灰、藍(lán)外,紅色、綠色、橙色也常常被用在優(yōu)衣庫(kù)商品上。


產(chǎn)品的多色也同時(shí)可以反哺陳列,這樣做下來(lái),每款商品都有能力獨(dú)占一個(gè)貨架,陳列布局更加合理清晰,整體店鋪陳列也很容易通過(guò)顏色的拼接,造成一種熱鬧豐富的感覺。


4、重點(diǎn)陳列:突出產(chǎn)品功能


最后的最后,不得不提的是優(yōu)衣庫(kù)對(duì)于具有很強(qiáng)實(shí)用功能的產(chǎn)品陳列。


實(shí)用也是優(yōu)衣庫(kù)的賣點(diǎn)之一,功能型商品是其重點(diǎn)主打。對(duì)于這部分商品,優(yōu)衣庫(kù)會(huì)采用許多特殊陳列來(lái)放大其功能特點(diǎn)。


首先,功能型商品會(huì)集中布局,例如具有發(fā)熱等功能的商品都會(huì)被集中在一個(gè)貨架上展示,而不分上裝下裝。除正反兩個(gè)大面積展示區(qū)塊外,貨架的側(cè)面也會(huì)安排展示帽子等飾品。顧客不必走遠(yuǎn)就可輕松選擇全套發(fā)熱產(chǎn)品。盡管縮短了購(gòu)物動(dòng)線,但對(duì)于功能型商品來(lái)說(shuō),顧客的選擇很有目的性,縮短時(shí)間其實(shí)更貼心。

同時(shí),門店還會(huì)安排配套的POP文案來(lái)提升功能感知。


比如針對(duì)發(fā)熱型內(nèi)衣,貨架上就會(huì)安排展示海報(bào),為顧客展現(xiàn)模特身著發(fā)熱內(nèi)衣后的熱成像圖,這種形式就比單純的一句文案來(lái)得更直觀,更精彩。


好了,今天就說(shuō)到這了,多關(guān)注陳列共和陳列研習(xí)社欄目哦~


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