致不交物業(yè)費(fèi)業(yè)主的一封信！

　　尊敬的不繳物業(yè)費(fèi)業(yè)主：

　　您好!

　　自我公司接管以來(lái)，物業(yè)費(fèi)的收繳一直是難度較大，物業(yè)費(fèi)收繳難幾乎是我司面臨的最頭疼問(wèn)題，至于部分業(yè)主拒繳物業(yè)費(fèi)的理由，也是五花八門(mén)，站在自己的立場(chǎng)上，每個(gè)人都振振有詞，認(rèn)為自己的決定沒(méi)錯(cuò)。

　　一、開(kāi)發(fā)遺留型

　　1.下雨天，地下車庫(kù)、墻角滲水的現(xiàn)象；

　　2.房屋墻面、門(mén)窗有縫隙。

　　到物業(yè)那里反映了幾次未能解決，就氣不過(guò)，并以此拒交物業(yè)費(fèi)。

　　物業(yè)回復(fù)：由于外墻滲水屬于房屋質(zhì)量問(wèn)題，并非物業(yè)公司負(fù)責(zé)維修，根據(jù)國(guó)家規(guī)定外墻質(zhì)保期為5年，我公司已多次督促建筑商來(lái)維修，同時(shí)也于軍分區(qū)積極協(xié)調(diào)維修方案，最終建筑商定于11月份左右過(guò)來(lái)處理遺留問(wèn)題，他們表示將于近日安排施工單位前來(lái)處理。（備注：有時(shí)候根本是建筑設(shè)計(jì)上的缺陷，屬于‘硬傷’，并不是想改就能改的，物業(yè)只能負(fù)責(zé)代表業(yè)主與開(kāi)發(fā)單位聯(lián)系，并不承擔(dān)維修甚至改造責(zé)任，可碰到這樣的問(wèn)題，為何業(yè)主不理解？）只要是我們物業(yè)工作范圍內(nèi)的絕不會(huì)推遲，同時(shí)也希望業(yè)主多提寶貴建議，促使我們更好的為業(yè)主服務(wù)。

　　二、矛盾糾紛型

　　這類情況多是因?yàn)橐恍┌踩婪秵?wèn)題引發(fā)的，如業(yè)主因私家車在小區(qū)內(nèi)被劃傷，電動(dòng)車、自行車被偷，水、電費(fèi)分?jǐn)偛缓侠淼炔糠謽I(yè)主將這些事件歸罪于小區(qū)物管失職，于是以拒交物業(yè)費(fèi)為手段，要求物業(yè)公司進(jìn)行賠償。

　　物業(yè)回復(fù)：物業(yè)費(fèi)構(gòu)成中不包括治安費(fèi)。作為物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，對(duì)小區(qū)物業(yè)管理范圍履行了其職責(zé)，作為業(yè)主接受了服務(wù)，就應(yīng)該按時(shí)繳納服務(wù)費(fèi)用。物業(yè)管理費(fèi)的構(gòu)成包括幾個(gè)方面：1.管理服務(wù)人員工資、2.小區(qū)共用部位的水電費(fèi)、3.電視監(jiān)控維保費(fèi)，4.電梯設(shè)備的日常維護(hù)，年檢費(fèi)，5.消防水泵維保費(fèi)，6.小區(qū)共用設(shè)施的日常維修材料費(fèi),7.日常垃圾清運(yùn)費(fèi)；8.院內(nèi)化糞池清理費(fèi)9.衛(wèi)生清潔物料費(fèi)，10..綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)，11，小區(qū)公用設(shè)備運(yùn)行能耗費(fèi)……

　　三、攀比作祟型

　　有些業(yè)主有攀比心理，如果一個(gè)單元里有一戶不繳物業(yè)費(fèi)，整個(gè)單元都不繳。都有自己的理由，別人不繳物業(yè)費(fèi)照樣享受服務(wù)，我們要是繳納，不就吃虧了嗎？甚至業(yè)主看到小區(qū)里有人不繳物業(yè)費(fèi)，就會(huì)直接跑到物業(yè)辦公室說(shuō)自己也不繳了，別人啥時(shí)候都繳了自己才繳。

　　物業(yè)回復(fù)：花那么多錢(qián)買(mǎi)了房子，卻因?yàn)榉N種原因沒(méi)有得到滿意的環(huán)境，業(yè)主當(dāng)然覺(jué)得很委屈，于是就通過(guò)拒交物業(yè)費(fèi)的方式進(jìn)行抗議、表達(dá)不滿。然而往往事與愿違，進(jìn)入惡性循環(huán)：部分業(yè)主不滿意→拒交物業(yè)費(fèi)→服務(wù)質(zhì)量下降→更多的業(yè)主不滿→更多業(yè)主拒交物業(yè)費(fèi)→小區(qū)貶值。

　　四、異想天開(kāi)型

　　小區(qū)某些業(yè)主詢問(wèn)：小區(qū)暫時(shí)還未成立業(yè)委會(huì)，到時(shí)讓不讓他們干還是問(wèn)題呢？否則，一天不成立業(yè)委會(huì)，物業(yè)公司就要一直學(xué)雷鋒？

　　物業(yè)回復(fù)：根據(jù)規(guī)定，自業(yè)主簽字確認(rèn)收房以后，就開(kāi)始收物業(yè)費(fèi)。

　　五、父子關(guān)系型

　　當(dāng)初是開(kāi)發(fā)商請(qǐng)你們來(lái)的，你們跟他們協(xié)議早就到期了，等合同續(xù)簽再交。

　　物業(yè)回復(fù)：在業(yè)主看來(lái)，開(kāi)發(fā)商與物業(yè)公司是“父子”關(guān)系，“老子”有錯(cuò)，“兒子”就得改過(guò)，將與開(kāi)發(fā)公司的矛盾轉(zhuǎn)移致物業(yè)公司身上，可是現(xiàn)在即使是與樓盤(pán)開(kāi)發(fā)單位同屬一個(gè)集團(tuán)旗下的物業(yè)管理公司，在財(cái)務(wù)與組織構(gòu)架上都是獨(dú)立運(yùn)作、自負(fù)盈虧，早已脫鉤。我司與開(kāi)發(fā)商的關(guān)系如業(yè)主一樣都是合作伙伴，并非同一家單位。

　　六、純粹老賴性

　　綜合以上情況，物業(yè)公司專程拜訪了相關(guān)律師。律師認(rèn)為：國(guó)家《物業(yè)管理?xiàng)l例》相關(guān)條款作了明確規(guī)定。第四十二條　業(yè)主應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。第四十七條　物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。發(fā)生安全事故時(shí)，物業(yè)管理企業(yè)在采取應(yīng)急措施的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向有關(guān)行政管理部門(mén)報(bào)告，協(xié)助做好救助工作。第六十七條　違反物業(yè)服務(wù)合同約定，業(yè)主逾期不交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)督促其限期交納；逾期仍不交納的，物業(yè)管理企業(yè)可以向人民法院起訴。

　　以上拒交物業(yè)費(fèi)的理由，但有一點(diǎn)值得注意，不管出于什么原因，拒繳物業(yè)費(fèi)非但不利于業(yè)主維權(quán)，相反在侵犯當(dāng)事人利益的同時(shí)，也侵犯了其他按時(shí)足額繳納了物業(yè)費(fèi)的業(yè)主的利益。通過(guò)協(xié)商來(lái)解決問(wèn)題，如果業(yè)主一味地要求物業(yè)費(fèi)下降或者拒繳物業(yè)費(fèi)，作為經(jīng)營(yíng)企業(yè)，物業(yè)公司通常都會(huì)選擇降低隱形開(kāi)支，最終將拉低小區(qū)的生活品質(zhì)，久而久之，會(huì)有更多的業(yè)主選擇拒繳，最終受傷害的是業(yè)主。

　　因此，我司將對(duì)部分惡意拖欠費(fèi)用的業(yè)主公布其房號(hào)及名單，近日內(nèi)我司對(duì)拖欠費(fèi)用較大的個(gè)別業(yè)主提起訴訟。業(yè)主如果發(fā)現(xiàn)物業(yè)公司提供的服務(wù)不到位，那實(shí)際上是物業(yè)公司的服務(wù)存在瑕疵，業(yè)主可要求物業(yè)公司改進(jìn)服務(wù)，但不能以拒交物業(yè)費(fèi)來(lái)對(duì)抗物業(yè)公司，這樣是不能得到法律支持的。

　　敬請(qǐng)欠費(fèi)業(yè)主在2016年5月1日前到物業(yè)公司繳納相關(guān)費(fèi)用。否則，我們將不得不代表物業(yè)公司采取進(jìn)一步法律措施。屆時(shí)我們將不再另行知會(huì)。

　　北京黑不死你物業(yè)服務(wù)有限公司

來(lái)源：蜂巢物業(yè)網(wǎng)