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本文由《現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育研究》雜志授權(quán)發(fā)布 作者：張偉遠(yuǎn)
摘要
關(guān)鍵詞：繼續(xù)教育；網(wǎng)絡(luò)教學(xué)；課時案例；學(xué)習(xí)平臺；教學(xué)模式；理論框架 一、背景介紹 2012年3月13日，國家教育部印發(fā)了《教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃（2011-2020年）》（以下簡稱《規(guī)劃》）?！兑?guī)劃》指出，繼續(xù)教育信息化是建設(shè)終身學(xué)習(xí)體系的重要支撐，通過信息技術(shù)與教育的深度融合，繼續(xù)教育要為學(xué)習(xí)者提供方便、靈活、個性化的學(xué)習(xí)環(huán)境，促進(jìn)終身學(xué)習(xí)體系和學(xué)習(xí)型社會的建設(shè)。（中國教育部，2012）因此，如何實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)和繼續(xù)教育的深度融合，如何發(fā)展和采用有效的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式，也就成為繼續(xù)教育領(lǐng)域中面臨的重要研究課題。 隨著網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的理念和實(shí)踐的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的靈活彈性、豐富多彩、資源共享、知識共建、良好成本效益的優(yōu)勢逐漸顯示出來，為接受繼續(xù)教育的人們提供了一種時時可學(xué)、處處可學(xué)的終身學(xué)習(xí)機(jī)會。由于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的特征和優(yōu)勢，我國的一些繼續(xù)教育和網(wǎng)絡(luò)教育及成人教育機(jī)構(gòu)合并，成為遠(yuǎn)程和繼續(xù)教育學(xué)院，通過網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的模式為人們提供繼續(xù)教育的機(jī)會，共享優(yōu)質(zhì)繼續(xù)教育資源，提高教學(xué)和學(xué)習(xí)成效，更好地服務(wù)人人皆學(xué)的終身學(xué)習(xí)教育目標(biāo)。 根據(jù)聯(lián)合國教科文組織的統(tǒng)計，2008年全球共有超過4.55億人次進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)。（Allen et al.，2008）基于美國Ambient Insight研究報告，2009年美國中學(xué)后教育的機(jī)構(gòu)中，有44%的學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)課程的學(xué)習(xí)，預(yù)計到2014年這個數(shù)字將增加到81%；到2018年，美國網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的學(xué)生人數(shù)將首次超過面授學(xué)生的總?cè)藬?shù)。（Ambient Insight Research，2012）在韓國，78%的高校都提供網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)已經(jīng)成為繼續(xù)教育和培訓(xùn)的主要教學(xué)傳遞模式。（Hwang et al.，2010） 香港大學(xué)專業(yè)進(jìn)修學(xué)院本著“善用科技，服務(wù)學(xué)生”的理念，從1999年開始發(fā)展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，2006年實(shí)施混合式教學(xué)。為從根本上改變單向傳遞的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式，實(shí)施以繼續(xù)教育為主導(dǎo)、以成人學(xué)習(xí)者為中心、以建構(gòu)主義為原理、以新興技術(shù)為支撐的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)發(fā)展方向，2009年7月正式成立網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中心。中心下設(shè)4個團(tuán)隊，一是網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺設(shè)計和開發(fā)團(tuán)隊，二是網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)計和開發(fā)團(tuán)隊，三是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)員工發(fā)展和培訓(xùn)團(tuán)隊，四是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)和移動學(xué)習(xí)研發(fā)團(tuán)隊。在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺開發(fā)中強(qiáng)調(diào)整合Web2.0的互動學(xué)習(xí)技術(shù)工具，在課程開發(fā)中強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)設(shè)計和成人學(xué)習(xí)原理的應(yīng)用，在員工培訓(xùn)中注重網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺使用和網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)學(xué)并行發(fā)展，在研發(fā)中強(qiáng)調(diào)研究領(lǐng)先和證據(jù)為本的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)發(fā)展規(guī)劃。 盡管網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的研究和實(shí)踐發(fā)展迅速，但在繼續(xù)教育領(lǐng)域中網(wǎng)絡(luò)教學(xué)發(fā)展模式的研究還很薄弱，信息技術(shù)和繼續(xù)教育的融合尚停留在表面，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的優(yōu)勢尚未得到充分發(fā)揮，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的質(zhì)量仍然是最受關(guān)注、最為擔(dān)憂的主題。本文旨在構(gòu)建繼續(xù)教育中網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的發(fā)展模式，并基于香港大學(xué)繼續(xù)教育中網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)和發(fā)展規(guī)劃，描述和分析網(wǎng)絡(luò)教學(xué)發(fā)展模式的具體實(shí)施，以全網(wǎng)絡(luò)課程“網(wǎng)絡(luò)課程的設(shè)計和開發(fā)”為案例，對網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式的應(yīng)用進(jìn)行描述和分析，以實(shí)例論證信息技術(shù)和繼續(xù)教育融合的成效，從而證明網(wǎng)絡(luò)教學(xué)是能夠達(dá)到托尼·貝茨（2004）提出的“與面授教學(xué)相同但更好”的教學(xué)效果。 二、繼續(xù)教育中網(wǎng)絡(luò)教學(xué)發(fā)展模式的理論框架構(gòu)建 關(guān)于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的定義很多。皮斯庫里齊提出：“網(wǎng)絡(luò)教學(xué)是使用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳遞、互動或者導(dǎo)學(xué)的形式?！保≒iskurich，2004）戴維森-希弗斯等人認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)是教師和學(xué)生通過英特網(wǎng)和萬維網(wǎng)進(jìn)行遠(yuǎn)程的教和學(xué)。（Davidson-Shivers et al.，2006）阿利指出：“網(wǎng)絡(luò)教學(xué)是學(xué)習(xí)者通過英特網(wǎng)獲取學(xué)習(xí)資源；通過網(wǎng)絡(luò)與學(xué)習(xí)內(nèi)容、教師、以及其他學(xué)生進(jìn)行互動；學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中得到學(xué)習(xí)支持服務(wù)，從而學(xué)習(xí)者能獲得知識、建構(gòu)個人的意義、以及在學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)中得到增長。”（Ally，2004）從以上對網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的定義可以看到，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)強(qiáng)調(diào)兩大要素：一是網(wǎng)絡(luò)，二是教學(xué)，這兩大要素缺一不可。 要建立繼續(xù)教育中網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的發(fā)展模式，第一，需要了解所有教學(xué)模式的共性，任何一種教學(xué)模式都由5個基本組成部分：基礎(chǔ)設(shè)施、學(xué)習(xí)資源、教學(xué)傳遞、教學(xué)管理、質(zhì)量保證；第二，要確定繼續(xù)教育的特性，繼續(xù)教育是面向?qū)W校教育之后所有社會成員特別是成人的教育活動，它主要是為離開普通教育后的人們提供在職學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)的機(jī)會；第三，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)由網(wǎng)絡(luò)和教學(xué)兩大部分所組成，這就要求我們從網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和繼續(xù)教育深度融合為切入點(diǎn)，探討繼續(xù)教育中網(wǎng)絡(luò)教學(xué)發(fā)展模式的理論框架。以下分別從網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的基礎(chǔ)設(shè)施、學(xué)習(xí)資源、教學(xué)傳遞、教學(xué)管理、質(zhì)量保證5個方面進(jìn)行分析。 1.網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺：信息技術(shù)和繼續(xù)教育深度融合的基礎(chǔ)設(shè)施 網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的基礎(chǔ)設(shè)施和技術(shù)工具，如同面授教學(xué)中的校園、班級和設(shè)備的作用。根據(jù)繼續(xù)教育的需要，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺應(yīng)該具有六大類功能，即課程內(nèi)容功能、學(xué)習(xí)功能、交流和合作功能、作業(yè)和評估功能、行政和管理功能、反饋和評價功能。在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境中，教師通過適當(dāng)?shù)剡x擇和使用這六大類功能的技術(shù)工具，使得網(wǎng)絡(luò)課程的教、學(xué)、互動、作業(yè)、管理、評價等都能在網(wǎng)上進(jìn)行。 2.網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)課程：信息技術(shù)和繼續(xù)教育深度融合的學(xué)習(xí)資源 與面授教學(xué)一樣，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)為具備優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)資源，需要開發(fā)優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)課程；與面授教學(xué)不同，在網(wǎng)絡(luò)課程開發(fā)中，需要制定網(wǎng)絡(luò)課程藍(lán)本。這是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)課程的開發(fā)需要一個團(tuán)隊共同完成，包括責(zé)任教師、學(xué)科專家、教學(xué)設(shè)計人員、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員、多媒體制作人員、美工、編輯等。只有設(shè)計了全面具體的課程藍(lán)圖，學(xué)科專家和技術(shù)人員都能清楚地了解課程目標(biāo)和要求，才能使課程團(tuán)隊人員通力合作，共同為達(dá)到課程目標(biāo)而進(jìn)行有效合作。 網(wǎng)絡(luò)教學(xué)需要根據(jù)成人學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)特征和學(xué)習(xí)時間安排，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)課程的教學(xué)設(shè)計，撰寫學(xué)習(xí)資源，拍攝和制作教學(xué)視頻，制作互動學(xué)習(xí)課件，制作互動練習(xí)課件，使網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源靈活多樣，豐富多彩，以維持學(xué)習(xí)者在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境中的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)動機(jī)。 3.網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)學(xué)和支持：信息技術(shù)和繼續(xù)教育深度融合的教學(xué)傳遞 在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中，教師需要采用學(xué)習(xí)平臺中的交流和合作功能，尤其是Web2.0的互動學(xué)習(xí)工具，給學(xué)生創(chuàng)建良好的虛擬學(xué)習(xí)環(huán)境，激勵和維護(hù)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)班級集體，引導(dǎo)、促進(jìn)、支持、協(xié)調(diào)、管理和評價學(xué)生的學(xué)習(xí)，保證學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的持久性和有效性。因此，導(dǎo)學(xué)教師需要學(xué)習(xí)和掌握網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)學(xué)的知識和技能，這就要接受上崗或者在崗培訓(xùn)?；诰W(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的過程，教師的導(dǎo)學(xué)和支持服務(wù)分為5個階段：網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)入門的引導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)班級建立的引導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)互動的引導(dǎo)、合作建構(gòu)知識的引導(dǎo)、個人建構(gòu)知識的引導(dǎo)。教師需要根據(jù)每一階段導(dǎo)學(xué)的任務(wù)，選擇網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺中同步和異步交流的技術(shù)工具來實(shí)現(xiàn)。 4.網(wǎng)絡(luò)教學(xué)管理：信息技術(shù)和繼續(xù)教育深度融合的一站式管理 網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺具有網(wǎng)絡(luò)課程管理的功能，如課程單元管理、學(xué)生成績管理等，對于規(guī)模較大的教育機(jī)構(gòu)，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺還需要和機(jī)構(gòu)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)教務(wù)管理系統(tǒng)進(jìn)行銜接，從而實(shí)行一站式的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)管理系統(tǒng)，包括教師管理、學(xué)生管理、課程管理、作業(yè)和成績管理、報表管理、技術(shù)管理等。 5.質(zhì)量保證體系：信息技術(shù)和繼續(xù)教育深度融合的系列評價 質(zhì)量保證是通過一系列的評價來實(shí)現(xiàn)的，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的評價包括四個環(huán)節(jié)：網(wǎng)絡(luò)課程計劃評價、網(wǎng)絡(luò)課程開發(fā)評價、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)過程評價、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)成效評價，這四個環(huán)節(jié)的評價組成了網(wǎng)絡(luò)課程的質(zhì)量保證體系。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的過程評價和成效評價可以采用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺上的反饋和評價功能來進(jìn)行，如學(xué)生學(xué)習(xí)活動的追蹤，學(xué)生滿意度的問卷調(diào)查。如同繼續(xù)教育中面授教學(xué)質(zhì)量保證機(jī)制一樣，網(wǎng)絡(luò)課程也需要進(jìn)行年度的學(xué)術(shù)監(jiān)察和整體評價，以不斷改進(jìn)和提升網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的質(zhì)量。只有實(shí)行循環(huán)往復(fù)、環(huán)環(huán)緊扣的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系列評價，才能最后保證網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的質(zhì)量。 綜合以上分析，繼續(xù)教育中的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)發(fā)展模式包括網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)課程、網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)學(xué)和支持、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)管理、質(zhì)量保證體系五大部分。這些組成部分下面又有29項具體內(nèi)容，由此形成了由五大部分29項內(nèi)容組成的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)發(fā)展模式的理論框架（詳見下圖）。 三、繼續(xù)教育中網(wǎng)絡(luò)教學(xué)發(fā)展模式理論框架的實(shí)施 以香港大學(xué)繼續(xù)教育的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)發(fā)展為例，其網(wǎng)絡(luò)教學(xué)發(fā)展模式理論框架的具體實(shí)施包括：網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺的設(shè)計和開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)課程的設(shè)計和開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的導(dǎo)學(xué)和支持、網(wǎng)絡(luò)課程的教學(xué)管理、網(wǎng)絡(luò)課程的質(zhì)量保證體系。 1.網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺的設(shè)計和開發(fā) 香港大學(xué)專業(yè)進(jìn)修學(xué)院于1999年開發(fā)了第一個網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺，稱為“普適學(xué)習(xí)平臺”（簡稱SOUL）。由于當(dāng)時采用的是Web1.0技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺支持的是單向傳遞的教學(xué)模式，適合教師為中心的教學(xué)原理，教師通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺單向傳遞學(xué)習(xí)資源。 隨著繼續(xù)教育領(lǐng)域中越來越強(qiáng)調(diào)以學(xué)習(xí)者為中心的理念，強(qiáng)調(diào)建構(gòu)主義的學(xué)習(xí)理論，強(qiáng)調(diào)成人學(xué)習(xí)者的經(jīng)驗(yàn)和互動學(xué)習(xí)，強(qiáng)調(diào)成效為本的學(xué)習(xí)評價系統(tǒng)，同時Web2.0技術(shù)工具的出現(xiàn)為實(shí)現(xiàn)新的繼續(xù)教育理念提供了技術(shù)工具和支撐。從2009年8月開始，香港大學(xué)專業(yè)進(jìn)修學(xué)院網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中心經(jīng)過8個階段的研究和開發(fā)過程（包括國際網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺比較研究、用戶需求分析、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺開發(fā)、平臺檢測和危機(jī)管理、平臺試用的前導(dǎo)研究、與教務(wù)管理系統(tǒng)接口、用戶培訓(xùn)），于2012年8月正式推出和啟用新平臺。新的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺稱為SOUL2.0，有六大類功能53項子功能（詳見表1）。 SOUL2.0網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺具有五方面的特征和優(yōu)勢。第一，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺功能的模塊化，具體功能可以增加、提升、共建、共享，教師可以自由選擇使用部分或者全部功能。第二，整合Web2.0的互動功能，如博客、維基、RSS訂閱等。第三，整合學(xué)習(xí)功能，如電子筆記、標(biāo)簽、思維導(dǎo)圖、學(xué)生學(xué)習(xí)檔案袋等。第四，開發(fā)和整合系列評價功能和結(jié)果報表，保證網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的質(zhì)量。第五，成本效益，新平臺采用開放軟件為基礎(chǔ)，根據(jù)學(xué)院的需求分析結(jié)果進(jìn)行獨(dú)身定制，降低了平臺開發(fā)、升級、提升中的核心成本。SOUL2.0平臺的主要功能已經(jīng)廣泛使用，部分功能將根據(jù)需求按步推出。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)新平臺的推出和使用，為學(xué)院推行信息技術(shù)和繼續(xù)教育的深度融合提供了堅實(shí)的基礎(chǔ)設(shè)施。 2.網(wǎng)絡(luò)課程的設(shè)計和開發(fā) 香港大學(xué)專業(yè)進(jìn)修學(xué)院共有約4000門課程，其中2000門課程是網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的組成部分。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的發(fā)展需要投入一定的人力和物力，為了有效地規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的短期、中期和長期的發(fā)展，應(yīng)計算網(wǎng)絡(luò)教學(xué)需要投入的資源，我們根據(jù)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)和面授教學(xué)的比例，把網(wǎng)絡(luò)課程分為五類（詳見表2）。 目前，學(xué)院大部分的課程還只是在網(wǎng)絡(luò)促進(jìn)課程和網(wǎng)絡(luò)提升課程的層次，因?yàn)榘l(fā)展這類課程所需的人力和物力很少。我們的規(guī)劃是，根據(jù)責(zé)任教師提出的申請和學(xué)院提供的資金，規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)課程層次的逐步升級和網(wǎng)絡(luò)課件的持續(xù)增加。 對于全網(wǎng)絡(luò)課程和部分整合式課程或混合式課程，需要一個團(tuán)隊共同完成，我們要求制定網(wǎng)絡(luò)課程藍(lán)本，課程藍(lán)本的內(nèi)容包括16項：團(tuán)隊的人員組成和任務(wù)；課程背景；課程介紹；課程目標(biāo)；學(xué)習(xí)者分析；課程單元和主題；基于成效為本的學(xué)習(xí)目標(biāo)；學(xué)習(xí)資源；作業(yè)和考試；交流和合作學(xué)習(xí)；學(xué)習(xí)支持服務(wù)；學(xué)習(xí)模式；課程開發(fā)進(jìn)度；學(xué)習(xí)進(jìn)度安排；質(zhì)量保證；課程版權(quán)等。 為了提高網(wǎng)絡(luò)課程開發(fā)的效益和效率，我們設(shè)計了一系列的網(wǎng)絡(luò)課程開發(fā)模板指南，供網(wǎng)絡(luò)課程開發(fā)團(tuán)隊選擇和修訂后使用，課程開發(fā)模板列表見表3。 3.網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的導(dǎo)學(xué)和支持 網(wǎng)絡(luò)教學(xué)是提供精心設(shè)計的、適合網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)的、豐富多彩的課程學(xué)習(xí)資源，通過教師的引導(dǎo)、促進(jìn)、支持、協(xié)調(diào)、管理和評價，鼓勵學(xué)生進(jìn)行合作學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí)。所以網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的方法不在于教授，而在于引導(dǎo)和促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)，一般稱為導(dǎo)學(xué)。 根據(jù)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的過程，網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)學(xué)分為5個階段，基于網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)學(xué)的階段，我們設(shè)計了教師導(dǎo)學(xué)和支持的基本要求指南，供導(dǎo)學(xué)教師參考（詳見表4）。 4.網(wǎng)絡(luò)課程的教學(xué)管理 繼續(xù)教育中的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)是一種開放學(xué)習(xí)，但不是“放開學(xué)習(xí)”，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)是一種靈活學(xué)習(xí)，但需要遵循學(xué)習(xí)進(jìn)度。要保證網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)達(dá)到面授教學(xué)的同等水平，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)管理非常重要。 由于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺和學(xué)院內(nèi)部的教務(wù)管理系統(tǒng)是銜接的，所以教師的導(dǎo)學(xué)過程和學(xué)生的學(xué)習(xí)過程在平臺上都能自動記錄，易于管理。例如，在面授教學(xué)中，要求學(xué)生的出勤率是75%以上，才能參加期末考試。對于全網(wǎng)絡(luò)課程，要求學(xué)生必須閱讀網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)內(nèi)容90%或以上，在論壇中，對于教師發(fā)的每一個討論題，每位學(xué)生必須回貼一次或以上，教師根據(jù)學(xué)生回帖的數(shù)量和質(zhì)量，通過論壇的評分功能進(jìn)行評分；最后利用平臺定制的學(xué)習(xí)活動報表功能，教師可以按周或者按月得到每位學(xué)生的學(xué)習(xí)活動追蹤記錄，并及時通過平臺的電子郵件或者短信功能給予學(xué)生相關(guān)的溫馨提醒。 5.網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的質(zhì)量保證體系 繼續(xù)教育中網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的質(zhì)量保證通過一系列的評價活動進(jìn)行，包括計劃評價、開發(fā)評價、過程評價以及成效評價?；诠P者曾提出的26項繼續(xù)教育中網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的評價體系，（張偉遠(yuǎn)，2009）再根據(jù)幾年來在實(shí)踐中應(yīng)用的經(jīng)驗(yàn)，修訂為21項評價指標(biāo)（詳見表5）。 四、繼續(xù)教育中網(wǎng)絡(luò)教學(xué)發(fā)展模式應(yīng)用的案例研究 自2008年開始，香港大學(xué)專業(yè)進(jìn)修學(xué)院開始開發(fā)全網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)課程。這一部分以香港大學(xué)專業(yè)進(jìn)修學(xué)院和北京開放大學(xué)合作、由本文作者主持的“網(wǎng)絡(luò)課程的設(shè)計和開發(fā)”為案例，闡釋和分析網(wǎng)絡(luò)教學(xué)發(fā)展模式在網(wǎng)絡(luò)課程中的具體應(yīng)用和成效。由于篇幅關(guān)系，案例研究著重描述和分析課程簡介、課程教學(xué)設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)學(xué)和支持、信息技術(shù)和互動學(xué)習(xí)深度融合以及質(zhì)量保證5個方面。 1.課程簡介 “網(wǎng)絡(luò)課程的設(shè)計和開發(fā)”是一門全網(wǎng)絡(luò)課程，課程目標(biāo)旨在幫助教育工作者了解網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的基本原理，掌握網(wǎng)絡(luò)教學(xué)設(shè)計的方法，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)課件的開發(fā)，從而有效地設(shè)計和開發(fā)網(wǎng)絡(luò)課程。本課程內(nèi)容包括6個單元16個主題，詳見表6。 如前所述，全網(wǎng)絡(luò)課程需要撰寫課程藍(lán)本，本課程藍(lán)本包括16個部分，這里以學(xué)習(xí)進(jìn)度安排為例進(jìn)行說明。這門課程學(xué)習(xí)時間為8周，總學(xué)習(xí)時數(shù)是72小時，每周學(xué)習(xí)約9小時，學(xué)習(xí)進(jìn)度安排詳見表7。 教師要求學(xué)員在開學(xué)的第一周，根據(jù)以上的學(xué)習(xí)時間進(jìn)度安排表，在網(wǎng)絡(luò)課程的電子月歷上寫下整個8周的個人學(xué)習(xí)時間安排，電子月歷將自動提醒學(xué)員學(xué)習(xí)的進(jìn)度。這樣既能保證學(xué)員在每周學(xué)習(xí)時間安排上具有靈活性，又能按學(xué)習(xí)進(jìn)度保證每周的學(xué)習(xí)時間。 2.課程的教學(xué)設(shè)計 這是一門短期網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)課程，所有教、學(xué)、活動、測驗(yàn)、作業(yè)、討論全部在網(wǎng)上進(jìn)行。為了適應(yīng)在職成人分散學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，這門課程以學(xué)習(xí)主題為單位，實(shí)行碎片化學(xué)習(xí)?；谇懊姹?中的主題設(shè)計模板指南，我們按章設(shè)計了16個統(tǒng)一格式、但不同色彩搭配的主題設(shè)計模板，表8是課程中第一個主題的模板內(nèi)容。 從表8可以看到，在主題學(xué)習(xí)的教學(xué)設(shè)計中，我們遵循了網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過程的8個環(huán)節(jié)。第一是內(nèi)容導(dǎo)航，用通俗的語言讓學(xué)習(xí)者對學(xué)習(xí)主題內(nèi)容有整體的了解。第二是基于成效為本教學(xué)原理確定學(xué)習(xí)目標(biāo)，目標(biāo)清楚且是可評定的，可評定性表現(xiàn)在學(xué)習(xí)目標(biāo)的“列出”和“比較”兩個行為動詞上。第三是學(xué)習(xí)主題，通過觀看“觀點(diǎn)聚焦”的視頻，了解被采訪者對這一學(xué)習(xí)主題的個人看法，基于“最近發(fā)展區(qū)”的學(xué)習(xí)理論，這為學(xué)習(xí)者同化和吸收新知識提供了“腳手架”。第四是學(xué)習(xí)喚起，基于成人經(jīng)驗(yàn)式學(xué)習(xí)理論，幫助學(xué)生回憶和分享已有的知識和經(jīng)驗(yàn)，為學(xué)習(xí)新知識做好準(zhǔn)備。第五是學(xué)習(xí)課件，這是教師的講課視頻，教學(xué)視頻中穿插多媒體的學(xué)習(xí)活動和互動練習(xí)，讓學(xué)生邊學(xué)習(xí)、邊思考、邊練習(xí)。第六是閱讀文獻(xiàn)，幫助學(xué)生擴(kuò)展相應(yīng)的知識。第七是學(xué)習(xí)評估，評定學(xué)生達(dá)到掌握知識的水平。第八是網(wǎng)上討論，通過討論和交流，理論聯(lián)系實(shí)踐，幫助學(xué)生達(dá)到知識在實(shí)踐中應(yīng)用的水平。 3.課程中的網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)學(xué)和支持 這是一門研究生層次的課程，為了提供良好的導(dǎo)學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)支持服務(wù)，根據(jù)課程內(nèi)容的深度和難度，我們?yōu)槊?0名學(xué)生配備一名導(dǎo)學(xué)教師?；诒疚谋?中設(shè)計的教師導(dǎo)學(xué)基本要求指南，我們和導(dǎo)學(xué)教師一起商討，共同制定了具體的以下導(dǎo)學(xué)任務(wù)。 網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)入門的引導(dǎo)。給學(xué)生發(fā)一封熱情洋溢的歡迎信，而不只是冷冰冰的“開學(xué)通知”；確認(rèn)學(xué)生有正確的登錄賬號和密碼；確認(rèn)學(xué)生能夠使用學(xué)習(xí)平臺的功能；指導(dǎo)學(xué)生如何得到技術(shù)使用方面的支持；確認(rèn)學(xué)生獲得所有的學(xué)習(xí)材料（如教科書）。 網(wǎng)絡(luò)社區(qū)建立的引導(dǎo)。提供學(xué)生之間相互介紹和認(rèn)識的機(jī)會；按照學(xué)生的不同背景建立學(xué)習(xí)小組；明確網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)班級的規(guī)則和網(wǎng)絡(luò)禮儀；幫助學(xué)習(xí)者建立在班級中的歸屬感；幫助學(xué)生建立相互尊重和信任的關(guān)系；協(xié)調(diào)解決學(xué)生之間的矛盾和沖突；幫助學(xué)生尋找共同的興趣和需求；保證在周六和周日從上午10：00到下午6：00在網(wǎng)上回答學(xué)生的問題，其他導(dǎo)學(xué)時間根據(jù)教師的時間靈活安排。 網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)互動的引導(dǎo)。設(shè)計學(xué)習(xí)任務(wù)和學(xué)習(xí)活動；為學(xué)生分配學(xué)習(xí)的角色和職責(zé)；鼓勵和要求學(xué)生參與網(wǎng)上討論；引導(dǎo)學(xué)生收集和分享網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源；引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)時間的分配和管理；引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)總結(jié)和分享學(xué)習(xí)成果。 合作建構(gòu)知識的引導(dǎo)。設(shè)計開放性的學(xué)習(xí)活動；為小組成員分配角色和任務(wù)；鼓勵學(xué)生進(jìn)行相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的分享；鼓勵小組成員積極參與討論；鼓勵學(xué)生形成不同的觀點(diǎn)；對學(xué)生的討論進(jìn)行總結(jié)。 個人建構(gòu)知識的引導(dǎo)。設(shè)計批判性思考的學(xué)習(xí)活動；鼓勵學(xué)生個人的創(chuàng)新思維；引導(dǎo)學(xué)生獨(dú)立思考和自主學(xué)習(xí)；鼓勵學(xué)生尋求問題的答案；把討論的主導(dǎo)權(quán)放給學(xué)生；鼓勵學(xué)生個人的反思；鼓勵學(xué)生應(yīng)用知識解決實(shí)踐問題。 4.信息技術(shù)和互動學(xué)習(xí)深度融合的策略 這門網(wǎng)絡(luò)課程面向在職成人，基于建構(gòu)主義的成人學(xué)習(xí)理論，教學(xué)在于引導(dǎo)學(xué)生合作建構(gòu)知識和鼓勵學(xué)生自主創(chuàng)新。建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論認(rèn)為，知識是認(rèn)知個體主動的建構(gòu)，不是被動地接受或吸收；學(xué)習(xí)是一個動態(tài)的、獨(dú)特的、個體化的信息加工過程；學(xué)習(xí)是建構(gòu)性的，已有知識將影響新知識結(jié)果的產(chǎn)生；學(xué)習(xí)是在一定的社會文化中，通過參與社會互動和他人的討論，建立的個人的知識建構(gòu)。（Ertmer et al.，1993；Henson et al.，1999） 在本課程中，我們采用了同步交流和異步交流相結(jié)合的方法，選擇網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺中不同的交流技術(shù)工具，充分發(fā)揮信息技術(shù)在導(dǎo)學(xué)中的作用和優(yōu)勢，以下舉例說明。 虛擬課堂的應(yīng)用。我們采用了網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺中虛擬課堂這一同步交流工具，分別在學(xué)習(xí)初期、中期、后期進(jìn)行了三次師生之間的實(shí)時互動和交流。在開學(xué)第一周的虛擬課堂中，教師和學(xué)生互相見面和進(jìn)行自我介紹，教師介紹課程的內(nèi)容、學(xué)習(xí)安排、教學(xué)管理、作業(yè)要求等，并討論學(xué)生的學(xué)習(xí)期望和關(guān)注的問題。第二次是學(xué)習(xí)中期，通過虛擬課堂，教師了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，作為課程中期的形成性評價。第三次是最后一周，教師介紹作業(yè)的要求，并回答學(xué)生關(guān)于作業(yè)等問題。 網(wǎng)絡(luò)討論區(qū)的應(yīng)用。網(wǎng)上討論區(qū)（論壇）是師生進(jìn)行異步交流和討論的主要方式。為保證論壇的有效性和讓學(xué)生集中討論學(xué)習(xí)內(nèi)容，我們采用連鎖式方式，即導(dǎo)學(xué)教師發(fā)布討論題在置頂帖上，要求學(xué)員逐一跟帖回答，在每一討論題結(jié)束后，教師進(jìn)行總結(jié)。教師對學(xué)員的回帖是評分的，這種方式的好處是學(xué)生能夠經(jīng)過思考后回答問題，并很容易找到自己需要的論壇上的學(xué)習(xí)內(nèi)容，便于參與討論和復(fù)習(xí)。如果學(xué)生需要進(jìn)行社會交往，我們另外設(shè)立了一個“網(wǎng)上咖啡吧”，學(xué)員可以在咖啡吧和同學(xué)們討論和分享學(xué)習(xí)以外的任何內(nèi)容，不計成績。 維基的應(yīng)用。維基是基于Web2.0的供多人協(xié)同創(chuàng)作的超文本系統(tǒng)，參與者能夠添加和編輯一組網(wǎng)頁。我們采用維基功能讓學(xué)生共同創(chuàng)建學(xué)習(xí)內(nèi)容的文獻(xiàn)資源庫。例如，導(dǎo)學(xué)教師列出了教學(xué)設(shè)計的9種模式，要求學(xué)生檢索這些學(xué)習(xí)主題的文獻(xiàn)，通過維基工具，學(xué)生們共建了教學(xué)設(shè)計的文獻(xiàn)資料庫。從維基的資料庫上，大家可以看到每位學(xué)生的參與情況和添加的文獻(xiàn)。 博客的應(yīng)用?；赪eb2.0的博客是由個人管理、個人張貼新的文章的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。在這門課程中，我們要求學(xué)生采用博客寫一些小作業(yè)，如：“你認(rèn)為怎樣的開放教育資源才能達(dá)到共享和共建的目的”。在教師的指導(dǎo)下，學(xué)生通過博客與同學(xué)們進(jìn)行分享和交流，教師進(jìn)行點(diǎn)評，這有助于發(fā)展學(xué)員們的交流能力、分析能力、寫作能力和社會交往能力。 思維導(dǎo)圖的應(yīng)用。思維導(dǎo)圖是以直觀形象的圖示建立起各個概念之間的聯(lián)系。在網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)學(xué)中，教師引導(dǎo)學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺中的思維導(dǎo)圖工具，讓學(xué)生合作把一個主題或者一個知識點(diǎn)的內(nèi)容用思維導(dǎo)圖表現(xiàn)出來，以幫助學(xué)生掌握關(guān)鍵的概念以及概念之間的關(guān)系，旨在讓所有學(xué)員都能達(dá)到掌握知識的學(xué)習(xí)目標(biāo)。例如，在學(xué)習(xí)“網(wǎng)絡(luò)課程開發(fā)團(tuán)隊的人員組成和任務(wù)”的知識點(diǎn)中，學(xué)生們共同完成了完整的思維導(dǎo)圖，其中上位概念是“團(tuán)隊人員及任務(wù)”，從屬的和并列的概念是參與課程設(shè)計和開發(fā)的8類人員：學(xué)科專家、行業(yè)專家、教學(xué)設(shè)計人員、技術(shù)人員、系統(tǒng)測試人員、編輯、美工、學(xué)生代表；從屬的并列概念是每一類人員的具體任務(wù)。 在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中，通過信息技術(shù)和互動學(xué)習(xí)的深度融合，深受學(xué)生們的歡迎。從網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺的數(shù)據(jù)管理報表中發(fā)現(xiàn)，學(xué)員們的討論熱情很高，在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)內(nèi)容討論區(qū)中，教師要求每人每周回帖兩個，實(shí)際的數(shù)字是每周人均回帖4.27個。就“教學(xué)設(shè)計的9種模式”文獻(xiàn)收集，完成的維基版本有214個。學(xué)員寫的博客達(dá)到312篇。以上數(shù)字說明，通過精心的網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)設(shè)計，在教學(xué)中充分利用信息技術(shù)的優(yōu)勢，特別是Web2.0的互動工具，能夠促進(jìn)和保持學(xué)習(xí)者互動學(xué)習(xí)的熱情。 5.課程的質(zhì)量保證 質(zhì)量保證是一個系統(tǒng)評價的過程。按照香港大學(xué)專業(yè)進(jìn)修學(xué)院的質(zhì)量保證機(jī)制，在計劃評價中，包括對課程的市場需求、課程的可行性、課程的目的、招生對象、財務(wù)預(yù)算的分析，是一個標(biāo)準(zhǔn)化的過程，通過撰寫課程計劃書和填寫不同表格，由學(xué)院不同的學(xué)術(shù)委員會、教務(wù)處、財務(wù)處等討論通過。 在網(wǎng)絡(luò)課程的開發(fā)評價中，課程藍(lán)圖、教學(xué)設(shè)計、學(xué)習(xí)資源、作業(yè)和考試的評價也是按照學(xué)院的課程開發(fā)程序要求進(jìn)行的，課程的校外評審邀請了北京師范大學(xué)的專家參與。 網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的過程評價由責(zé)任教師負(fù)責(zé)，主要通過三條途徑：一是了解學(xué)生的學(xué)習(xí)體驗(yàn)和反饋意見；二是了解導(dǎo)學(xué)教師的反饋意見；三是對網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)學(xué)進(jìn)行觀摩。導(dǎo)學(xué)觀摩是要求責(zé)任教師至少兩天一次進(jìn)入學(xué)習(xí)小組監(jiān)察，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況、進(jìn)度、困難；了解導(dǎo)學(xué)教師的輔導(dǎo)情況，如果學(xué)生的學(xué)習(xí)問題沒有及時回答，或者回答含糊，或者討論不熱烈，責(zé)任教師隨時提出，并與導(dǎo)學(xué)教師商討對策，對于發(fā)現(xiàn)的問題和解決的過程及時間，都需要進(jìn)行記錄。 網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的成效評價以定量研究為主，輔以學(xué)員的反饋意見和建議。在“網(wǎng)絡(luò)課程的設(shè)計和開發(fā)”課程中，我們利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺上的調(diào)查和統(tǒng)計功能，對第一批90名學(xué)員進(jìn)行了問卷調(diào)查，回收有效問卷數(shù)量47份，有效回收率52%。 表9至表11是學(xué)員們對這門課程的滿意度、教學(xué)成效以及學(xué)習(xí)成效的評價。為比較面授教學(xué)的評價結(jié)果，我們采用了香港大學(xué)專業(yè)進(jìn)修學(xué)院面授教學(xué)中曾經(jīng)使用的評價統(tǒng)計方法，計算出每一評價題目的平均百分比。計算公式是：[人數(shù)（非常滿意/非常同意）×100+人數(shù)（滿意/同意）×75+人數(shù)（一般）×50+人數(shù)（不滿意/不同意）×25+人數(shù)（極不滿意/極不同意）×0]/總有效人數(shù)（不包括選擇“不適用”的人數(shù)）。 評價結(jié)果的平均百分比解釋為：0-39.9%為“不及格”，40-49.9%為“及格”；50-59.9%為“滿意”；60-69.9%為“好”；70-74.9%為“很好”；75-100%為“優(yōu)秀”。
從表9至表11中可以看到，全網(wǎng)絡(luò)課程《網(wǎng)絡(luò)課程的設(shè)計和開發(fā)》的學(xué)員滿意度、教學(xué)成效、學(xué)習(xí)成效都達(dá)到面授教學(xué)評價中的“優(yōu)秀”水平。其中課程質(zhì)量的滿意率達(dá)到87.0分，教學(xué)效果達(dá)到84.0分，學(xué)習(xí)效果達(dá)到82.8分，“這門課程值得學(xué)習(xí)”的評價更達(dá)到92.0的高分。這一成績大大高于學(xué)院面授教學(xué)的平均分?jǐn)?shù)。 五、結(jié)論 教育信息化已經(jīng)成為繼續(xù)教育發(fā)展的首要選擇。本研究首次構(gòu)建了繼續(xù)教育領(lǐng)域的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)發(fā)展模式的理論架構(gòu)，由網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)課程、網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)學(xué)和支持、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)管理以及質(zhì)量保證體系五大部分和屬下的29項具體內(nèi)容所組成，闡釋了各個組成部分的內(nèi)容在信息技術(shù)和繼續(xù)教育深度融合中的地位和作用。筆者基于香港大學(xué)繼續(xù)教育的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)發(fā)展，對網(wǎng)絡(luò)教學(xué)發(fā)展模式理論架構(gòu)的實(shí)施進(jìn)行描述與評析。最后以全網(wǎng)絡(luò)課程“網(wǎng)絡(luò)課程的設(shè)計和開發(fā)”為案例，分析了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)發(fā)展模式的具體應(yīng)用。案例研究發(fā)現(xiàn)，通過采用系統(tǒng)的和有質(zhì)量保證機(jī)制的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)發(fā)展模式，在繼續(xù)教育領(lǐng)域中可以達(dá)到與面授相同而且更加靈活的教學(xué)成效和學(xué)習(xí)成效，這有助于保證網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的健康和可持續(xù)發(fā)展。
作者簡介：張偉遠(yuǎn)，首席研究員，香港大學(xué)專業(yè)進(jìn)修學(xué)院網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中心總監(jiān)，持續(xù)教育及終身學(xué)習(xí)研究中心總監(jiān)，《國際持續(xù)教育及終身學(xué)習(xí)期刊》聯(lián)合主編。 轉(zhuǎn)載自：《現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育研究》2013年1期／總121期 排版、插圖來自公眾號：MOOC（微信號：openonline） |
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