教科研基礎(chǔ)知識(shí)14：案例研究法的層次和應(yīng)用

一、案例研究法的層次和步驟

1、案例研究法的層次

案例教學(xué)法并沒(méi)有統(tǒng)一的模式，完全可以根據(jù)具體情況，靈活地加以運(yùn)用。對(duì)于任何一個(gè)案例的教學(xué)與學(xué)習(xí)，我們可以將其分解為四個(gè)層次：

第一個(gè)層次是案例編寫(xiě)者的分析。通?？梢酝ㄟ^(guò)閱讀案例獲悉；

第二個(gè)層次是學(xué)生的分析。這應(yīng)該是學(xué)生獨(dú)立完成或在教師指導(dǎo)下完成；

第三個(gè)層次是輔導(dǎo)教師作出的分析。這是教師在認(rèn)真吸收案例編寫(xiě)者的分析成果，結(jié)合教師本人的研究后作出的分析；

第四個(gè)層次是師生討論后共同作出的分析。這基本上是師生雙方充分吸收上述三個(gè)方面的長(zhǎng)處后得出的趨同的分析答案。

當(dāng)然，上述四個(gè)層次的分析并非是全面的，也不是惟一的。對(duì)于案例教學(xué)法來(lái)說(shuō)，得出一個(gè)結(jié)論的過(guò)程才是最重要的。

2、案例研究的步驟

第一步：閱讀案例

第二步：閱讀有關(guān)案例的法律及政策背景；

第三步：對(duì)案例進(jìn)行初步分析；

第四步：閱讀其他同學(xué)和老師的分析材料并與本人分析進(jìn)行對(duì)比，找出差距；

第五步：參加案例的相關(guān)討論；

第六步：吸收案例討論的精華，運(yùn)用理論和政策知識(shí)完成案例的分析。

二、案例研究法的應(yīng)用

案例研究法沒(méi)有統(tǒng)一的模式，完全可以根據(jù)具體情況，靈活地加以運(yùn)用。案例教學(xué)法主要有課堂講授方式和課堂討論方式兩種。課堂講授方式比較簡(jiǎn)單，現(xiàn)以課堂討論為例來(lái)說(shuō)明案例教學(xué)的基本程序。

1、案例討論前的準(zhǔn)備

案例討論的課前準(zhǔn)備是雙方面的：教師的課前準(zhǔn)備和學(xué)生的課前準(zhǔn)備。

教師要根據(jù)教學(xué)進(jìn)度和教學(xué)要求選好案例，并認(rèn)真?zhèn)湔n，分析案例討論中可能出現(xiàn)的問(wèn)題，收集相關(guān)的資料，以便在討論中向?qū)W生介紹。教師可以在課前選擇好討論中主要發(fā)言的學(xué)生。這種選擇往往是雙向的，有時(shí)是教師主動(dòng)找到比較合適的學(xué)生，有時(shí)則是學(xué)生自薦。

對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，案例教學(xué)對(duì)他們的要求更高，而不是更低。學(xué)生應(yīng)該根據(jù)教師的安排認(rèn)真閱讀案例，對(duì)相應(yīng)的思考題進(jìn)行分析，提出對(duì)策。如果是分小組進(jìn)行討論的案例，還要集體進(jìn)行準(zhǔn)備，組長(zhǎng)要進(jìn)行必要的分工，調(diào)動(dòng)全組成員積極進(jìn)行準(zhǔn)備。沒(méi)有充分準(zhǔn)備的學(xué)生不可能積極發(fā)言，不可能理解整個(gè)案例的內(nèi)容，因而也不可能真正學(xué)到東西。

2、案例的分析與討論

教師要?jiǎng)?chuàng)造良好的自由討論的氣氛和環(huán)境。教師在討論中要對(duì)學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)，使案例討論緊緊圍繞中心展開(kāi)。教師在討論中不要直接表露自己的觀點(diǎn)，避免學(xué)生產(chǎn)生依賴思想。如果學(xué)生分析判斷有錯(cuò)誤，教師也不必立即糾正，而應(yīng)有針對(duì)性地提出問(wèn)題，使學(xué)生認(rèn)識(shí)到自己錯(cuò)在哪里，自學(xué)地加以修正。

學(xué)生要積極發(fā)言，應(yīng)該珍惜這一鍛煉思維能力、分析判斷能力、創(chuàng)造能力、決策能力及口頭表達(dá)能力的機(jī)會(huì)。除了自己積極發(fā)言以外，認(rèn)真傾聽(tīng)別人的發(fā)言也十分重要。許多學(xué)生認(rèn)為在上案例課時(shí)只要積極發(fā)言就達(dá)到目的，這當(dāng)然很重要，但聽(tīng)好別人的發(fā)言也是學(xué)習(xí)和重要方式。傾聽(tīng)別人的分析與見(jiàn)解，比較自己的觀點(diǎn)和思路，從中汲取并綜合出更完善的決策思想，這是案例教學(xué)的重要優(yōu)點(diǎn)。

一般說(shuō)來(lái)，課堂討論有三個(gè)層次：

第一個(gè)層次也是最基本的層次。這時(shí)，學(xué)生們能夠找出與案例相關(guān)的基本事實(shí)，能夠在分析這些事實(shí)的基礎(chǔ)上推出邏輯結(jié)論，并能在教師和其他學(xué)生面前把這些事實(shí)與結(jié)論講述出來(lái)。在這個(gè)層次上，學(xué)生們是作為事件以外的人，作為旁觀者來(lái)討論，分析別人的問(wèn)題。

第二個(gè)層次把課堂討論更進(jìn)了一步。這時(shí)，學(xué)生們穿上了管理者的衣服，嘗試著從管理人員的角度分析問(wèn)題。他們把自己放在當(dāng)事人所處的特殊環(huán)境下，因而他們的分析和見(jiàn)解也就更加接近實(shí)際。在這個(gè)層次上，學(xué)生們不再表現(xiàn)為旁觀者，而是公司或企業(yè)中的當(dāng)事人。

第三個(gè)層次是課堂討論的理想層次。這時(shí)，教室與現(xiàn)實(shí)生活溶化在一起，學(xué)生們成為公司經(jīng)理的代理人。課堂上討論的問(wèn)題再不是抽象的概念，而是現(xiàn)實(shí)生活中出現(xiàn)的具體情況。在這個(gè)層次上，同學(xué)們學(xué)習(xí)真正管理行為的機(jī)會(huì)很大，同時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)也很大。

3、案例討論后的總結(jié)

一般說(shuō)來(lái)，在激烈的案例討論結(jié)束之后，教師大都會(huì)用5分鐘到期十分鐘時(shí)間為課堂討論作一個(gè)簡(jiǎn)短的總結(jié)。這個(gè)總結(jié)大致包括如下三個(gè)方面：

如果在課堂討論中，同學(xué)們已經(jīng)提到了案例的主要問(wèn)題，并已經(jīng)對(duì)這些主要問(wèn)題進(jìn)行了充分的討論，教師們就往往利用這個(gè)總結(jié)，把大家討論的重點(diǎn)重申一下，以達(dá)到加強(qiáng)記憶的效果。

如果在課堂討論中，同學(xué)們雖然點(diǎn)到了案例中的一些問(wèn)題，但對(duì)這些問(wèn)題的討論還不深入、不深刻，教師就需要在這里把這些問(wèn)題重新講解一下，并強(qiáng)調(diào)這些問(wèn)題的重要性。

如果在課堂討論中，同學(xué)們根本就沒(méi)有涉及到案例的主要問(wèn)題，教師也可以利用這個(gè)總結(jié)的機(jī)會(huì)，把大家遺漏的重點(diǎn)指出來(lái)，并結(jié)合案例中的人物、環(huán)境、事件進(jìn)行比較細(xì)致的分析。

教師應(yīng)在案例討論后做簡(jiǎn)要的總結(jié)，總結(jié)不一定是講出標(biāo)準(zhǔn)答案，因?yàn)橛行┌咐](méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案，關(guān)鍵是看討論的思路是否對(duì)頭、分析的方法是否恰當(dāng)、解決問(wèn)題的途徑是否正確。當(dāng)然，在總結(jié)時(shí)，要肯定一些好的分析思路及一些獨(dú)到的見(jiàn)解，指出討論中存在的缺點(diǎn)和不足。

4、案例分析報(bào)告的撰寫(xiě)

案例分析報(bào)告是案例教學(xué)過(guò)程中的最后一個(gè)階段。書(shū)面報(bào)告一般在小組及全班討論后才能形成，當(dāng)然，也有的教師要求在全班干部討論之前交一份書(shū)面報(bào)告，這主要是為了督促學(xué)生在討論前認(rèn)真進(jìn)行準(zhǔn)備。寫(xiě)好書(shū)面報(bào)告是鍛煉和培養(yǎng)學(xué)生書(shū)面表達(dá)能力的一個(gè)好方法，因此，在這一方面花一些時(shí)間是值得的。