網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬，萬一不小心轉(zhuǎn)錯了賬號，該怎么辦，這是一些遭遇過此類問題者的煩惱，也是很多人需要了解的常識。今年6月3日，北京的齊先生發(fā)現(xiàn)3萬元貨款誤轉(zhuǎn)給了陳某華，因未聯(lián)系到對方無法追款，他找到銀行和派出所，但因涉及隱私，銀行無法提供收款人信息，警方也不予立案。如何追回這3萬元，讓齊先生煩惱不已。類似新聞，時常見諸報端，那么，如果發(fā)生這種情況，應該怎么辦？如果對方拒不歸還，應該如何討回自己的血汗錢？

銀行卡轉(zhuǎn)錯賬應立即打電話給銀行客服溝通，告知你的具體情況。一般情況下轉(zhuǎn)賬要賬戶和姓名一致，轉(zhuǎn)錯賬的概率極低。如果倒霉遇到了這種情況，銀行出于保護客戶隱私的目的，你必須帶著身份證去銀行柜臺核實。如果能幫你忙，你可以讓銀行幫忙跟客戶溝通，能還是最好了。如果溝通無果，對方不還，可以報警讓警察出面幫你解決。

各家銀行在自助轉(zhuǎn)賬系統(tǒng)的設計上有所不同，有些銀行的ATM機在轉(zhuǎn)賬時輸入對方銀行卡號，顯示屏不顯示對方姓名以進行核對，而有的銀行則在客戶輸入賬號后，機器自動提供對方全名或姓或名用以核對。

一旦出現(xiàn)銀行卡轉(zhuǎn)賬轉(zhuǎn)錯情況，銀行不負責協(xié)助追回。專業(yè)人士建議，在發(fā)現(xiàn)匯錯賬戶后，客戶最好盡快到就近的銀行柜臺，憑轉(zhuǎn)賬當天ATM機出具的打印憑條向銀行工作人員核實對方賬戶是否存在。如果對方賬戶不存在或無效，則款項將在一定時間內(nèi)自動回到匯款人賬戶。但如果對方賬戶真實存在、有效，那么匯款人可以要求銀行工作人員提供對方的聯(lián)系方式。

不過，因為涉及個人隱私，如果所涉銀行不愿提供對方個人信息，匯款人則應該向公安機關(guān)報案，要求公安機關(guān)出面介入調(diào)查。首先公安機關(guān)會要求銀行查實對方身份，然后和對方溝通是否愿意把錢退回。若對方不肯將錢退回，匯款人可以憑借匯款單到法院提請民事訴訟，法院可采用不當?shù)美姆蓷l款協(xié)助匯款人將錢追回。

此外，匯款人還可以攜相關(guān)證據(jù)到當?shù)胤ㄔ赫埱笤V前保全。法院會根據(jù)當事人提供的賬號和用戶名，到收款方賬戶的開戶銀行查封賬號，并根據(jù)對方在銀行留下的個人信息和對方取得聯(lián)系。如果對方不承認或不愿歸還，根據(jù)我國現(xiàn)行法律規(guī)定，法院可以強制執(zhí)行。

一般而言，發(fā)生錯誤的前提是雙方曾經(jīng)有過業(yè)務往來，應該有對方的聯(lián)系方式，或者能夠輾轉(zhuǎn)聯(lián)系到對方，匯款人要保留好相應的證據(jù)，主動與對方溝通，協(xié)商請求收款人退還。

如果對方不配合，匯款人可以將收款人起訴至法院，律師指出，根據(jù)我國《民法通則》規(guī)定，沒有合法根據(jù)，取得不當利益，造成他人損失的，應當將取得的不當利益返還受損失的人。返還不當?shù)美颠€原來所取得的利益外，由此利益所產(chǎn)生的孳息也應一并返還。