工作協(xié)調(diào)貫穿于管理者日常管理活動(dòng)的始終，但是一些基本的協(xié)調(diào)方法和協(xié)調(diào)技術(shù)對于管理者開展協(xié)調(diào)活動(dòng)十分重要。

1.會(huì)議協(xié)調(diào)

會(huì)議是管理者進(jìn)行工作協(xié)調(diào)的有效方法之一。但是，能夠有效協(xié)調(diào)組織工作的管理者知道他們在會(huì)議中應(yīng)該怎么做，也知道會(huì)議的目的是什么或者應(yīng)該是什么。在會(huì)議開始時(shí)，要說明會(huì)議的目的和要達(dá)成的協(xié)調(diào)方案。同時(shí)會(huì)議要緊緊圍繞主題，盡量激發(fā)每一個(gè)員工的發(fā)言熱情，從而了解員工的工作動(dòng)態(tài)和需要協(xié)調(diào)的部分。主要的會(huì)議形式有：①信息交流會(huì)。這是由各部門專業(yè)人員組成的會(huì)議，通過交流各部門業(yè)務(wù)活動(dòng)開展過程中的信息，使組織成員達(dá)成一定共識，減少工作中的沖突。②信息反饋會(huì)。這種會(huì)議旨在讓員工充分表達(dá)自己的觀點(diǎn)、態(tài)度和意見，管理者在充分聽取不同的意見之后，對之前的信息加以修改，解決之前的遺留問題，并提出新的意見。這種會(huì)議對于聯(lián)絡(luò)上下級之間感情具有重要作用。③培訓(xùn)會(huì)。這種會(huì)議旨在傳達(dá)指令增進(jìn)對員工的了解。對相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，并對即將開展的業(yè)務(wù)活動(dòng)的計(jì)劃、方案和程序進(jìn)行解釋，使員工十分清楚地接受自己的任務(wù)，其目的就是實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)相一致。

2.現(xiàn)場協(xié)調(diào)

現(xiàn)場協(xié)調(diào)是一種快速有效的協(xié)調(diào)方法。把相關(guān)人員帶到問題的現(xiàn)場，請他們闡述問題產(chǎn)生的原因和解決問題的辦法，同時(shí)可以采納相關(guān)部門提出的要求。這種協(xié)調(diào)方式有利于統(tǒng)一認(rèn)識，使問題盡快解決，但是管理者在這一過程中一定要做好調(diào)解工作，以免激化矛盾。

3.結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)

結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)就是通過調(diào)整組織機(jī)構(gòu)、完善職責(zé)分工等辦法，對工作的開展進(jìn)行協(xié)調(diào)。對于那些處于部門與部門之間、單位與單位之間的“結(jié)合部”，以及由于分工不清、職責(zé)不明所造成的問題，應(yīng)當(dāng)采取結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)的方法?！敖Y(jié)合部”可以分為兩種形式：一種是“協(xié)同型”問題，它的存在是有關(guān)部門都有責(zé)任，又都無全部責(zé)任，這就需要通過分工和協(xié)作來明確各自職責(zé)。另一種是“傳遞型”問題，它需要協(xié)調(diào)的是業(yè)務(wù)流程中的業(yè)務(wù)銜接問題，這就需要把問題劃給聯(lián)系最密切的部門去協(xié)調(diào)解決，并擴(kuò)大其職權(quán)范圍。

來源：本文摘自企業(yè)管理出版社的新書——《工商管理導(dǎo)論》

《工商管理導(dǎo)論》本著培養(yǎng)具有現(xiàn)代化和國際化的優(yōu)秀管理人才的理念，立足于高校學(xué)生，著眼于社會(huì)各界，為當(dāng)今的管理者提供扎實(shí)的理論指導(dǎo)，為將來走向企業(yè)管理道路的學(xué)生打下穩(wěn)固的基礎(chǔ)。本書內(nèi)容深入淺出，涵蓋范圍非常廣，小到日常生活中的管理經(jīng)驗(yàn)，大到跨國公司的經(jīng)典案例，能讓讀者更加形象、深刻地領(lǐng)略管理的科學(xué)性和藝術(shù)性，各種國內(nèi)外優(yōu)秀案例的安排更增加了本書的可閱讀性和趣味性。

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