作為管理者，你會(huì)遇到各種各樣的麻煩，但這些麻煩正是你走向成功的機(jī)會(huì)。

-※心態(tài)※-

剛涉足管理的朋友最大麻煩就是心態(tài)，首先要調(diào)整的也是心態(tài)。

1、全局心態(tài)

做普通員工的時(shí)候，只需要從自己的角度出發(fā)，把領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)好即可；

但是作為管理者，你得站在公司、團(tuán)隊(duì)的全局考慮問題，你已經(jīng)從一個(gè)“坐車”的人，變成“開車”的人，你要對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的生死存亡負(fù)責(zé)；

• 理解公司的整體戰(zhàn)略，搞清楚公司的發(fā)展目標(biāo)是什么；

• 根據(jù)公司的戰(zhàn)略發(fā)展方向，分析你的團(tuán)隊(duì)需要完成什么目標(biāo)才能更好的幫助公司戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)；

• 根據(jù)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)分配每位員工的工作任務(wù)；

可見，你要做的不再是完成別人給你安排的任務(wù)，而是要站在全局的視角，找到團(tuán)隊(duì)的出路，安排好每位成員的工作。

2、利他心態(tài)

晉升為管理者之后，你在公司內(nèi)的人際關(guān)系將從一維的“領(lǐng)導(dǎo)——員工”關(guān)系，變?yōu)槎嗑S的“上級(jí)——平級(jí)——下級(jí)”交叉的關(guān)系。

以利他的心態(tài)為原則，多成就別人，才能長(zhǎng)久的在這些復(fù)雜的關(guān)系中立于不敗之地。

• 成就領(lǐng)導(dǎo)，充分理解領(lǐng)導(dǎo)要達(dá)到的目標(biāo)，把你負(fù)責(zé)的模塊做好，領(lǐng)導(dǎo)又好發(fā)展你才有更大的空間；

• 成就平級(jí)，在做好本職工作的基礎(chǔ)上，幫助兄弟部門的管理者解決困難，多幫助他們，你一定會(huì)獲得回報(bào)；

• 成就下屬，幫下屬調(diào)整心態(tài)，提高下屬的能力，為下屬鋪設(shè)有發(fā)展前景的道路，下屬有成就，更說明你管理有方。

作為管理者，對(duì)外要“搶”，對(duì)內(nèi)要“讓”，這樣的心態(tài)會(huì)讓你有更大的格局。

3、主動(dòng)心態(tài)

管理者需要抓執(zhí)行力，但更重要的是要主動(dòng)思考、主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題、主動(dòng)解決問題。

• 主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題，在你負(fù)責(zé)的范圍內(nèi)，去發(fā)現(xiàn)流程的問題、效率的問題、員工的問題、團(tuán)隊(duì)的問題；

• 主動(dòng)解決問題，發(fā)現(xiàn)問題之后不要抱怨不要把問題粗暴的拋給領(lǐng)導(dǎo)，與領(lǐng)導(dǎo)、與團(tuán)隊(duì)成員一起商討解決方案，把問題一個(gè)一個(gè)解決掉才是你的責(zé)任；

• 主動(dòng)承擔(dān)三不管地帶，很多情況下公司會(huì)出現(xiàn)一些三不管地帶，在做好本部門工作的前提下，主動(dòng)去承擔(dān)這部分工作，你的收獲一定會(huì)比付出多。

主動(dòng)出擊，你自身的能力將提高更快，你的職業(yè)發(fā)展道路也會(huì)出現(xiàn)更多的機(jī)會(huì)。

4、包容的心態(tài)

每個(gè)人都有自己做人、做事的標(biāo)準(zhǔn)，為了完成團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，要利用好現(xiàn)有的資源，而現(xiàn)有的資源往往不足，就需要有包容的心態(tài)去優(yōu)化資源。

• 包容公司的不足，任何公司都不會(huì)十全十美，會(huì)有各種各樣的問題，但這些不足不能成為你不能完成目標(biāo)的理由，首先認(rèn)可這些不足，才能去找到優(yōu)化的方法，去找到適合你的資源；

• 包容員工的不足，員工的心態(tài)、能力一定是參差不齊的，要包容他們的不足，給他們成長(zhǎng)空間，放手讓他們?nèi)ソ鉀Q適當(dāng)超出他們能力的工作，有挑戰(zhàn)才有成長(zhǎng)。員工成長(zhǎng)了，你才會(huì)越來越輕松；

萬事都有過程、都要符合客觀地發(fā)展規(guī)律，包容短暫的不足，才能在更長(zhǎng)久的道路上取得完美的成功。

-※為人※-

做事先做人，一方面要提高自身的專業(yè)能力、自我管理能力，另一方面要與團(tuán)隊(duì)成員建立良好的協(xié)作關(guān)系。

1、全面的專業(yè)知識(shí)

作為管理者，你要付出120%的努力去掌握專業(yè)知識(shí)。

• 從大的行業(yè)背景開始，從各個(gè)層面獲取前沿的信息、學(xué)習(xí)這個(gè)行業(yè)需要的知識(shí)，這樣才能了解整個(gè)行業(yè)的發(fā)展前景，認(rèn)清你們公司的市場(chǎng)機(jī)會(huì)；

• 成為你負(fù)責(zé)領(lǐng)域的專家，不要因?yàn)樽隽祟I(lǐng)導(dǎo)，就放松對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代不光要會(huì)管理團(tuán)隊(duì)，更要求管理者成為該領(lǐng)域的專家。成為專家你的職場(chǎng)抗風(fēng)險(xiǎn)能力也將大大加強(qiáng)。

2、高效的個(gè)人管理

成功的人，往往不是因?yàn)橹巧潭喔?、背景多?qiáng)，而是因?yàn)樽鍪碌男矢摺?/p>

• 養(yǎng)成良好的習(xí)慣，良好的思維習(xí)慣，能讓你擁有獨(dú)立思考的能力；良好的生活習(xí)慣，能讓你有更充沛的精力；良好的做事習(xí)慣，能讓你處理好更多的工作；

• 時(shí)間管理，把事情按照“重要—緊急”分為四個(gè)維度，重點(diǎn)抓重要不緊急的事，高效處理重要又緊急的事；

• 強(qiáng)健的身體，合理安排運(yùn)動(dòng)健身計(jì)劃，并不是個(gè)人的事，更是工作的一部分。

3、良好的溝通技巧

掌握溝通的技巧，與上級(jí)、平級(jí)、下屬都能良好的溝通，能讓事情事半功倍。

• 溝通前先了解溝通的對(duì)象，與不同的人應(yīng)該采用不同的溝通策略，站在對(duì)方的角度考慮什么樣的溝通方式更適合他，這樣才能獲得理想的溝通效果；

• 不要急于求成，一次溝通不成功，可以先達(dá)成小的共識(shí)，通過多次多輪溝通，逐步達(dá)到預(yù)期效果；

• 求共識(shí)不要求嘴上贏，溝通的目的是為了達(dá)成共識(shí)，而不是為了證明你厲害，達(dá)成目標(biāo)才是真正的贏家。

4、關(guān)心員工

當(dāng)你真正關(guān)心員工的時(shí)候，員工才會(huì)真心為團(tuán)隊(duì)付出，團(tuán)隊(duì)才會(huì)煥發(fā)出積極向上的光芒，才能完成難度更高的挑戰(zhàn)。

• 關(guān)心員工的心態(tài)，每周都要與你直接管理的員工談一次話，這個(gè)談話的重點(diǎn)不是談工作，而是聊生活，從立體的層面掌握員工的狀態(tài)。有了解才能采取有效的策略調(diào)整員工心態(tài)；

• 關(guān)心員工的能力，要給下屬安排稍微超出他能力的工作，這樣才能讓他們有更快的成長(zhǎng)；在員工工作出現(xiàn)不足的時(shí)候，要指出他們的不足，并給與指導(dǎo)；對(duì)大范圍出險(xiǎn)的共性問題，可以組織學(xué)習(xí)會(huì)一起學(xué)習(xí)提高；

• 關(guān)心員工的發(fā)展，當(dāng)有晉升、提高的機(jī)會(huì)時(shí)，要多為下屬爭(zhēng)取，讓他們承擔(dān)更重要的責(zé)任，一方面能分擔(dān)你的壓力，一方面在更長(zhǎng)遠(yuǎn)的道路上他們將會(huì)給你意想不到的回報(bào)。

-※做事※-

1、目標(biāo)！目標(biāo)！目標(biāo)！

做事有通用的方法，這個(gè)通用的方法就是——一切從目標(biāo)出發(fā)。

• 從公司的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)拆解團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)；從團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)拆解每個(gè)人的工作目標(biāo)；從每個(gè)人的工作目標(biāo)拆解每天要完成的任務(wù)；

• 用SMART原則的方法分析目標(biāo)，針對(duì)每一個(gè)層次的目標(biāo)，按照SMART原則分解完成目標(biāo)的關(guān)鍵要點(diǎn)；

• 為完成目標(biāo)爭(zhēng)取資源，爭(zhēng)取公司層面的支持，尋找外部可利用的資源，調(diào)動(dòng)員工的積極性、提高員工的能力放大現(xiàn)有資源的效力。

2、PDCA循環(huán)

良好運(yùn)用PDCA循環(huán)，團(tuán)隊(duì)每完成一個(gè)任務(wù)都有收獲有成長(zhǎng)，為更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)做準(zhǔn)備。

• 根據(jù)目標(biāo)的分解，制定明確的計(jì)劃，分配到人，限定輸出的時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)；

• 組織成員，按既定計(jì)劃執(zhí)行，確保輸出的結(jié)果；

• 定期檢查每個(gè)成員、每個(gè)節(jié)點(diǎn)的完成時(shí)間、完成質(zhì)量；

• 一件事情完成后，要立刻分析收獲、分析不足，制定下一次做事的改進(jìn)計(jì)劃。

-※做好準(zhǔn)備迎接挑戰(zhàn)※-

機(jī)會(huì)只留給那些默默付出積極提高的人，按以上提到的心態(tài)、做人做事的方法去積蓄能量吧，成功就在不遠(yuǎn)處等著你！