你會不會因為他人而給自己帶來不愉快的心情？你會不會為得不到別人的理解而煩惱？如果答案是肯定的，你一定要好好認識這兩個字：情緒。

什么是情緒？情緒是一個人和他所處的環(huán)境之間的心理界線。

當別人做錯了什么或者說錯了什么的時候，他的言語或者行動會無形中跨越了你的心理界限。

這時候，你會怎樣去溝通呢？

A有的人溝通情緒的方式是被動的：“我不爽但我不說”

這種方式的問題是：如果情緒不表達出來，別人會不知道自己做錯了什么或者說錯了什么，在哪里越過了你的界限，也不知道你的界限到底在哪里。

B有的人是：“我不說，但我摔東西、擺臭臉”

這種方式的問題是別人知道你生氣了，但是不知道你為什么生氣。

C有的人是主動進攻的方式，情緒用生氣來表達

這種方式的問題是把別人的行為和想法都指責了，卻仍然沒有說清楚自己的要求是什么。這個溝通方式的特點是以“你...”為中心，很容易讓聽的人產生抵觸的心理。

D有的人是以肯定的方式溝通，準確地把自己的感覺說出來

這種溝通方式因為以“我...”為中心，說的都是自己界限內的，不會越過別人的界限，引起別人的情緒。聽的人也因此不會產生對抗心理。

E另外一種接受情緒的方法是給自己時間