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績效管理中,不同崗位如何設(shè)計(jì)考核?

 wfxgod從頭再來 2015-11-06
因績效考核是一個(gè)通用的概念,針對不同部門,不同的工作內(nèi)容,考核的操作方法就可能不同,今天主要談的是營銷人員的考核,所以營銷人員的考核方式,肯定也和考核其它部門有所不同,同時(shí)不同層次的營銷人員考核方法可能也不一樣。



1

營銷副總或總監(jiān)級


以年度考核為主,績效成績和年薪掛鉤,針對考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)要少而精,盡量不超過5個(gè),同時(shí)目標(biāo)也要分出梯次,完成不同的梯次的目標(biāo),可以有不同的獎勵標(biāo)準(zhǔn),這樣不同目標(biāo)的設(shè)計(jì),會產(chǎn)生更大的激勵作用。

2

部門經(jīng)理或區(qū)域經(jīng)理


部門經(jīng)理與區(qū)域經(jīng)理以月考為主,考核指標(biāo)也不宜過多,方式也可和考核內(nèi)部管理人員相似,但在工資結(jié)構(gòu)方面,要有業(yè)績的獎勵或提成的設(shè)計(jì)。

3

內(nèi)勤人員


內(nèi)勤與服務(wù)人員以月考為主,考核指標(biāo)也不宜過多,方式也可和考核內(nèi)部一般人員相似,但在工資結(jié)構(gòu)方面,要有業(yè)績的獎勵或提成的設(shè)計(jì)。




4

銷售人員


銷售人員的考核一定要結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際情況,多數(shù)企業(yè)一般以業(yè)績提成,變相的替代或等同考核,雖不為過,但有很大偏頗。因?yàn)獒槍T工來說,績效考核的重點(diǎn)在評價(jià)和改進(jìn)上,而員工對待考核的想法是,績效考核能給自身帶來什么樣好處,如果單純的關(guān)注業(yè)績提成,實(shí)際就將公司對業(yè)務(wù)人員的績效考核,轉(zhuǎn)換成了“交換”行為,即干的多,拿的多,天經(jīng)地義,和考核有什么關(guān)系?也會使員工對考核本身不重視,也偏離了考核的根本。




所以在績效考核的設(shè)計(jì)上,一定也要與通用的部門人員考核一樣設(shè)置一些指標(biāo),方式可以靈活,然后使指標(biāo)、目標(biāo)、業(yè)績與薪酬獎勵、個(gè)人發(fā)展掛上鉤,這樣才能兼顧長期與短期,也讓員工有興趣參與到考核中來,也才可能會產(chǎn)生實(shí)效。


 

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