今天發(fā)一些購物心得供各位翠粉們參考。

作為一個之前跟電商的記者，翠西小姐的業(yè)余愛好就是買買買，尤其在跨境電商大潮來臨以后，幾乎是下載了全部主流有特色的APP，一邊買買買一邊比價，一年下來積累了不少心得體驗。對于常有小伙伴問“是不是真貨”的問題，翠西小姐建議研究商業(yè)模式，了解他們的運作原理之后，對貨物的品質(zhì)就更加有判斷了。

以下就是翠西小姐體驗的APP列表，會從模式和用戶兩個層面介紹：

1 小紅書。

小紅書最近火的不行了對吧，其實兩年前翠西小姐就下載過小紅書，那時候它還只是一個攻略APP，擁有大量的內(nèi)容，告訴大家出國都買什么好，可是不是人人都有機會經(jīng)常出國的，當時想他們?nèi)绻尤肷唐吩撚卸嗪?，所以就卸載了。但是很快身邊一些購物達人開始各種使用，翠西小姐很好奇又給裝了回來，真的令人激動的是，果然接入小紅書里的口碑商品了，成功切出了一條內(nèi)容+電商模式。

之前B2C的電商網(wǎng)站，都在想盡辦法切社交，尤其是淘寶，曾經(jīng)把這作為非常重要的戰(zhàn)略，然而并沒有太多收效。其他一些購物社區(qū)，比如很早的55BBS、美麗說早期等，都扮演的是內(nèi)容+導購模式，小紅書是少有的社區(qū)內(nèi)容+自營電商切成功的案例。

小紅書最大的優(yōu)勢就是數(shù)據(jù)內(nèi)容，尤其在什么商品好賣、發(fā)掘新品方面，能夠與其他海淘APP差異化，由于有真實的用戶點評數(shù)據(jù)，用戶對小紅書推薦的商品也會產(chǎn)生天然的信任。但是問題來了，跨境電商說到底還是個傳統(tǒng)貿(mào)易，尤其是自營的供應鏈體系，這并不是有幾個具有互聯(lián)網(wǎng)思維的人就能夠搞定的，再加上小紅書推薦的產(chǎn)品也是母嬰、美妝類為主，這塊標準品的競爭已經(jīng)是紅海了。

由于小紅書是備貨制，所以一些商品會直接采購到保稅區(qū)，發(fā)貨速度就比較快，通常幾天就能到貨，而一些海外倉發(fā)貨的，物流時間就比較長，比如香港發(fā)貨的話，估計要10天以上才能到貨。用小紅書的最大好處，就是真的能發(fā)現(xiàn)一些還不錯的口碑產(chǎn)品。

2 么么嗖

這是一款最近翠西小姐到處推薦的APP，也一直在研究它們的模式，覺得從用戶角度來說，這真是一款太好的產(chǎn)品，購物體驗非常順暢，“無加價”的解決了非標品類的海外代購問題?；旧夏軌蜃屘詫毶弦慌Ｍ饩W(wǎng)站代購、加價15%的店主活不下去。

翠西小姐之前并沒有采訪過他們，根據(jù)對這款產(chǎn)品的研究，將模式總結(jié)為“買手編輯+技術”，這款APP比起其他的海淘APP，模式無疑要輕很多，就是提供平臺做代購。巧妙之處在于，它是一個綜合的平臺，有這么一幫買手編輯在盯著國外各大購物網(wǎng)站，比如6pm、Backcountry、Zappos等等，還有Katespade官網(wǎng)等等，只要有折扣的商品出現(xiàn)，就在么么嗖上以品牌專題形式推出，用戶點擊瀏覽的頁面完全是中文，包括尺寸、價格、顏色以及簡單介紹，還提供原購買網(wǎng)站的鏈接。

簡單來說就是相當于，他們匹配買手選擇的商品，用技術做了一個購物頁面給中國用戶，用戶付錢下單后，他們拿著購買信息再去原網(wǎng)站下單，更加重要的是，中間他們并沒有收加價，僅僅是按照匯率算過來的費用+官網(wǎng)運費+稅費，通過與海淘第三方物流公司合作，來完成整個交易，而從你下訂單到官網(wǎng)是否接受訂單到國內(nèi)清關，每個小步驟都有數(shù)據(jù)記錄，這樣即使收貨要15天以上，用戶也能夠完全看清楚到了哪一步。

尤其重要的是，這里賣的不僅僅是護膚品、母嬰，更多的是非標品類，也就是服飾、鞋帽一系列，從大牌到潮牌到國外著名的戶外品牌，都能找到折扣商品，要知道這些東西在國內(nèi)都是上千的，而在么么嗖能幾百淘到，這才是真正解決了用戶全方位的購物需求。

當然，這并不是一個萬用的順暢模式。比如翠西小姐在同一個商品下訂單，第一次下單后，被告知官網(wǎng)無貨取消訂單，但在么么嗖APP上這款商品依然有推薦，翠西小姐賊心不死同樣的商品又下了一次訂單，居然就下單成功了，現(xiàn)在已經(jīng)順利到貨，這種奇怪的Bug也是無語了。

但是這么好一個產(chǎn)品，翠西小姐搜了一下新聞，發(fā)現(xiàn)B輪融資才千萬元級別人民幣，說明資本市場并不是非常認可。這里面毫無疑問有商業(yè)模式的問題，如果代購整個流程里完全不加服務費，那只能靠給各個國外網(wǎng)站帶去銷售額的返利來獲得收入了，就像什么值得買和北美省錢快報一樣，這實在是支撐不起來一個公司的規(guī)模收入。

還有一個產(chǎn)品是網(wǎng)易出的惠惠購物助手，翠西小姐也去體驗了一下，商品來源主要以日本亞馬遜和美國亞馬遜為主，但在購物流程上依然有英文時不時出現(xiàn)，在價格上面還是不錯的。

3 掃貨神器&淘世界&街蜜

之前翠西小姐在做電商采訪時，有段時間越做越無趣，因為以京東為代表的一批垂直B2C電商，雖然改變了整個零售產(chǎn)業(yè)，但在科技行業(yè)看來，實在并沒有太多創(chuàng)新，因為互聯(lián)網(wǎng)只是一個提升效率、降低成本的渠道，而更考驗這些電商公司的，是倉儲物流采購能力，這是一個非常傳統(tǒng)的生意。

到了移動互聯(lián)網(wǎng)時代，即使跨境電商概念撲面而來，但也同樣是在政策扶持下，通過保稅倉政策，把海外的商品通過互聯(lián)網(wǎng)銷售到國內(nèi)，在原有倉儲物流供應鏈能力上，還要額外考驗海外本地的采購能力，然后用移動端進行展示和銷售。當然這是有創(chuàng)新的，但是并不是Uber、Airbnb那種科技感十足的產(chǎn)品。

洋碼頭也是一家跨境B2C公司，走的還是上面說的路線，但他們的一個APP掃貨神器，是之前翠西小姐覺得蠻有意思的產(chǎn)品，因為它把一些海外的店面代購者聚集在一起，通過直播的方式，增加了現(xiàn)場感和互動，掃貨神器作為一個平臺存在，提供交易等服務。

由于不提供搜索，讓在這款產(chǎn)品里找到價格低的商品很費勁，必須關注不同的買手、在不同的直播里來回切換，才有可能發(fā)現(xiàn)價格最低的買手(估計如果提供搜索功能，大批買手會離開這個平臺)。前期翠西小姐通過買手反季買了不少Maxmara剪標店以及MCQ折扣商品，真的是很劃算，但是很快就發(fā)現(xiàn)體驗很不順暢。

比如一些買手太忙，基本站內(nèi)溝通不回復，或者接單了長期不發(fā)貨，翠西小姐就遇到過2個月沒收到貨，或者收到貨發(fā)錯的情況，比例還不小。其實洋碼頭自己是有轉(zhuǎn)運公司的，叫做貝海，從美國購買的商品，基本上如果走貝海，物流是可以查詢和比較快的，但是歐洲轉(zhuǎn)運行業(yè)很差，物流根本很難追蹤。

這個時候有一款APP出現(xiàn)了，叫淘世界。這款APP在北京召開了媒體發(fā)布會，邀請了很多媒體，翠西小姐看到刷屏就下載了一個，翻了翻發(fā)現(xiàn)基本邏輯應該也是掃貨神器，但是最重要的是提供搜索！雖然翠西小姐沒有體驗過淘世界，但是最近在媒體群里發(fā)現(xiàn)不少小伙伴吐槽甚至發(fā)火，全是因為各種物流幺蛾子，比如長期不發(fā)貨、貨物有損壞無法退貨等等等等。

所以這么多跨境電商都是B2C模式，因為買手直接發(fā)貨模式，真的很容易出亂子。

還有一個模式也差不多的APP街蜜，這是阿里系員工的創(chuàng)業(yè)項目，也是聚集了很多買手。但是現(xiàn)在他們嘗試的方向，是在原有商品層基礎上，再加入達人推薦制度，進行分成。相當于反向在走小紅書的路徑。當然除了賣貨，他們還有個方向，就是構建一個底層物流體系，美國還好，轉(zhuǎn)運行業(yè)已經(jīng)非常成熟，尤其針對歐洲、日亞這些轉(zhuǎn)運不是很發(fā)達的國家，提供一個物流解決方案。但是說真的，也挺難的。

4 聚美&波羅蜜

聚美是電商公司里，轉(zhuǎn)型跨境電商比較成功的。今年初翠西小姐曾跟著他們?nèi)チ颂隧n國，密集拜訪了一圈韓國的化妝品牌，當時最大的感受就是海外本地化團隊的重要性。比如聚美的高層基本是通過喝到不省人事來攻打韓國市場的，就我們拜訪那幾天，基本都是一波人接一波入喝到半夜。

而當時聚美動作那么快，就是因為高層都撲在一線上，做決策非?？?，現(xiàn)場直接決定下單，拍現(xiàn)金，韓國人就喜笑顏開的和他們做生意了，而當時京東、天貓去本地的團隊，還要經(jīng)過一層一層的匯報審批，最終才能做決策。當然，聚美也并不是本地化最強的，最近有個朋友投資的一家公司波羅蜜，就是直接有日本、韓國的團隊加盟，直接加強在本地采購的力量。

這家波羅蜜的公司，本質(zhì)上也是B2C跨境電商公司，但他采用了一種比較有特色的噱頭，就是店頭價，并且通過前方直播的模式，來介紹日本韓國街頭店面最暢銷的產(chǎn)品。

這種模式是不是最終有效，現(xiàn)在還不好說，但是比較有意思的是，之前各種視頻網(wǎng)站都在切電商，并且都在研究一種視鏈的技術，但基本都沒有什么成效。但這兩個領域，反過來的時候，在電商上面疊加視頻，還真是會產(chǎn)生一些蠻有意思的效果，要知道現(xiàn)在直播類二次元可是非常的火。

說到這里還有一批公司，比如蜜芽、蜜淘、考拉等等，包括聚美在內(nèi)，在品類、模式上都沒有太大差異，而且都在大手筆的燒錢補貼，其實在哪家購買并沒有太大區(qū)別。

5 電商巨頭們

這里包括亞馬遜、京東、天貓國際等等。先說亞馬遜，本來以為這是他在中國翻身的一個利器，但現(xiàn)在看起來效果好像并不是特別顯著，尤其在這么多跨境電商創(chuàng)業(yè)公司小步快跑的沖擊下，未來還是很艱巨。至于京東和天貓國際，作為上市公司最大的好處就是信用背書，尤其在海外采購、品牌合作上具有絕對的優(yōu)勢，但是就目前來看，還是處于標品標品的同質(zhì)化競爭中，而且如果不是打折促銷，價格并不是那么便宜。

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