意向客戶：以寒暄口吻開場(chǎng)然后切入主題，以客戶關(guān)注的優(yōu)勢(shì)和房子稀缺性引導(dǎo)客戶盡快復(fù)訪；C類客戶：以現(xiàn)場(chǎng)每周的不同活動(dòng)和特價(jià)房的優(yōu)勢(shì)吸引客戶到訪；D類客戶：先不談房子，以交朋友的方法拉近和客戶的關(guān)系，經(jīng)常發(fā)些節(jié)日問候，讓客戶認(rèn)識(shí)自己，只要客戶想到房子就能想到你。（北京劉建偉）

意向客戶：說明初步房子已經(jīng)看中，后續(xù)就幫助客戶解決猶豫的問題進(jìn)行逼訂！C、D類客戶可買可不買，可以等后續(xù)有新房源了通知他，或讓同事旁敲側(cè)擊其猶豫原因！意向客戶跟進(jìn)的頻率要高，趁熱打鐵，其他類型客戶長期跟進(jìn)?。?span style="font-family: 宋體; font-weight: normal; color: rgb(0, 112, 192);">上海倪麗萍）

意向客利用意向房源緊俏邀約并逼定，C、D類客戶可利用短信、微信等各種方式問候和邀約，在活動(dòng)節(jié)點(diǎn)、產(chǎn)品節(jié)點(diǎn)邀約效果會(huì)較好。（河南劉素梅）

沙盤講解講重點(diǎn)，房型一定要介紹出來，把自己的電話和姓名介紹好，客戶對(duì)項(xiàng)目有興趣則一定會(huì)再來；可能這次并沒看樣板間，可以給客戶留懸念，或者樣板間精裝品質(zhì)，或者過后有優(yōu)惠，讓客戶對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生興趣，再次過來。（天津揭玲玲）

先簡(jiǎn)單介紹項(xiàng)目主要賣點(diǎn)，留好客戶聯(lián)系方式，隨后給他發(fā)送項(xiàng)目賣點(diǎn)的短信含自己的聯(lián)系方式；后期積極跟蹤回訪邀約。（遼寧楊子開）

首先以很熱情的態(tài)度對(duì)待客戶，主動(dòng)詢問、遞名片，讓客戶記住我。給客戶送上茶水、點(diǎn)心，盡量讓客戶留下來，用我們的環(huán)境，服務(wù)態(tài)度感染客戶，如果客戶還堅(jiān)持要走，就把準(zhǔn)備好的在售戶型和相關(guān)的資料給客戶，留下電話。準(zhǔn)備下一次回訪，再進(jìn)行邀約到訪。（重慶黃紅）

首先一定要知道這個(gè)問題與客戶買我們房子重要程度有多少，再視情況而言，第一如果無關(guān)痛癢，就可以直接引導(dǎo)開。第二，如果是至關(guān)重要，不要直接指出對(duì)方的缺點(diǎn)，先贊美一下客戶的眼光，然后以比較專業(yè)的角度進(jìn)行剖析，從開發(fā)商品牌，自身的配套，再到項(xiàng)目后期的附加值，為客戶詳細(xì)闡述買了咱們的產(chǎn)品真正可以享受什么。（河北郭冠軍）

在我成交的客戶里面：客戶先不考慮價(jià)格房子先看中包括地段，配套，小區(qū)，物業(yè)！在看中房子的情況下讓客戶感覺物有所值和物超所值就會(huì)果斷出手！（上海倪麗萍）

利用專業(yè)度和服務(wù)細(xì)節(jié)打動(dòng)客戶，也可用開發(fā)商品牌和后期物業(yè)和同質(zhì)樓盤做比較、促進(jìn)成交。（河南劉素梅）

耐心給客戶講解，帶客戶看樣板間，充分了解客需，慢慢給客戶做工作轉(zhuǎn)化其思想，房子沒有十全十美，將項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)講出來，給客戶做工作，使客戶從抗拒到能接受，爭(zhēng)取成交。（天津揭玲玲）

找出客需的潛在問題，通過講故事將問題放大，之后解決這個(gè)問題，延伸到自己現(xiàn)有的產(chǎn)品中！（廣東陳紫茵）

首先介紹本項(xiàng)目的賣點(diǎn)，和附近樓盤及客戶意向樓盤進(jìn)行對(duì)比，用本項(xiàng)目的亮點(diǎn)來打動(dòng)客戶，即使客戶不選本項(xiàng)目，也讓客戶給自己項(xiàng)目做下宣傳。（山東魏婷）

我們需要強(qiáng)調(diào)的是核心賣點(diǎn)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，如果核心競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)是別人不具備或難以模仿的，說N遍也不算多。不要因?yàn)榭蛻舯砻娌幌肼牭呐e動(dòng)，而降低自己接待的熱情，實(shí)際上客戶晚上做夢(mèng)都會(huì)在想著你的賣點(diǎn)。項(xiàng)目的核心競(jìng)爭(zhēng)要點(diǎn)必須爛熟于心并能脫口而出，這是置業(yè)顧問的必修課。（湖北歐陽雄杰）

房子賣點(diǎn)多，強(qiáng)調(diào)一遍是不行的，在客戶第一次進(jìn)場(chǎng)時(shí)需要把項(xiàng)目賣點(diǎn)先介紹一遍，然后根據(jù)客需、其購房特征，量身告知重點(diǎn)、強(qiáng)調(diào)賣點(diǎn)。如果賣點(diǎn)多不是客戶想要的，效果不大，而如是客戶關(guān)注的，則會(huì)事半功倍。（江蘇苗興麗）

按照正常程序把項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)、賣點(diǎn)介紹全面，再通過與客戶交談過程了解其注重點(diǎn)，結(jié)合項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)再對(duì)其進(jìn)行重點(diǎn)講解、打動(dòng)他。（遼寧楊子開）

面對(duì)這種客群時(shí)，我們需要以靜致動(dòng)，此類客戶屬于理智型客戶，自己有一桿秤；我們必須服務(wù)好，同時(shí)得明白，越是挑剔的客戶越是準(zhǔn)客戶，我們需要轉(zhuǎn)換角度，制造感動(dòng)并做好感動(dòng)服務(wù)，然后開始著重介紹開發(fā)商品牌，把項(xiàng)目核心競(jìng)爭(zhēng)要點(diǎn)再次灌輸，有助于阻止和破除客戶的認(rèn)知心理屏障。（湖北歐陽雄杰）

1）保持微笑服務(wù)，禮貌的詢問客戶：“您還有什么最關(guān)心的需要了解的，我?guī)湍憬鉀Q，我解決不了的，我找經(jīng)理幫您解決”，以此了解客戶的核心疑慮，解決重點(diǎn)問題，轉(zhuǎn)移非重點(diǎn)問題；2）禮貌詢問客戶：“您看您老說我們的樓盤不好，那您認(rèn)為誰家的樓盤好呢？都那些地方比我們的好，您說說，我們也學(xué)習(xí)一下”，以此，打開客戶的話語，引導(dǎo)客戶多表達(dá)，了解客戶都挑剔我們樓盤那些方面，好有重點(diǎn)的一一回解。3）引導(dǎo)客戶：“您能這么挑我們樓盤的毛病，說明您是相中我們樓盤了，如果您沒相中，您是不會(huì)挑毛病的，您說對(duì)吧，您顧慮什么，我?guī)湍鉀Q，是樓層還是戶型，我?guī)湍魝€(gè)最適合您的”，挑剔說明中意但不滿足，所以解決核心問題，忽略必要問題，解決客戶購買。4）開玩笑似的：“您可別這么說，您問的這么細(xì)，說明您是相中我們樓盤了，以后啊，這可能就是您的家了，可不許說自己的家不好啊，您說是吧？”，轉(zhuǎn)移客戶注意力等等（黑龍江孟慶茹）

可以拿已簽約合同或發(fā)票出來給客戶看，當(dāng)然一般的客戶也不會(huì)去看這一類的合同文本，無非就是讓客戶相信我們確實(shí)是最低價(jià)格了。公司給的最低價(jià)格和承諾，可以大大方方的對(duì)客戶講出去、承諾出去。（浙江施偉）

1）無論客戶怎樣懷疑和顧慮，自己始終保持自信，對(duì)產(chǎn)品和價(jià)格，性價(jià)比的自信，對(duì)客戶的口徑要堅(jiān)定，不猶豫，斬釘截鐵；2）利用當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)的客戶量和成交量（如果當(dāng)天客戶和成交量足夠），用事實(shí)證明給客戶做佐證；3）適當(dāng)?shù)臅r(shí)候請(qǐng)同事、主管、經(jīng)理做sp配合；4）利用公司真實(shí)或提前制作的文件道具配合證實(shí)；5）激將法：“您要不信，可以這樣，您現(xiàn)在出去打電話讓您朋友或親屬過來看房，別說你們認(rèn)識(shí)，就直接進(jìn)來讓別的銷售員接待算算價(jià)格，看我說的是不是真的，您要信不過我，您就這么試試”，事實(shí)上，基本沒有人會(huì)真叫朋友過來的。（黑龍江孟慶茹）

很真誠的回答客戶每個(gè)問題，不確定的問題不要裝懂，讓客戶信任自己；對(duì)于政策和活動(dòng)，可以給客戶舉例說明，讓他相信，或示意他有相關(guān)文件可以供他參考（吉林石晶）

運(yùn)用當(dāng)?shù)胤慨a(chǎn)界權(quán)威人士的對(duì)該區(qū)域的評(píng)論以及市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)出的有效數(shù)據(jù)，以及政府出的行政材料。再有效舉例當(dāng)?shù)刂耸炕蛘賳T在此購房等等。要知道我們賣的是未來的生活感覺，轉(zhuǎn)移客戶現(xiàn)在關(guān)注的問題。（浙江施偉）

從現(xiàn)有項(xiàng)目整個(gè)的規(guī)劃和發(fā)展做重點(diǎn)解說，對(duì)于本項(xiàng)目從一些細(xì)節(jié)及宏觀上的發(fā)展來說，并拿項(xiàng)目周邊的配套發(fā)展做對(duì)比。（安徽王艷）