| 文：霧滿攔江 ?。?1） 先來(lái)道智力測(cè)試題： 一群海盜，運(yùn)送一批珠寶，到某個(gè)地方。規(guī)則是，等到達(dá)后，幸存者來(lái)分享這些珠寶，死了的則毛也撈不到一根。 想一下，海盜運(yùn)寶的途中，會(huì)發(fā)生什么事兒？ 沿途必是各懷機(jī)心，相互坑殺。剩下來(lái)的人越少，自己獲利就越大，最好全部殺光光，只剩下自己一個(gè)人，方可獨(dú)占珠寶。大家不殺沒天理。 ——你能不能想個(gè)辦法，讓海盜們停止殘殺，讓他們變成善良的人，有高尚道德情操的人，相親相愛正能量爆棚的人？ 在想出來(lái)辦法之前，咱們先來(lái)嘗嘗38元一只的青島蝦。 ?。?2） 10月4日，肖先生在青島善德活海鮮燒烤家常菜就餐，點(diǎn)了38元每份的大蝦。但吃完后，老板卻聲稱大蝦價(jià)格為38元一只。 肖先生頓時(shí)慘了，原以為38元結(jié)帳，此時(shí)賬單上卻開出800元?！ 〉は壬@還算好的，另一位朱先生，帳單開出2175元。兩次報(bào)警后，警察蜀黍要求兩位先生先埋單。事件披露而引發(fā)全面反響，當(dāng)?shù)匚飪r(jià)局給飯店開出9萬(wàn)元罰款，但事件仍在持續(xù)發(fā)酵。 一起宰客事件而已?！ ∥覀冎溃鄭u蝦宰事件，并非是特例，我曾聽派出所的朋友，說(shuō)起過一樁極神秘、極詭異的鬼屋宰客奇案。 ?。?3） 有位派出所所長(zhǎng)，給我講過這樣一起怪案。 一個(gè)福建人，到當(dāng)?shù)刈錾?，入住賓館之后，就出來(lái)找酒吧，找到了一家，很溫暖很有情調(diào)那種。服務(wù)也周到，只是不見客人。福建人坐下來(lái)，點(diǎn)了杯名堂怪異的飲料，嘗了嘗，感覺不好喝，就要結(jié)帳走人?！ 伍_出來(lái)，5800元。 福建人知道誤入黑店了。與老板理論。老板也夠溫柔，巨大的菜刀直接架脖子上，讓他給熟人打電話送錢來(lái)?！ 「＝ㄈ巳f(wàn)般無(wú)奈，只好照辦。好不容易等熟人把錢送來(lái)，脫身后立即報(bào)案。 派出所比較盡職，所長(zhǎng)親自出馬，讓福建人領(lǐng)路，殺奔黑店。 到了地方，大家全都驚呆了。 福建人把大家?guī)У降牡胤?，根本沒有酒吧，路燈下一座黑黝黝的廢棄建筑物，沒有門窗，沒有屋頂，四面墻壁只剩下兩面，再加上嗆人的霉氣味，感覺這地方已經(jīng)被廢棄了幾百年了?！ ∵@地方明顯不對(duì)…… 警員們讓福建人再仔細(xì)想想，福建人也懵了，左看右走，感覺就應(yīng)該是這里?？蛇@明明是間破敗的鬼屋，他難道是遇到鬼了？ 警員們當(dāng)時(shí)亢奮不已，一輩子聽人說(shuō)鬼說(shuō)怪，這次終于碰到了。于是眾人精神抖擻，立即去捉妖拿怪。到了第二天，才終于查清楚。 原來(lái)，福建人去的那家酒吧，千真萬(wàn)確就是那破敗的廢棄建筑物。當(dāng)時(shí)，酒吧已經(jīng)歇業(yè)，老板招了人手，要拆除酒吧，翻新加蓋。正要?jiǎng)邮?，福建人興沖沖的來(lái)了。當(dāng)時(shí)老板就想，嗯，先做完這單，再拆也不遲嗎。于是立即恢復(fù)營(yíng)業(yè)?？傻雀＝ㄈ艘婚_口，哦，原來(lái)是個(gè)外地人，要不，反正也是最后一單，咱們就狠狠的宰他一刀？ 說(shuō)宰就宰，于是老板一杯兌水的醋汁，開出5800的天價(jià)。菜刀架脖，敲詐五千八。敲詐完畢，眾人立即急如星火，拆門御窗掀屋頂，連墻壁也推倒兩面。感覺福建人就要帶警員找來(lái)了，眾人一聲唿哨，迅速撤離。 老板本以為，警員看到一幢廢棄建筑，多半會(huì)斥罵客人記錯(cuò)了地方，自己也就沒事了?？扇f(wàn)萬(wàn)沒想到，鬼屋激起了警員的好奇心，非要破此怪案不可，最終老板認(rèn)癟，不得已賠償了客人?！ ∵@件事，去除掉玄異色彩，其實(shí)跟青島蝦事沒多大區(qū)別，就是個(gè)——總之，這其實(shí)不是個(gè)經(jīng)營(yíng)者道德水準(zhǔn)的問題，而是個(gè)產(chǎn)權(quán)設(shè)計(jì)的問題。但要講清楚這個(gè)案例，還需要再補(bǔ)充些其它資料。 ?。?4） 最近，有位游客到了臺(tái)灣，去臺(tái)北的一家小店轉(zhuǎn)悠。她看中了一套非常漂亮的茶具，折合人民幣兩百多元。 店主是個(gè)胖敦敦的男孩，他自豪的介紹說(shuō)：這套茶具，是他的團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)的，獲得了臺(tái)灣最高設(shè)計(jì)金獎(jiǎng)。但是——他從里邊取出一只小茶杯，說(shuō)：這只茶杯，設(shè)計(jì)感很強(qiáng)，但用來(lái)喝茶卻很燙，請(qǐng)客人再考慮一下?！ 】腿肆⒓捶艞壛诉@套茶具，又相中了另一套。可是小老板搖頭，說(shuō)：這套不是臺(tái)灣設(shè)計(jì)，我知道你們來(lái)臺(tái)灣，就要是買臺(tái)灣本地產(chǎn)品。如果買到的不是臺(tái)灣產(chǎn)，怕你心情受影響。 咦，你看這個(gè)怪老板。當(dāng)時(shí)游客就怒了，喝斥道：你到底想不想做生意？ 小老板正色道：正因?yàn)槲艺J(rèn)真做生意，才會(huì)跟你仔細(xì)說(shuō)。我要做百年老店的，賣了你不想買的貨，會(huì)砸了我的牌子的。 嘿，不大點(diǎn)的小東西，還琢磨做百年老店。游客被逗樂了，再仔細(xì)挑選，結(jié)果挑選了一套價(jià)值千元的精品。買完后出門來(lái)，游客感嘆道：這孩子會(huì)做生意啊，他真誠(chéng)的替顧客著想，非但沒吃虧，反而賺爆了?！ y道說(shuō)，臺(tái)灣人素質(zhì)就高，青島人素質(zhì)就差嗎？ 沒有的事！ 鬼屋訛詐，青島38元一只的蝦，再到臺(tái)灣，在這幾起事件背后，起作用的并非是道德因素，而是產(chǎn)權(quán)設(shè)計(jì)的結(jié)果。 （05） 我們先來(lái)看看，臺(tái)灣這家小老板，為什么生意做得如此踏實(shí)，不肯欺瞞哄騙呢？ 他說(shuō)，他要做百年老店?！ “倌昀系晔鞘裁匆馑迹?div> 意思是說(shuō)，他確信，百年之后，他的店傳兒子，傳孫子，世易時(shí)移，但他家的店鋪，還在這里?！ ∷趺纯梢匀绱丝隙ǎ?div> 因?yàn)檫@家店鋪的產(chǎn)權(quán)，是屬于他的。除非出現(xiàn)不可抗的巨大災(zāi)難——就算是碰上了，店鋪下面的土地，仍然是屬于他的?！ ∷募易媸朗来?，居住在這里，這片土地是祖上所有，任何人無(wú)權(quán)剝奪。自己的土地，自己的店鋪，他當(dāng)然要精心經(jīng)營(yíng)。不愿意為了一點(diǎn)蠅頭小利，而給自己的經(jīng)營(yíng)帶來(lái)不確定的變數(shù)。 再來(lái)看青島那家飯店，產(chǎn)權(quán)是誰(shuí)的？ 媒體沒提這事，這就有了兩種可能，一種是自己的，另一種是租來(lái)的。 ——假設(shè)飯店的產(chǎn)權(quán)，是他自己的好了?？娠埖晗旅娴耐恋禺a(chǎn)權(quán)，又是誰(shuí)的？ ——反正不是他的！ 這就意味著，青島飯店的老板，斷不敢做百年店鋪之想，說(shuō)不定這里哪天就拆遷了，你的百年老店，頓化烏有。在不屬于自己的地皮上玩百年老店，除了證明你比別人更神經(jīng)，別無(wú)其它意義?！ @時(shí)候就會(huì)有人抬杠了，我們的同志，越是在困難的情形下，越是要有道德感，就算是面臨著這樣那樣的問題，你也得認(rèn)認(rèn)真真經(jīng)營(yíng)，踏踏實(shí)實(shí)做人吧？ 還真有人做到這一點(diǎn)，盡管鋪面不是自己的，但經(jīng)營(yíng)者很有道德感，很有勇氣，踏踏實(shí)實(shí)的經(jīng)營(yíng)店鋪，但結(jié)果怎么樣呢？ （06） 多年前，許多滿懷理想主義的文藝女青年，背著挎包來(lái)到麗江，以20年租金的合約，租下當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)家屋，投資100多萬(wàn)，自行設(shè)計(jì)、裝修、工藝美化、增蓋新房……開起了客棧，經(jīng)營(yíng)自己心中的生活方式?！ ≌J(rèn)認(rèn)真真經(jīng)營(yíng)，品牌效果出來(lái)了。 房東也回來(lái)了?！ Ъs！ 媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在麗江古城，房東毀約普遍，投資、隱居的承租戶或逃離或反抗。而為逼走承租戶，剪電線、恐嚇客人，甚至潑糞……各類強(qiáng)行漲租手段層出不窮。 媒體稱：房東單方面毀約事件在麗江越演越烈。古城房東違約率可能超過80%。 看看，這就是活生生的教訓(xùn)。在不屬于自己的一畝三分地上勤勞本份的經(jīng)營(yíng)，為他人做嫁衣裳，絕非理性的選擇?！ ∷悦献釉?，無(wú)恒產(chǎn)者無(wú)恒心——放在這里，就是沒有產(chǎn)權(quán)，就不敢做百年老店。不敢做百年老店，就只能短期經(jīng)營(yíng)。經(jīng)營(yíng)者行為越是短期，就越是不規(guī)范，宰客力度就越大。 （07） 學(xué)習(xí)了產(chǎn)權(quán)經(jīng)濟(jì)學(xué)，我們就可以回過頭來(lái)，讓兇殘成性的海盜們，變成悲天憫人的大善之輩。 ——只要稍微做一下產(chǎn)權(quán)設(shè)計(jì)，沿途死亡的海盜，在到達(dá)目的后，獲得比幸存者高一倍的利益分配。死的人越多，幸存者獲利越少，情況又會(huì)如何？ 鐵定是正能量爆棚，海盜們會(huì)舍生忘死，相互保護(hù)。人間大愛人間真情什么的，高潮不斷連軸上演！ 只有在保護(hù)別人，就是保護(hù)你自己的利益時(shí)，更普遍的善行才會(huì)推廣開來(lái)。反之，如果產(chǎn)權(quán)設(shè)計(jì)出了問題，善良不被鼓勵(lì)而惡行卻難以追究，那你就會(huì)看到人性之惡，是怎樣污染你的生活的?！ ∷^道德，不過是產(chǎn)權(quán)的經(jīng)濟(jì)屬性。同一個(gè)海盜，互害式制度設(shè)計(jì)，讓他成為陰險(xiǎn)毒辣自相殘殺的兇手?；ダ街贫仍O(shè)計(jì)，則讓他成為奮不顧身保護(hù)同伴的勇士。這其中人性沒有變，海盜仍然是那個(gè)海盜，只是產(chǎn)權(quán)環(huán)境變了，所以海盜的行為模式也變了。 （08） 產(chǎn)權(quán)經(jīng)濟(jì)學(xué)告訴我們，做為產(chǎn)權(quán)的所有者，哪怕這個(gè)人人品再低劣，他也會(huì)象愛護(hù)眼珠一樣，保護(hù)這項(xiàng)財(cái)產(chǎn)。相反，如果產(chǎn)權(quán)不歸屬于當(dāng)事人，哪怕他道德再高尚，他也會(huì)短期經(jīng)營(yíng)，惡意操盤。 對(duì)于擁有自己產(chǎn)權(quán)的臺(tái)灣店主來(lái)說(shuō)，百年老店是最符合他的利益的，所以他如此經(jīng)營(yíng)。而對(duì)于鬼店老板，對(duì)于青島38元一只蝦的老板，百年老店什么的，是完全不符合自己利益的。相反，短期經(jīng)營(yíng)惡意操盤，能撈一票算一票，這才是他們每天琢磨的，所以他們就這么干了?！ ×夹缘漠a(chǎn)權(quán)制度，能夠讓經(jīng)營(yíng)者主動(dòng)積極的維護(hù)客戶利益，因?yàn)榭蛻衾媾c他同體化，損害客戶，就意味著損害自己。 劣質(zhì)的產(chǎn)權(quán)制度，讓經(jīng)營(yíng)者的利益，與客戶利益形成對(duì)沖，越是維護(hù)客戶利益，對(duì)自身的利益?zhèn)驮酱蟆惤懦强蜅＝?jīng)營(yíng)是個(gè)活例，越是維護(hù)客戶，悉心經(jīng)營(yíng)，越是傷害自己。相反，你覺得鬼屋老板，和青島的蝦老板東窗事發(fā)，顯得他們極不理性。但實(shí)際上，如這類老板絕非個(gè)別，他們不可能每個(gè)人都成為新聞關(guān)注點(diǎn)，所以他們?nèi)匀辉谝宦暡豢缘陌凑战?jīng)濟(jì)規(guī)律辦事，繼續(xù)損害客戶利益，而客戶除了感嘆誠(chéng)信不復(fù)，世風(fēng)日下，卻無(wú)可奈何?！ ∫胱屵@個(gè)國(guó)度的人，獲得安全感與幸福感，終止相互傷害的模式，就必須先得疏理對(duì)沖的產(chǎn)權(quán)。讓耕者有其田，經(jīng)營(yíng)者有其屋，唯其如此才能夠讓經(jīng)營(yíng)者有恒產(chǎn)，有恒產(chǎn)者有恒心，有恒心者立恒業(yè)。才能夠讓經(jīng)營(yíng)者與客戶利益同體化，從此相互保護(hù)而不是相互傷害。這原本是我們先祖正常的生活模式，現(xiàn)在卻成為了我們努力的目標(biāo)。 |
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來(lái)自： 圓圓醬 > 《Social Philosophy》
